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실버여행의 전반적인 이해를 돕고자 실버여행의 기초이론, 실버여행 상품 기획 실제, 전략분석연구, 고객 및 전략분석 이론, 실버여행상품 관련 규정으로 나누어 구성하였다. 실버여행에 관한 이해를 바탕으로 실제 실버여행상품을 개발함에 있어 본서를 통하여 관련 사례 및 규정을 살펴볼 수 있다.

실버(silver)란 은퇴를 앞둔 노인이나 노년을 이르는 말이다. 요즈음 은퇴의 시기는 40, 50대의 연령에도 발생하지만 여기서 말하는 은퇴란 생계를 위해 더 이상 경제적인 생활을 하지 않고 여가를 즐기면서 생활하는 연령을 일컫는 말이다. 사회 환경의 변화에 따라 자신과 가족의 생활을 위해 정년 이후에도 경제적인 노력을 하 여야만 하는 현실이지만 돈벌이를 위한 주된 노동의 시간이 할애되지 않는 60대 이후의 부류를 실버라고 할 수 있다.
우리나라에서는 이미 고령화 시대로 접어들면서 실버 세대의 삶이 무엇보다도 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 황금기의 인생을 보다 윤택하게 살아가고자 하는 사람들이 원하는 것이 바로 여행이다.
이에 따라 실버여행의 전반적인 이해를 돕고자 실버여행의 기초이론, 실버여행 상품 기획 실제, 전략분석연구, 고객 및 전략분석 이론, 실버여행상품 관련 규정으로 나누어 구성하였다. 실버여행에 관한 이해를 바탕으로 실제 실버여행상품을 개발함에 있어 본서를 통하여 관련 사례 및 규정을 살펴볼 수 있다.
각자 주어진 일에서 열심히 살아가고 있는 가족에게 사랑하는 마음과 고마움을 함께 전한다.

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PART 01 실버여행의기초이론



1강 관광의 전반적 이해

1절 관광의 이해

2절 관광서비스의 이해

 

2강 여행업의 전반적 이해

1절 여행업의 의의 및 역할

 

3강 여행상품 기획의 전반적 이해

1절 여행상품의 이해

2절 여행상품의 기획

3절 여행상품의 가격결정

4절 Tour Itinerary 작성

5절 여행상품 마케팅전략

 

4강 실버층의 전반적 이해

1절 고령화 시대

2절 실버여행의 시대

3절 실버여행상품의 특성



PART 02 실버여행상품 기획 실제



1강 전략분석

1절 SWOT 분석

2절 시장세분화

3절 표적시장

4절 포지셔닝



PART 03 전략분석 사례연구



1강 여행상품 전략 사례



2강 다양한 마케팅 사례

1절 유스마케팅

2절 스토리텔링 기법 감성광고

3절 버즈마케팅

4절 제휴마케팅



3강 STP 전략 사례

1절 시장세분화 전략

2절 표적시장 전략

3절 포지셔닝 전략



4강 고객만족도 분석사례

1절 설문조사 분석



PART 04 고객 및 전략분석 이론



1강 고객심리의 이해

1절 고객가치

2절 고객행동

3절 고객들의 숨겨진 구매동기



2강 국민여행조사분석

1절 국내여행 총량

2절 국내여행 형태

3절 해외여행 총량



PART 05 실버여행상품 관련 규정



1강 여행표준약관

1절 국외여행표준약관

2절 국내여행표준약관



2강 관광법규

1절 관광진흥법

2절 관광진흥법 시행령

3절 관광진흥법 시행규칙 

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