목차
서문 = 3
제1부 평생교육과 경영
제1장 평생교육과 경영 = 19
1. 평생교육과 사회 = 20
가. 평생교육과 사회의 상호역할 = 20
나. 기업사회의 특징 = 24
다. 평생교육과 기업사회 = 27
2. 평생교육기관과 경영이론 = 29
가. 평생교육과 경영 = 29
나. 평생교육기관의 경영이론 활용 배경 = 30
다. 평생교육기관의 조직유형과 경영유형 = 32
3. 평생교육기관의 경영이론 활용 = 36
가. 경영이론에 내재된 기업의 속성 = 37
나. 기업의 인간관과 인사관리 = 38
다. 평생교육기관의 경영이론 활용과 유의사항 = 39
제2장 평생교육프로그램개발ㆍ평생교육방법ㆍ프로그램개발의 상호관계 = 42
1. 평생교육프로그램개발의 개요 = 43
가. 평생교육프로그램의 개념 = 43
나. 평생교육프로그램개발의 개념 = 47
2. 평생교육방법의 개요 = 48
가. 평생교육방법의 개념 = 48
나. TㆍOㆍP에 기반을 둔 평생교육방법의 필요성 = 53
3. 평생교육프로그램개발ㆍ평생교육방법ㆍ평생교육경영의 상호관계 = 60
제2부 평생교육기관의 경영관리
제3장 평생교육기관의 인사관리 = 65
1. 인사관리 = 66
가. 채용관리 = 66
나. 배치ㆍ이동관리 = 69
다. 승진관리 = 71
라. 퇴직관리 = 73
2. 인사고과관리 = 75
가. 인사고과의 기능 = 76
나. 인사고과의 방식과 절차 = 77
다. 인사고과의 원칙 = 80
3. 직무관리 = 82
가. 직무분석 = 82
나. 직무평가 = 92
다. 직무설계 = 96
제4장 평생교육기관의 조직관리 = 102
1. 조직의 구성과 운영원칙 = 103
가. 조직의 지향 = 103
나. 조직의 구성 = 106
다. 조직의 운영원칙 = 114
2. 조직의 관리 = 116
가. 조직변화 = 116
나. 조직문화 = 124
다. 조직관리 = 129
3. 평생교육기관의 비공식조직관리와 외부조직관리 = 133
가. 비공식조직의 관리 = 133
나. 외부조직의 관리 = 136
제5장 평생교육기관의 인적자원개발 관리 = 141
1. 인적자원개발의 개요 = 142
2. 인적자원개발의 구성 = 145
가. 개인개발 = 145
나. 경력개발 = 148
다. 수행관리 = 149
라. 조직개발 = 153
3. 인적자원개발의 실시 = 155
가. 분석 = 156
나. 교수설계 = 164
다. 학습 = 166
라. 학습전이 = 169
마. 평가 = 174
제6장 평생교육기관의 리더십 관리 = 177
1. 리더십의 이해 = 178
가. 리더십의 개념 = 178
나. 동기부여이론을 통해 보는 리더십의 실천원리 = 183
2. 조직에서의 리더십 관리 = 189
가. 리더십의 영향력 관리 = 190
나. 리더십과 갈등ㆍ스트레스의 관리 = 196
3. 리더십의 개발 = 220
가. 리더의 품성과 리더십 실천 = 220
나. 리더십 개발 경로 = 223
다. 리더십 개발 과제 = 225
제7장 평생교육기관의 프로그램관리 = 229
1. 프로그램의 차별화 관리 = 230
가. 프로그램의 개념 확장과 편익 = 230
나. 프로그램의 차별화 = 233
2. 프로그램 믹스 관리 = 236
가. 프로그램 믹스와 프로그램 라인 = 236
나. 프로그램 믹스 관리의 필요성 = 238
다. 프로그램 믹스 관리의 토대 = 240
3. 프로그램 생애주기 관리 = 250
가. 신규 프로그램 개발 관리 = 250
나. 프로그램의 생애주기 관리 = 253
다. 프로그램의 위기관리 = 256
제8장 평생교육기관의 재무관리 = 260
1. 재무관리의 이해 = 261
가. 재무관리의 환경 = 261
나. 재무관리의 기능 = 263
2. 수강료와 후원금 관리 = 270
가. 수강료 관리 = 270
나. 후원금 관리 = 277
3. 평생교육기관의 재무분석 = 280
가. 재무분석의 의의 = 280
나. 프로그램 차원의 재무분석 = 281
다. 평생교육기관 차원의 재무분석 = 286
제3부 평생교육기관의 마케팅과 환경분석
제9장 평생교육기관의 마케팅 = 295
1. 마케팅의개념 = 296
가. 평생교육기관의 경영철학으로서 마케팅 = 296
나. 평생교육기관의 관리활동으로서 마케팅 = 299
다. 마케팅 개념의 비교 = 300
2. 단위프로그램 개발의 마케팅 관리 = 301
가. 환경분석 = 301
나. 마케팅의 목표와 전략 = 302
다. 시장선택과 표적시장 선정 = 306
라. 마케팅 믹스 관리 = 307
3. 마케팅 믹스의 관리 = 308
가. 프로그램의 생산 관리 = 308
나. 프로그램의 가격 관리 = 313
다. 프로그램의 촉진 관리 = 319
라. 프로그램의 유통 관리 = 331
제10장 평생교육기관의 환경 분석 (1): 외부환경 분석 = 334
1. 외부환경 분석의 개요 = 335
2. 외부환경 분석의 내역 = 337
가. 거시환경 분석 = 337
나. 프로그램시장 분석 = 343
3. 학습자 세분화 분석 = 357
가. 학습자 세분화 분석의 개요 = 358
나. 학습자 세분화 분석의 실시 = 359
다. 표적학습자 선정 = 362
제11장 평생교육기관의 환경 분석 (2): 내부환경 분석 = 366
1. 내부환경 분석의 개요 = 367
2. 내부환경 분석의 내역 = 368
가. 프로그램 실태 분석 = 368
나. 경영자원 분석 = 377
3. 경쟁우위 분석 = 390
가. 경쟁우위 분석의 개요 = 390
나. 경쟁우위 분석의 내용 = 391
제12장 평생교육기관의 시장세분화와 시장성 평가 = 394
1. 시장세분화와 표적시장 = 395
가. 평생교육에서의 시장 개념 = 395
나. 시장세분화 = 397
다. 표적시장 선정 = 405
2. 시장성 평가의 내용 = 408
가. 시장성 평가의 필요성 = 408
나. 시장성 평가요인 = 410
3. 시장성 평가의 단계 = 422
가. 평가요인과 세부평가요소 결정 = 423
나. 평가요인 및 세부평가요소별 가중치 부여 = 426
다. 평가점수 부여와 종합점수 산정 = 431
라. 시장성 평가 결과 = 434
제4부 평생교육기관의 경영전략
제13장 평생교육기관의 경영전략과 경영환경 분석 = 439
1. 경영전략의 이해 = 440
가. 경영전략의 개념과 유형 = 440
나. 전략적 의사결정과 경영전략 발전 과정 = 443
다. 경영전략수립의 제도화 = 446
2. 경영환경 분석 = 452
가. 외부경영환경 분석 = 453
나. 내부경영환경 분석 = 455
다. 경쟁우위 분석 = 457
3. 경영환경 분석결과의 활용: SWOT분석을 중심으로 = 457
가. SWOT분석의 개요 = 457
나. SWOT분석의 특징 = 459
다. SWOT분석의 활용 = 461
제14장 평생교육기관의 경영전략 수립 = 463
1. 평생교육기관의 비전과 성장 = 464
가. 평생교육기관의 비전 = 464
나. 평생교육기관의 성장 = 469
2. 프로그램 단위 차원의 경영전략 수립 = 471
가. 평생교육기관의 성장전략 = 471
나. 프로그램 단위 차원의 경영전략 수립 = 484
3. 평생교육기관 전체 차원의 경영전략 = 487
가. 프로그램라인구조 재구축전략 = 488
나. 평생교육기관 전체 차원의 경영전략 수립 = 496
참고문헌 = 501
찾아보기 = 511
