목차
제1부 경영정보시스템과 당신
제1장 경영정보시스템의 중요성 = 3
1. 왜 MIS 수업이 경영학과에서 가장 중요한 과목일까? = 5
2. 정보시스템이란 무엇인가? = 10
3. MIS란 무엇인가? = 11
4. 왜 IT와 IS의 차이가 여러분에게 중요한가? = 14
5. IS 보안에 있어서 여러분의 역할은 무엇인가? = 15
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 17
[윤리문제] 잘못 전달된 정보로부터의 정보윤리 = 18
[길라잡이] 다섯 가지 구성요소의 경력 = 20
사례연구 1 : 혁신의 아마존 = 24
제2장 비즈니스 프로세스, 정보시스템, 그리고 정보 = 27
1. GearUp은 왜 비즈니스 프로세스를 이해해야 하는가? = 28
2. 비즈니스 프로세스란 무엇인가? = 29
3. 정보시스템이 프로세스의 질을 어떻게 개선할 수 있는가? = 32
4. 정보란 무엇인가? = 36
5. 고급 정보를 위해서 데이터의 어떤 특성이 필요한가? = 39
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 41
[윤리문제] 자기중심적(egocentric) 사고와 공감적(empathetic) 사고 = 42
[길라잡이] 관점(perspectives)과 견해(points of view) 이해하기 = 44
사례연구 2 : 아마존 주문처리 서비스(FBA) = 49
제3장 기업 전략, 정보시스템, 그리고 경쟁우위 = 51
1. 기업 전략이 어떻게 정보시스템 구조를 결정하는가? = 53
2. 산업구조를 결정하는 다섯 가지 세력은 무엇인가? = 53
3. 경쟁 전략은 무엇인가? = 55
4. 경쟁 전략은 어떻게 가치사슬 구조를 결정하는가? = 56
5. 가치사슬이 어떻게 비즈니스 프로세스와 정보시스템을 결정하는가? = 59
6. 정보시스템들이 어떻게 경쟁우위를 제공하는가? = 60
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 65
[윤리문제] Yikes! 자전거 = 66
[길라잡이] 여러분의 경쟁우위 = 68
사례연구 3 : BOSU 균형 운동기구 = 73
제2부 정보기술
제4장 하드웨어와 소프트웨어 = 77
1. 현업전문가들이 컴퓨터 하드웨어에 대하여 알아야 할 것은 무엇인가? = 79
2. 현업전문가들이 운영체제소프트웨어에 대하여 알아야 할 것은 무엇인가? = 85
3. 현업전문가들이 애플리케이션 소프트웨어에 대하여 알아야 할 것은 무엇인가? = 91
4. 공개 소스 소프트웨어는 생존 가능한 대안이 되는가? = 96
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 100
[윤리문제] "돈이 있는 곳이기 때문에…" = 102
[길라잡이] 속도유지 = 104
사례연구 4 : 여러분의 i를 위한 애플 = 109
제5장 데이터베이스 처리 = 113
1. 데이터베이스의 목적은 무엇인가? = 114
2. 데이터베이스란 무엇인가? = 116
3. 데이터베이스관리시스템(DBMS)이란 무엇인가? = 120
4. 데이터베이스 애플리케이션은 어떻게 데이터베이스를 유용하게 만드는가? = 123
5. NoSQL DBMS란 무엇인가? = 128
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 129
[윤리문제] 내가 하지 말아야 한다는 것을 아무도 말해주지 않았다 = 130
[길라잡이] 감사합니다만, 저는 스프레드시트를 사용할 것이다 = 132
사례연구 5 : 다이나모, 빅테이블, 그리고 카샌드라 = 137
제6장 데이터 통신과 클라우드 = 141
1. 컴퓨터 네트워크란 무엇인가? = 143
2. LAN의 구성요소는? = 144
3. 인터넷과 관련되어 반드시 알아야 할 기본 개념은? = 150
4. 웹 서비스 어떤 일을 처리하는가? = 158
5. 기업에서 클라우드를 대안으로 생각하는 이유는? = 162
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 167
[윤리문제] 네가 뭐라고 말했다고? 나에 대해서? 그것도 교실에서? = 168
[길라잡이] 지수함수로 생각하는 것이 불가능하기는 하지만… = 170
사례연구 6 : Azure 클라우드 내의 난류(亂流) = 174
제3부 경쟁우위 달성을 위한 IS의 사용
제7장 조직과 정보시스템 = 181
1. 정보시스템의 범주는? = 182
2. 기업형 시스템이 정보 사일로 문제를 어떻게 해결하는가? = 184
3. CRM. ERP, EAI가 기업형 시스템을 어떻게 지원하는가? = 190
4. 조직 간 시스템이 기업 사일로 문제를 어떻게 해결하는가? = 197
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 199
[윤리문제] 달러를 벌기 위한 전화 = 200
[길라잡이] 유행만 좇는 모임 = 202
사례연구 7 : PRIDE 데이터베이스의 사용 = 208
제8장 소셜 미디어 정보시스템 = 213
1. 쇼셜 미디어 정보시스템(SMIS)은 무엇인가? = 214
2. SMIS는 조직 전략을 어떻게 발전시키는가? = 221
3. SMIS는 사회적 자본을 어떻게 증가시키는가? = 226
4. 조직은 소셜 미디어의 위험을 어떻게 관리할 수 있는가? = 232
5. 소셜 미디어는 우리를 어디로 데려가고 있는가? = 235
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 237
[윤리문제] 진실을 숨기는 것? = 238
[길라잡이] 소셜 채용 = 240
사례연구 8 : 세도나 소셜 = 244
제9장 비즈니스 인텔리전스 시스템 = 247
1. 조직은 비즈니스 인텔리전스(BI) 시스템을 어떻게 사용하는가? = 249
2. BI 프로세스에서 세 가지 기본활동은 무엇인가? = 251
3. 조직은 데이터 획득을 위해 데이터 웨어하우스와 데이터마트를 어떻게 사용하는가? = 258
4. BI 데이터 처리를 위한 세 가지 기법은 무엇인가? = 263
5. BI 출판의 대안은 무엇인가? = 268
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 270
[윤리문제] 현실 세계에서 데이터 마이닝 = 272
[길라잡이] 시맨틱 보안 = 274
사례연구 9 : 쿠키 커터를 하둡하라 = 278
제4부 정보시스템 관리
제10장 정보시스템 개발 = 285
1. 시스템 개발이란 무엇인가? = 286
2. 왜 시스템 개발이 어렵고 위험한 일인가? = 287
3. SDLC의 5단계는 무엇인가? = 291
4. 시스템 정의는 어떻게 수행되는가? = 292
5. 요구사항 분석 단계에서 사용자의 역할은 무엇인가? = 295
6. 다섯 가지 구성요소가 어떻게 설계되는가? = 298
7. 정보시스템은 어떻게 구현되는가? = 300
8. 시스템 유지보수를 과업은 무엇인가? = 302
9. SDLC에는 어떤 문제가 있는가? = 304
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 305
[윤리문제] 프로젝트 비용추정의 윤리문제 = 306
[길라잡이] 실질적인 추정 프로세스 = 308
사례연구 10 : PRIDE의 비용은? = 313
제11장 정보시스템 관리 = 315
1. IS 부서의 기능과 조직은 무엇인가? = 317
2. 조직은 IS 사용계획을 어떻게 수립하는가? = 321
3. 아웃소싱의 장점과 단점은 무엇인가? = 323
4. 여러분의 사용자 권한과 책임은 무엇인가? = 330
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 332
[윤리문제] 회사 컴퓨터 사용의 원리 = 334
[길라잡이] 아웃소싱은 바보들의 금광인가? = 336
사례연구 11 : iApp＄＄＄＄4U = 340
제12장 정보 보안 관리 = 343
1. 정보시스템 보안의 목적은 무엇인가? = 345
2. 컴퓨터 보안 문제는 얼마나 심각한가? = 351
3. 보안 위험에 대해서 개인은 어떻게 대처해야 하는가? = 353
4. 보안 위험에 대해서 조직은 어떻게 대처해야 하는가? = 355
5. 보안 위협에 대처하기 위한 기술적인 보안대책은 무엇인가? = 357
6. 보안 위협에 대처하기 위한 데이터 보안대책은 무엇인가? = 364
7. 보안 위협에 대처하기 위한 인적 보안대책은 무엇인가? = 365
8. 보안 사고에 대해서 조직은 어떻게 대처해야 하는가? = 370
이 장에서의 지식이 여러분에게 어떻게 도움이 되는가? = 371
[윤리문제] 메타보안 = 372
[길라잡이] 최종 결언 = 374
사례연구 12 : 또 다른 무어의 법칙 = 378
용어해설 = 683
찾아보기 = 705
