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왜 가까운 사이인데 소통이 어려울까? : 익숙한 관계 때문에 소통이 힘든 당신에게 필요한 소통법 (2회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
박소연, 저 김민경, 저 박미란, 저 이유나, 저 고송이, 저 강경옥, 저
서명 / 저자사항
왜 가까운 사이인데 소통이 어려울까? : 익숙한 관계 때문에 소통이 힘든 당신에게 필요한 소통법 / 박소연 외 지음
발행사항
서울 :   Book Insight,   2022  
형태사항
225 p. : 삽화 ; 22 cm
ISBN
9791197714047
일반주기
공저자: 김민경, 박미란, 이유나, 고송이, 강경옥  
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/신착도서코너/ 청구기호 302.346 2022 등록번호 151361542 도서상태 대출중 반납예정일 2022-12-19 예약 예약가능 R 서비스 M

컨텐츠정보

책소개

인간관계를 돈독히 하려면 적당한 선 긋기와 전략적인 소통이 필요하다. 상대방과의 관계를 신경 쓰며 지나치게 이해해 주고 양보하거나 속내를 제대로 표현하지 않다 보면 오히려 좋았던 관계가 나빠지기도 한다. 가까운 사람과의 소통이 어려운 이유는 무작정 ‘잘 대해주는 것’이 곧 ‘잘 지내는 것’이라는 착각 때문이다. 이제 행복한 대인관계를 위해 상대와 한 발자국 떨어져서 대화를 시작해 보자.

세상의 변화 속, 결국은 ‘관계’
사람과 사람 간에 거리두기를 하는 것이 자연스러운 언택트 시대에 살고 있지만, 여전히 ‘관계’는 중요하다. 관계를 만들고 유지하는 방법과 모양이 이전과 조금 달라졌을 뿐 사람들은 여전히 관계로 힘들어하고 관계 때문에 고민하고 있다. ‘관계’를 잘 유지한다는 것은 어려우면서도 중요한 일이다. 어쩌면 우리 일상 속 ‘관계’는 익숙하기 때문에 진지하게 생각해 보지 않았을 수도 있다. 혹은 내가 해 오던 관계의 방식이 ‘옳다’고 착각하며 살았을지도 모른다.

좋은 사람이 좋은 관계를 만드는 게 아니다?
인간관계를 돈독히 하려면 적당한 선 긋기와 전략적인 소통이 필요하다. 상대방과의 관계를 신경 쓰며 지나치게 이해해 주고 양보하거나 속내를 제대로 표현하지 않다 보면 오히려 좋았던 관계가 나빠지기도 한다. 가까운 사람과의 소통이 어려운 이유는 무작정 ‘잘 대해주는 것’이 곧 ‘잘 지내는 것’이라는 착각 때문이다. 이제 행복한 대인관계를 위해 상대와 한 발자국 떨어져서 대화를 시작해 보자.


정보제공 : Aladin

저자소개

이유나(지은이)

HRD 컨설팅기업 [와이엔컨설팅] 대표. CJ푸드빌㈜와 ㈜신세계에서 12년간 인사·교육기획 업무를 맡았고, 고려대학교 경영전문대학원에서 인사조직 전공의 경영학 석사 학위를 취득했다. 현재 국내 유수의 기업과 공공기관에서 교육 컨설팅 및 온·오프라인 강의를 활발하게 하고 있으며, 주요 강의 분야는 비즈니스 커뮤니케이션, 문제해결, 기획 및 문서 작성, 리더십이다. <한국교육놀이문화연구소> 교육기획 이사를 겸임하고 있으며, 저서로는 『바로 써먹는 21가지 교육프로그램 ‘Eduplay 실전대본’』과 『디지털 라이프 리부팅』이 있다.

박소연(지은이)

로젠탈 클래스 ON 원장으로 ‘변화를 주도하는 전문가, 행복한 성장에 함께하겠다’는 신념으로 기업교육을 연구하고 콘텐츠를 개발하고 있다. 현재 조직활성화, 팀빌딩, 셀프리더십, 커뮤니케이션, 강사양성과정 등으로 많은 기업과 공공기관에 출강하며 기업과 직원, 개인의 성장을 돕고 있다. 삼성화재, 현대자동차, 농협중앙회에서 10여 년간 사내교육을 담당하며 서강대학교 교육대학원 교육공학 교육행정융합에서 석사를 마쳤다. 저서로는 『슬기로운 자기경영』,『리드 마이 라이프』가 있다.

강경옥(지은이)

다년간 다양한 접점에서 사내강사로 일하면서 ‘교육은 두려움을 없애고 성장에 대한 설렘을 심어 주는 일’이라 믿으며, 현재 교촌 F&B 아띠교육부문 책임으로 교육기획, 개발 및 운영을 하고 있다. 현대백화점, 현대자동차, 한샘 그리고 신세계에서 사내강사로 활동했고, 경희대 언론정보대학원에서 전략 커뮤니케이션학과를 전공했다.

박미란(지은이)

KCS 전임강사. 10여 년간 코레일유통, 삼성화재해상보험, 현대엘리베이터에서 교육을 담당했다. 현재 다양한 조직의 근무경험을 바탕으로 전문기업교육 강사의 길을 걷고 있다. 구성원의 원활한 소통이 조직의 성장을 이끈다는 신념을 가지고 조직 갈등관리, 조직활성화, 커뮤니케이션, CS를 주제로 연구하며 강의 및 코칭 활동을 하고 있다.

김민경(지은이)

에듀이룸 컨설팅 대표. 숙명여자대학교를 졸업하고 현대자동차(주), NH농협손해보험(주), 삼성전자(주) 한국총괄, 한화호텔앤드리조트(주), (주)KB손해보험에서 10년간 사내강사로 활동했다. 현재 다양한 조직 경험과 다양한 직무 대상자를 교육한 경험을 바탕으로 기업교육 전문강사로 활동하고 있다. ‘모든 문제의 답은 사람에게 있다’는 철학으로 개인의 성장과 조직의 발전을 위한 강의를 연구하여 교육하고 있으며, 주요 강의 분야는 조직 커뮤니케이션, 서비스 커뮤니케이션, 감정관리, 리더십, CS(고객만족) 등이다. 저서로는 『소통이 힘든 당신에게』가 있다.

고송이(지은이)

에듀고(Edu Go) 기업교육연구소 대표. 중앙대학교 교육대학원 교육공학 석사를 마쳤으며, 현대캐피탈, 삼성화재, 현대카드, SK브로드밴드에서 사내 강사와 교육 기획을 담당하였다. 개인과 조직의 건강한 성장을 위한 기업교육을 연구하고 있으며, 주요 강의 분야는 PPT비주얼라이징, 커뮤니케이션, 사내 강사양성을 주제로 기업과 공공기관에 출강하고 있다. 저서로는 『그러니까 제 말은요』와 『고집불통 소통 처방서』가 있다.

정보제공 : Aladin

목차

프롤로그. 09

챕터 01 착한 대인관계 전략에 관하여
01 동화의 주인공은 다 착하다 15
02 ‘착한 바보’는 행복하지 않다 21
03 나를 지키는 행복한 대인관계 전략 31
04 착한 콩쥐는 못된 팥쥐를 용서했을까? 36

챕터 02 예민함에 관하여
01 나도 예민하고 싶다? 45
02 예민함이라는 능력에 대해서 51
03 마음인지 감수성 키우기 59
04 나도 가끔은 예민하다 68

챕터 03 솔직함에 관하여
01 솔직함이란 무엇인가? 73
02 솔직함에 대한 오해 80
03 왜 솔직해야 하는가? 87
04 솔직함 잘 쓰는 법 94
05 솔직함을 위한 바람직한 자세 108

챕터 04 인정(認定)에 관하여
01 인정(認定), 그 의미와 중요성 113
02 인정(認定), 왜 필요한가? 120
03 인정(認定), 어떻게 해야 하는가? 127
04 건강한 인정(認定)의 자세 139

챕터 05 건설적 피드백에 관하여
01 성장의 도구, 피드백 149
02 망설일 필요 없는 건설적 피드백 156
03 효과적인 건설적 피드백의 기술 163
04 건설적 피드백을 위한 마음가짐 174

챕터 06 디베이트(Debate)에 관하여
01 디베이트(Debate)의 중요성 181
02 디베이트(Debate)를 해야 하는 이유와 못하는 이유 187
03 디스배틀이 아닌 디베이트(Debate)를 하기 위한 방법 3가지 196
04 문제해결의 최적안, 디베이트(Debate) 209


에필로그 217
참고문헌 220
저자소개 223


정보제공 : Aladin

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