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소통의 교육 행정 경영효과

소통의 교육 행정 경영효과

Material type
단행본
Personal Author
노순규
Title Statement
소통의 교육 행정 경영효과 / 노순규 저
Publication, Distribution, etc
서울 :   한국기업경영연구원,   2012  
Physical Medium
346 p. : 삽화 ; 23 cm
ISBN
9788993451498
Bibliography, Etc. Note
참고문헌 수록
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 371.2 2012z4 Accession No. 151310492 Availability Available Due Date Make a Reservation Service C M

Contents information

Author Introduction

노순규(지은이)

고려대, 동국대 대학원 졸업. 한국노동문제연구원 연구위원, 기아서비스(주), 한국생명보험, 삼일방직, 동양기공(주), 중소기업진흥공단연수원, 한국경총, 광명시청, 국방대학원, 한국화약(주), 건설공제조합, 현대중공업, 현대정공, 현대자동차, 롯데제과, 세신실업, 두산음료, 동국.동부제강, 한국생산성본부, 능률협회, 산업훈련협회, 한국노동교육원, 건설기술교육원 노무관리강사, 전문건설공제조합 노무관리강사 저서> 노동조합간부가 알아야 할 경영지식 신인사 노무관리 실천방법 합리적 임금인사와 설정방법 및 연봉제 직업윤리와 노동에 대한 관념 바람직한 노사관계와 중간관리자의 역할 노사간의 단체교섭과 기법 경영진단기법과 사례(설문조사기법 포함) 팀제도구축을 위한 이론과 사례 신입사원이 지켜야 할 예절과 직업관 능력형인사제도 평가 급료 실천매뉴얼 임금, 보험업무의 실제 신인사고과 실무 외 다수의 책이 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
제1장 소통의 개념과 효과 = 15
 1. 소통의 개념 = 15
 2. 소통과 동맥경화 = 16
 3. 소통과 의사소통 수단의 발달 = 17
  1) 의사소통의 수단 = 17
  2) 의사소통 수단의 발달로 편리해진 점 = 19
 4. 모바일 시대의 소통수단 = 22
 5. 계몽인가 소통인가 = 24
  1) 시대가 인물을 규정한다는 이야기 = 24
  2) 소통은 계몽에 대해 소통 = 25
  3) 소통은 지식인의 '클래식'에서 대중의 '팝'으로 가는 것 = 30
  4) 인물 혹은 정책 = 32
  5) 인물과 정책의 선택 = 34
  6) 정책이 중요하면 그 역시 정책으로 풀 것 = 35
 6. 효과적인 의사소통 규칙 = 37
  1) 감정을 공감하라 = 37
  2) 장애물을 의식하라 = 37
  3) 피드백을 주고 받아라 = 38
  4) 타인의 말을 경청하라 = 38
  5) 권력과 조작에 의한 전달을 피하라 = 38
  6) 1대 1로 의사소통하라 = 39
  7) 타인을 수용하려고 노력하라 = 39
  8) 자신과 상대방을 신뢰하라 = 39
 7. 개미의 의사소통 방법 = 40
 8. 소통을 꿈꾸었던 바보 = 41
 9. 언어의 잘못 전달과 소통 = 42
 10. 소통, 다이어트, 건강이야기 = 43
 11. 아이와의 소통방법 = 45
 12. 우리 가족의 특별한 소통방법 = 46
  1) 가족간의 소통은 중요 = 46
  2) 의사소통 일치형 = 48
 13. DISC 유형 및 유형별 의사소통 방법 = 49
  1) DISC = 49
  2) 각 유형별 커뮤니케이션 방법 = 51
 14. 소통스타일 진단과 처방의 예시 = 52
 15. 소통의 힘과 방법 = 53
 16. 남과 소통하는 방법 = 56
 17. 관계갈등을 해결하는 소통의 법칙 = 57
  1) 고함치지 말라 = 57
  2) 상대에게 언제나 배려하는 대화를 하라 = 57
  3) 자신의 잘못을 항상 돌아 보라 = 57
  4) 상대의 행동을 일반화하지 마라 = 57
  5) 논쟁이 일어나면 항상 먼저 사과하도록 하라 = 58
  6) 누가 옳은지보다는 무엇이 옳은지에 집중하라 = 58
  7) 욕하지 마라 = 58
  8) 인신공격하지 마라 = 58
  9) 관계회복에 신경을 써라 = 58
  10) 타인에 대하여 너무 기대하지 마라 = 58
 18. 의사와 환자의 효과적인 소통방법 = 59
  1) 말 잘하는 환자가 병도 빨리 완쾌 = 59
  2) 의사와 환자의 만남, 특수상황에서의 의사소통 = 59
  3) 말이 잘 통해야 진료효과 = 60
  4) 의사-환자간 의사소통에서 나타나는 문제 = 61
  5) 의사를 위한 의사소통 가이드라인 = 66
 19. 대화와 소통으로 해결 = 71
 20. 소통과 화합 악용에도 경계 = 72
 21. 부부커플간에 대화와 소통이 안될 때 = 73
 22. 성찰과 소통의 정치사회학 = 74
  1) 우리나라 보수진영의 아집과 불통 = 75
  2) 참여정부의 실패를 인정하지 않으려는 일부 '친노' 정치세력의 아집과 소통 부재 = 76
  3) 포괄수가제에 대한 의료계의 인식과 태도에 관한 것 = 77
 23. 이대론 곤란한 黨ㆍ靑간 소통부재의 벽 = 78
 24. 덕수궁담을 헐어 소통광장 만들자 = 79
제2장 소통의 방법과 교육발전 = 82
 1. 대구교육청 가족캠프 참가 '후끈', 소통의 장 역할 '톡톡' = 82
 2. 소통하는 학교가 성적도 우수 = 83
 3. 교사와 학부모간의 소통방법 = 85
 4. 학부모의 담임교사에 대한 신뢰 = 87
 5. 요령부득 죽어가는 아이들과 어떻게 소통할 것인가? = 86
 6. "자녀와 소통하는 부모, 상위 1%를 만든다" = 91
  1) 자녀 칭잔의 비법 = 91
  2) 주요 내용 = 93
  3) 서평 및 독자의 의견 = 95
 7. 외국 태생 중도입국자녀들 "한국 정착 힘들어" = 95
 8.『사춘기 십대들과 소통하는 법』 = 97
  1) 상처받기 쉬운 청소년 = 97
  2) 주요 내용 = 98
 9. 웃대형들 내 얘기 좀 들어줘 = 102
 10. 옛날 처음에 다른 나라끼리 의사소통을 어떻게 했나요? = 103
  1) 말로 의사소통 = 104
  2) 선사시대 = 104
 11. 스타일로 풀어보는 소통 코드 = 105
  1) Paternal Line = 106
  2) What She Wants = 106
  3) Memory of Accessory = 107
  4) Styling = 109
  5) Be A Gentleman = 110
 12. 소통스타일 진단과 처방의 예시 = 111
 13. 자녀와의 대화시 의사소통 스타일과 처방 = 112
  1) 의사소통 기술 진단평가 = 112
  2) 구체적인 설문 = 112
  3) 진단 및 처방 = 113
 14. 대화 스타일을 파악하는 진단과 처방 = 114
  1) A1: 분석형 스타일 = 115
  2) A2: 우호형 스타일 = 115
  3) B1: 주도형 스타일 = 115
  4) B2: 표현형 스타일 = 116
 15. '학교폭력 예방을 위한 부모의 역할' = 116
 16. 총장님도, 총학생회장도, 중대신문도, 너도 나도 'Say 소통' = 117
 17. 소통, 21세기 천재들의 키워드 문화입은 IT = 121
 18. 경남 교사ㆍ학부모 80% "교육감, 교육행정 소통에 문제" = 123
 19. 판정대의 중심에서 소통을 외치는 천종호 판사님의 청소년 지도판결 = 124
  1) 재판정의 판사님 이야기 = 124
  2) 판사님이 바라본 청소년 문제 = 125
  3) 판사님이 바라본 대한민국 소통문제 = 127
  4) 대학생 소통문제 = 128
  5) 판사님은 소통의 신 = 131
 20. 청소년, 음악안에서 소통하고 교류하라 = 131
제3장 소통의 방법과 행정계획 = 133
 1. 주민건의사항 건의로 끝나지 않는다 = 133
 2. 문충실 동작구청장, 현장소통 통해 답 찾는 행보 늘려 = 134
 3. 디지털 소통 아직도 멀었다 = 136
 4. '시민소통과' 추진 의욕 조충훈 순천시장 = 138
 5. 민선5기 2주년 "열린 안동" 소통행정 추진에 적극 = 139
 6. 수원시, 여성공직자 소통리더십 향상 교육 실시 = 141
 7. 부여우체국, 우편소통품질경영 최우수국 달성 = 142
 8. 의사소통 스타일, 독해형과 청취형 관리자 = 143
 9. 국방부 장관의 소통방식 = 145
 10. 지역주민과 소통하는 공간 人;休(IN YOU) = 146
 11. 2012 소통아카데미, 소통아카데미 TV 특강, 행복재테크 = 147
 12. '소통과 창조포럼' 개최 'ICT 독임제 기구, 방송ㆍ통신보다 정보ㆍ혁신에 주력해야" = 149
 13. 신ㆍ인간ㆍ자연이 소통하는 천년의 축제 = 150
 14. 안성시, 명예시장 위촉제도 시행 "시민과 소통한다" = 152
 15. 서울 중구, 토요일은 테마형 소통의 날 운영 = 153
 16. 통치도구ㆍ소통수단이었던 '王의 선물' = 155
 17. 소통의 준비 = 157
 18. 국민신문고, '소통포털'로 키울 수 있나 = 158
 19. 용인시 상현1동 반상회 활성화대회를 통한 주민간 소통 = 159
 20. 경제침체 이후 소비 트렌드는 감성과 소통 = 161
 21. 오피니언'소통'이 차단된 파이프 라인, 종국에는 '파열' = 162
 22. 관료체제의 의사소통 스타일 변화 = 169
 23. "대전시정 시민과 소통강화 필요" = 171
 24. 신호등으로 바라보는 신뢰와 소통 = 173
  1) 신뢰 = 173
  2) 소통 = 174
  3) 책임 = 174
  4) 시사점 = 175
 25. 소통과 신뢰를 생각하며 = 176
 26. 소통령ㆍ홍삼트리오ㆍ형님, 정권마다 사법처리 악순환 = 178
 27. '소통'과 허리의 각도 = 181
제4장 소통의 방법과 경영혁신 = 184
 1. 직장인의 벽, 의사소통 잘하는 법 = 184
 2. "내수차 철판 차별은 오해" 소통에 나선 현대차 = 186
 3. "소통한다면 이들처럼" 현대위아 노사협상 타결 = 188
 4. 서울메트로, 소통의 장 '생각누리광장' 개소 = 190
 5. 문화공감, 관객과 나누는 기발한 소통 = 190
 6. "직장상사의 리더십, 수평적 소통이 최고" = 192
 7. "비즈니스는 곧 소통, 이메일ㆍ문자 대신 직접 이야기하라" = 193
  1) 글로벌 경영과 리더 육성이 절실 = 194
  2) 컴퓨터만 쳐다보지 말고 복도에서 서로 얘기하라 = 196
  3) 소통 잘하기 위한 3가지 비법, "쉬운 질문부터 던져라" = 197
 8. 부산도시가스, '情 담은 탁구'로 소통 = 198
 9. 소통하고 또 소통하라 = 200
 10. 브랜드 인지도 높이기 위해 고객과 다양한 방법으로 소통할 것 = 200
 11. 박영락의 소셜&소통경영, 소셜미디어와 에이전시 역할 = 205
 12. 공사는 소통을 하자면서 정작 소통을 저해하는 직원들이 버젓이 활개치게 놔두는가! = 207
 13. 포항ㆍ광양에 '신뢰ㆍ소통' 신바람 = 208
 14. 금융기관 기관장의 소통방법 = 209
 15. 이건희 회장의 소통스타일은 '영감소통형' = 210
 16. 폭발하는 강연 비즈니스, '소통' 아이콘으로 떠올라, 강연 생태계 '구축중' = 211
  1) 불통의 시대와 소통의 시대 = 211
  2) 강연 비즈니스의 세계 = 214
 17. 원더걸스의 개다리춤은 유머와 소통 = 217
 18. '소통'과 '왜곡'의 경계사이 = 219
  1) 빠른 전파력ㆍ직접 소통 장점 = 220
  2) 기업도 비즈니스에 적극 활용 = 220
  3) 쏠림 심각, 소수의 여론독점 = 221
  4) 'SNS 괴담'에 멍드는 기업 = 222
 19. R&D소통, 기초 원천기술로 중소기업 지원 = 223
 20. 변화와 소통의 성공학 = 225
  1) 공병호의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 225
  2) 김경호의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 225
  3) 김미경의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 225
  4) 김창옥의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 226
  5) 박재희의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 226
  6) 용혜원의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 227
  7) 이민규의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 227
  8) 조관일의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 228
  9) 최윤희의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 228
  10) 한홍의 행복한 삶과 성공을 위한 조언 = 228
 21. 기업에서 소통, 만병통치약 취급을 하는 이유 = 229
  1) 알게 하는 것일 것이다 = 229
  2) 생각의 +α를 만들어내기 위해서이다 = 229
  3) 조직의 효율을 높이기 위해서다 = 230
제5장 소통의 방법과 최근 관련사례 = 231
 1. 깨달음이란 소통 = 231
 2. 남녀의 속마음을 명쾌하게 설명 = 232
 3. 남녀간 소통방식의 차이 = 234
 4. 가로수길 까페, 작가들의 소통공간 모르나 = 236
 5. 사수, 이도겸에 대한 제 의견 = 241
 6. 우리 부부의 의사소통 스타일 = 242
 7. 어떤 사람이든 내편으로 만드는 소통기술 = 244
  1) 인간관계의 99%는 소통이다! 승리하는 리더의 대화법 = 244
  2) 주요 내용 = 245
 8. 소통기술(CQ: Communication Quotient)의 설문과 체크리스트 = 247
  1) 감정소통의 설문 = 247
  2) 이성소통의 설문 = 248
  3) 영감소통의 설문 = 249
  4) 설문지의 체크방법 = 250
 9. 성공적인 리더십의 근본은 소통 = 251
 10. 추측과 오해에서 배우는 소통 = 253
  1) '300,000,000,000,000원(300조원)' = 253
  2) 추측은 사물에 대한 왜곡된 시각 가져와 = 253
  3) 추측과 억측이 난무하는 세상 = 254
  4) 나의 관점 vs 상대의 입장 = 255
 11. 사냥이냐 낚시냐, 두가지 소통방식과 호모 커뮤니쿠스 = 256
  1) 고전에서 발견하는 소통의 방법 = 256
  2) 설득하는 소통에서 영향력을 미치는 소통으로의 전환 = 258
  3) 사냥과 낚시 모두를 아우르는 소통에 대한 고민 = 259
 12. 관객과의 소통 = 259
  1) 민중과 소통하는 문화 '마당극' = 260
  2) 소통, 공연장 넘어선 현대인의 숙제 = 261
 13. 안철수의 말 한마디가 김제동을 웃게 한다 = 261
  1) 소통 멘토 = 261
  2) 따뜻한 배려에 깔린 뚝심 철학 _ 안철수 = 264
  3) 냉철함속에 담긴 통제력 _ 손석희 = 264
  4) 절도있는 화법의 모범 _ 김주하 = 265
  5) 쇼맨십속에 담긴 특이 화법 _ 김정운 = 265
  6) 직선적이고 논리적인 소탈함 _ 노무현 = 266
  7) 칭찬과 격려의 무한 소통 _ 김태원 = 266
  8) 독설과 비판속에 담긴 진정성 _ 진중권 = 267
  9) 톡톡 튀는 논리속에 여린 감성 _ 백지연 = 267
  10) 해박한 논리와 몸짓으로 상대를 몰입 _ 김용옥 = 267
  11) 감성 공감 대화의 귀재 _ 김제동 = 268
  12) 단호하고 명쾌한 화법 _ 유시민 = 268
  13) 소박한 친근함의 소통 _ 이금희 = 269
  14) 부드러운 배려, 유쾌한 대화 _ 유재석 = 269
  15) 멘토들의 대중 화법으로 세상과 소통 = 270
 14. 소통과 울림, 장애인 예술가 13명이 펼치는 Able Time = 271
  1) 1라운드 = 271
  2) 2라운드 = 271
  3) 3라운드 = 272
 15. 안철수 지지 3인 "소통과 대안 겸비, 내성적인거 빼면 최고 리더" = 272
  1) 안철수를 어떻게 볼 것인가. 새 리더십, 그를 지지 = 272
  2) 안철수 현상 - 일자리 문제와 새로운 정치 = 274
  3) 소통과 공감 - 대안 제시 능력은 플러스 알파 = 275
  4) 대선 경쟁력 - 미래가치로 명백한 차별화 = 276
  5) 출마시점 - 정적인 듯 보이지만 코끼리 실행력 = 278
 16. 상위 0.5% 청담동 출신 디자이너들의 집합소 = 278
  1) 분당의 머리 잘하는 집 = 278
  2) '대형 브랜드 네이밍'을 버리고 몇 배의 퀄리티와 정성으로 보답 = 279
  3) 역량, 경험 풍부한 청담동 출신 디자이너들의 변신 = 280
  4) 라이프스타일헤어의 중심 키워드는 소통 = 280
  5) 강남에서 분당으로, 전세 뒤바꾼 뷰티의 중심 = 281
 17. 성 심리와 성 건강 = 281
  1) 성 심리와 성 건강의 관련성 = 281
  2) 의사소통의 중요성 = 282
  3) 성적 친밀감과 의사소통 = 283
  4) 성 차이에 따른 의사소통 방식 = 284
 18. 한홍택 KIST 원장 "대중과 소통하는 과학 절실" = 285
 19. 삶의 향기 - 송병구, 헬로, 글로벌 한국 사회! = 287
  1) 우리곁에 온 교환 청소년들 = 287
  2) 아이코, 수비, 케빈, 아쉬야 = 288
 20. "야구는 소통의 경기다" = 289
 21. 장모 스트레스로 고민하던 사위, 갑자기 아내를 = 291
  1) 처가살이 하는 남성 = 291
  2) 장모와의 갈등, 부부불화를 낳는다 = 292
 22. 체험 마케팅으로 소비자들과 通하라 = 293
 23. 빅 브러더보다 무서운 '빅 마누라' = 295
 24. 월요일만 되면 비실비실, '월요병' 없애려면? = 296
  1) 힘드는 월요일 = 296
  2) 월요병, 피할 수 없는 고통의 시간 = 297
  3) "주중 수준 회복하려면 최소 반나절" = 298
  4) 월요병 퇴치 10계명 = 300
 25. 불통가족 = 301
 26. 의사소통 유형이 자녀와 가족관계에 미치는 영향 = 305
  1) 비난형 = 306
  2) 회유형 = 306
  3) 산만형 = 306
 27. 야간비행, 저 너머 세상을 향하여 = 307
 28. 소통하는 글쓰기 방법 = 308
 29. 정정택 체육공단 이사장의 소통과 리더십 = 310
  1) 해박하고 빈틈없는 논리로 비전 제시 = 310
  2) 공정한 인사, 확실한 조직 장악 = 311
  3) 소통과 믿음, 그리고 권한이행 = 312
  4) 체육계를 하나로 묶은 리더십 = 313
  5) 스피디한 경영과 행정 = 314
 30. 임재범, "나를 죽이고 세상과 소통하겠다" = 315
제6장 소통의 방법에 관한 도서 = 317
 1. 소통에 대한 우수도서 산책 = 317
  1) 미디어, 우리들의 '힐링 캠프(healing camp)' = 318
  2) 인터넷 서점에서 길을 잃다 = 318
  3) 인터넷 기사, 그 치명적인 덫 = 318
  4) 셀러브리티 전성시대 = 319
  5) 죽음을 다루는 미디어의 문법 = 319
  6) 스타의 비밀을 팝니다 = 319
  7) 키덜트 판타지 = 320
  8) 죽음을 다루는 우리의 태도 = 320
  9) 이별에도 기술이 필요하다 = 320
  10) 아름다운 노년을 생각하다 = 320
 2. 소통 불통 먹통 = 321
  1) 사람의 마음을 움직이는 최선의 방법은 대화! 대세는 소통 = 321
  2) 출판사 서평 = 323
  3) 내용은 다섯 부분으로 구성 = 325
 3. 소통의 리더십, 성공적인 리더십의 근본은 소통이다! = 326
  1) 소통의 관저메서 본 리더십 = 326
  2) 추천의 글 = 328
  3) 북로그 리뷰 = 328
 4. 하늘에 둔 소망의 양식에 한 발짝 다가서는 삶! 영적인 방식으로 사람들 = 330
 5. 소통세일즈, 소통으로 무장하고 세일즈 기술과 자부심 높이기 = 331
  1) 세일즈에게 필요한 기술 = 331
  2) 세일즈는 고객과의 소통 = 332
  3) 저서의 탄생 배경 = 336
  4) 소통, 마음을 움직이는 힘 = 336
  5) 온몸으로 소통하기 = 337
  6) Step by Step, 소통의 기술 높이기 = 338
  7) 추천사 = 338
  8) 독자의 서평 = 340
 6.『소통하는 팀 소통하는 회사 만들기』 = 341
 7. 마법의 18분 TED처럼 소통하라 = 342
 8. 음식은 소통 = 344
 9. 올바른 소통을 위한 작가들의 이색적인 제안 펼쳐 = 345

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