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경영자와 경영의 실무자들에게 이해관계자 자본주의 시대의 경영을 어떻게 구현해야 하는지에 대해서 하나의 가이드를 제공하고자 집필된 교재다. 특히 경영자의 관점에서 기업가치와 이해관계자 가치, 또는 경제적 가치와 사회적 가치의 균형을 달성하기 위한 전략적 접근방법을 지칭하기 위해서 이해관계자 중심 경영(stakeholder primacy)이라는 개념을 제시하고, 이해관계자 중심 경영을 경영의 각 분야에서 어떻게 접목할 수 있을지에 대한 이론적 틀과 논의를 제시한다.

2023년은 대한민국에게 지난 반세기의 역사와 미래의 반세기 역사를 가르는 가장 중요한 시점이다. 지난 반세기 동안 우리는 개발도상국 중에서 가장 효율적인 경제 시스템을 만들어서, 앞서 있는 선진국들을 쫓아왔다. 이제 선진국이라는 목표를 달성한 대한민국은 새로운 꿈이 필요하다. 우리의 새로운 꿈은 대한민국이 전 세계의 일류 국가가 되어서 세계를 선도하는 국가가 되는 것이다. 그러나 우리가 가야 할 일류 국가의 길은 우리가 선진국이 될 때까지의 길과는 완전히 다른 길이 되어야 한다.
우리가 가야 할 일류 국가의 길은 단지 기업만 발전하고 성장하는 과거의 개발주도식 모델이 아니라, 모든 이해관계자가 다 함께 발전하는 공존공영의 모델이어야 한다. 대한민국이 세계를 선도하는 일류 국가의 길로 갈 수 있는가는 기업의 성장과 사회 발전의 선순환고리를 어떻게 만들어낼 수 있는가에 달려 있다. 전 세계의 모든 국가들이 기업은 성장하는데, 사회에서는 양극화와 격차 문제가 더욱 심해지는 딜레마에 빠져 있다. 결국 기업의 성장과 사회 발전의 선순환의 시스템이 전 세계가 가고자 하는 새로운 길이고, 이것이 이해관계자 자본주의의 길이다.
이해관계자 자본주의는 기업이 주주가치뿐 아니라 모든 이해관계자의 가치, 나아가서 사회 전반의 가치 극대화를 추구하는 자본주의를 의미한다. 기업의 성장과 발전이 사회의 공존공영으로 이어지는 선순환고리를 만들어내는 것이 이해관계자 자본주의의 핵심인 것이다. 전 세계적으로는 2019년 BRT (business roundtable) 선언과 2020년 다보스 선언(Davos Manifesto)을 통해서, 그리고 우리나라에서는 2022년 대한상의의 신기업가정신 선언(entrepreneurship roundtable)을 통해 기업의 목적을 이해관계자 중심으로 전환한 매우 중요한 선언들이 있었다. 2022년 대한상의의 신기업가정신 선언에서는 “기업은 일자리와 이윤을 창출하는 과거의 역할을 넘어 고객은 물론 조직구성원과 주주, 협력회사와 지역사회 등 기업을 둘러싼 모든 이해관계자를 소중히 여기고 함께 발전할 수 있도록 ‘새로운 기업가정신’을 선언, 실천한다”고 하였다.
이러한 선언을 통해 기업의 목적을 이해관계자 모두의 이익과 발전으로 한다는 것을 밝힌 것은 매우 고무적인 일이다. 그러나 기업의 목적에 대한 이러한 선언에도 불구하고 여전히 경영자들과 경영의 실무자들은 실제적인 기업 경영에 있어서 어떤 변화가 있어야 하는지, 혹은 무엇을 다르게 해야 하는지에 대해서는 구체적인 실행안을 가지고 있지 못한 것이 현실이다. 본서의 목적은 이러한 어려움을 가진 경영자와 경영의 실무자들에게 이해관계자 자본주의 시대의 경영을 어떻게 구현해야 하는지에 대해서 하나의 가이드를 제공하고자 하는 것이다. 특히, 본서에서는 경영자의 관점에서 기업가치와 이해관계자 가치, 또는 경제적 가치와 사회적 가치의 균형을 달성하기 위한 전략적 접근방법을 지칭하기 위해서 이해관계자 중심 경영(stakeholder primacy)이라는 개념을 제시하고, 이해관계자 중심 경영을 경영의 각 분야에서 어떻게 접목할 수 있을지에 대한 이론적 틀과 논의를 제시하고자 한다.

2023년 1월 31일
한국경영학회장, 한상만

권두언

‘주주 자본주의’에 익숙했던 기업인들에게 ‘이해관계자 중심 경영’은 이상적인 담론 정도로 생각되었습니다. 하지만, 2020년 세계경제포럼을 통해 공론화되고, 팬데믹을 거치면서 ‘이해관계자 중심 경영’은 기업경영의 뉴노멀로 자리잡아 가고 있습니다.
포스코그룹은 2018년 창립 50주년을 맞이하면서 ‘기업시민’을 경영이념으로 선포했고, 5년째 실천해 오고 있습니다. 포스코그룹의 기업시민 경영이념은 이해관계자와 공존‧공생을 추구한다는 점에서 ‘이해관계자 중심 경영’과 맥락을 같이 하고 있다고 하겠습니다.
인류는 기후위기, 불평등 심화 등 중대한 위기에 직면해 있습니다. 기업은 끊임없이 변화하고 혁신하는 과정에서 인류가 직면한 다양한 문제를 성공적으로 해결해 왔습니다. 이해관계자들은 기업이 다시 한 번 위기극복의 리더십을 발휘해 주길 기대하고 있습니다.
저는 산업 불모지에서 누구도 가능하다고 생각하지 못한 신화를 창조해 온 포스코그룹의 CEO라는 중책을 맡으면서 미래의 기업은 어떤 목적을 지향해야 할 것인가에 대해 숙고해 보는 시간을 가지게 되었습니다. 고민에 고민을 거듭한 끝에 저는 ‘기업시민’이 포스코그룹의 미래 경영이념으로 더없이 적절하다는 결론에 도달했습니다.
2019년 7월, 포스코그룹이 추구하는 기업시민 정신의 지향점과 실천원칙을 담은 ‘포스코 기업시민헌장’을 제정하고, 대내외에 선포하였습니다. 기업시민헌장은 포스코 그룹 임직원의 의사결정과 일하는 방식의 준거이며, 업무와 일상에서 실천함으로써 모든 이해관계자와 더불어 함께 공생가치를 창출해 가고 있습니다.
우리는 사회의 자원을 활용하여 성장한 기업이 사회공동체의 일원으로서 경제적 이윤 창출을 넘어 사회문제 해결에 동참하고 인류의 번영과 더 나은 세상을 만들어 가는 데 기여하는 것이 올바른 길이라고 믿습니다. 앞으로 기업의 경쟁력은 협력사, 공급사, 고객, 지역사회 등 기업을 둘러싼 이해관계자로 구성된 생태계의 경쟁력에 의해 좌우될 것입니다. 즉, 생태계 구성원 모두가 상생의 가치를 공유함으로써 생명력을 가질 때 기업은 경쟁력을 가지고 지속성장해 나갈 수 있을 것입니다.
포스코홀딩스를 출범하면서 가장 먼저 정관에 기업시민헌장을 반영한 이유도 여기에 있습니다. 기업시민헌장을 정관에 반영함으로써 포스코그룹은 이해관계자와 어떤 가치를 나누면서 경영해 나갈 것인지를 명시적으로 선언하였습니다. 사업(Business), 사회(Society), 구성원(People)이라는 세 가지 영역에서 경제적 가치는 물론 환경적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출함으로써 리얼밸류를 확대해 나가는 ‘이해관계자 중심 경영’의 롤 모델을 만들어 가고자 하는 것입니다.
포스코그룹을 비롯하여 같은 길을 가고 있는 기업들의 사례를 정리하여 이번에 ‘이해관계자 중심 경영’이라는 제목으로 출간하는 것은 큰 의미가 있다고 생각됩니다. 더불어 함께 발전하는 기업시민의 길, 이해관계자 중심 경영에 더 많은 기업이 동참하기를 기대합니다.

포스코그룹 회장, 최정우

Information Provided By: :

Chapter 01
이해관계자, 이해관계자 자본주의, 이해관계자 중심 경영

김종대ㆍ한상만

01 본서의 배경과 취지 2
02 이해관계자 자본주의에 대한 관점 4
03 이해관계자 개념의 대두 6
04 자본주의와 이해관계자 8
05 자본주의와 이해관계자 관계의 역사적 개괄 9
06 프리맨의 이해관계자 이론 13
07 이해관계자 자본주의의 태동 14
08 프리맨의 이해관계자 자본주의 15
09 Klaus Schwab과 이해관계자 자본주의 17
10 이해관계자 중심 경영의 세 가지 틀 18
11 본서에서 사용되는 용어 27

Chapter 02
이해관계자 자본주의의 구현을 위한 전략경영

이은화ㆍ유재욱ㆍ이재혁ㆍ신형덕

01 서론 34
02 지속가능성과 이해관계자 자본주의 35
03 전략경영분야의 특징 38
04 관련연구 분석 40
05 이해관계자 자본주의 시대의 전략경영 51
06 결론 58

Chapter 03
이해관계자 중심 경영과 지속가능 공급망

김효진ㆍ박승재ㆍ이돈희ㆍ이수열ㆍ민순홍ㆍ허대식

01 지속가능 공급망의 대두 66
02 글로벌 기업이 주도하는 지속가능 공급망 70
03 공급망 인권ㆍ환경 실사법의 글로벌 확산 75
04 “책임 있는 구매”로 협력회사의 지속가능경영 역량 강화 77
05 산업별 협의체를 통한 지속가능 공급망 가속화 81
06 다자간 파트너십을 활용한 지속가능 공급망 확산 83
07 중소기업의 지속가능 공급망과 정부의 역할 86
08 결론 89

Chapter 04
이해관계자 중심 경영과 마케팅

박찬수ㆍ신현상ㆍ한상만ㆍ한영지

01 마케팅은 누구의 이익을 추구해야 하는가? 95
02 마케팅은 어떻게 지속가능한 소비를 촉진시킬 수 있는가? 103
03 이해관계자 중심 경영을 위한 마케팅 전략을 어떻게 수립할 수 있는가? 소비자 중대성 평가(Consumer Materiality Assessment) 110
04 마케팅이 지속가능성을 추구하는데 어떤 장애물이 있는가? 118

Chapter 05
이해관계자 중심 경영을 위한 인사조직의 과제

문정빈ㆍ박지성ㆍ이정현ㆍ박상찬ㆍ배종훈ㆍ김재구

01 들어가는 말 130
02 시장-비시장전략 간 통합전략 프레임워크 제시: 전략 및 조직구조 132
03 조직 내 주요 이해관계자: 내부 구성원(직원) 138
04 이해관계자 중심 경영에서의 인적자원관리의 방향 145
05 정부와 법제도의 역할 153
06 나가는 글: 주주가치 환원주의의 위험과 사회적 가치 추구의 과제 158

Chapter 06
이해관계자 중심 경영과 정보시스템

이경전ㆍ박성혁ㆍ백지예ㆍ차경진ㆍ설상훈

01 서론 166
02 디지털 기술이 이해관계자 중심 경영에 미치는 영향 169
03 정보시스템이 이해관계자 중심 경영에 활용된 사례 174
04 이해관계자 중심 경영을 위한 데이터 활용 186
05 이해관계자 중심 경영을 위한 디지털 플랫폼 활용 193

Chapter 07
지속가능성 공시와 기업활동의 사회적 가치 측정

홍철규ㆍ백태영ㆍ황인이

01 서론 204
02 지속가능성 공시기준의 제정 동향과 의미 206
03 주요 지속가능성 공시기준(규정)과 향후 과제 211
04 기업활동의 사회적 가치 측정 개요 및 사례 220
05 결론 242

Chapter 08
이해관계자 중심 경영을 위한 재무금융 관점의 ESG 관리

강윤식ㆍ이준서ㆍ이효섭ㆍ전진규

01 서론: 금융의 역할 250
02 액션플랜으로의 금융정책 254
03 금융기관의 역할 변화 258
04 기업의 자본조달, 위험관리 및 투자 의사결정 265

Chapter 09
글로벌 경영에서의 이해관계자 중심 경영

정진섭ㆍ구정모ㆍ권일숙ㆍ김소형ㆍ김태중ㆍ노태우ㆍ문성후ㆍ최돈승

01 글로벌 경영에서의 공급망 충격 280
02 글로벌 생태계의 변화 286
03 글로벌 가치사슬에서, 디지털 전환(Digital Transformation)과
이해관계자 중심 경영 289
04 글로벌 기업의 Action 변화: 동적 역량과 ESG 실행 모델 292
05 결론: 새로운 기회와 통합전략 302

Chapter 10
이해관계자 중심 경영과 기업시민 포스코

한상만ㆍ김용근ㆍ이재혁ㆍ이준서ㆍ홍철규ㆍ허대식ㆍ정진섭

01 이해관계자 자본주의 실천 전략 318
02 환경, 사회를 고려한 가치창출 322
03 지속가능성 관련 경영과 정보공시 325
04 지속가능 공급망 구축 전략 331
05 글로벌 가치사슬 관점의 이해관계자 중심 경영전략 338