목차
들어가는 글 = ⅳ
서장 : 스마트 전자정부의 비전과 전망
1절 스마트 사회와 스마트 전자정부의 등장 = 1
2절 스마트 전자정부의 개념 = 11
3절 스마트 전자정부의 비전과 전망 = 15
요약 = 23
연구문제 = 24
참고문헌 = 24
1부 정보체계와 전자정부의 등장과 진화
01장 지식정보사회의 도래와 사회변화
1절 지식정보사회의 의의 = 29
2절 지식정보사회의 특징과 동인 = 41
3절 사회변화에 따른 정부역할의 미래 모습 = 45
요약 = 58
연구문제 = 59
참고문헌 = 59
02장 정보체계의 등장과 진화
1절 행정정보의 개념과 특징 = 63
2절 경영정보체계와 행정정보체계의 개념 = 67
3절 행정정보체계의 등장과 발전 = 70
요약 = 74
연구문제 = 75
참고문헌 = 75
03장 전자정부의 등장과 진화
1절 전자정부의 개념과 발전모형 = 77
2절 전자정부의 등장과 발전 = 85
3절 전자정부 서비스와 기술변화 = 101
요약 = 107
연구문제 = 109
참고문헌 = 109
2부 정보체계의 도입 및 전략적 관리
04장 정보통신기술과 시스템에 대한 이해
1절 시스템(system : 체계 또는 체제)의 이해 = 115
2절 컴퓨터 시스템 = 124
3절 정보통신망 체계 = 133
요약 = 144
연구문제 = 145
참고문헌 = 145
05장 정보시스템 개발 및 관리 : MIS와 PMIS의 차이
1절 경영정보체계(MIS) = 147
2절 행정정보체계(PMIS) = 155
요약 = 169
연구문제 = 170
참고문헌 = 170
06장 사용자 중심 컴퓨팅의 등장과 발전
1절 사용자 중심의 IT 기술의 발전 = 173
2절 IT 기술발전에 따른 정부의 변화 = 178
3절 IT 기술발전에 따른 플랫폼형 정부의 등장 = 181
요약 = 195
연구문제 = 196
참고문헌 = 196
3부 정보통신기술 활용을 통한 전자정부 구현
07장 전자정부와 행정개혁
1절 조직변화와 조직개혁 = 201
2절 행정개혁으로서의 리엔지니어링(BPR) = 210
3절 리엔지니어링(BPR)의 실행절차와 평가 = 221
요약 = 241
연구문제 = 242
참고문헌 = 243
08장 정부 내 및 정부 간 관계
1절 전자정부에서의 정책결정 모형 = 245
2절 전자정부에서의 인사행정 = 255
요약 = 272
연구문제 = 273
참고문헌 = 273
09장 정부와 시민ㆍ기업 간 관계
1절 전자정부에서의 행정서비스 제공 = 277
2절 전자민원 포털사이트 : 민원24와 인터넷 등기소 = 285
3절 외국의 전자민원 포털사이트 : 미국과 캐나다 = 303
요약 = 315
연구문제 = 316
참고문헌 = 316
4부 정보자원관리 및 지식관리
10장 전략적 정보자원관리
1절 정보자원관리의 등장 = 321
2절 정보기술아키텍처(EA) = 334
요약 = 334
연구문제 = 345
참고문헌 = 345
11장 전자정부 기반 및 지원체계
1절 전자정부 추진체계의 이해 = 347
2절 우리나라의 전자정부 추진체계 = 357
3절 정보화책임관(CIO) = 373
요약 = 406
연구문제 = 407
참고문헌 = 407
12장 지식관리
1절 정보사회의 지식관리 = 411
2절 지식행정의 탐색 = 426
요약 = 436
연구문제 = 437
참고문헌 = 437
5부 미래 사회와 행정 패러다임의 변화
13장 미래 사회의 행정 패러다임 변화
1절 새로운 행정수요와 행정 패러다임의 변화 = 443
2절 미래 스마트 전자정부의 방향 = 452
3절 스마트 전자정부(Gov 3.0)와 IT 생태계 = 457
요약 = 471
연구문제 = 472
참고문헌 = 472
14장 지역사회 맞춤형 서비스 시대의 도래
1절 지역사회 맞춤형 서비스 시대 = 477
2절 지역사회의 주민생활지원 서비스 = 484
3절 사례연구 : 주민생활지원 서비스 수요분석 = 490
요약 = 518
연구문제 = 519
참고문헌 = 519
15장 전자거버넌스의 이해와 방향
1절 전자거버넌스의 정의와 유형 = 523
2절 전자정부 구현을 위한 조건 = 543
3절 전자거버넌스 연구동향 및 방향 = 556
요약 = 564
연구문제 = 565
참고문헌 = 565
16장 전자정부 연구의 다양성과 이슈
1절 결정론적 사고의 한계와 대안 = 575
2절 탈결정론적 접근 : 투명성 관점 = 581
3절 정보활용과 효과성 측정의 문제 = 592
4절 정보화 인식과 정부신뢰 = 599
요약 = 606
연구문제 = 607
참고문헌 = 607
찾아보기 = 616
