[일반] [긴급] 알림톡 발송 장애 관련 안내 / [Urgent] Notice of a KakaoTalk (AlimTalk) Message Delivery Issue
알림톡 발송 시스템 에러로 인해 아래와 같이 알림톡 메세지가 발송되지 않았습니다.
1. 기간 : 11월 27일(목) 오후 ~ 12월 1일(월) 오후
2. 미발송 유형
가. 대출/반납 : 간편대출/예약도서 도착 및 변경 메세지 관련, 대출도서 반납 일정 관련
나. 자료구입신청 : 구입신청 도서 도착 등
다. 원문복사/상호대차 : 신청자료 도착 등
라. 연회비/이용증 : 기간 만료, 처리 내역 등
마. 시설 이용 관련 : 참가자 신청 통보 등
바. 기타 : 비밀번호찾기, 도서검색발송 등
3. 조치 내용
- 12월 1일 생성 메세지는 18시 경 일괄 발송 (시설 이용관련 메세지 제외) 후 정상화
- 11월 30일 이전 미발송 메세지 관련 사항은 확인 후 재 안내 예정
* 대출 대기 기간 조정 및 제재 조치 해제 예정
Due to an error in the AlimTalk messaging system, AlimTalk messages were not delivered as described below.
1. Period : Thursday, November 27 (PM) – Monday, December 1 (PM)
2. Undelivered Message Types
- Loans/Returns: Messages related to easy checkout, arrival/updates of reserved items, and return due dates for loaned items
- Purchase Requests: Messages such as arrival notifications for requested items
- Document Delivery / Interlibrary Loan: Messages such as arrival notifications for requested materials
- Annual Fee / Library Card: Messages regarding expiration dates and processing updates
- Facility Use: Notifications such as participant application/registration updates
- Other: Password reset, “send search results,” etc.
3. Actions Taken
- Messages generated on December 1 were sent in a batch at around 18:00 (excluding facility-use related messages), and the service has been restored.
- For undelivered messages generated on or before November 30, we will review the details and provide further notice.
* Adjustments will be made to loan hold/waiting periods, and any related sanctions/restrictions will be lifted as applicable.