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공무원 패널조사를 위한 결과보고서

공무원 패널조사를 위한 결과보고서 (3회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
장호석, 연구책임
서명 / 저자사항
공무원 패널조사를 위한 결과보고서 / 장호석 [연구책임]
발행사항
서울 :   한국행정연구원,   2011  
형태사항
299 p. : 도표 ; 25 cm
ISBN
9788997399048
서지주기
참고문헌(p. 269)과 부록수록
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No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 111667985 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 111667986 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 151309506 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
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No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 111667985 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 111667986 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 352.63 2011z3 등록번호 151309506 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스

컨텐츠정보

목차

01. 조사개요 25


제1절 조사의 필요성 및 목적 26


제2절 연구의 범위 및 방법 28


02. 연구설계 30


제1절 조사내용 31


제2절 표본설계 33


1. 조사모집단 33


2. 표본 및 표본추출틀 34


3. 표본추출방법 34


4. 연구조사방법 36


5. 조사대상자의 특성 36


03. 조사결과 46


제1절 임용 및 보직관리(Module 1) 47


1. 공직을 선택한 이유 47


2. 채용된 방식 48


3. 최초임용계급별 현재계급 현황 50


4. 최근 승진 시점 50


5. 승진방식 51


6. 승진과정에서 영향을 미친 요인 52


7. 여성 승진차별에 대한 인식 53


8. 승진의 공정성 56


9. 전보횟수 60


10. 보직배치 61


제2절 능력발전 (Module 2) 64


1. 교육훈련 64


2. 경력관리 80


3. 성과관리 87


4. 자기효능감(self-efficacy) 95


제3절 사기관리(Module 3) 97


1. 일과 삶의 균형 97


2. 신분보장 116


3. 보수 및 연금 117


4. 복지혜택 127


5. 퇴직준비 132


6. 노동조합 134


제4절 공직윤리(Module 4) 142


1. 공직관 142


2. 공공봉사동기 145


3. 부패인식 및 제도 150


제5절 조직환경(Module 5) 158


1. 조직목표 158


2. 근무환경 161


3. 직무특성 170


4. 조직문화 174


5. 조직신뢰 185


제6절 조직관리(Module 6) 192


1. 조직구조 192


2. 조직의 의사소통 198


3. 조직의 리더십 202


4. 정보관리 및 지식관리 209


6. 조직변화 226


제7절 조직효과성(Module 7) 237


1. 직무만족 237


2. 조직몰입 239


2. 조직성과 248


3. 저성과자 252


제8절 정부역할(Module 8) 261


1. 정부의 정책수립 시 영향을 미치는 집단 261


2. 정부의 정책수립과 관련된 사항 262


3. 국정현안 해결을 위한 정부의 역할 267


4. 정부내부에서 우선시 해결해야 할 문제 269


04. 결론 271


제1절 조사결과 요약 272


1. 임용 및 보직관리(Module 1) 273


2. 능력발전 (Module 2) 274


3. 사기관리(Module 3) 276


4. 공직윤리(Module 4) 277


5. 조직환경(Module 5) 278


6. 조직관리(Module 6) 279


7. 조직효과성(Module 7) 280


8. 정부역할(Module 8) 281


제2절 정책적 시사점 282


제3절 향후 개선방향 285


참고문헌 287


[부록] 288


판권기 316


〈표 2-1〉 공무원 패널조사 설문지 구성 31


〈표 2-2〉 표본배분결과 35


〈표 2-3〉 성별 분포 37


〈표 2-4〉 연령별 분포 37


〈표 2-5〉계급별 평균연령 38


〈표 2-6〉 학력별 분포 38


〈표 2-7〉 재직년수별 분포 39


〈표 2-8〉 평균재직년수 39


〈표 2-9〉 현보직 근무년수별 분포 40


〈표 2-10〉 월평균 가구소득별 분포 41


〈표 2-11〉 종교별 분포 42


〈표 2-12〉 혼인 및 맞벌이 현황 42


〈표 2-13〉 현재 함께 거주하고 있는 가족수 현황 43


〈표 2-14〉 자녀수 현황 44


〈표 2-15〉 출생지역별 분포 44


〈표 3-1〉 직종별 신규채용방식 49


〈표 3-2〉 최초임용계급별 현재계급 현황 50


〈표 3-3〉 일반직 공무원의 평균승진소요연수 51


〈표 3-4〉 현 계급과 직전계급에서 전보된 횟수 61


〈표 3-5〉 외부기관에서 이수하는 교육훈련의 직장 내 지원비율 80


〈표 3-6〉 일일 평균 근무시간 98


〈표 3-7〉 휴일 한 달 평균 근무횟수 100


〈표 3-8〉 휴일 평균 근무시간 101


〈표 3-9〉 민간기업과 비교 시 적정 보수수준 비율 120


〈표 3-10〉 전년도(2010년) 성과보수비율 122


〈표 3-11〉 작년도(2010년) 사용한 복지 포인트 사용규모 128


〈표 3-12〉 지난해(2010년) 총 소득 중 퇴직 대비 투자비율 133


〈표 3-13〉 국가와 국민을 위해서 헌신적으로 봉사하는 정도 143


〈표 3-14〉 직무특성과 관련한 견해 173


〈표 3-15〉 정보관리시스템의 활용시간 210


〈표 3-16〉 직무만족의 항목에 대한 인식 239


〈표 3-17〉 조직 내에서 저성과자라고 생각하는 구성원의 비율 254


〈그림 2-1〉 연구조사모형 33


〈그림 3-1〉 공직을 선택한 이유 48


〈그림 3-2〉 채용방식 49


〈그림 3-3〉 승진이 이루어진 방식 51


〈그림 3-4〉 승진과정에서 영향을 미친 요인에 대한 견해 52


〈그림 3-5〉 여성의 고위직 승진의 어려움정도에 대한 견해 54


〈그림 3-6〉 여성의 고위직 진출이 어려운 이유에 대한 견해 55


〈그림 3-7〉 승진에 있어 남녀간 차별의 원인에 대한 견해 56


〈그림 3-8〉 승진의 소요기간 적정성 58


〈그림 3-9〉 승진시험/심사기준의 합리성 59


〈그림 3-10〉 승진시험/심사과정의 공정성 60


〈그림 3-11〉 현 직무에 많은 흥미를 가지고 있는 정도 62


〈그림 3-12〉 직무수행에 있어 본인의 지식과 기술의 활용 정도 63


〈그림 3-13〉 보직부여 시 본인의 의사가 충분히 반영되었는지에 대한 견해 64


〈그림 3-14〉 교육훈련 이수의 목적 65


〈그림 3-15〉 지난 1년간 교육 이수 횟수 66


〈그림 3-16〉 공무원교육원 교육프로그램 내용에 대한 만족도 67


〈그림 3-17〉공무원교육원 교육프로그램 내용에 대해 불만족하는 이유 68


〈그림 3-18〉 공무원교육원 교육프로그램 내용에 대해 만족하는 이유 70


〈그림 3-19〉 향후 이수하기를 원하는 교육내용 71


〈그림 3-20〉 공무원교육원의 교육훈련 방식에 대한 만족도 72


〈그림 3-21〉 공무원교육원의 교육훈련 방식이 불만족스러운 이유 73


〈그림 3-22〉 공무원교육원의 교육훈련 방식이 만족스러운 이유 74


〈그림 3-23〉 향후 원하는 교육훈련방식 75


〈그림 3-24〉 교육훈련 기간의 적절성 76


〈그림 3-25〉 의무교육의 참여가 업무에 부담을 주는 정도 77


〈그림 3-26〉 외부기관에서 교육훈련을 받은 경험 78


〈그림 3-27〉 외부기관에서 이수한 교육훈련 방식 79


〈그림 3-28〉 임용전 민간근무 경험 81


〈그림 3-29〉 민간파견근무 만족도 82


〈그림 3-30〉 해외출장 경험의 만족도 83


〈그림 3-31〉 국제파견기구 만족도 83


〈그림 3-32〉 타 부처파견 만족도 84


〈그림 3-33〉 향후 타 부처파견에 참여할 의향에 대한 견해 85


〈그림 3-34〉 타 부처파견에 대한 선호하는 인센티브 방식 86


〈그림 3-35〉 2010년도 성과평가 등급 87


〈그림 3-36〉 성과평가의 대상항목에 대한 견해 89


〈그림 3-37〉 성과평가의 평가기준에 대한 견해 90


〈그림 3-38〉 성과평가의 평가시기에 대한 견해 91


〈그림 3-39〉 심사자의 공정한 평가에 대한 견해 92


〈그림 3-40〉 성과급이나 승진 등 평가결과의 활용 정도 93


〈그림 3-41〉 성과평가 과정에 대한 견해 94


〈그림 3-42〉 성과평가 결과에 대한 견해 95


〈그림 3-43〉 마음먹은 일은 해낼 수 있는지에 대한 견해 96


〈그림 3-44〉 예기치 않은 상황하에서 효율적으로 대처할 수 있는지에 대한 견해 97


〈그림 3-45〉 직장 내 비공식 사교단체 참여 여부 103


〈그림 3-46〉 공무원 독신자 숙소 이용에 대한 만족도 104


〈그림 3-47〉 공무원 임대주택 이용에 대한 만족도 105


〈그림 3-48〉 직원 경조사 지원제도 이용에 대한 만족도 106


〈그림 3-49〉 건강관리지원 프로그램 이용에 대한 만족도 107


〈그림 3-50〉 공무원 상담지원 센터 이용에 대한 만족도 108


〈그림 3-51〉 시간제 근무제 이용에 대한 만족도 109


〈그림 3-52〉 탄력 근무제 이용에 대한 만족도 110


〈그림 3-53〉 원격 근무제 이용에 대한 만족도 111


〈그림 3-54〉 유연 복장제 이용에 대한 만족도 112


〈그림 3-55〉 직장생활에 대해 가족들의 이해와 지원정도에 대한 견해 113


〈그림 3-56〉 직장 내에서 개인/가정생활에 대한 이해와 지원정도 114


〈그림 3-57〉 개인/가정생활은 충분히 양립될 수 있는지에 대한 견해 115


〈그림 3-58〉 일과 삶의 균형에 관한 사항 116


〈그림 3-59〉 직업안정성에 대한 확신 117


〈그림 3-60〉 2010년 평균 세후 월 급여액 118


〈그림 3-61〉 현재 보수수준의 만족도 119


〈그림 3-62〉 성과급의 지급 규모의 적정성에 대한 견해 124


〈그림 3-63〉 성과급의 지급 과정의 공정성에 대한 견해 125


〈그림 3-64〉 현행 공무원 연금제도에 대한 만족도 126


〈그림 3-65〉 공무원 연금제도의 개선방향에 대한 견해 127


〈그림 3-66〉 선호하는 복지 포인트 사용분야 129


〈그림 3-67〉 복지 포인트 규모에 대한 만족도 130


〈그림 3-68〉 복지 포인트 활용분야에 대한 만족도 131


〈그림 3-69〉 퇴직을 대비하여 준비하고 있는 사항 134


〈그림 3-70〉 공무원 노동조합 가입여부 135


〈그림 3-71〉 공무원 노동조합 가입 시 참여수준 136


〈그림 3-72〉 노조의 주장이 공무원들의 의견을 대표하는지 정도 138


〈그림 3-73〉 노조의 운영이 노조원들의 의견을 반영하는지 정도 139


〈그림 3-74〉 노조의 활동으로 근무환경의 개선여부 140


〈그림 3-75〉 노조의 활동으로 보수수준의 개선여부 141


〈그림 3-76〉 노조의 활동으로 직장 내 의사소통이 활성화 정도 142


〈그림 3-77〉 국민들에게 더 헌신적으로 봉사하지 못하는 이유 145


〈그림 3-78〉 공공봉사동기와 관련한 사항에 대한 견해 146


〈그림 3-79〉 공공봉사동기와 관련한 사항에 대한 성별 인식차이 147


〈그림 3-80〉 공공봉사동기와 관련한 사항에 대한 연령별 인식차이 148


〈그림 3-81〉 공공봉사동기와 관련한 사항에 대한 종교별 인식차이 149


〈그림 3-82〉 소액선물로 생각하는 적정한 범위 151


〈그림 3-83〉 부패행위에 해당하는지에 대한 인식 152


〈그림 3-84〉 대민업무에서 발생하는 부조리의 주된 원인 153


〈그림 3-85〉 내부고발제도의 운영을 활성화해야 한다는 견해 154


〈그림 3-86〉 부패행위의 처벌수준 강화에 대한 견해 155


〈그림 3-87〉 반부패 교육 및 홍보를 확보에 대한 견해 156


〈그림 3-88〉 외부 참여자를 통한 감독의 강화에 대한 견해 157


〈그림 3-89〉 조직의 비전과 목표의 이해 정도 159


〈그림 3-90〉 조직구성원들이 조직의 비전과 목표를 인지하는 정도 160


〈그림 3-91〉 조직의 비전과 목표를 다른 사람에게 설명하는 정도 161


〈그림 3-92〉 현재 업무량의 적절성에 대한 견해 162


〈그림 3-93〉 현재 업무시간의 적절성에 대한 견해 163


〈그림 3-94〉 현재 업무자원의 적절성에 대한 견해 165


〈그림 3-95〉 소리환경에 대한 만족도 166


〈그림 3-96〉 조명환경에 대한 만족도 167


〈그림 3-97〉 온열환경에 대한 만족도 168


〈그림 3-98〉 대기환경에 대한 만족도 169


〈그림 3-99〉 공간환경에 대한 만족도 170


〈그림 3-100〉 우리조직은 매우 인간적이며 마치 가족과 같다는 항목에 대한 견해 175


〈그림 3-101〉 조직의 직원들은 자신의 많은 것을 공유하고 있다는 항목에 대한 견해 176


〈그림 3-102〉 조직을 결속시키는 힘은 과업성취와 목표달성에 대한 강조다라는 항목에 대한 견해 177


〈그림 3-103〉 생산지향성과 성취지향성이 공유되고 있다라는 항목에 대한 견해 178


〈그림 3-104〉 조직을 결속시키는 힘은 쇄신과 발전에 대한 몰입이라는 항목에 대한 견해 179


〈그림 3-105〉 조직은 새로운 아이디어 개발을 통한 성장을 강조한다는 항목에 대한 견해 181


〈그림 3-106〉 조직의 영속과 안정을 중요시한다는 항목에 대한 견해 182


〈그림 3-107〉 업무처리시 공식적인 규칙과 절차에 주의한다는 항목에 대한 견해 183


〈그림 3-108〉 행정서비스에 대한 고객만족도를 매우 중요하게 생각하고 있다는 항목에 대한 견해 184


〈그림 3-109〉 주요 행정사항의 결정에 고객의 참여로 영향력을 행사할 수 있는 권익이 충분히 보호되고 있다고 인식하는 정도 185


〈그림 3-110〉 조직구성원의 의견을 충족시키는 정도 186


〈그림 3-111〉 조직의 개혁정책들은 공공부분의 경쟁력 향상에 기여할 것이라고 인식하는 정도 187


〈그림 3-112〉 조직은 항상 나를 공정하게 대우하려고 한다고 인식 188


〈그림 3-113〉 우리조직의 인사, 재무, 조직 관리는 능률적으로 이루어지는편 이라고 인식하는 정도 189


〈그림 3-114〉 우리조직은 조직구성원에 대한 관심과 지원을 아끼지 않는다라고 인식하는 정도 190


〈그림 3-115〉 우리조직이 정한 조직 구성원들의 이해관계에 관련된 방침의 결정과 조치는 믿고 따를 만하다라고 인식하는 정도 191


〈그림 3-116〉 업무의 내용과 수행방법이 명문화되어 있는 정도 193


〈그림 3-117〉 업무평가가 명문화된 기준에 의해 이루어진 정도 194


〈그림 3-118〉 업무방침 및 지시가 공문을 통해서 전달되는지의 대한 견해 195


〈그림 3-119〉 상급자가 결정을 내리기 전에는 어떠한 행동도 취할 수 없다고 인식하는 정도 196


〈그림 3-120〉 아주 작은 일이라도 상급자에게게 최종결정을 얻어야 하는지에 대한 인식 197


〈그림 3-121〉 조직의 의사결정은 주로 상위층에서 결정되어 하달되는지에 대한 인식 198


〈그림 3-122〉 부서원들 간에 의사소통 정도 199


〈그림 3-123〉 타부서와 업무협조 및 의사소통 정도 200


〈그림 3-124〉 직원들의 의견이 존중되고 받아들여지는 정도 201


〈그림 3-125〉 어려운 일에 대해 결정을 내릴 때 상사의 의견을 따르는 정도 202


〈그림 3-126〉 상관은 목표가 달성될 경우 내가 받게 될 이익이나 보상에 대해 잘 이해시켜 주는 정도 203


〈그림 3-127〉 나의 상관은 업무성과에 따른 보상을 얻기 위해 내가 어떻게 해야하는지를 알려주는 정도 204


〈그림 3-128〉 상관이 정해진 목표를 제대로 달성하지 못했을 경우에만 조치를 취하는지에 대한 견해 205


〈그림 3-129〉 상관과 함께 일할 때 긍지를 느끼는 정도 206


〈그림 3-130〉 미래에 지향해야 할 확고한 비전을 제시하는 정도 207


〈그림 3-131〉 열심히 일할 수 있도록 기운을 북돋아 주는 정도 208


〈그림 3-132〉 업무에 대해 항상 새로운 관점으로 볼 수 있도록 상관이 자극하는 정도 209


〈그림 3-133〉 업무수행을 위한 정보관리시스템의 활용정도 211


〈그림 3-134〉 업무수행을 위해 다양한 정보관리시스템의 활용이 이루어지는 정도 212


〈그림 3-135〉 정보관리시스템 사용의 용이성 213


〈그림 3-136〉 정보관리시스템 기능의 편이성 214


〈그림 3-137〉 정보관리시스템이 통합적으로 구축되어있는 정도 215


〈그림 3-138〉 정보관리시스템의 안정된 운영 216


〈그림 3-139〉 정보관리시스템의 활용이 업무 수행의 효율성을 높이는 정도 217


〈그림 3-140〉 다른 조직의 정보나 지식을 획득하고자 노력하는 정도 219


〈그림 3-141〉 벤치마킹을 통해 지식을 획득하는 정도 220


〈그림 3-142〉 업무처리 및 해결에 필요한 지식을 얻기 위해 DB를 사용하는 정도 221


〈그림 3-143〉 조직의 지식 등을 문서화 및 전자화 하는 정도 222


〈그림 3-144〉 개인적인 노하우나 지식을 자발적으로 공유하는 정도 223


〈그림 3-145〉 타부서의 정보나 지식의 접근의 용이성 224


〈그림 3-146〉 실수나 경험으로부터 획득한 지식을 활용하는 정도 225


〈그림 3-147〉 전문지식과 정보가 조직전체에 확산되어 조직구성원 누구나 쉽게 사용할 수 있는지에 견해 226


〈그림 3-148〉 조직개편의 경험 여부 227


〈그림 3-149〉 조직개편 이후 조직의 미션과 비전이 조직의 방향성을 제시해주는 정도 228


〈그림 3-150〉 조직개편 이후 조직의 업무내용과 절차가 명확히 제시된 정도 229


〈그림 3-151〉 조직개편 이후 조직 내 갈등과 불만의 처리가 공정하게 이루어진 정도 230


〈그림 3-152〉 조직개편 이후 업무 수행 과정에서 소요되는 비용의 축소 정도 231


〈그림 3-153〉 조직개편 이후 성과 수준이 높아진 정도 232


〈그림 3-154〉 융통성 있고 변화에 적응하는 정도 233


〈그림 3-155〉 개방적이고 변화에 민감한 정도 234


〈그림 3-156〉 창조적 생각을 추구하는 여유를 가지는 정도 235


〈그림 3-157〉 새로운 아이디어 제안을 장려하는 정도 236


〈그림 3-158〉 혁신을 위해 위험을 감수하는 것을 용인하는 정도 237


〈그림 3-159〉 조직에 강한 소속감을 느끼는 정도 240


〈그림 3-160〉 조직의 일원이 된 느낌 241


〈그림 3-161〉 내가 추구하는 가치와 조직의 가치가 비슷한 정도 242


〈그림 3-162〉 조직에 머무르는 것은 희망일 뿐만 아니라 필요에 의한 것이라는 것에 대한 견해 243


〈그림 3-163〉 조직을 떠나는 것은 어려운 일이 아니라는 것에 대한 견해 244


〈그림 3-164〉 조직을 떠나는 것을 고려할 만한 다른 대안이 없는 정도 245


〈그림 3-165〉 조직에 남아 있어야 할 의무감을 느끼지 않는 정도 246


〈그림 3-166〉 이 조직은 충성할 만한 가치가 있다고 인식하는 정도 247


〈그림 3-167〉 조직에 많은 것들을 빚지고 있다고 인식하는 정도 248


〈그림 3-168〉 개인의 성과수준과 조직의 성과수준의 연계 250


〈그림 3-169〉 동료들의 업무성과 수준 251


〈그림 3-170〉 다른 조직과 비교 시 성과수준 252


〈그림 3-171〉 저성과자에 부합되는 사례 256


〈그림 3-172〉 저성과자에 부합되는 사례의 학력별 차이 257


〈그림 3-173〉 저성과자에 부합되는 사례의 공직 근무년수별 차이 258


〈그림 3-174〉 저성과자 관리방안 259


〈그림 3-175〉 저성과자 관리방안의 학력별 차이 260


〈그림 3-176〉 저성과자 관리방안의 공직 근무년수별 차이 261


〈그림 3-177〉 정부의 정책수립 시 주요하게 영향을 미치는 집단 262


〈그림 3-178〉 정부의 공공서비스의 지출 확대 263


〈그림 3-179〉 경제문제는 민간자율보다 정부의 개입이 바람직한지에 대한 견해 265


〈그림 3-180〉 정부는 국민들의 일상생활을 과도하게 규제하는지에 대한 견해 266


〈그림 3-181〉 중앙정부는 지방자치단체에 대해 과도하게 간섭하는지에 대한 견해 267


〈그림 3-182〉 국정현안 해결을 위한 정부의 역할 269


〈그림 3-183〉 정부 내에서 우선시 해결해야 할 문제 270

관련분야 신착자료

한국. 기획재정부 (2021)
허성무 (2021)