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울산 감정노동자들의 삶

자료유형
단행본
개인저자
서정희 허은정, 저
서명 / 저자사항
울산 감정노동자들의 삶 / 서정희, 허은정 지음
발행사항
울산 :   울산대학교출판부,   2021  
형태사항
167 p. ; 23 cm
ISBN
9788978689823
서지주기
참고문헌: p. 153-167
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 331.7930953 2021 등록번호 111846902 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

저자소개

허은정(지은이)

서울대학교 소비자학과 졸업 서울대학교 소비자학 석사 미국 University of Missouri-Columbia 소비자경제학 박사 현재 울산대학교 아동 .가정복지학과 부교수

서정희(지은이)

2016년 현재 울산대학교 아동가정복지학과 소비자학 전공 교수로 재직 중이다. 울산대학교 생활과학대학 학장과 한국소비문화학회 학회장을 역임하였다. 매년 일상에서 벌어지는 소비활동에 대한 다양한 현황과 주제를 담은 책을 발간하여 소비자가 쉽게 소비자정보를 접할 수 있도록 노력하고 있으며, 주요 정부기관 및 소비자단체 등에서 소비자정책 관련 자문 및 특강을 통해 소비자정책 전문가로서 활발한 활동을 펼치고 있다.

정보제공 : Aladin

목차

머리말 / 3

목차 5

1장 감정노동의 의의 7
1. 감정노동의 정의 8
2. 감정노동의 특성 14
3. 울산 감정노동자들의 감정노동 실태 연구 36

2장 감정노동과 스트레스 39
1. 관련 연구의 고찰 40
2. 울산 감정노동자의 감정노동 스트레스 실태 48

3장 감정노동자의 스트레스 대처방식 53
1. 관련 연구의 고찰 54
2. 울산 감정노동자의 스트레스 대처방식 실태 59

4장 직무소진 65
1. 관련 연구의 고찰 65
2. 울산 감정노동자의 직무소진 실태 74

5장 심리적 소진 77
1. 관련 연구 고찰 78
2. 울산 감정노동자의 심리적 소진 실태 92
6장 사회적 지원 97
1. 관련 연구 고찰 98
2. 울산 감정노동자의 사회적 지원 실태 105

7장 조직시민행동 109
1. 관련 연구 고찰 109
2. 울산 감정노동자의 조직시민행동 실태 115

8장 직장-가정 갈등 119
1. 관련 연구 고찰 120
2. 울산 감정노동자의 직장-가정 갈등 실태 123

9장 감정노동자의 생활만족도 127
1. 관련연구 고찰 128
2. 울산 감정노동자의 생활만족도 실태 150

참고문헌 153

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