■ 제1장 조사기획과 설문지 작성법
1.1 마케팅조사(설문조사) 프로세스 1
1) 문제의 정의 2
2) 조사 설계 4
3) 조사방법의 결정 7
4) 실사 계획 및 실행 14
5) 분석과 보고서 작성 16
1.2 설문지 작성법 20
1) 조사주제와 조사항목설정 21
2) 조사방법의 결정 24
3) 설문형태의 결정 25
4) 문항순서의 결정 33
5) 설문문장의 완성 34
6) 설문지 사전조사 35
■ 제2장 SPSS 활용 시작하기
2.1 SPSS 프로그램에 대하여 37
2.2 SPSS 실행하기 38
2.3 SPSS를 이용한 통계분석 절차 42
■ 제3장 통계적 가설검정
3.1 통계와 정규분포 50
3.2 표본추출과 표본분포 53
3.3 가설검정, 검정통계량과 유의수준 56
3.4 제1종 오류와 제2종 오류 62
■ 제4장 기초통계분석과 다중응답분석
4.1 기술통계량의 이해 66
4.2 빈도분석 72
4.3 기술통계분석 75
4.4 데이터 탐색 77
4.5 다중응답분석 83
■ 제5장 교차분석
5.1 교차분석의 필요성 90
5.2 교차분석 절차 91
5.3 카이제곱 검정의 이해 94
5.4 대응교차분석(McNemar 검정) 98
5.5 기존에 작성된 교차표의 카이제곱 검정 99
5.6 3개 이상의 범주형 변수에 대한 교차분석 102
- 연습문제 105
■ 제6장 t-검정
6.1 t-검정의 이해 108
6.2 일표본 t-검정 114
6.3 독립표본 t-검정 116
: 성별에 따른 마케팅 반응금액의 차이 검정 120
: A 봉지과자의 차이 검정 123
6.4 대응표본 t-검정 : 다이어트 약효 검정 125
- 연습문제 130
■ 제7장 분산분석과 대비(contrast) 검정
7.1 분산분석의 이해 132
7.2 일원 분산분석(One-Way ANOVA) : 스포츠 플레이 만족도 차이 검정 138
7.3 사후검정(Post-Hoc test) 140
7.4 이원 분산분석과 상호작용 효과 : 중장년층 생활만족도 차이 검정 145
7-5 공분산분석(ANCOVA) 151
7-6 상호작용을 오차에 풀링(pooling)하기 155
7-7 분산분석의 계획비교 : 대비(contrast) 159
7-8 다항 대비(polynomial contrast)의 유형 165
- 연습문제 167
■ 제8장 비모수검정
8.1 비모수검정의 이해 170
8.2 만-위트니 U 검정 : 비모수검정의 독립표본 t-검정 174
8.3 크루스칼-왈리스 검정 : 비모수검정의 분산분석(ANOVA) 176
8.4 비모수검정의 사후검정(Post-Hoc test) 종류 179
8.5 Bonferroni 보정법의 사후검정 사례 180
8.6 순위변수를 이용한 Tukey HSD 사후검정 사례 183
8.7 부호검정 : 비모수검정의 대응표본 t-검정 186
8.8 윌콕슨 부호순위 검정 : 비모수검정의 대응표본 t-검정 187
8.9 일표본 K-S 검정 : 정규, 포아송, 균일, 지수분포의 적합도 검정 191
8.10 런 검정 : 분포의 무작위성(randomness) 검정 193
- 연습문제 196
■ 제9장 상관분석
9.1 상관분석의 이해 198
9.2 이변량 상관분석 210
9.3 양류상관분석 : 구매반응과의 상관관계가 높은 변수 찾기 214
9.4 편상관분석 : 제3의 변수를 통제한 사례 217
9.5 편상관분석 : 시간(time) 변수를 통제한 사례 219
- 연습문제 223
■ 제10장 회귀분석
10.1 회귀분석의 이해 226
10.2 단순회귀분석 : 대형마트의 매출액 예측 241
10.3 다중회귀분석 : 호텔 클럽회원의 마케팅 행사 반응금액 예측 249
10.4 단계적 회귀분석(Stepwise Regression) 256
10.5 더미(가변수)회귀분석 : 호텔 클럽회원의 특성 이용 264
- 연습문제 272
■ 제11장 반복측정 분산분석(RM-ANOVA)
11.1 반복측정 분산분석의 개요 276
11.2 반복측정 분산분석 : 발기부전 치료제 비교분석 277
11.3 반복측정 분산분석의 계획비교 : 대비(contrast) 285
- 연습문제 291
■ 제12장 신뢰도분석
12.1 신뢰도분석의 이해 294
12.2 신뢰도분석 : 크론바 알파의 계산 298
- 연습문제 304
■ 제13장 요인분석
13.1 요인분석의 이해 306
13.2 주성분분석 : 주성분 추출방법의 요인분석 313
13.3 스포츠관람 결정요인의 요인점수 생성 323
- 연습문제 327
■ 제14장 주성분 회귀분석
14.1 주성분 회귀분석의 분석과정 330
14.2 분석결과 및 해석 : 요인점수를 이용한 주성분 회귀분석 332
■ 제15장 구조방정식모형분석
15.1 AMOS에서 회귀분석 수행하기 336
15.2 AMOS에서 확인적 요인분석(CFA) 수행하기 343
15.3 구조방정식모형분석 : 스포츠관람 결정요인이 로열티에 미치는 영향 분석 350
- 연습문제 362
참고문헌 363
부록. 통계분포표 366
1. 표준정규분포표
2. t - 분포표
3. χ²- 분포표
4. F - 분포표
5. Durbin-Watson 통계표
찾아보기(index) 국문 영문 373
