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우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제

우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제

Material type
단행본
Personal Author
김재현, 金在炫, 1963- 이석호, 李碩晧, 1968-, 저
Title Statement
우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제 / 김재현, 이석호
Publication, Distribution, etc
서울 :   한국금융연구원,   2022  
Physical Medium
x, 94 p. : 삽화, 도표 ; 24 cm
Series Statement
KIF 금융분석보고서 ;2022-01
ISBN
9788950307707
Bibliography, Etc. Note
참고문헌: p. 89-92
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830 0 ▼a 한국금융연구원 금융분석보고서 ; ▼v 2022-01
945 ▼a ITMT

Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 332 2015z3 2022.1 Accession No. 511054740 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Table of Contents

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 보험산업의 소비자신뢰 관련 선행연구

Ⅲ. 우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황, 문제점 및 영향
1. 소비자신뢰 지표 현황
2. 다른 금융업권과의 소비자신뢰 비교
3. 국가 간 보험산업의 소비자신뢰 비교
4. 보험산업의 낮은 소비자신뢰로부터 파생되는 부정적 영향

Ⅳ. 보험사 경영특성 측면의 소비자신뢰지표 비교ㆍ분석
1. 경영특성지표 및 민원발생 데이터
2. 보험사 경영특성 측면의 소비자신뢰 지표와의 관계
3. 소결

Ⅴ. 보험의 본질적 한계와 우리나라 보험산업의 특이점
1. 보험의 본질적 한계
2. 우리나라 보험산업의 특이점

Ⅵ. 보험산업의 소비자신뢰 제고를 위한 개선과제
1. 제안 방향
2. 보험회사
3. 판매채널

Ⅶ. 결론 및 시사점

참고문헌
Abstract

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