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우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제

우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제

자료유형
단행본
개인저자
김재현, 金在炫, 1963- 이석호, 李碩晧, 1968-, 저
서명 / 저자사항
우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황과 개선과제 / 김재현, 이석호
발행사항
서울 :   한국금융연구원,   2022  
형태사항
x, 94 p. : 삽화, 도표 ; 24 cm
총서사항
KIF 금융분석보고서 ;2022-01
ISBN
9788950307707
서지주기
참고문헌: p. 89-92
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 332 2015z3 2022.1 등록번호 511054740 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 보험산업의 소비자신뢰 관련 선행연구

Ⅲ. 우리나라 보험산업의 소비자신뢰 현황, 문제점 및 영향
1. 소비자신뢰 지표 현황
2. 다른 금융업권과의 소비자신뢰 비교
3. 국가 간 보험산업의 소비자신뢰 비교
4. 보험산업의 낮은 소비자신뢰로부터 파생되는 부정적 영향

Ⅳ. 보험사 경영특성 측면의 소비자신뢰지표 비교ㆍ분석
1. 경영특성지표 및 민원발생 데이터
2. 보험사 경영특성 측면의 소비자신뢰 지표와의 관계
3. 소결

Ⅴ. 보험의 본질적 한계와 우리나라 보험산업의 특이점
1. 보험의 본질적 한계
2. 우리나라 보험산업의 특이점

Ⅵ. 보험산업의 소비자신뢰 제고를 위한 개선과제
1. 제안 방향
2. 보험회사
3. 판매채널

Ⅶ. 결론 및 시사점

참고문헌
Abstract

관련분야 신착자료

Elliott, Ralph Nelson (2022)