HOME > Detail View

Detail View

수요자 중심의 행정시스템 구축방안 연구 : 총론

수요자 중심의 행정시스템 구축방안 연구 : 총론 (Loan 1 times)

Material type
단행본
Personal Author
황혜신, 연구책임 이광희, 연구책임 조태준, 연구책임 김현준, 연구 노승용, 연구 박혜준, 연구 권순만, 연구 박기환, 연구 권혁주, 연구 이근주, 연구
Title Statement
수요자 중심의 행정시스템 구축방안 연구. 총론 / 황혜신, 이광희, 조태준 [연구책임 ; 김현준 외 공동연구]
Publication, Distribution, etc
서울 :   한국행정연구원,   2010  
Physical Medium
xxiv, 379 p. : 삽화, 도표 ; 26 cm
Series Statement
KIPA 연구보고서 ;2010-22-01
ISBN
9788957043646
General Note
부록: 주요 국가의 정책조정제도  
연구: 김현준, 노승용, 박혜준, 권순만, 박기환, 권혁주, 이근주  
Bibliography, Etc. Note
참고문헌: p. 322-350
000 01362camcc2200409 c 4500
001 000045658783
005 20110728102526
007 ta
008 110727s2010 ulkad b 000c kor
020 ▼a 9788957043646 ▼g 93350
035 ▼a (KERIS)BIB000012378625
040 ▼a 225007 ▼c 225007 ▼d 244002 ▼d 211009
041 0 ▼a kor ▼b eng
082 0 4 ▼a 352 ▼2 22
085 ▼a 352 ▼2 DDCK
090 ▼a 352 ▼b 1993j ▼c 2010-22-1
245 0 0 ▼a 수요자 중심의 행정시스템 구축방안 연구. ▼p 총론 / ▼d 황혜신, ▼e 이광희, ▼e 조태준 [연구책임 ; ▼e 김현준 외 공동연구]
246 1 1 ▼a Study on measures to establish consumer-centered administrative system
260 ▼a 서울 : ▼b 한국행정연구원, ▼c 2010
300 ▼a xxiv, 379 p. : ▼b 삽화, 도표 ; ▼c 26 cm
440 0 0 ▼a KIPA 연구보고서 ; ▼v 2010-22-01
500 ▼a 부록: 주요 국가의 정책조정제도
500 ▼a 연구: 김현준, 노승용, 박혜준, 권순만, 박기환, 권혁주, 이근주
504 ▼a 참고문헌: p. 322-350
700 1 ▼a 황혜신, ▼e 연구책임
700 1 ▼a 이광희, ▼e 연구책임
700 1 ▼a 조태준, ▼e 연구책임
700 1 ▼a 김현준, ▼e 연구
700 1 ▼a 노승용, ▼e 연구
700 1 ▼a 박혜준, ▼e 연구
700 1 ▼a 권순만, ▼e 연구
700 1 ▼a 박기환, ▼e 연구
700 1 ▼a 권혁주, ▼e 연구
700 1 ▼a 이근주, ▼e 연구
945 ▼a KLPA
949 ▼a 한국행정연구원 연구보고서 ; ▼v 2010-22-01

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352 1993j 2010-22-1 Accession No. 111636564 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 352 1993j 2010-22-1 Accession No. 151309443 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352 1993j 2010-22-1 Accession No. 111636564 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 352 1993j 2010-22-1 Accession No. 151309443 Availability Available Due Date Make a Reservation Service

Contents information

Table of Contents

제1장 서론 - 황혜신 
제1절 연구의 배경과 목적 
제2절 연구의 범위와 방법 

제2장 수요자 중심 행정시스템의 이론적 검토 - 황혜신 
제1절 21세기 행정패러다임의 변화 
1. 환경의 변화 
2. 행정패러다임의 변화 
제2절 행정시스템의 정의와 유형 
1. 행정시스템의 정의 
2. 공공서비스의 정의와 유형 
3. 행정시스템의 유형 
제3절 수요자 중심 행정 
1. 수요자 중심 행정의 등장배경 
2. 수요자의 정의와 관련개념 
3. 수요자 중심 행정의 의의와 특징 
제4절 선행연구 및 연구의 분석틀 
1. 선행연구 
2. 연구의 분석틀 

제3장 수요자 중심 행정시스템 사례 분석 - 김현준 
제1절 사례 선정 및 유형화 방법 
제2절 국내 수요자 중심 행정시스템 분석 
1. 직업능력개발계좌제 
2. 사회서비스 전자바우처 
3. 홈택스 서비스 
4. 국가복지종합서비스 
제3절 해외 수요자 중심 행정시스템 분석 
1. 영국 (Jobcentre Plus) 
2. 호주 (Centrelink) 
3. 캐나다 (Service Canada) 
4. 미국 (USA.gov) 
5. 싱가포르 (iGov2010) 
제4절 주요 시사점 

제4장 수요자 중심 행정시스템 구축 요건 - 조태준 
제1절 수요자 중심 행정시스템의 법적 · 제도적 측면 
1. 행정서비스헌장 
2. 교육훈련 
제2절 수요자 중심 행정시스템의 조직구조 측면 
1. 임파워먼트(empowerment) 
2. 분권화 (Decentralization) 
제3절 수요자 중심 행정시스템의 조직행태 및 조직문화 측면 
1. 신공공서비스(new public service) 강조를 통한 수요자 배려 
2. 고객중심적 조직문화 
제4절 수요자 중심 행정시스템의 운영 측면 
1. 운영측면: 정책마케팅 

제5장 수요자 중심의 정부운영 방안 - 노승용 
제1절 우리나라 정부조직의 특성 분석틀: 정부기능별 관점 
제2절 기능별 정부조직구조: 우리나라 정부조직 
1. 역대 정부조직 개편 개요 
2. 이명박 정부의 정부조직 개편 
제3절 수요자 중심형 정부조직 대안 
1. 우리나라 정부 조직의 문제점 
2. 수요자 중심형 정부조직 대안: 수요자 중심 조정관제 
제4절 수요자 중심형 정부관리 대안 
1. 수요자 중심 정부 관리의 필요성 
2. 대안 1: 수요자 중심의 서비스 전달체계 사례 
3. 대안 2: 수요자 중심의 전자정부 센터 - 다산콜센터 응용 
4. 수요자 중심 정부의 주요 행정가치 
5. 수요자 중심 정부의 관리운영 원칙 

제6장 수요자 중심의 성과관리 및 행정시스템 구축 전략 - 이광희 
제1절 수요자 중심의 성과관리 
1. 성과관리 
2. 수요자 중심의 성과관리 
제2절 수요자 중심의 행정서비스 체계 구축 전략 
1. 정책기획: 정책대상의 균형적 연계 
2. 전달체계 

참고문헌 

부록 
· 주요 국가의 정책조적제도

New Arrivals Books in Related Fields

日本放送協会. スペシャル取材班 (2020)
阎步克 (2021)
한국. 국회예산정책처. 추계세제분석실. 추계세제총괄과 (2021)
한국. 국회예산정책처. 추계세제분석실. 행정비용추계과 (2021)
강훈구 (2021)
노무현 (2021)