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(원하는 결과를 얻는) 결심의 기술 (Loan 2 times)

Material type
단행본
Personal Author
Gino, Francesca 오수원, 역
Title Statement
(원하는 결과를 얻는) 결심의 기술 / 프란체스카 지노 지음 ; 오수원 옮김
Publication, Distribution, etc
서울 :   책읽는수요일 :   한국물가정보,   2014  
Physical Medium
347 p. : 삽화 ; 22 cm
Varied Title
Sidetracked : why our decisions get derailed, and how we can stick to the plan
ISBN
9788962606645
Subject Added Entry-Topical Term
Decision making
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.83 2014z6 Accession No. 151323604 Availability Available Due Date Make a Reservation Service C

Contents information

Book Introduction

사람들은 자신이 능숙하고 효율적이며 정직한 인간이라는 이미지에 부합하길 원한다. 하지만 노련한 경영자조차 협상 계획을 신중하게 수립하고도 순간의 흥분에 사로잡혀 전혀 다른 거래를 하곤 한다. 관계 개선이라는 목표를 세우고도 정작 상대방의 입장에서 생각하지 못해 갈라서는 사람들도 있다. 게다가 사람들은 자신들의 결심이 옆길로 새어버린 결과에 만족하지 못하며, 계획을 끝까지 추진하지 못한 것을 후회한다.

저자는 왜 우리의 계획은 옆길로 새며, 어떻게 하면 계획했던 것을 순조롭게 진행해나갈 수 있을지에 대한 답을 찾기 위한 실험과 연구를 진행했고, 그 결과로 인간의 결심을 방해하는 요인들을 밝혀낸다. 그리고 각 요인들의 영향을 이겨내어 원하는 결과를 얻을 수 있는 결심을 하기 위한 9가지 원칙들을 소개한다.

책은 듀크 대학교 댄 애리얼리 교수, 펜실베이니아 대학교 애덤 그랜트 등 세계 유명 대학의 교수진들과 함께 실시한 인간의 결심과 실행에 대한 생생한 실험 사례들을 제공한다. 한 예로 2008년 대통령 선거 기간에 실시된 실험 조사에서는, 일반적인 선거 여론 조사용 질문 외에 투표 전후 어떤 일을 할 계획인지를 물었던 대조군에서 투표율이 4퍼센트 넘게 증가했다고 한다.

이처럼 인간의 결심은 미묘한 신호에도 쉽게 뒤바뀔 수 있다. 이 외에도 가짜 명품 선글라스를 쓴 사람과 부정행위 증가의 관계, 정보 제공에 따른 비용 지불과 신뢰도의 관계, 상대의 감정에 이끌려 모방 행위를 하는 심리 등을 파헤쳐 인간의 본성, 타인과의 관계, 외부로부터의 방해로 인해 드러나는 인간의 본능적인 생각의 오류를 지적하고, 이를 극복할 수 있는 정보들을 제공한다.

지난 10년간 4,600여 명의 결심과 실행을 추적한 하버드비즈니스스쿨의 행동 계획 권위자
프란체스카 지노 교수가 전하는 행동 심리 연구 프로젝트
세계적 석학들과 언론이 주목한 라이프 & 비즈니스 코칭!

하버드비즈니스스쿨 협상 조직 시장 과정의 경영학 교수이면서 하버드로스쿨의 협상프로그램과 MBB과정(Mind, Brain, Behavior Initiative)에 공식적으로 소속되어 있으며, MBA과정 경영자교육프로그램에서 협상과 의사 결정에 대해 가르치고 있는 프란체스카 지노의 행동 심리 연구 프로젝트. 누구나 자신이 세운 목표를 이루기 위해 매진하지만, 계획을 세우고 실행에 옮기는 과정에서 그 결심은 예기치 않은 방식으로 궤도를 벗어나버린다. 저자는 10년간 4,600여 명의 결심과 실행을 추적해 인간의 본성, 타인과의 관계, 외부로부터의 방해로 정리되는 결심의 방해요인들을 밝혀낸다. 우리가 어떻게 결심을 하고, 왜 그 결심이 계획과 일치하지 않는 경우가 많은지에 대한 생생한 사례들을 만날 수 있다. 당신의 결심이 옆길로 새지 않도록 도와줄 것이다.

당신의 결심엔 그것을 이룰 기술이 있는가
사람들은 자신이 능숙하고 효율적이며 정직한 인간이라는 이미지에 부합하길 원한다. 누구나 은퇴를 피하고, 더 좋은 직업을 갖길 원하며, 다이어트를 하는 등 최고의 목적을 계획하고 실행하려 한다. 하지만 노련한 경영자조차 협상 계획을 신중하게 수립하고도 순간의 흥분에 사로잡혀 전혀 다른 거래를 하곤 한다. 관계 개선이라는 목표를 세우고도 정작 상대방의 입장에서 생각하지 못해 갈라서는 사람들도 있다. 게다가 사람들은 자신들의 결심이 옆길로 새어버린 결과에 만족하지 못하며, 계획을 끝까지 추진하지 못한 것을 후회한다. 저자는 왜 우리의 계획은 옆길로 새며, 어떻게 하면 계획했던 것을 순조롭게 진행해나갈 수 있을지에 대한 답을 찾기 위한 실험과 연구를 진행했고, 그 결과로 인간의 결심을 방해하는 요인들을 밝혀낸다. 그리고 각 요인들의 영향을 이겨내어 원하는 결과를 얻을 수 있는 결심을 하기 위한 9가지 원칙들을 소개한다.

자꾸만 옆길로 새는 계획을 바로 잡기 위한 조언들
우리의 결심에 영향을 미치는 요인들은 대개 매우 복잡해서, 각각의 힘을 파악하는 것 또한 매우 어렵다. 흔히 사람들은 자신이 남들보다 능력이 뛰어나고 건강하며 정확한 판단을 한다고 생각한다. 이를 사회 심리학에서는 ‘내가 평균보다 낫다는 믿음’이라고 부른다. 이러한 부정확한 자기 과신은 조직에도 영향을 줄 수 있다. 그 예로 일라이릴리앤드컴퍼니의 연구 개발팀은 신약 개발 프로젝트를 계속 진행할 것인지, 접을 것인지를 고민하고 있었다. 신약을 개발하던 과학자들은 혁신적인 약을 개발하는 자신들의 능력에 확신을 갖고 있었다. 때문에 신약의 성공 가능성에 대해 지나치게 낙관적인 태도를 비쳤다. 하지만, 신약에 대한 투자 관계가 전혀 없는 전문가의 평가를 받은 결과 자신들의 판단이 중립적이지 않았음을 확인할 수 있었다고 한다. 책에서는 자신에 대한 부정확한 판단 외에도 감정의 전이, 편협한 시각, 관점 바꾸기의 결핍, 사회적 유대, 사회적 비교, 무관한 정보, 프레이밍, 환경 등 끊임없이 우리의 결심을 방해하는 힘들에 대해서 다룬다.

세계적 석학들과 함께 추적한 인간의 행동 심리 연구 결과들
책은 듀크 대학교 댄 애리얼리 교수, 펜실베이니아 대학교 애덤 그랜트 등 세계 유명 대학의 교수진들과 함께 실시한 인간의 결심과 실행에 대한 생생한 실험 사례들을 제공한다. 한 예로 2008년 대통령 선거 기간에 실시된 실험 조사에서는, 일반적인 선거 여론 조사용 질문 외에 투표 전후 어떤 일을 할 계획인지를 물었던 대조군에서 투표율이 4퍼센트 넘게 증가했다고 한다. 이처럼 인간의 결심은 미묘한 신호에도 쉽게 뒤바뀔 수 있다. 이 외에도 가짜 명품 선글라스를 쓴 사람과 부정행위 증가의 관계, 정보 제공에 따른 비용 지불과 신뢰도의 관계, 상대의 감정에 이끌려 모방 행위를 하는 심리 등을 파헤쳐 인간의 본성, 타인과의 관계, 외부로부터의 방해로 인해 드러나는 인간의 본능적인 생각의 오류를 지적하고, 이를 극복할 수 있는 정보들을 제공한다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

프란체스카 지노(지은이)

하버드경영대학원 탠든 경영학 교수이자, 획기적인 연구로 많은 상을 받은 대표적인 조직행동 연구가이다. 기업 컨설턴트와 강연가로도 활동하는 그녀는, 디즈니를 비롯해 바카디, 아카마이, 골드만삭스, 허니웰, 노바티스, P&G 등 다양한 기업에 리더십과 조직 심리에 관한 컨설팅을 해왔다. MBA 컨설팅사이트인 ‘포이츠 & 퀀츠(Poets & Quants)’로부터 ‘40세 이하 세계 최고 경영학 교수 40인’에 선정되었고, 경영전문 사이트인 ‘싱커스 50(Thinkers 50)’이 선정하는 세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 50인에도 이름을 올렸다. 그녀의 연구는 CNN과 NPR은 물론이고, <이코노미스트>, <파이낸셜 타임스>, <뉴욕타임스>, <뉴스위크>, <사이언티픽 아메리칸>, <사이언콜로지 투데이> 등에도 지속적으로 소개되었다. 국내에 소개된 저서에는《결심의 기술》이 있다. 프란체스카 지노는 전 세계 다양한 조직의 ‘긍정적 일탈주의자들’을 연구하는 데 10년 이상을 바쳤다. 세계 최고의 레스토랑에서, 날로 번창하는 패스트푸드업체, 유명한 컴퓨터 애니메이션 스튜디오까지, 반항아들이 출몰하는 곳이면 어디든 달려갔다. 그리고 반항적 재능이 무엇이며, 어떻게 성공의 비결이 되는지를 연구했고, 그 결과를 이 책에 고스란히 담아냈다. 우리도 이 책에 담긴 지노의 안내를 따라 가면 긍정적 반항아가 될 수 있을 것이다.

오수원(옮긴이)

서강대학교에서 영어영문학과를 졸업하고 같은 대학원에서 석사학위를 받았다. 동료 번역가들과 ‘번역인’이라는 공동체를 꾸려 전문 번역가로 활동하면서 과학, 철학, 역사, 문학 등 다양한 분야의 책을 우리말로 옮기고 있다. 『문장의 일』, 『조의 아이들』, 『데이비드 흄』, 『처음 읽는 바다 세계사』, 『현대 과학 종교 논쟁』, 『세상을 바꾼 위대한 과학실험 100』, 『비』, 『잘 쉬는 기술』, 『뷰티풀 큐어』, 『우리는 이렇게 나이 들어간다』, 『면역의 힘』 등을 번역했다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
추천의 글 = 4
서문|왜 우리는 옆길로 새는가 = 7
1부 인간의 본성 
 1장 나는 테레사 수녀보다 더 나은 사람이다 : 자신을 바라보는 부정확한 시각 = 30
  조언을 묵살하는 마음
  테레사 수녀 그리고 나
  자기 과신의 결과
  조언의 가치와 비용의 함수
  선택의 순간에 무엇을 따를 것인가
 2장 믿을 수 없는 모터사이클 레이서 : 전염되는 감정 = 64
  야후 매각의 치명적 실수
  결정적 순간, 감정에 압도되다
  교통 체증이 만남에 미치는 영향
  날씨와 삶의 만족도
  말 한마디로 마음을 움직이다
  객관적 데이터와 감정의 대립
  상대의 표정에 반응하는 사람들
  선택과 관련 없는 감정에 주의하라
 3장 깨진 항아리를 활용하는 법 : 지나치게 좁은 시각 = 96
  당신이 보지 못한 고릴라
  변화를 눈치채지 못하는 사람들
  정보를 활용하는가, 정보에 매몰되는가
  먹히지 않은 프레젠테이션
  협상 시한은 누구에게 이득일까
  점들로 완성된 그림
2부 타인과의 관계
 4장 이마에 'E'자를 그리는 방법 : 관점 바꾸기의 결핍 = 128
  보상되지 않은 정서적 유대
  당신이 본 것을 그도 보았는가
  비용에 따른 신뢰도
  선물로 준 와인을 되돌려 받다
  상대를 사로잡는 말 한마디
 5장 회색 티셔츠의 저주 : 음흉한 사회적 유대 = 156
  우정으로 시작한 사업의 종말
  잘못을 묵인하고 동조하는 학생들
  팀이라는 이름의 폭력성
  동질감이 초래하는 도적적 해이
  호텔 투숙객의 환경 운동 동참률
  동료 효과
 6장 스티커의 힘 : 사회적 비교의 부각 = 184
  생각과 감정과 행동의 메커니즘
  기준은 사라지고 결과만 남는다
  동료와 연봉을 비교하시겠습니까?
  선의의 거짓말을 이끄는 감정이입
  필연적인 사회적 비교
3부 외부로부터의 방해
 7장 그들은 생각만큼 바보가 아니다 : 무관한 정보 = 218
  비교 불가의 상황
  당신은 모든 것을 보았는가
  쉬운 문제를 맞힌 사람과 어려운 문제를 틀린 사람
  프레젠테이션 준비 시간에 따른 평가
  외과의를 평가하는 기준
  서류 뭉치의 양과 생산성의 질
  '무엇'과 '어떻게'를 함께 고려하라
 8장 푸딩으로 유럽 여행 가기 : 프레이밍의 미묘한 변화 = 248
  쿠폰의 노예들
  선택할 수 있는 만큼 선택한다
  내용보다 중요한 프레이밍 효과
  할리데이비슨의 문신과 유니폼의 공통점
  투표자와 투표 참여율
 9장 눈을 가린 거짓말쟁이들 : 환경과 기회 = 280
  어둠 속에서의 익명성
  현실에서의 착한 사마리아인
  돈더미에 빼앗긴 마음
  정답이 공개된 테스트에서의 자기 기만
  동전 던지기에 내맡긴 자기 기만
결론|흔들리는 결심을 위한 마지막 조언 = 313
후주 = 327
감사의 말 = 346

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