TY - BOOK TI - 서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기 AU - 박종태 SN - 9791157760411 PB - 책과나무 PP - 서울 : 책과나무, 2015 PY - 2015 UR - https://library.korea.ac.kr/detail/?cid=CAT000045852521&ctype=m