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사운드 파워 : 경제·정치·교육·의료에 이르기까지 혁신적인 소리 비즈니스 전략

Material type
단행본
Personal Author
Mitaylor, Chiho 이정미, 역
Title Statement
사운드 파워 = Sound power : 경제·정치·교육·의료에 이르기까지 혁신적인 소리 비즈니스 전략 / 미테일러 치호 지음 ; 이정미 옮김
Publication, Distribution, etc
서울 :   더숲,   2020  
Physical Medium
175 p. : 삽화 ; 22 cm
Varied Title
サウンドパワ- : わたしたちは, いつのまにか「音」に誘導されている!?
기타표제
소리의 비즈니스 효과를 다룬 독보적인 책
ISBN
9791190357524
Bibliography, Etc. Note
참고문헌: p. 172-175
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945 ▼a KLPA

Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 658.8 2020z15 Accession No. 111841576 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Book Introduction

청각에서 얻은 정보가 시각 정보보다 두 배 빠르게 뇌에 전달된다는 사실을 알고 있는가? 소리는 우리가 알아차리지 못할 뿐, 인간의 의식과 감정 그리고 의사결정에 강력한 영향을 준다. 그리고 우리가 깨닫지 못하는 사이에 특정 행동을 유도한다.

마트에서 흘러나오는 배경음악을 느린 것으로 바꾸면 매출이 32%나 증가하고, 술집에서 빠른 음악을 틀어놓으면 테이블당 주문하는 술이 평균 세 잔 많아지고, 와인가게에 클래식을 틀어놓으면 비싼 와인의 구매율이 높아진다. 이처럼 소리의 힘은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 강력하다.

이 책은 경제, 정치, 교육, 의료 등 다양한 분야에서 이미 쓰이고 있는 ‘소리 활용법’을 정리하고, 디즈니·맥도날드·인텔·영국항공 등 세계적 기업들이 소리를 어떻게 마케팅과 브랜딩에 접목시키고, 폭넓은 비즈니스 전략에 활용하고 있는지를 과학적으로 분석한다. 소리는 소비자의 마음을 움직여 해당 기업에 호감을 갖게도 만들고, 먹고 있는 음식의 맛을 변화시키기도 하며, 공포감과 고통을 덜 느끼게도 하고, 회사의 생산성을 높여주기도 하며, 잘못 사용할 경우에는 건강까지 해치게 만든다.

또한 이 책은 인간이 가장 편안하게 느끼는 공간을 만들기 위해 어떻게 사운드를 디자인해야 하는지, 소비자를 유혹하기 위해 어떤 소리를 들려줘야 하는지, 듣는 이에게 신뢰감을 주기 위해서는 어떤 목소리를 내야 하는지, 육아와 교육 분야에 소리가 어떤 효과를 주는지를 자세히 설명하고 있다. ‘그냥 들리는 것’에서 ‘보이지 않는 힘’을 가진 존재로 소리를 재조명하고, 소리의 무궁무진한 세계에 새롭게 눈뜨게 한다.

소리의 비즈니스 효과와 위력을 다룬 독보적인 책!
작은 꽃가게에서 세계적 기업에 이르기까지
소리를 모르고는 비즈니스를 할 수 없다!


청각에서 얻은 정보가 시각 정보보다 두 배 빠르게 뇌에 전달된다는 사실을 알고 있는가? 소리는 우리가 알아차리지 못할 뿐, 인간의 의식과 감정 그리고 의사결정에 강력한 영향을 준다. 그리고 우리가 깨닫지 못하는 사이에 특정 행동을 유도한다. 마트에서 흘러나오는 배경음악을 느린 것으로 바꾸면 매출이 32%나 증가하고, 술집에서 빠른 음악을 틀어놓으면 테이블당 주문하는 술이 평균 세 잔 많아지고, 와인가게에 클래식을 틀어놓으면 비싼 와인의 구매율이 높아진다. 이처럼 소리의 힘은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 강력하다.
이 책은 경제, 정치, 교육, 의료 등 다양한 분야에서 이미 쓰이고 있는 ‘소리 활용법’을 정리하고, 디즈니·맥도날드·인텔·영국항공 등 세계적 기업들이 소리를 어떻게 마케팅과 브랜딩에 접목시키고, 폭넓은 비즈니스 전략에 활용하고 있는지를 과학적으로 분석한다. 소리는 소비자의 마음을 움직여 해당 기업에 호감을 갖게도 만들고, 먹고 있는 음식의 맛을 변화시키기도 하며, 공포감과 고통을 덜 느끼게도 하고, 회사의 생산성을 높여주기도 하며, 잘못 사용할 경우에는 건강까지 해치게 만든다.
또한 이 책은 인간이 가장 편안하게 느끼는 공간을 만들기 위해 어떻게 사운드를 디자인해야 하는지, 소비자를 유혹하기 위해 어떤 소리를 들려줘야 하는지, 듣는 이에게 신뢰감을 주기 위해서는 어떤 목소리를 내야 하는지, 육아와 교육 분야에 소리가 어떤 효과를 주는지를 자세히 설명하고 있다. ‘그냥 들리는 것’에서 ‘보이지 않는 힘’을 가진 존재로 소리를 재조명하고, 소리의 무궁무진한 세계에 새롭게 눈뜨게 한다.

기업의 매출과 생산성을 높이고 브랜드 이미지를 제고해주는 소리의 세계
바꾸는 즉시 결과로 나타나는 사운드의 활용 전략


서구의 기업들은 비즈니스를 개선하는 힘을 가진 ‘사운드’의 중요성에 주목하기 시작했다. 디즈니는 <별에게 소원을>이라는 노래를 비즈니스 앤섬으로 선택했는데, 그 이유는 그 멜로디가 현실 세계에서 꿈의 세계로 나아가는 듯한 느낌을 주기 때문이었다. 이 노래는 도입에서 음이 1옥타브가 올라가면서 웅대함과 장대함을 느끼게 해주며, 메이저 키에 4/4박자로 밝고 행복함 그리고 전진과 약동의 느낌을 준다. 여기에 더해 곡의 빠르기를 심박수와 비슷한 58BPM로 맞춰 차분하고 평화로운 느낌을 준다. 이 모든 것이 바로 월트 디즈니의 이념과 이상에 감정적인 연결을 느끼게 해준다.
그리고 맥도날드의 ‘Ba da Ba Ba Bah, I'm lovin' it.'이라는 사운드는 아주 효과적인 브랜딩 전략이 되었다. 이 소리는 언어가 달라도 누구나 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 소리의 광고 영향력을 조사한 연구에 따르면, 이 소리만으로 사람들이 패스트푸드에 대해 느끼는 인상이 좋아졌다고 한다.
대표적인 소닉 브랜딩의 성공 사례로 인텔의 ‘D-n, Ba ba ba ban’도 빼놓을 수 없다. 이 소리는 인텔 인사이드 캠페인의 하나로 1994년 처음 도입되었다. 이 단순한 소리는 25년 전 작곡되었지만 인텔은 이것으로 세계에서 인지도가 아주 높은 기업 브랜드 중 하나가 되었다.
이처럼 사운드 브랜드 아이덴티티는 기업 브랜드와 소비자를 새로운 차원에서 연결할 뿐 아니라 소비자가 더욱 디지털화·모바일화하는 세계에서 쇼핑, 생활, 지불을 가능하게 하는 도구가 될 것이다.

알게 모르게 우리는 소리에 의해 조종되고 있다!
인간의 감정, 기억, 행동을 지배하는 소리의 힘과 그 활용


그렇다면 각각의 소리는 우리에게 어떤 영향을 미칠까? 먼저 높은음은 감정을 들뜨게 한다. 그래서 쇼핑몰에 음이 높은 밝은 이미지를 주는 메이저 사운드를 틀어놓으면 사람들의 쇼핑과 식사에 대한 의욕을 높인다. 그리고 식당에서 느린 음악을 틀면 사람들은 더 오랫동안 식당에 머물게 된다. 하지만 머무르는 시간이 길다고 해서 음식 주문량이 크게 늘지는 않는다. 한 번에 먹을 수 있는 양이 머무르는 시간에 비례해 늘지 않기 때문이다. 또 꽃을 파는 가게에 로맨틱한 음악을 틀어놓으면 고객들이 사가는 꽃의 종류와 수가 늘어난다. 고객이 꽃에 대해 잠재적으로 가지고 있는 이미지를 로맨틱한 음악이 자극해서 구매를 늘리는 결과로 이어진 것이다. 또한 마트에서도 상품 코너마다 각기 다른 배경음악을 틀어놓으면 구매를 늘릴 수 있다. 매장 입구에는 신나고 리드미컬한 음악을 틀어놓으면, 쇼핑몰로 들어가는 소비자의 기분을 좋게 만든다. 그리고 채소와 과일 코너에 냇물 소리나 새가 지저귀는 소리를 틀어놓으면, 눈에 보이는 상품이 신선하다는 느낌을 받게 된다. 그리고 매장 가운데 영역에서 사람 목소리 없이 악기만으로 구성된 메이저의 느린 연주곡을 틀어놓으면, 고객들이 매장에 오래 머물며 이곳저곳을 둘러보게 만든다. 또한 컨트리음악은 칫솔과 같은 실용적인 상품 구매를 촉진시키는 효과가 있다. 또한 높은 주파수는 과일과 단 음식 매출을 높이고, 낮은 주파수는 맥주 등 쓴맛이 연상되는 상품 매출을 높인다.
심지어 소리는 인간의 미각에도 영향을 미친다. 비행기에서 먹는 기내식이 유독 맛이 없게 느껴지는 이유는 항공기 안의 소리가 단맛을 느끼기 어렵게 만들기 때문이라는 사실이 밝혀졌다. 대신 감칠맛 감각은 높인다. 비행기 안에서는 감칠맛이 풍부한 토마토주스나 블러디메리를 주문하는 사람이 많은 것은 결코 우연이 아니다. 이에 영국 항공은 소리와 요리를 함께 즐기는 사운드 페어링 메뉴를 개발하기에 나섰다. 거기에는 단맛을 강화하는 고음을 디저트와 페어링하고 쓴맛을 이끌어내는 저음을 초코릿과 페어링했다.
이 책은 소리에 반응하는 인간의 감각에 대해 구체적으로 설명하고, 이를 어떻게 전략적으로 활용할지에 대한 다양한 제안을 하고 있다. CEO 및 비즈니스맨들에게는 마케팅 전략에 대한 새로운 힌트를 줄 것이며, 일반인들에게는 소리를 활용해 생활을 윤택하게 해주는 방법을 제시할 것이다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

미테일러 치호(지은이)

음악 예술 박사이자 소리 표현 컨설턴트 및 소리 표현 설계자. 줄리아드 음악 학교에서 피아노를 배웠고, 그곳에서 평생의 멘토라고 할 수 있는 R. 에이브럼슨 박사를 만나 클래식 음악 연주자에서 소리의 탐구자가 되었다. 그 후 일상에 퍼져 있는 모든 소리에 대해 관심을 기울이게 되었고, 그 소리들이 효과를 발휘해 사람들에게 다양한 느낌을 준다는 것을 깨닫게 되었다. 졸업 후에는 R. 에이브럼슨 박사의 소리 표현 연구실에서 총책임자로 일하면서 미국의 유명 백화점 및 브랜드를 포함한 다양한 업종의 민간 기업에게 소리를 활용한 마케팅 및 브랜딩 전략에 대해 컨설팅했다. 그 외에도 먹고 마시는 감각 기능에 대한 컨설팅, 프레젠테이션 및 공간 사운드에 대한 컨설팅, 효율성을 높이고 스트레스를 줄이는 업무 환경 조성에 대한 컨설팅 등을 맡았다. 또한 행정 기관에서 소리 표현을 어떻게 전략적으로 활용할지도 분석하고 있다. “소리의 탐구에는 종착점이 없다”는 일념으로 소리가 가진 엄청난 위력 즉 ‘사운드 파워’에 대한 연구를 계속하면서 소리의 무궁무진한 효과와 영향력에 대해 전파하고 있다.

이정미(옮긴이)

연세대학교 경제학과를 졸업하였으며, 이화여자대학교 통역번역대학원에서 번역학 석사학위를 취득했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 《주식투자 1년차 교과서》 《줄서는 미술관의 SNS 마케팅 비법》 《사운드 파워》 《패권의 법칙》 《성공하는 말투 실패하는 말투》 《하버드 스탠퍼드 생각수업》가 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

"들어가며_ 인간의 마음을 움직이는 소리의 힘

제1장 왜 소리에는 힘이 있을까?
소리는 아주 다양한 정보들을 전달한다
청각 정보는 시각 정보보다 두 배 빠르게 뇌에 전달된다
청각은 모든 방향을 24시간 감시한다

제2장 사운드 파워 활용의 성공 사례
미국 매출 1위를 달성한 ‘얌전한’ 광고의 비결
배경음악만 바꿔도 마트 매출이 32% 증가한다
꿈의 나라로 데려가주는 디즈니의 노래, 〈별에게 소원을〉
노이즈가 노인의 인지 기능을 높인다
칼럼_ 다양한 종류의 노이즈들
제3장 우리를 둘러싼 소리의 공간 ‘사운드스케이프’
소리가 없는 공간은 불쾌하게 느껴진다
사운드스케이프가 인간에게 미치는 영향
사운드스케이프를 어떻게 디자인할 것인가?
첫 번째 방법_불필요한 소리를 흡수시키기
두 번째 방법_반사음을 적절히 조절하기
세 번째 방법_자연의 소리와 인공의 소리를 조화시키기
네 번째 방법_사운드 디자인의 겉모습까지 고려하기
치과에서 나는 공포의 ‘끽끽’ 소리도 줄일 수 있다
사운드스케이프는 건강하고 풍요로운 생활을 만든다
칼럼_ 진심 어린 마음으로 환대하는 다도의 사운드스케이프 

제4장 우리를 유도하는 사운드 파워
높은음은 감정을 들뜨게 한다
술을 권할 때는 빠른 템포로!
인기 있는 노래를 튼다면? 
특정한 선택을 유도하는 사운드 프라이밍 효과
상품 코너마다 각기 다른 배경음악을 튼다 
칼럼_ 소리별로 달라지는 유도 효과 

제5장 브랜딩의 사운드 파워
새 시대의 비즈니스 전략, ‘소닉 브랜딩’
소닉 브랜딩이 얼마나 중요한지 모르는 기업들
소닉 브랜딩의 3대 요소
사운드 비즈니스 앤섬은 어떻게 메시지를 전달하는가?
소닉 로고란 무엇인가?
소닉 로고는 앞으로 더욱 중요해진다
보는 로고에서 듣는 로고로
400억 달러 규모의 거대시장에서 패권경쟁이 시작되다
성공하는 소닉 브랜딩의 6가지 특징

제6장 목소리의 사운드 파워
사운드 오럴 스트레티지의 핵심 6가지

제7장 건강과 생산성의 사운드 파워
더는 무시할 수 없는 BGN 
음식점은 얼마나 시끄러울까? 
소음은 음식을 맛없게 만들고 식사 속도를 빠르게 한다
시끄러우면 술이 많이 팔리고 회전율이 높아진다지만 
높은 BGN 레벨을 조절하려면
개방형 사무실의 소음 문제
시끄러운 환경은 건강을 해치고 생산성을 낮춘다
사무실의 BGN 레벨을 낮추는 7가지 방법
지속가능한 성장 전략의 하나인 소음 대책
지나치게 조용한 것도 생각해볼 문제 

제8장 미각과 식감의 사운드 파워
비행기 안에서 먹는 음식은 왜 맛이 없을까?
요리에 소리를 끼얹는 ‘소닉 시즈닝’
식감의 사운드 파워
무궁무진한 소닉 시즈닝의 가능성
식문화에 일어난 혁명

제9장 육아와 교육의 사운드 파워
아이의 발달 단계에 따른 음악 교육의 역할
아이들과 소리의 관계
음악 교육의 힘
음악은 복합적 인지활동
음악은 수학적이다

마치며_ 소리 탐구에는 종착점이 없습니다
참고문헌

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