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소비자행동

소비자행동

자료유형
단행본
개인저자
김학윤, 金學允, 1956-
서명 / 저자사항
소비자행동 / 김학윤 저
발행사항
서울 :   무역경영사,   2021  
형태사항
xiii, 644 p. : 삽화, 도표 ; 26 cm
ISBN
9788946807174
일반주기
색인수록  
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.8342 2021z7 등록번호 111857801 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

책소개

소비자와 소비 행위는 사회와 복잡하게 뒤엉켜 있어서, 특정 소비자행동은 어느 창을 통해 보는지에 따라 다르게 해석될 수 있다. 현상을 정확하게 볼 수 있는 창을 제공하려고 고전적 이론에서 최신 이론에 이르는 다양한 이론을 소개한다. 또한, 전통적으로 소비자행동의 연구는 특정 이론적 틀에서 개념과 개념의 인과적 관계를 밝혀 행동을 이해하려고 하였다.

본서는 소비자와 소비 행위 및 이들의 사회적 영향을 읽는 이들이 심층적으로 이해하여 소비자행동과 마케팅 분야에 매력을 느낄 수 있도록 다음과 같은 기본 방향을 염두에 두고 이 책을 집필하였다.

1. 현상의 정확한 이해
소비자와 소비 행위는 사회와 복잡하게 뒤엉켜 있어서, 특정 소비자행동은 어느 창을 통해 보는지에 따라 다르게 해석될 수 있다. 현상을 정확하게 볼 수 있는 창을 제공하려고 고전적 이론에서 최신 이론에 이르는 다양한 이론을 소개한다. 또한, 전통적으로 소비자행동의 연구는 특정 이론적 틀에서 개념과 개념의 인과적 관계를 밝혀 행동을 이해하려고 하였다. 개념들 사이의 인과적 관계는 관련된 현상이 펼쳐지는 맥락을 심층적으로 이해할 때 마케팅이나 공공정책에 더욱 풍요로운 통찰을 제공할 수 있다. 즉, 현상을 구성하고 있는 개념들 사이의 관계뿐만 아니라 그 관계가 어떻게 그리고 왜 생성되고 진화하는지를 이해할 필요가 있다.

2. 콘텐츠의 체계화
읽는 이들이 소비자행동에 관한 방대한 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 다음과 같이 체계화한다. 첫째, 특정 마케팅 자극에 대한 반응으로 소비자는 자유 의지에 따라 행동한다. 둘째, 소비자행동은 소비자, 기업 및 사회에 일정한 성과를 가져다준다. 셋째, 소비자행동은 의사결정을 중심으로 이해할 수 있다. 넷째, 의사결정은 소비자의 개인수준 요인과 사회시스템의 영향을 받는다.

3. 읽는 이들의 마음
현상에 충실한 콘텐츠를 담아내면서 읽는 이들이 잘 소화할 수 있도록 전달하는 방법도 많이 생각하였다. 복잡한 현상의 핵심을 포착해주는 전문 용어를 제외하고 가능한 한 쉬운 단어와 짧은 문장으로 서술하였다.


정보제공 : Aladin

저자소개

김학윤(지은이)

현, 호서대학교 경영학부 교수

정보제공 : Aladin

목차

제1부 소비자행동과 마케팅
제1장 소비자행동이란 무엇인가?

제2부 개인수준 요인
제2장 동기화
제3장 정보획득
제4장 기억
제5장 소비자 지식
제6장 학습
제7장 감성
제8장 태도
제9장 소비자 특성

제3부 소비자 의사결정
제10장 의사결정의 이론
제11장 문제 인식과 정보탐색
제12장 대안평가
제13장 구매 과정
제14장 구매 후 과정

제4부 사회시스템
제15장 문화 사회적 요인
제16장 미시사회적 요인

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