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정부혁신의 비전과 사례. 4 : 2012-2013년 : 중앙ㆍ지방ㆍ외국정부

정부혁신의 비전과 사례. 4 : 2012-2013년 : 중앙ㆍ지방ㆍ외국정부 (1회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
조창현, 편
서명 / 저자사항
정부혁신의 비전과 사례 : 중앙ㆍ지방ㆍ외국정부. 4 , 2012-2013년 / 조창현 편저
발행사항
서울 :   한양대학교 정부혁신연구소,   2013  
형태사항
381 p. ; 23 cm
총서사항
한양대학교 정부혁신연구소 연구 시리즈 ;13-1
ISBN
9788996588283 9788996588238 (세트)
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536 ▼a 이 책의 발간에는 독일 프리드리히 나우만재단의 지원이 포함되어 있음
700 1 ▼a 조창현, ▼e▼0 AUTH(211009)41388
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.367 2010z1 4 등록번호 111695370 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차

목차
서문 / 조창현
제1편 정부혁신의 비전 
 제1장 중앙정부 부처장관의 비전 
  1. 고용노동부(박재완 장관) = 25
  2. 법제처(정선태 처장) = 28
 제2장 지방자치단체장의 비전 
  1. 잉천광역시(송영길 시장) = 32
  2. 경기도 과천시(여인국 시장) = 35
  3. 경기도 구리시(박영순 시장) = 38
  4. 경기도 군포시(김윤주 시장) = 40
  5. 경기도 김포시(유영록 시장) = 43
  6. 경기도 동두천시(오세창 시장) = 46
  7. 경기도 부천시(김만수 시장) = 49
  8. 경기도 성남시(이제명 시장) = 52
  9. 경기도 수원시(염태영 시장) = 55
  10. 경기도 안산시(김철민 시장) = 57
  11. 경기도 안양시(최대호 시장) = 60
  12. 경기도 양주시(현남식 시장) = 63
  13. 경기도 오산시(곽상욱 시장) = 66
  14. 경기도 의정부시(안병용 시장) = 68
  15. 서울특별시 강서구(노현송 구청장) = 71
  16. 서울특별시 도봉구(이동진 구청장) = 74
  17. 서울특별시 동작구(문충실 구청장) = 77
  18. 서울특별시 마포구(박홍섭 구청장) = 80
  19. 서울특별시 송파구(박춘희 구청장) = 83
  20. 서울특별시 종로구(김영종 구청장) = 86
  21. 인천광역시 계약구(박형우 구청장) = 89
  22. 인천광역시 동구(조택상 구청장) = 92
  23. 인천광역시 부평구(홍미영 구청장) = 95
  24. 인천광역시 연수구(고남석 구청장) = 97
  25. 인천광역시 강화군(안덕수 군수) = 100
  26. 전라남도 고흥군(박병종 군수) = 103
  27. 서울특별시 교육청(곽노현 교육감) = 107
 제3장 조창현 석좌교수의 비전 
  제1절 정부혁신
   1. 이래도 정부혁신이 불필요한가? = 111
   2. 미국정부가 폐쇄(shutdown)직전까지 간 것을 보면서 = 113
   3. 국정감사와 예산심의 = 116
   4. 그리스의 사태는 남의 문제가 아니다 = 118
   5. 정부혁신은 죽었는가? = 121
  제2절 지방정부혁신
   1. 지자체들의 우선순위를 다시 짜야 = 123
  제3절 인사정책
   1. 인사청문회 제도 이대로 좋은가? = 126
  제4절 정치개혁 
   1. 전관예루를 없애는 것이 공정한 사회다 = 128
   2. 돈 선거를 없앨 수는 없을까? = 131
   3. 국회는 입법권을 포기했는가? = 133
   4. 부패지수를 다시 생각한다 = 136
  제5절 경쟁력 강화
   1. 공무원의 윤리문제 = 138
   2. 거듭되는 국내외 재난(인재, 자연재)을 보면서 = 141
   3. 최근 미국증권시장폭락을 보면서 = 143
  제6절 시스템 변화
   1. 시험, 시험, 시험의 굴레에서 언제 벗어나나? = 146
   2. 조약문번역도 제대로 못하는가? = 148
   3. 언제까지 관민금융유착을 방치할 것인가? = 150
   4. 결국은 낙하산인사가 그 뿌리다 = 153
   5. 반값 대학등록금의 전제조건 = 155
   6. 금융기관을 규탕하는 시위가 전 세계로 퍼지는데 = 158
   7. 사외이사제도를 확 바꿔라 = 160
제2편 정부혁신 사례 
 제1장 중앙정부의 사례 
  제1절 조직ㆍ인사
   1. 행정안전부, 정부 개방형직위 과장급까지 확대 = 165
   2. 고용노동부, 인사혁신 매년 특별승진 '인사실험' = 166
   3. 교육과학기술부, 국립대 성과연봉 3월 첫 시행 = 167
   4. 행정안전부, '작지만 큰 효율' 유동정원제 도입효과 = 168
   5. 산림청 '간부 역량평가제' 도입 = 170
   6. 철도공단, 무능력자 퇴출 '시동' = 170
   7. 지방공무원 인사 '공정' 해진다 = 171
   8. 행정안전부, "인사교류 활성화로 소통과 협력체제 강화" = 172
   9. 행정안전부, 민간 경력자 102명, 5급 공무원 채용 = 173
   10. 공정거래위원회, 공정위퇴직자 1년간 공정위업무 관여금지 = 174
   11. 기획재정부, 국민연금 등 3곳 성과연봉제 기준 어겨 = 175
   12. 국민권익위원회, 금품ㆍ향응 수수 공무원 1년 새 2배 증가 = 176
   13. 국민권익위원회, 공직사회 '청렴교육' 열풍 = 178
   14. 공공기관, 외부 전문가 영입해 투명성 높인다더니 = 179
   15. 외교통상부, 외무고시 뒤안길로…새 외교관 선발제 시행 = 181
   16. 행정안전부, 북한이탈주민 경력직 공무원으로 채용 = 182
   17. 행정안전부, 민간 경력자 5급 채용 경쟁률 32대 1 = 183
   18. 국민권익위원회, 공공기관 청렴도 평가시 부패직원 징계실적 반영 = 184
   19. 행정안전부, '지방계약직 채용제도' 공정성, 투명성 높아진다 = 186
   20. 국민권익위원회, '공직 청렴도 제고' 국내외 사례 = 187
   21. 방재청, 청렴모니터위원 14명 위촉 = 189
   22. 국민권익위원회, 정부 청렴도 상위기관 '공정위ㆍ관세청' 최하위 '검찰청' = 190
   23. 행정안전부, 공직자 선물 받으면 무조건 신고 추진 = 191
   24. 국민권익위원회, 국민과반수 "정부 부패방지 노력 부족" = 192
   25. "총리실ㆍ외교부ㆍ충북도, 반부패노력 '매우 미흡'" = 193
   26. 행정안전부, 유동정원제 2년… 인력운영 효율화 성과 = 195
   27. 국민권익위원회, 올해부터 청렴교육 외부강의 대가 안 받는다 = 196
  제2절 예산 및 재정
   1. 행정안전부, 공문서 전자유통 연간 1,257억 절감 = 198
   2. 소방방재청, 새로운 아이디어로 매년 267억원 절감가능 = 198
   3. 행정안전부, 내년도 예산 생활안전에 역점 = 200
   4. 행정안전부, 사회복지 국비ㆍ지방비 비율 조정 재검토 = 201
  제3절 규제 및 제도개선
   1. 행정안전부, '국가재난관리' 위성 통신망 구축 = 202
   2. 행정안전부, 운전면허 기능시험 폐지 = 203
   3. 통계청, 사회복지 통계 개발 중점추진 = 205
   4. 조달청, '조달가격 검증시스템' 마련 = 205
   5. 법제처, 불합리한 행정규칙 정비시스템 마련 = 206
   6. 국토해양부, 토지거래허가제도 관련 규제 완화 = 206
   7. 지방행정체제 개편추진위원회, 지방행정체제 개편추진위원회 활동 본격시작 = 207
   8. 행정안전부, 지자체 행정력 '생산성'으로 평가 = 207
   9. 주민등록 등ㆍ초본 위임 발급 개인정보 보호 강화 = 208
   10. 행정안전부 " 지자체 방만사업 시 교부세 대폭 감액" = 208
   11. 가스안전公, '청렴 옴부즈만' 발족 "비리척결" = 208
   12. 행정안전부, 새주소 본격 도입 = 209
   13. 여성가족부, 지자체 다문화가족 지원 협의회 만든다 = 209
   14. 행정안전부: 책임운영기관 38곳 예산 운영 등 종합평가 2년 연속 F 받으면 기관장 해임 = 210
   15. 준법지원인제 국무회의 통과 = 210
   16. 국세청, 퇴직자 취업 알선 금지 = 211
   17. 방재청, 피난사다리 품질기준 강화 기준 개정ㆍ고시 = 212
   18. 공공기관 선진화 "민영화ㆍ경쟁도입 미흡" = 212
   19. 국무총리실, 지식재산기본법 7월부터 시행 = 213
   20. 행안부, 생활과 밀접한 정보의 사전공개, 활성화 방침 마련 = 214
   21. 고용노동부, "한-EU FTA 일자리 25만개 창출" = 216
   22. 행정안전부, 클라우드 컴퓨팅, 세계 1등 전자정부에 날개를 단다 = 217
   23. 행정안전부, 외국인 주민 지원 전담부서 설치 = 218
   24. 법무부, 내부증언자 형벌감면ㆍ소추면제제 도입 = 219
   25. 행안부, 도로명주소 전국 동시 고시 = 220
   26. "소방방재청, 산사태 주의 발송" vs "공문 못 받아" 작동 않는 방재 매뉴얼  = 221
   27. 학교안전사고에 신속ㆍ대응할 수 있는 학교안전 관리자를 육성 한다 = 222
   28. 공공기관장 공모 어제와 오늘 = 223
   29. 행안부, '주민번호, 증 발행번호 이원화 추진' = 224
   30. 고용노동부, 육아근로단축시간도 고용보험 급여지급 = 225
   31. 발 빠른 행안부 칭찬 세례…국감 지적 개선안 책자내 = 226
   32. 소방방재청, 소방제품 성능검증을 위한「성능입증제」최초로 시행 = 227
   33. 기획재정부, 정부미술은행 설립된다 = 229
   34. 복지부, '2010 보건복지백서' 발간 = 230
   35. 행안부, "도심 자전거 우선차로제 도입 검토" = 231
   36. 기획재정부, 스파게티볼 효과 없다…FTA 활용센터 8곳 추가건립 = 232
   37. 정부와 한나라당, 공공부문 비정규직 9만 7000명 무기계약직 전환추진 = 233
   38. 행안부, 공공정보 품질관리지원센터 구축ㆍ운영 = 234
   39. 국무총리실, 경찰의 내사 범위 축소 검경 수사권 조정안 발표 = 235
   40. 통일부, "이산가족, 대북정책 최우선 과제" = 235
   41. 보건복지부, 고용보험 없는 실직자 긴급복지 지원 받는다 = 236
  제4절 전자정부 전자정부
   1. 농촌진흥청, '국가 병해충 관리시스템' 구축 = 237
   2. 행안부 '고객만족행정' 업그레이드 = 238
   3. 조달청, 나라장터 베트남 진출 확대 = 238
   4. 농진청, 실내조경지원시스템 온라인 서비스 = 239
   5. 보건복지부, 사회서비스관리 '한국보건복지정보개발원'으로 통합‥5월 2일 출범 = 239
   6. 소방방재청, 예방ㆍ소방ㆍ방재 통계와 현황을 한눈에… = 240
   7. 행안부, "국민제안 국민이 직접 평가해요" = 241
   8. 외통부와 국무총리실, '스마트'로 통하다 = 242
   9. 행안부, 전자정부지원사업에 中企 참여기회 확대 = 243
   10. 산림청, "숲과 나무 관리도 이제 스마트하게" = 244
  제5절 환경 및 에너지
   1. 환경부, '그린카드'로 에너지 절약 인센티브 통합 = 246
   2. 환경부, 온실가스 배출량 20% 감축 = 247
   3. 환경부: 환경기초시설 '탄소 중립' 제고 환경부ㆍ지자체ㆍ환경공단 MOU = 248
   4. 산림청, '숲가꾸기 패트롤' 발대 = 249
   5. 창원시, '낙동강 희망의 숲' 조성 = 249
   6. 환경부-지자체 '탄소중립' 추진 협약 = 249
   7. 지식경제부, "EU와 신재생ㆍ전기차 등 협력 강화" = 250
   8. 2015년부터 온실가스 배출권 거래제 도입 = 250
   9. 행안부, 지역 녹색성장 우수사례 발표대회 및 합동워크숍 개최 = 251
   10. 새만금경제청-한국남부발전 새만금 태양광사업 개발 MOU 체결 = 252
   11. 2020년까지 온실가스 배출량 34% 줄인다 = 254
   12. 충남 76개 녹색체험마을 하나로'..협의회 창립 = 255
   13. 정부, 올해의 녹색기술 15개 선정 = 256
   14. 정부, '그린캠퍼스' 장학금ㆍ취업 혜택 제공 = 257
   15. 산림청, 전국 숲길 2만km 하나로 연결한다 = 258
   16. 외교통상부, 국제 에너지ㆍ자원 정보 제공 시스템 마련 = 259
 제2장 지방정부의 사례 
  제1절 규제
   1. 충청남도, '주민참여감사제' 국내 첫 도입 = 260
   2. 충청북도, 옥천군 도내 첫 군정배심원제 도입 = 260
   3. 인천경제청, "부동산 투자이민제 3월 도입 추진" = 261
   4. 전라남도 진도군, 민자 유치 인ㆍ허가 10일 내 처리 = 262
   5. 서울시, '제멋대로 건축물 용도변경' 서울 5년 새 1만 건 = 263
   6. 남양주시, 기획부동산 토지분할 차단 지침 마련 = 263
   7. 울산시, 계약 심사 사레집 발간 = 263
   8. 충청남도, 자살예방 '충남광역정신보건센터' 15일 개소 = 264
   9. 부산시, 불법하도급 신고센터 확대 운영 = 265
   10. 용인시, 재래시장 내 대규모 점포 입접 제한 = 265
   11. 부천시, '공정사회' 구현 7개 행정과제 추진키로 = 266
   12. 서울 공공건물ㆍ사업비 공개 의무화 = 267
   13. 충청북도, 시장ㆍ군수 집무실 비만…8우러까지 다이어트 = 268
  제2절 민원
   1. 충남소방본부, 온라인 민원안내시스템 도입 = 269
   2. 인천광역시, 올해 '상수도 민원처리시스템' 구축 = 270
   3. 울산동구, '인터넷 민원24 전용 창구' 설치 = 270
   4. 기획재정부, 공공기관 성과평가에 국민체감도 반영 = 271
   5. 부산시, 등대 콜 기사 '시민 생명지킴이'로 활동한다 = 272
   6. 서울시 동대문구, 구정소식 'e손안에' = 273
   7. 광명시, 소셜미디어 기능 도입한 정책포털 오픈 = 274
   8. 서울 관악경찰서, "맞춤형 치안" 앞장서는 관악서 = 274
   9. 양산시, 내년부터 생활불편 스마트폰 신고 서비스 = 275
   10. 서울시, 청계광장 시민발언대 '할 말 있어요' 첫 선 = 276
   11. 서울시, 박원순 SNS소통 강화…"소셜미디어센터 설치" = 277
  제3절 인사
   1. 서울시 중구, 5급 승진 후보자 첫 논술시험 = 279
   2. 인천광역시, '위원회 여성참여율 40% 이상으로 제고' = 279
   3. 대구교육청, 공무원 혁신프로그램 도입 = 280
   4. 충청남도, '약자우대ㆍ성과중심 인사제도 시행" = 281
   5. 경상남도 함양군, '일하는 공무원에 행정면책제도 운영' = 282
   6. 서울시 양천구, 자치구 최초 간부 청렴도 평가 = 282
   7. 서울시, 복지시설 종사자 직무능력 높인다 = 282
   8. 서울시, '서울시ㆍ자치구 팀장들은 말년명장?' = 283
   9. 전라북도, 국ㆍ도정 인식제고 위한 '국ㆍ도정 특별시책교육' 실시 = 284
   10. 행정안전부, 오래 말부터 통학차량 운전자, 어린이 승ㆍ하차 안전여부 확인 의무화 = 285
   11. 경상남도, 간부 청렴도 평가 정기적으로 받는다 = 286
   12. 성남시, 성남시장 "시장실로 돈 봉투 들고 오더라" = 287
   13. 인천시, 공무원 유연근무제 9월 시행 = 288
   14. 행정안전부, 지자체, 9급 공무원 고졸 3% vs 대졸 83% = 289
   15. 창원시, '전문가+공무원' 문예진흥 TF 구성 = 290
   16. 서울시 은평구, 한번 비리에도 공직 퇴출 = 291
   17. 인천시, '청탁 신고 온라인 시스템' 개설 = 292
   18. 대전시 "부패공직자 퇴직 후에도 처벌규정 신설" = 293
  제4절 재정과 예산
   1. 경상남도, 간부 공무원 법인카드 사용내역 공개 = 294
   2. 경상남도, 민원처리기간 단축해 32억 절감 = 294
   3. 전라북도, 원가심사로 3년간 353억원 절감 = 295
   4. 경기도, 2010년 '계약심사제'로 2천 210억 예산절감 = 296
   5. 충청북도, '계약심사로 3년간 457억 절감' = 296
   6. 강원도 영월군, 예산절감 우수사례에 절감에산의 0.2% 시상금 = 297
   7. 경상북도, 계약원가 심사로 351억원 절감 = 298
   8. 전라남도 장흥군, '게약심사로 41억원 절감' = 299
   9. 부산광역시, '시민과 함께하는 예산제도' 운영 = 299
   10. 경기도의회, 주민참여 예산운영 조례 발의 = 300
   11. 행정안전부, 지자체, 재정위기 지자체 신규 사업 제한 = 300
   12. 충청남도, "안희정 행정혁신 갈 길 멀다"… 충남도청 직원 설문결과 = 301
   13. 서울시, 서울 조례 재정ㆍ개정 때 공청회 의무화 = 302
   14. 서울시 성북구, 주민참여 예산제 설명회 = 303
   15. 경기도, 장애인 보지 향상 정책 발표…84억원 예산 편성 = 304
   16. 부천시, 전국 최고 도시로 뽑혀..국비 500억 예상 = 306
   17. 창원시, 통합인센티브 '지역개발채권' 발행 = 307
   18. 제주도, 제주 행정체제 개편모형 압축..내년 6월 확정 = 308
   19. 경기개발원, 2012 경기도, 무엇이 바뀌나?…10대 정책과제 발표 = 310
   20. 충청남도, 전역 2천300여개 국가기초구역제 도입 = 310
   21. 수원시, 도시기본계획 시민참여형으로 개편 = 312
   22. 김포시, 정책감사담당관ㆍ토지정보과 신설 = 313
   23. 입법조사처, 예산남용 시 페널티 강화한다 = 314
  제5절 일자리
   1. 부산광역시, 여성 일자리 창출사업으로 844명 채용 = 315
   2. 서울시, 中企중앙회 일자리 1만개 만든다 = 316
   3. 충청남도, 충남 1인 창조기업 비즈니스센터' 4월 12일 개소 = 317
   4. 서울시, 마을기업으로 일자리 창출 = 318
   5. 전라남도, 전남지역 경력단절 여성 재취업률 55% = 318
   6. 서울시, 서울역 노숙인 응급보호 상담반 360명 투입 = 319
   7. 전라북도: 고용창출 우수 중소기업 행ㆍ재정적 인센티브 대폭 제공 = 320
   8. 서울시 성북구, '1인 창조기업' 육성 첫 조례 제정 = 321
  제6절 전자정부
   1. 충청남도, 모든 지적공부 2020년까지 디지털화 = 322
   2. 충청남도, 도정신문, QR코드 서비스 시작 = 323
  제7절 건설 및 경영마인드 = 
   1. 전라북도 교육청, 다문화가정 가정통신문 번역 서비스 = 324
  제8절 환경/에너지/교육 = 
   1. 전라남도 영암군, '가로등 원격제어시스템 구축' 에너지 절감 = 325
   2. 인천교육청, 241개 초중고교에 안전지킴이 배치 = 325
   3. 대구교육청, 정신지체장애 특수학교 설립 추진 = 326
   4. 서울교육청, 곽노현 서울시교육감 " 행정중심 학교편제 학생중심으로 바꾸게다" = 326
   5. 용인시, '공공대여 자전거' 도입..교통환경 개선 = 327
   6. 울산시, 신재생에너지 주택 설치 보조금 지원 = 327
   7. 여성가족부, '위기의 청소년' 보호ㆍ선도, 여가부 전담인력 20명 운용 = 327
   8. 부산시 해운대구, "해운대 '빛 공해' 줄이자"..구의회 조례안 발의 = 328
   9. 강원교육청, 학교생활기록부 '부당정정' 집중 감사 = 329
   10. 청주시, "기후변화관, 양서류콤플렉스 건립" = 329
   11. 부산시, '독서문화진흥 조례안' 입법예고 = 330
   12. 전라북도 부안군, 신재생에너지단지 테스트베드에 선정 = 331
   13. 서울시, 도봉산 숲속서 초등생 아토피 교육 = 331
   14. 서울시 송파구, '소외계층 태양광 사업' 빛났다 = 332
   15. 교과부-부산시, '인문학 포럼' 성공 개최 MOU = 334
   16. 광주시, 미국 클리어에지파워사와 MOU 체결 = 335
   17. 진주시, 쓰레기매립장 메탄가스로 전기 생산 = 336
   18. 충천마도 당진군, 당진문화예술학교 개관..전문인력 '산실' 기대 = 337
   19. 행정중심복합도시건설청, 세종시 나성초에 전국 첫 미래학교 = 338
   20. 충청남도, 탄소배출권거래제 민간으로 확대 = 339
   21. 충청남도, 천안에 '홍대용 과학관' 들어서다 = 340
   22. 인천시 '그린카드' 올해 8천장 발급 목표 = 341
   23. 창원시, 유엔사막화 장지협약 세계 10차 총회 창원서 개막 = 341
   24. 제주도, UNITAR 제주훈련센터 '저탄소 녹색성장' 논의 = 343
   25. 충청남도 당진군, '전기자동차 선도도시' 지정 = 344
   26. 경기도, 광릉숲, '세계인이 사랑하는 숲' 조성 보존ㆍ활성화 MOU = 345
   27. 수원시, 생생도시 최우수 자치단체 선정 = 346
   28. 울산시, 자동차산업 녹색성장 기여 '온실가스 관리시스템' 개발 = 347
   29. 경기도, 기후변화 교육 실시한다…교육센터 개소 = 348
   30. 서울시, 대기오염물질 배출량 늘려 잡는다 = 349
제3편 외국정부 사례 
 제1장 인사 
  1. 리더십: 공직자 교육을 위한 대학과의 파트너십 = 353
 제2장 재정 
  1. 소액금융 지원 = 353
  2. 빈곤 완화 = 354
  3. 시민의 참여 = 354
  4. 재정 = 354
  5. 투명성 = 355
 제3장 제도/규제 
  1. 행정서비스 전달체계의 개선 = 355
  2. 서비스 전달ㆍ제공 = 356
  3. 사회기반시설 = 356
  4. 행정 및 정부규제 개선 = 357
  5. 공동체 재활성화 전략 = 357
  6. 서비스 전달 = 358
  7. 법원 및 법률 서비스 = 358
  8. 투명성 = 359
  9. 긴급사태 대응 (1) = 359
  10. 특정 인구층에 대한 서비스 = 360
  11. 재향군인 관리 = 360
  12. 국방 서비스 = 361
  13. 법원 및 법률 서비스 = 361
  14. 긴급사태 대응 (2) = 362
  15. 법원과 법적 서비스 = 362
  16. 빈곤완화 = 363
  17. 협력 = 363
  18. 효율성 = 363
  19. 책임 = 364
  20. 공동체 활성화 = 364
  21. 빈곤 타파 = 365
  22. 비상 대응 = 365
  23. 공공인프라 = 366
  24. 식량안보 = 366
  25. 시민참여 = 367
  26. 지역사회 개발 = 367
  27. 건강과 사회복지 = 368
  28. 서비스 전달 = 368
  29. 정신건강 = 369
  30. 농업과 식량공급 = 369
  31. 법률서비스 = 370
 제4장 전자정부 
  1. 교육과 기술 = 370
  2. 문화보존 = 371
  3. 서비스 전달 (1) = 371
  4. 기술 (1) = 371
  5. 서비스 전달 (2) = 372
  6. 비상대응 = 372
  7. 참여 = 373
  8. 기술 (2) = 373
  9. 투명성 = 374
  10. 시민참여 = 374
  11. 서비스 전달 (3) = 375
  12. 예술과 기술 = 375
  13. 전자정부 = 376
 제5장 일자리창출과 직업교육 
  1. 일자리 공급 = 376
  2. 기술 = 377
 제6장 교통,환경,에너지 
  1. 재생에너지의 활용 = 377
  2. 공공안전 (1) = 378
  3. 에너지 효율 = 378
  4. 공공안전 (2) = 379
  5. 공공안전 (3) = 379
  6. 환경보호 = 379
  7. 긴급사태 관리 = 380
  8. 환경교육 = 380
  9. 재생 에너지 (1) = 380
  10. 공공안전 (4) = 381
  11. 수자원 = 381
  12. 재생 에너지 (2) = 382
  13. 고속도로 (1) = 382
  14. 공공안전 (5) = 383
  15. 교통 = 383
  16. 공공안전 (6) = 384
  17. 재생자원 = 384
  18. 환경교육 = 385
  19. 교통통제 (1) = 385
  20. 교육 = 386
  21. 공공안전 (7) = 386
  22. 자연자원 = 386
  23. 교통통제 (2) = 387
  24. 사회기반시설 = 387
  25. 고속도로 (2) = 388
  26. 학교사회사업 = 388
  27. 국내안전 = 389
  28. 도시 생태학 = 389
  29. 환경관리 = 390
  30. 국토안보 = 391
  31. 교통단속강화 = 391
  32. 공공안전 (8) = 392
  33. 천연자원 = 392
  34. 공공건강 = 393
  35. 공공안전 (9) = 393
 제7장 민원/교육/범죄예방 
  1. 범죄예방 = 394
  2. 경비와 범죄예방 = 394
  3. 치안 = 394
  4. 문화보존 = 395
  5. 교정, 보호관찰과 가석방 = 395
  6. 치안유지 활동과 범죄 예방 = 396
  7. 교정, 집행유예, 가석방 = 396
  8. 소년범죄 = 397
  9. 치안유지 활동과 기술 = 397
  10. 교정, 보호관찰과 가석방 = 397
  11. 긴급 사태 대응 = 398
  12. 훈련 = 398
  13. 기술 = 399
  14. 치안과 범죄예방 (1) = 399
  15. 국방 서비스 = 400
  16. 범죄학 = 400
  17. 교육과 첨단기술 = 401
  18. 특별 요구사항 = 401
  19. 교육과 기술 = 402
  20. 대안교육 = 402
  21. 특별한 주민에 대한 서비스 = 403
  22. 치안과 범죄예방 (2) = 403
  23. 교육 (1) = 404
  24. 치안과 범죄예방 (3) = 404
  25. 교육 (2) = 405
  26. 교육 (3) = 405
  27. 공공건강 = 406
제4편 해외 칼럼 
 1. 오바마 대통령의 성과측정 아젠다/원문: Philip Joyce(March 23, 2011) = 409
 2. 정부의 새로운 성과관리법 시행/원문: Robert Brodsky(April 18, 2011) = 414
 3. 관리들이 저조한 성과를 낸 직원들을 처리하는 데 있어서 '너무 소심하다'고 미 연방정부 인사관리처장이 말했다/원문: Kellie Lunney(April 1, 2011) = 417
 4. 상원, 중복된 프로그램에 드는 비용 50억 달러를 삭감하는 것을 승인하다/원문: Emily Long(April 7, 2011) = 420
 5. 고객 서비스는 얼마나 중요한가?/원문: Bill Bott(June 13, 2011) = 422
 6. 혁신문화를 조성하기/원문: Stephen Goldsmith(April 20, 2011)(스테판 골드스미스는 뉴욕시의 부시장이다) = 427
 7. 이상적인 21세기형 공무원상/원문: Jim Chrisinger(April 20, 2011) = 431
 8. 정부에서 투명성과 효율성을 향상시키기 위하여/원문: Feather O'Connor HoustounJ(March 30, 2011) = 434
 9. 보너슬 넘어서/원문: Elizabeth Newell(August 3, 2011) = 437
 10. 백악관은 낭비축소를 위한 캠페인에 감찰관을 동원하고 있다/원문: Charles S. Clark(July 28, 2011) = 439
 11. 정부의 중요한 설계자들/원문: Babak Armajani(August 31, 2011) = 441
 12. 클린턴 시대의 정부축소는 현재 위기에 대한 교훈을 제공하고 있다./원문: By Kellie Lunney(September 2, 2011) = 445
 13. 인재채용/원문: Paul R. Lawrence and Mark A. Abramson(October 12, 2011) = 448
 14. 오바마의 새로운 효율성 발표, 절약상(SAVE award) 최종수상자/원문: By Charles S. Clark(November 9, 2011) = 452
 15. 인적자본을 "절약"한 것의 숨은 비용/원문: By: Philip Joyce(Novemver 16, 2011) = 454
 16. 미정부 관리예산처(OMB)가 낭비축소를 위한 캠페인에서 176억 달러를 절약한 것을 홍보하고 있다./원문: By Charles S. Clark(November 15, 2011) = 456
 17. 미 공무원 일반직 보수표(GS)를 바꿔야 하능 열 가지 이유/원문: Howard Risher(November, 23, 2011) = 459

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