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온라인 판매점의 단위가격 표시제 도입방안 조사결과

온라인 판매점의 단위가격 표시제 도입방안 조사결과

Material type
단행본
Personal Author
이기헌 서의진, 저
Title Statement
온라인 판매점의 단위가격 표시제 도입방안 조사결과 / 이기헌, 서의진
Publication, Distribution, etc
서울 :   한국소비자원,   2011  
Physical Medium
47 p. : 삽화 ; 26 cm
Series Statement
가격조사 ;11-11
ISBN
9788997486106
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 338.52 2011z1 2011.11 Accession No. 111735500 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Author Introduction

이기헌(지은이)

1987년부터 한국소비자원에서 일하고 있다. 그동안 국민소비생활과 의식, 신용카드 문제, 인터넷 오픈마켓, 디지털콘텐츠, 개인정보 보호 분야 등을 연구해 왔고, 상품 비교정보 사이트인 T-Gate를 개발했다. 주요 관심분야는 전자상거래 · IT, 유통 분야의 소비자 문제이다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

Ⅰ. 조사개요 3


1. 조사 배경 및 목적 3


2. 조사내용 및 방법 4


가. 조사내용 및 방법(총괄) 4


나. 관련 판매점 및 품목유통 실태 조사 4


다. 단위가격표시 관련 소비자 의견조사 5


라. 기타 사항 6


3. 조사연구 담당자 6


Ⅱ. 단위가격 표시법제 및 운영현황 7


1. 관계법령 7


2. 단위가격표시제 세부내용 7


3. 온라인단위가격표시제 검토사항 10


가. 온라인 매장의 영업장 범위 10


Ⅲ. 온라인 판매점의 가격표시 실태조사 결과 14


1. 온라인쇼핑몰의 거래규모 및 비중 14


2. 온라인쇼핑몰의 생필품 취급실태 15


3. 온라인쇼핑몰의 품목구성 실태 19


4. 온라인쇼핑몰의 판매가격 표시 실태 22


Ⅳ. 소비자대상 단위가격표시제 의견조사 결과 32


1. 조사개요 32


가. 조사대상 선정 32


나. 조사내용 32


다. 조사 방법 및 기간 32


라. 응답자 인구통계적 특성 32


2. 조사결과 33


가. 소비자의 온라인 판매점 이용실태 33


나. 단위가격 표시제 실시에 대한 인식정도 35


다. 온라인 판매점의 가격비교 실태와 소비자인식 37


Ⅴ. 결론 및 결과조치 계획 42


1. 온라인 단위가격 표시제 도입방안 42


가. 온라인 단위가격표시제 도입 필요성 42


나. 온라인 단위가격표시제 대상 품목선정 검토 43


다. 온라인 단위가격표시제 대상 판매점 선정 검토 46


라. 온라인 단위가격표시제 표시방법 검토 47


마. 온라인 단위가격표시제 표시방안 49


2. 조사결과 조치계획 49


가. 정책개선 건의 49


나. 관련 학회지 등에 기고를 통한 정책의 필요성 등 홍보 49


[표 1] 연간 사이버쇼핑 총 거래액 14


[표 2] 연도별 상품군별 거래액 비중 변화 15


[표 3] 특산물 쇼핑몰에서의 상품(된장)의 표시모습 22


[표 4]/[표 3]온라인 쇼핑몰에서 구입한 상품(TOP 10) 33


[표 5]/[표 4] 온라인 쇼핑몰 선택방법 34


[표 6]/[표 5] 온라인 쇼핑몰 선택방법 34


[표 7]/[표 6] 온라인 쇼핑몰에서 상품 구입 시 중요 사항 35


[표 8]/[표 7] 단위가격표시제에 대한 인식 35


[표 9]/[표 8] 대규모점포의 단위가격 표시제에 대한 인지도 36


[표 10]/[표 9] 단위가격 표시제로 인한 가격비교 효과7점 척도 응답자(명) 비율 36


[표 11]/[표 10] 단위가격 표시제 개선 요구사항 37


[표 12]/[표 11] 온라인 상품구매시 가격비교 검색정도 38


[표 13]/[표 12] 온라인 상품구매 시 단위가격 비교 경험 38


[표 14]/[표 13] 온라인 단위가격 비교시 불편 사항(중복응답) 39


[표 15]/[표 14] 온라인 단위가격 표시제 도입 효과예측 40


[표 16]/[표 15] 온라인 단위가격표시 필요 10대 가공식품 40


[표 17]/[표 16] 온라인 단위가격 표시 필요 10대 생활용품 41


[표 18]/[표 17] 연도별 사이버쇼핑 상품군별 거래비중 변화 42


[표 19]/[표 18] 온라인쇼핑시 가장 많이 구매했던 품목 44


[표 20]/[표 19] 온라인 단위가격표시가 필요하다고 인식하는 품목 45


[그림 1] 가격비교사이트에서 검색된 상품(라면)의 가격비교 현황 18


[그림 2] 가격비교사이트에서 검색 후 실제 쇼핑몰에서의 상품(라면)의 가격표시 18


[그림 3] 실제 오픈마켓 쇼핑몰에서의 상품(라면)의 결제창 18


[그림 4] 특산물 쇼핑몰에서의 상품(된장)의 표시모습 19


[그림 5] 인터넷쇼핑몰에서의 가격표시(초기화면) 27


[그림 6] 인터넷쇼핑몰에서의 가격표시(해당상품 코너) 28


[그림 7] 인터넷쇼핑몰에서의 가격표시(결제단계 최종화면) 28


[그림 8] 오픈마켓에서의 가격표시 사례 1(가격비교정보 사이트 상품표시란) 23


[그림 9] 오픈마켓에서의 가격표시 사례 1(오픈마켓 사이트 상품표시란) 23


[그림 10] 오픈마켓의 상품가격표시(결제단계 최종화면) 24


[그림 11] 가격비교사이트에서의 가격표시 사례 2(가격비교정보 사이트 상품표시란) 25


[그림 12] 가격비교사이트에서의 가격표시 사례 2(오픈마켓 사이트 상품표시란) 25


[그림 13] 가격비교사이트에서의 가격표시 사례 2(오픈마켓 사이트 결제란) 26


[그림 14] 오픈마켓의 상품가격표시(상품표시 초기화면) 29

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