HOME > 상세정보

상세정보

순간 설득

자료유형
단행본
서명 / 저자사항
순간 설득 / 마이클 판탤론 지음 ; 김광수 옮김
발행사항
서울 : 더난출판, 2011
형태사항
287 p. ; 23 cm
원표제
Instant influence : how to get anyone to do anything fast
ISBN
9788984056626
일반주제명
Influence (Psychology) Persuasion (Psychology) Change (Psychology)
000 00880camcc2200289 c 4500
001 000045681834
005 20120112094514
007 ta
008 111017s2011 ulk 000c kor
020 ▼a 9788984056626 ▼g 03320
035 ▼a (KERIS)BIB000012563621
040 ▼a 242002 ▼c 242002 ▼d 242002 ▼d 242002 ▼d 244002
041 1 ▼a kor ▼h eng
082 0 4 ▼a 153.852 ▼2 22
085 ▼a 153.852 ▼2 DDCK
090 ▼a 153.852 ▼b 2011z4
100 1 ▼a Pantalon, Michael V
245 1 0 ▼a 순간 설득 / ▼d 마이클 판탤론 지음 ; ▼e 김광수 옮김
246 1 9 ▼a Instant influence : ▼b how to get anyone to do anything fast
260 ▼a 서울 : ▼b 더난출판, ▼c 2011
300 ▼a 287 p. ; ▼c 23 cm
650 0 ▼a Influence (Psychology)
650 0 ▼a Persuasion (Psychology)
650 0 ▼a Change (Psychology)
700 1 ▼a 김광수, ▼e
900 1 0 ▼a 판탤론, 마이클, ▼e

소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 153.852 2011z4 등록번호 151304290 도서상태 대출중 반납예정일 2021-01-11 예약 예약가능 R 서비스

컨텐츠정보

책소개

예일 대학교 의과대학 교수이며 동기부여 지도자, 컨설턴트, 강연자, 치료사 등 다양한 경력과 수상 이력의 소유자인 저자가 타인을 설득하여 무언가를 실행할 ‘동기(動機)’ 또는 ‘이유’를 스스로 찾아 행동하도록 유도하는 구체적이면서도 빠르고 효과적인 기법인 '순간 설득'을 설명하는 책이다. 저자는 여섯 가지 질문을 활용하여, 상대방이 특정 행동을 해야 하는 이유를 깊게 생각하고 스스로 깨닫도록 하는 것이 이 기법의 핵심이라고 주장한다.

설득을 인생의 새로운 도전이자 기회로 만들어라
―내면의 변화를 촉발하는 순간 설득의 비밀


각종 오디션 프로그램이 대한민국을 뜨겁게 달구고 있다. 수십만 명의 참가자들 중에서 우승의 영광을 거머쥐려면 실력도 뛰어나야 하겠지만 짧은 순간에 자신만의 스토리를 심사위원들과 청중평가단, 그리고 시청자들에게 어필할 수 있어야 한다. 취업의 최대 난관인 면접 역시 마찬가지다. 합격의 영광은 결국 화려한 스펙보다도 면접관들에게 자신의 장점과 입사의 당위성을 효과적으로 어필하는 사람에게 돌아간다.
이밖에도 직원들의 생산성을 향상시키고 싶은 CEO, 고객들의 열광적인 반응을 이끌어내고 싶은 세일즈맨, 가정의 행복을 추구하기 위한 부부간의 의사결정과 자녀교육 등, 우리의 삶은 좁은 의미의 설득에서 넓은 의미의 설득에 이르기까지 설득에서 시작해서 설득으로 끝난다 해도 과언이 아니다. 달리 말하면 우리의 삶에서 설득은 새로운 도전이자 인생의 또 다른 기회와 변화를 도모하는 가장 쉽고 빠른 지름길임을 의미한다.
이 책에서 소개하는 ‘순간 설득’은 타인을 설득하여 무언가를 실행할 ‘동기(動機)’ 또는 ‘이유’를 스스로 찾아 행동하도록 유도하는 구체적이면서도 빠르고 효과적인 기법을 말한다. 저자는 여섯 가지 질문을 활용하여, 상대방이 특정 행동을 해야 하는 이유를 깊게 생각하고 스스로 깨닫도록 하는 것이 이 기법의 핵심이라고 주장한다.

내면의 변화를 촉발하는 순간 설득 프로세스
―우리의 삶을 바꿔놓을 ‘고작 7분’


이 책의 저자, 마이클 판탤론은 예일 대학교 의과대학 교수이며 동기부여 지도자, 컨설턴트, 강연자, 치료사 등 다양한 경력과 수상 이력의 소유자다. 심리학자로서 ‘순간 설득’에 대해 연구해온 저자가 이 기법을 개발하게 된 동기는 눈코 뜰 새 없이 바쁜 응급실 의사들의 요청 때문이었다고 한다.
응급실 의사들은 알코올 관련 사고나 갑작스런 재해나 질병 등으로 위급하게 응급실에 실려온 사람들을 설득할 방법을 찾아야 했다. 의사들은 알코올 중독 환자들의 의욕을 북돋워 스스로 도움을 청하도록 만들고 싶었지만, 그들이 정작 환자들과 접할 수 있는 시간은 응급실에 실려온 사람들을 치료하는 데 필요한 약 7분 동안의 시간뿐이었다. 순간 설득 기법을 실제로 적용한 결과는 기대 이상이었다. 덕분에 응급실 의사들은 단 7분 이내의 대화로 환자들의 음주 습관을 50퍼센트 가까이 개선시켰다. 그 후로 지금까지 순간 설득은 그 주(州)의 응급실과 중환자실의 필수 절차로 자리 잡았고, 전국의 레지던트들은 이 기법을 배워야 한다는 규정이 만들어졌다.
고작 7분, 거부하는 환자들, 응급실의 치열한 환경. 이런 상황에서 어떻게 하면 환자들의 삶을 바꿔놓을 수 있었을까? 저자는 ‘개인적인 동기(이유)’를 찾아냄으로써 이 문제에 대한 간단한 해결책을 제시했다. 즉, 사람들은 자기만 분명한 동기가 있을 때 비로소 행동에 나선다는 사실에 주목한 것이다. 간혹 타인의 동기 때문에 행동을 바꾸기도 하지만, 이런 변화는 대부분 오래 가지 못한다. 순간 설득의 비밀은 특정 행동에 필요한 개인적인 동기를 찾도록 돕는 데 있다. 설령 원치 않았던 행동이라 하더라도 순간 설득은 효과를 발휘한다.

순간 설득은 누구에게나 통한다
―타인을 설득하고 행동을 유도하는 궁극의 설득


물론 순간 설득이 통하지 않을 때도 있다. 뼛속 깊이 변화를 거부하는 사람에게는 동기부여도 아무런 소용이 없다. 철저히 변화를 거부하는 사람에게서 무엇을 기대하겠는가? 그러나 저자는 냉담하고 적대적인 사람들 중에서도 설득이 통하지 않는 경우 보다는 그 반대가 훨씬 많다고 주장한다. 불만 가득한 직원, 회의적인 고객, 삐딱한 십대, 완강한 배우자 등 그 모두의 내면 깊은 곳에는 공감대로 향하는 작은 희망의 불꽃이 숨어 있다는 것이다.
저자는 아무리 작은 불꽃이라도 순간 설득이라는 바람을 불어넣으면 순식간에 큰 화염으로 활활 타오른게 된다고 말한다. 그 화염은 곧바로 행동을 낳기도 하고, 때로는 먼 미래를 향한 새로운 가능성으로 이어질 수도 있다는 것이다. 《순간 설득》은 변화를 원하는 모든 이들을 위한 소중한 첫걸음이다. 그 이후에 벌어질 놀라운 일들은 아마도 우리의 상상을 초월할 것이다.

변화와 실행을 낚아올리는 6가지 질문의 힘

STEP 1. “왜 달라졌으면 합니까?”
STEP 2. “달라질 준비가 되어 있습니까?”
STEP 3. “어떤 노력이 필요할까요?”
STEP 4. “어떤 긍정적인 결과가 뒤따를까요?”
STEP 5. “그 결과가 당신에게 왜 중요합니까?”
STEP 6. “다음 단계는 무엇입니까?”


정보제공 : Aladin

저자소개

마이클 판탤론(지은이)

예일대학교 의과대학 교수이며 동기부여 지도자, 컨설턴트, 강연자, 치료사 등 다양한 경력과 수상 이력의 소유자다. 예일대학교에서는 대학생 및 대학원들을 대상으로 성격심리학과 심리학 역사를 강의하며, 임상심리학과 동기강화 상담 과정의 강좌도 개설했다. 판탤론과 그의 동료들은 다수의 보건의료 및 교정 기관들에서 ‘순간 설득’의 바탕인 동기강화 상담 기법과 약물남용 치료 기법의 효율성을 검증하는 연구를 진행해왔다. 심리학자로서 저자는 ‘순간 설득’의 연구를 통해 얻은 지식을 수많은 사람들에게 교육하는 일에 오랫동안 매진해왔다. 뿐만 아니라 GE, 브리스톨-마이어스 스큅, 쉐링-플라우, 크로스로드, 하젤든, 미국 국립보건원, 미국 보건복지부 외에도 많은 기관들을 대상으로 전문적인 컨설턴트에 참여했다. 마이클 판탤론은 《뉴잉글랜드 의학저널》과 《미국 의학협회보》 등 유명 전문지에 다수의 논문을 게재했고, 그간의 연구 성과를 국내외의 여러 학회에서도 발표했다. 그의 연구 활동에 대한 내용은 www.michaelpantalon.com에 상세히 소개되어 있다.

김광수(옮긴이)

중앙대학교 문학사. 베이징 소재 프랜차이즈 회사 임원 . 1999년부터 경제.경영, 리더십, 실용서 전문번역가로 활동하며 50여 권을 번역 하였다. 대표 역서로는 중년기의 고뇌를 철학적으로 분석한 《어떡하죠, 마흔입니다》를 비롯하여 《미친 듯이 심플》, 《서번트 리더십》, 《가치 투자, 주식황제 존 네프처럼 하라》, 《우리는 왜 실수를 하는가》 등이 있 다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
머리말 : 순간 설득은 누구에게나 통한다 = 5
PART 1 원하는 대로 상대방을 움직인다 
 chapter  1 무엇이 우리를 변하게 하는가? 
  순간 설득 프로세스 = 28
  순간 설득의 목적 = 29
  순간 설득의 기본 원칙 = 38
  순간 설득 기법의 검증 = 49
  이 기법을 거부하는 사람들이 내세우는 논리 = 52
 chapter 2 자주성강화 
  선택은 오로지 자신의 몫이다 = 58
  누구에게나 자기만의 충분한 동기가 있다 = 59
  자주성 회복의 중요성 = 62
  자주성을 회복하는 방법 = 64
  자주성을 강화하는 표현 = 74
  자주성을 훼손하는 표현 = 76
  부정적인 구조화에서 벗어나라 = 80
  자주성을 강화하는 직접적인 표현 = 82
  순간 설득을 시도하는데 대한 동의를 구하는 표현 = 84
  메시지를 확실하게 전달하는 요령 = 84
  잠시 숨을 돌리며 다섯까지 세자 = 86
  책임의식을 본래 자리로 = 90
 chapter 3 순간 설득의 여섯 단계 
  여자친구와 캠핑을 = 95
  'NO'를 생각하는 순간, 진전도 없다 = 100
  순간 설득의 여섯 단계 = 104
PART 2 당신의 설득력을 확장시켜라 
 chapter 4 자신을 향한 순간 설득 
  실행이 어려울 때 = 138
  내 안의 조언자 = 144
  고정관념에서 벗어나라 = 154
  고귀한 목적에 충실하라 = 157
 chapter 5 변화를 원하는 사람들을 향한 순간 설득 
  기술이냐 의지냐 = 159
  부적절한 시기, 부적절한 장소 = 160
  진살한 소망에 다가서라 = 165
  '해야한다'의 함정을 경계하라 = 168
  당신의 관정을 유지하라 = 171
 chapter 6 변화를 원치 않는 사람들을 향한 순간 설득 
  습관 버리기 = 174
  거부하는 사람들의 자주성 강화 = 184
  "결과가 없으면 어떡하죠?" = 185
  들으려 하지 않는 사람들 = 190
  문을 항상 열어두라 = 199
 chapter 7 타인을 향한 순간설득 
  설득의 힘 = 204
  타인을 설득하기 위한 준비 = 209
  타인의 자주성 강화 = 211
  타인에게 순간 설득을 적용하는 요령 = 213
PART 3 최선의 결과를 도출하라  
 chapter 8 변화의 정의  
  변화를 암시하는 표현 포착하기 = 229
  변화의 징후를 찾아라 = 241
  문제를 조율하기 = 246
 chapter 9 실행계획 수립 
  공식적인 실행계획 = 253
  변화해야하는 진짜 이유 = 255
  '왜?'에서 '어떻게?'로의 전환 = 257
  개인적인 실행계획 수립하기 = 261
  타인의 실행계획 수립돕기 = 262
  자주성 존중 = 266
  난처한 상황에 처했을 때의 전략 = 268
 chapter 10 앞으로 나아가라  
  자기점검 = 274
  적극적 수용 = 276
  받아들이고 적응하라 = 281
  변화의 길로 이끄는 최선의 시스템 = 283
후기 : 우리집 차고를 정리하기까지 = 285

관련분야 신착자료

Mele, Alfred R (2020)
Warburton, Nigel (2020)