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인생은 선택의 연속이며, 선택은 가까이에 있다. 현명한 선택을 돕는 대중의 인생 선택 지침서 《돌이킬 수 있는 선택》은 어떤 선택을 하느냐에 따라 의외의 결과가 도출될 수도 있음을 여러 가지 실험을 통해 시사하고 있다. 현명한 선택이란 결국에 늦더라도 정확해야만 하고, 더 빨리 가더라도 돌아설 줄도 알며 목적 있는 삶이 되어야 한다. 선택의 연속 가운데서 인생을 살아가는 우리는, 과연 어떤 선택을 해야 현명한 것일까?

지나간 선택을 돌이켜 보며, 최선의 선택을 위한 심리학

‘그때 그렇게 하지 말았어야 했는데.’

사람이라면 누구나 과거의 일에 대해 종종 후회하곤 한다. 후회한다는 것은 곧 잘못된 선택을 했다는 것을 말한다. 그러나 시간을 되돌릴 수는 없기에 이따금 떠올려 보며 한숨을 내뱉고 가슴을 두드릴 뿐이다.

인간은 왜 잘못된 선택을 하고서 후회하는 일을 반복하는 걸까?
인간은 완벽할 수 없는 걸까?
사실 우리는 알고 있다. 인간이기에 항상 완벽한 선택을 할 수는 없고, 한번도 후회하지 않는 삶을 살 수는 없다는 것을.

《돌이킬 수 있는 선택》은 ‘그때 그런 선택을 하게 만들었던 근본적인 원인’에 대해 생각해 볼 수 있게 한다. 어떠한 선택을 했을 당시 내 주변에는 어떤 요인들이 있었는지? 나는 그 요인들에 얼마만큼 영향을 받았는지? 만약 나의 선택을 조정하는 요인들의 존재를 눈치 챘다면, 그때의 선택은 달라질 수 있었을지? 등 말이다.
어쩌면 우리는 나의 확고한 주관 하에 모든 선택이 이루어지고 있다는 오만한 생각을 무심결에 해 왔을지도 모른다. 이 책은 이런 착각에서 벗어날 수 있게 해 준다.

앞으로 살아갈 많은 날 중에 또다시 잘못된 선택을 하게 될지도 모른다. 하지만 이 책을 접했다면 과거를 돌이켜보며 단순히 ‘그러지 말았어야 했는데’라고 후회하고 있지만은 않을 것이다. 이 책은 선택의 갈림길에서 현명한 선택을 위해 나와 내 주변의 상황들을 한 번씩 더 짚어 보는 방법론에 대해 담았다.

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"프롤로그 

1장 기브 앤 테이크
1. 선물의 의외성 
2. 대조 효과 
3. 사랑 그리고 선물 목록 
4. 무한한 협력의 결과 

2장 초점 그리고 일관적 개입
1. 넛지 
1) 단어 
2) 모방 
3) 카피의 정석 
4) 파괴적 메시지 
5) 공짜에 가치를 포장하라 
6) 긍정 미끼 
7) 미식 축구 실험 
8) 검열이라는 부정 
9) 과도한 장점들 
10) 천장의 창의성 
11) 퀴즈 쇼 승리 
12) 99센트 
13) 드비어스 다이아몬드 
14) 영국 마지막 이륙 
15) 디폴트 옵션 
16) 손실 회피 성향 
2. 현상 유지 편향 
1) 다수의 무지 
2) 해변 실험 
3) 조명 효과 
4) 슈퍼마켓 설문 조사 
3. 옵션의 두 얼굴 
4. 전문가의 불확신 
5. 상호성 vs 일관성 
6. 화난 원숭이 실험 
7. 영국 구제 기관 옥스팜 
8. 요거트 가게 보상 카드 

3장 상호성 먼저
1. 핵심 기능 
2. 정확한 첫째 
3. 미래 정확성 
1) 투표 계획 실험 
2) 미래 계획 
3) 이유 없는 부탁엔 거절 
4) 왜냐하면 

4장 오리지널스
1. 노벨상의 행동경제학 
2. 상호성 있는 호의 
3. 전문가의 직관과 비전문가의 분석 
4. 초점의 중요성 
5. 침착하자 vs 신난다 
6. 기업 
1) 반대 의견 
2) 중간 전략 논의의 중요성 
3) 호의의 반대 
4) 전화 상담원 인터넷 브라우저 
5) 중간 지위의 독창성 저하 
6) 페루 or 케냐 생산 시설 

5장 초전 설득
1. 사전 세팅 
2. 호감 
3. 순간 창조자 
4. 이프 웬-덴 전략 
5. 특징적인 행동 
6. 주의의 부작용 
7. 파블로프의 개 
8. 부정행위 
9. 깨진 창문 이론 
10. 밸런타인 휴대 전화 찾아 주기 
11. 싱글 슈트 질문 
12. 비즈니스 
1) 6분의 신제품 평가 
2) 덜 명확한 PPL의 승리 
3) 소파 비교 
4) 스플래시 레스토랑 
5) 웹 사이트 랜딩 페이지 구름 
6) 청량 음료 무료 샘플 
7) 비즈니스 창의성 펜 
13. 넛지 
1) 캔디 바 
2) 미래 직업 
3) 유혹과 자기 통제의 문제 
4) 고대 축구 유례 
5) 소수 의견 채용 창의적 희귀 
6) 정체성 
7) 희귀 발명왕 

6장 설득 심리 1
1. 설득을 시작하다 
2. 문화에 따른 설득 성향 
3. ‘싼 게 비지떡’ 법칙 
4. 졸업 시험 실험 
5. 나비 효과 
6. 권위 
1) 카드 크기 
2) 무단 횡단 실험 
3) 타인의 칭찬과 순응 
4) 크리스마스 카드 
5) 권위의 오용 
7. 사회적 증거 
1) 순발력 
2) 가짜 웃음 
3) 타인 행동의 영향 사례 
8. 호감 
1) 문학 평론가 서평 
2) 메신저 연상의 법칙 
3) 보험 실적 
4) 양면적 관계의 심장 박동 
9. 희귀 
1) 심리적 저항 이론 

7장 설득 심리 2
1. 대중의 뜻 거스르기 
2. 긍정 부정 프레임 
3. 역효과 
4. 원형 테이블 
5. 직장 
1) 관계 및 팀워크 
2) ABC 방송사 영화 판권 
3) 미래 가능성에 집중하라 
4) 중립 장소 
5) 확장성과 개방성의 신체적 자세로서 개방적인 포즈 
6) 레스토랑 리뷰 
7) 협상 이메일의 유머 

마치며 
참고 문헌