상세정보

학부 및 대학원 수준의 경영정보시스템 강의 교재로 사용될 수 있도록 기획된 책. 경영정보시스템의 개념 및 발전추세를 생생하게 이해할 수 있도록 풍부한 시각적 예시를 통해 최대한 알기 쉽게 풀이하였고 또 다양한 사례를 통해 기업에서의 활용현장을 조명하는데 주안점을 두었다.

이론의 단순한 나열보다는 요점을 중심으로 개념 및 추세를 소개하였고, 하드웨어나 소프트웨어에 관한 내용들은 기술적 측면에 관한 부분이 많기 때문에 이해를 돕기 위해 칼라 사진, 그래픽, 차트 등 예시 자료를 최대한 활용하였다. 또한 독자들의 흥미를 유발할 수 있도록 다음과 같은 다양한 유형의 사례들을 각 장마다 포함시켰다.

머리말

오늘날 기업들의 경영활동을 지배하는 새 경영패러다임은 네트워크화와 지식정보화라는 키워드에 의해 대표된다. 그리고 이 새 패러다임의 중심에는 인터넷 및 정보기술이 있다. 정보기술은 기업을 내부부서들 간은 물론 외부기업들과도 연동함으로써 비즈니스 프로세스를 혁신하고 더 나아가서는 전통적 기업을 디지털 기업으로 전환시키는데 지렛대 역할을 담당하고 있는 추세이다. 따라서 오늘의 기업들은 정보기술에 의존하지 않고는 디지털 기업으로 거듭나는 전 세계적 트렌드에 합류할 수가 없는 것이다. 더구나, 물질적 자산 대신 지적 자산이 더 큰 비중을 차지하는 지식정보화사회에서 기업들이 살아남고 또 성공을 거두기 위해서는 비즈니스 핵심역량을 키우고 까다로운 소비자들의 니즈를 신속하게 충족시켜 나가야만 하는데 이는 정보기술을 통해서만 가능하다. 본서는 오늘날 기업들이 디지털 기업으로의 전환을 통해 기업의 대응 속도와 유연성을 높여 나가는데 있어 경영자가 필요로 하는 시각과 안목을 제시할 목적으로 집필을 시작하였다. 또 본서의 제목도 이러한 집필 의도를 반영하고 있다.
본서는 학부 및 대학원 수준의 경영정보시스템 강의 교재로 사용될 수 있도록 기획되었다. 현재 경영정보시스템 분야의 대학 교재로 우수한 책들이 많이 나와 있다. 그러나 여러 책들이 기업 현장의 경험을 다루는 내용보다는 학술적 이론 중심으로 되어 있어 학생들이 이해하기에 난해하다는 목소리가 간간히 들리고 있다. 본서에서는 경영정보시스템의 개념 및 발전추세를 생생하게 이해할 수 있도록 풍부한 시각적 예시를 통해 최대한 알기 쉽게 풀이하였고 또 다양한 사례를 통해 기업에서의 활용현장을 조명하는데 주안점을 두었다. 본서는 다음과 같은 형식 및 내용면의 특징을 중심으로 각 장을 작성하였다.

[형식면의 특징]
이론의 단순한 나열보다는 요점을 중심으로 개념 및 추세를 소개하였다. 또 학생들이 이해하기 용이하도록 가능한 한 쉬운 표현으로 내용을 설명하였다.

하드웨어나 소프트웨어에 관한 내용들은 기술적 측면에 관한 부분이 많기 때문에 이해를 돕기 위해 칼라 사진, 그래픽, 차트 등 예시 자료를 최대한 활용하였다.

독자들의 흥미를 유발할 수 있도록 다음과 같은 다양한 유형의 사례들을 각 장마다 포함시켰다.
- 개념사례: 각 장의 주제와 관련한 개념을 상징적으로 소개하는 미니 사례
- 스포트라이트: 개념, 용어, 추세의 설명
- 기업정보화현장: 국내외 선진 기업들의 정보기술 적용사례
- 사례연구: 각 장의 주제와 관련한 정보기술을 실세계에서 적용한 과정에 대해 심층 분석할 수 있는 기업응용 사례

[내용면의 특징]
디지털 경영 관점에서 전통적 기업이 디지털 기업으로 전환하는 추세 및 이와 관련되는 인터넷 및 정보기술을 소개하였다. 특히, 다음과 같은 주제를 중심적으로 다루었다.
- e-비즈니스 및 e-커머스: 인터넷, 인트라넷 및 엑스트라넷 기술에 기반한 기업들의 비즈니스 프로세스 혁신, 그리고 소셜커머스 등의 최신 온라인 마케팅/판매 동향
- 산업가치사슬상의 업무 통합: 인터넷 기술을 통해 공급사, 고객, 직원을 연동할 수 있는 ERP, SCM, CRM, KMS, 기업정보포털 등의 기업 애플리케이션 구축 추세

컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 분야에서의 최신 기술동향을 담고 있다. 유비쿼터스 컴퓨팅에서 핵심 키워드로 부상하고 있는 RFID 등 하드웨어 기술은 물론, Mac OS X, Windows Server, Delphi와 같은 최신 소프트웨어를 소개하였다.

RAD, 객체지향 개발 등 최근의 시스템개발 방법에 관한 내용을 수록하고 있다.

정보제공 :

목차
제1부 정보기술이 기업경영에 미치는 영향
 제1장 정보기술과 디지털 기업
  1.1 디지털 혁명 = 6
   정보기술의 발전 트렌드 = 6
   디지털 세계로의 전환 = 9
   디지털기업의 등장 = 10
  1.2 정보시스템의 개념 및 역할 = 12
   경영관점에서 본 정보의 개념 = 12
   정보시스템은 반드시 필요한가? = 14
   비즈니스 환경의 압박요인 = 15
   정보시스템의 개념 = 20
   정보시스템의 변천과정 = 22
 제2장 경쟁무기로서의 정보시스템
  2.1 기업 경쟁환경과 경영전략 = 34
   경쟁환경의 분석 틀로서의 경쟁세력 모형 = 34
   기업의 본원적 경쟁전략 = 37
   가치사슬 모형 = 41
  2.2 전략정보시스템의 개념 및 역할 = 44
   전략정보시스템의 등장배경 = 44
   전략정보시스템의 개념 = 45
   전략정보시스템의 역할 = 45
   조직간 정보시스템 = 49
  2.3 전략정보시스템과 본원적 경쟁전략 = 52
   비용최소화 전략의 구현 = 52
   차별화 전략의 구현 = 53
   집중화 전략의 구현 = 53
  2.4 전략정보시스템과 기업 가치사슬 = 54
  2.5 전략정보시스템의 계획수립 = 59
   SIS 활용기회의 탐색 = 59
   전략계획수립 프로세스 = 61
 제3장 비즈니스 혁신도구로서의 정보시스템
  3.1 프로세스 개선과 프로세스 혁신 = 73
   프로세스 변화가 왜 필요한가? = 73
   프로세스 혁신의 개념 = 74
  3.2 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 이해 = 76
   리엔지니어링의 등장배경 = 76
   리엔지니어링의 개념 = 77
   리엔지니어링의 주요 원칙 = 78
   리엔지니어링의 적용 예 = 81
  3.3 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 구현 = 86
   리엔지니어링 추진절차 = 86
   구현수단으로서의 정보기술 역할 = 90
   어떻게 실패를 피할 것인가? = 92
  3.4 비즈니스 프로세스 관리 = 94
   제3의 물결 - BPM = 94
   BPM의 정보기술, BPMS = 98
   BPM은 BPR과 어떻게 다른가? = 98
 제4장 웹 2.0과 기업경영의 변화
  4.1 웹 2.0이란? = 107
   플랫폼으로서의 웹 = 108
   집단지성 = 109
   사용자들의 적극적 참여 = 110
   기업 핵심 경쟁력의 변화 = 110
   롱테일 현상 = 111
   크라우드소싱 = 112
   어텐션 이코노미 = 114
   공개, 표준화, 공유 = 115
  4.2 웹 2.0의 활용 = 115
   블로그 = 117
   RSS = 118
   폭소노미 = 119
   메쉬업 = 120
   구글의 광고서비스 : 에드워즈와 에드센스 = 123
   제휴 마케팅 = 125
  4.3 웹 2.0의 미래 = 126
   새로운 센서를 통한 정보제공 = 127
   배움을 통해 진화하는 웹 = 127
   사물 인터넷 = 128
   웹 2.0에 대한 우려 = 132
제2부 정보 시스템 기술 인프라
 제5장 IT기반 구조
  5.1 IT 기반 구조의 발전 = 144
   메인 프레임과 미니컴퓨터 기반구조 : 1960년대 초반∼현재 = 145
   독립적 개인 PC 기반구조 : 1980년대 초반∼현재 = 146
   클라이언트／서버 기반 구조 : 1980년대 중반∼현재 = 148
   인터넷중심의 기반 구조 : 1990년대 초반∼현재 = 148
  5.2 IT 기반구조의 구성요소 = 149
   컴퓨터 하드웨어 기반구조 = 149
   소프트웨어 기반구조 = 152
   네트워킹과 통신 기반구조 = 159
  5.3 최근 IT 기반 구조의 동향 및 미래 = 160
   서비스지향 아키텍처 = 160
   오픈 소스 소프트웨어 = 163
   서버의 가상화 = 164
   IT 융합 = 165
 제6장 데이터 통신과 네트워크
  6.1 데이터 통신과 네트워크의 기본 개념 = 175
   데이터 통신이란? = 175
   통신이 기업에 미치는 영향 = 176
   통신의 기본 구성요소 = 177
  6.2 통신 채널을 통한 데이터 전송 = 178
   아날로그 데이터 전송 방식 = 178
   디지털 데이터 전송 방식 = 179
   전송매체 = 181
  6.3 네트워크의 유형 = 189
   근거리통신망(LAN) = 190
   원거리통신망(WAN) = 195
   가상사설망(VPN) = 198
  6.4 통신 프로토콜 = 199
   OSI 7 계층 모델 = 199
   TCP／IP 모델 = 201
 제7장 데이터 베이스 관리
  7.1 데이터 베이스 관리의 개념적 이해 = 215
   데이터, 정보, 지식 = 215
   파일 시스템을 이용한 데이터 관리 = 216
   파일 중심 방식의 문제점 = 217
   데이터 베이스 관리 시스템 = 218
   데이터 베이스 설계의 중요성 = 224
   데이터 베이스 설계의 계층 구조와 데이터 모델들 = 226
  7.2 개념적 데이터 모델 = 228
   개체 관계도의 기본 구성 요소 = 228
   교차 개체 = 231
  7.3 논리적 데이터 모델 = 232
   개념적 모델을 논리적 모델로 전환하기 = 232
   구조적 질의어를 이용하여 테이블 구조 정의하기 = 235
  7.4 SQL을 사용한 데이터 조작 = 241
   데이터의 삽입, 삭제, 수정 = 242
   데이터의 조회 = 243
  7.5 데이터 웨어하우스, 데이터 마트, 데이터 마이닝 = 246
   데이터 웨어하우스 = 246
   데이터 마트 = 248
   데이터 마이닝 = 248
 제8장 IT 보안관리
  8.1 정보시스템 보안의 개념적 배경 = 259
   정보시스템 보안의 개념 및 필요성 = 259
   시스템 취약점 = 260
  8.2 정보시스템 보안의 주요 위협요인 = 266
   천재지변 및 인재사고 = 266
   비의도적 행위 = 267
   의도적 행위 = 267
  8.3 보안침해사고의 조사 및 관리 = 276
   디지털 포렌식 = 276
   위험평가 = 279
  8.4 정보시스템 보안대책 및 통제 = 281
   정보시스템 보안대책 = 281
   정보시스템 통제 = 287
 제9장 클라우드 컴퓨팅
  9.1 클라우드 컴퓨팅의 개념과 특징 = 297
   클라우드 컴퓨팅이란? = 297
   클라우드 컴퓨팅의 특징 = 299
  9.2 클라우드 컴퓨팅의 서비스 모델 = 304
   인프라스트럭쳐 서비스 = 305
   플랫폼 서비스 = 306
   소프트웨어 서비스 = 307
  9.3 클라우드 컴퓨팅의 배포 모델 = 308
   공공 클라우드 = 309
   사설 클라우드 = 309
   하이브리드 클라우드 = 311
   커뮤니티 클라우드 = 312
  9.4 클리우드 컴퓨팅의 경제적 효과 = 313
   낭비되는 자원과 모자란 자원의 감소 = 313
   IT 벤처 기업의 활성화 = 315
   중소기업의 클라우드 컴퓨팅 = 316
   대기업의 클라우드 컴퓨팅 = 317
  9.5 클라우드 컴퓨팅 도입 시 고려하여야 할 사항들 = 318
   클라우드 컴퓨팅이 효과적인 경우 = 318
   클라우드 컴퓨팅 도입을 조심해야 하는 경우 = 319
   클라우드 컴퓨팅을 위해 해결해야 할 문제점 = 320
제3부 정보기술의 기업응용
 제10장 데이터 및 프로세스의 전사적 통합관리
  10.1 전사적 자원 관리(ERP) 시스템 = 334
   ERP 시스템의 등장배경 = 334
   ERP 시스템의 기능 = 337
   ERP 시스템의 특징 = 339
   ERP 시스템의 도입효과 = 343
   ERP 시스템 도입 시 고려할 사항 = 343
  10.2 공급망 관리 시스템 = 344
   공급망의 개념 = 345
   정보와 공급망 관리 : 채찍 효과 = 346
   SCM 시스템의 기능 = 348
   SCM 시스템의 도입 효과 = 351
  10.3 고객 관계관리 시스템 = 352
   CRM의 개념 = 352
   CRM 시스템의 기능 = 353
   CRM 시스템의 도입 효과 = 356
 제11장 e-비즈니스와 e-커머스
  11.1 인터넷 기술 인프라 = 370
   인터넷의 개념적 이해 = 371
   인트라넷과 엑스트라넷 = 373
   인터넷 비즈니스 모델 = 376
  11.2 e-비즈니스의 현상과 추세 = 381
   e-비즈니스와 e-커머스 = 382
   e-비즈니스를 위한 인트라넷의 활용 = 383
  11.3 e-커머스의 현상과 추세 = 387
   e-커머스의 개념적 기초 = 387
   e-커머스의 유형 = 390
   소셜커머스 = 399
   e-커머스의 효과 및 영향 = 402
   전자지불시스템과 시스템 보안 = 404
 제12장 경영의사결정 및 지식업무의 지원
  12.1 경영의사결정의 지원 = 417
   경영관리자를 위한 정보기술 = 417
   의사결정지원시스템 = 418
   비즈니스 인텔리전스 시스템 = 426
  12.2 지식업무의 지원 = 430
   지식업무 지원을 위한 정보기술 = 430
   전자문서관리시스템 = 432
   그룹웨어 = 437
   지식관리시스템 = 441
 제13장 글로벌 경영의 지원
  13.1 기업 세계화와 글로벌 정보시스템 = 456
   기업의 세계화 = 456
   글로벌 환경 = 457
   글로벌 경영환경의 장애물 = 460
  13.2 글로벌 경영전략과 정보시스템전략 = 461
   글로벌 경영전략 = 461
   글로벌 기업에서의 정보기술의 역할 = 463
  13.3 글로벌 정보시스템의 구축 = 469
   글로벌시스템의 주요 기술요소 = 469
   글로벌시스템 구축상의 이슈 = 470
   글로벌 정보시스템 구축전략 = 473
   정보시스템 기술과 관련한 주요 이슈 = 475
 제14장 새로운 미래를 여는 빅데이터
  14.1 빅데이터란? = 487
   빅데이터의 3요소 = 488
   빅데이터 VS 비즈니스 데이터 = 490
   빅데이터의 출현 배경 = 491
  14.2 빅데이터의 주요 기술 구성 = 495
   기반 인프라 - Fast Data = 496
   분석 - Big Analytics = 499
   표현 - Focused Services = 503
  14.3 빅데이터의 활용 = 505
   대표 활용 사례 = 505
   빅데이터의 활용 가치 = 512
  14.4 빅데이터의 발전방향 = 513
   빅데이터 전문가의 확보가 절실 = 513
   데이터 마켓 플레이스의 활성화 = 513
   개인정보 보호에 대한 대책 = 514
색인 = 523