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세일즈 이쯤은 알고 시작해라 : 비즈니스로 함께 행복하기

자료유형
단행본
개인저자
조영기
서명 / 저자사항
세일즈 이쯤은 알고 시작해라 = Sales is about this start knowing : 비즈니스로 함께 행복하기 / 조영기 지음
발행사항
고양 :   좋은땅,   2018  
형태사항
192 p. ; 24 cm
ISBN
9791162222515
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 658.85 2018z12 등록번호 151340399 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 C M

컨텐츠정보

책소개

협상 잘하는 방법을 설명하는 책들과는 달리, 저자가 직접 영업 현장에서 경험한 생생한 이야기를 전한다. 물론 어느 상품을 세일즈하냐에 따라 그 접근방법은 천차만별이지만, 세일즈맨이라면 공통적으로 갖춰야 할 ‘무엇’에 대한 이야기이다.

저자가 경험한 것들을 바탕으로 세일즈맨이라면 갖춰야 할 기본 소양에 대해 이야기한다. 그중 핵심은 경청의 자세를 가지라는 원론적인 가르침이 아닌, 고객의 의사결정을 돕는 사람이 되는 것에 있다. ‘세일즈를 안 하는 것이 세일즈를 하는 것이다’라는 저자의 주장처럼 마음을 끄는 것이 아닌 마음을 오게 하는 것이다.

세일즈란 도대체 무엇인가? ‘세일즈 잘 하는 방법’은 결코 한 가지로 정의될 수 없다. 하지만 외국의 세일즈 서적들은 이를 도식화하고 법칙화하여 설명하고자 한다. 이 책은 협상 잘하는 방법을 설명하는 책들과는 달리, 저자가 직접 영업 현장에서 경험한 생생한 이야기를 전한다. 물론 어느 상품을 세일즈하냐에 따라 그 접근방법은 천차만별이지만, 세일즈맨이라면 공통적으로 갖춰야 할 ‘무엇’에 대한 이야기이다.

좋은 세일즈엔 답은 없지만 잘못된 세일즈는 분명히 있다!
세일즈에 갓 입문한 영업사원이 갖춰야 할 것은 무엇인가?


우리는 보통 세일즈의 영역이 영업과 마케팅을 아우르는 것이라 알고 있다. 하지만 막연히 이렇게만 알고 있을 뿐, 이를 제대로 알려주는 곳은 없다. 대학의 경영학과 같은 곳에서도 이에 대해 심도 있게 가르쳐주진 않는다. 아마도 결코 몇 가지 방법으로 답을 내릴 수 없는 분야이기에 그러할 것이다. 왜냐하면 세일즈는 ‘마음’을 얻는 일이기 때문이다.

세일즈가 도식화할 수 있는 일이라면 첫 미팅에서 제안서를 들고 만나고, 몇 차례 미팅을 통해 설득의 시간을 거치면 상대로부터 ‘Yes’인지 ‘No’인지에 대한 입장을 전해들을 것이다. 하지만 세일즈에 있어서 ‘Yes’와 ‘No’ 사이에 걸친 조건부 대답이 무수히 많다. 이러한 것들을 모두 ‘Yes’로 끌어 올리는 것이 바로 세일즈이며 세일즈맨의 숙명이다.

그렇다면 이렇게 ‘답이 없는’ 분야에서 어떻게 성과를 내고 매출을 낼 수 있을까? 저자는 숫자와 싸우는 기획 업무에서 세일즈로 업무가 이관되면서 세일즈 업무에 대해 탐구하기 시작하였다.

그는 이 책에서 실제로 그가 경험한 것들을 바탕으로 세일즈맨이라면 갖춰야 할 기본 소양에 대해 이야기하고자 한다. 그중 핵심은 경청의 자세를 가지라는 원론적인 가르침이 아닌, 고객의 의사결정을 돕는 사람이 되는 것에 있다. ‘세일즈를 안 하는 것이 세일즈를 하는 것이다’라는 저자의 주장처럼 마음을 끄는 것이 아닌 마음을 오게 하는 것이다. 이를 위해 비즈니스에 대한 조망, 자신에 대한 애정, 긍정적인 파동, 진정성 있는 설득, 소소한 재미 등이 세일즈 활동에 뒷받침 되어야 한다.

이 책을 통해 구매자나 판매자가 물건을 사고파는 것보다 더욱 더 중요한, 함께 성장하는 기쁨을 알아갔으면 좋겠다. 그러한 기쁨이 좋은 에너지가 되어 더 큰 행복을 만드는 사람들이 될 수 있길 기대해본다.


정보제공 : Aladin

저자소개

조영기(지은이)

국내 한 대기업에 입사하여 17년 동안 근무하였다. 숫자와 싸우는 기획 업무에서 세일즈로 업무가 이관되었을 때 잘 모르는 분야에 대한 두려움과 실적 압박으로 인해 강한 스트레스를 받았다. 세일즈에 대한 다양한 교육을 받고 학습을 하였으나 현장과 무관하거나 외적인 것에 치우쳐 있다는 걸 알고 스스로 세일즈 방식을 탐구하기 시작하였다. 몇 가지만 인식하고 바꿈으로써 기존 영업사원 평균 수준에서 10배 이상인 수백억 원의 퀀텀 점프의 매출을 체험하였다. 세일즈에 대해 막연히 두려움을 갖는 직원들에게 자부심과 용기를 주고, 실적 혹은 외적인 것에 치우친 기업 교육에서 부족한 부분을 채운다는 마음으로 이 책을 기술하였다. 현재는 교육과 광고, IT컨설팅 업무를 하고 있다. ok777ok@daum.net

정보제공 : Aladin

목차

머리말_ “나는 왜 샀을까?”

1부
비즈니스에 발 딛는 사람이 알아야 할 것
“왜? 세일즈인가?”


1. 남과 똑같은 세일즈 - 모방의 함정
2. 이 산이 아닌건가? - 세일즈가 아닌 비즈니스에 대한 조망
3. 세일즈는 누군가에게 가치 있는 존재가 된다는 것 - 가치 전달자
4. 상대를 움직이는 첫 단추 - 공감
5. 세상에서 처음 만나는 사람 - 나

2부
고객을 대면하기 전
인식할 사항


1. 목표보다 더 중요한 것 - 간절함
2. 진짜 목표를 만드는 법 - 몰입
3. 인간의 기본 시스템 - 뇌
4. 인간의 기본 시스템 - 감정
5. 고객은 왕일까? - 똑같다

3부
현장에서 체크할 사항
- 보이지 않는 것들


1. 대상은 누구인가 - Who
2. 의사결정자 찾기 - Keyman
3. 보이지 않는 것의 중요성 - 에너지
4. 행복에너지를 선물하라
5. 매력적인 사람 - 성장하는 사람

Tip 한 가지

4부
잘 듣고, 잘 말하기
- 비즈니스의 꽃


1. 잘 듣기 - 의사전달의 최고 방법
2. 잘 말하기 - 숨어 있는 뜻
3. 진정성과 핵심문장
4. 잘 프레젠테이션 하기 - 프레젠테이션 비법

5부
움직이는 세일즈
- 지속적인 성공


1. 노는 것이 최고다 - 재미를 평소에 구석구석 숨기기
2. 잘 노는 비기 - 저녁에 올바르게
3. 거래의 원리 - 보이지 않는 진짜 가치
4. 쭉 성공하는 비결 - 조직화
5. 내가 선택하는 고객

Tip 또 한 가지

맺으며_ “세일즈 현장에 들어선 당신에게”


정보제공 : Aladin

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