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정책 PR

정책 PR (Loan 19 times)

Material type
단행본
Personal Author
신호창 이두원, 저 조성은, 저
Title Statement
정책 PR / 신호창, 이두원, 조성은
Publication, Distribution, etc
서울 :   커뮤니케이션북스,   2011  
Physical Medium
vii, 609 p. : 삽화, 도표 ; 23 cm
Series Statement
커뮤니케이션북스=CB ; 1445
ISBN
9788964061398
Bibliography, Etc. Note
참고문헌: p. 583-609
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352.748 2011 Accession No. 111622576 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352.748 2011 Accession No. 111662508 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 4 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 352.748 2011 Accession No. 151346180 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352.748 2011 Accession No. 111622576 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 352.748 2011 Accession No. 151346180 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M

Contents information

Book Introduction

정책 PR 이론과 사례를 정리해 실무에 바로 적용할 수 있도록 구성했다. 구체적으로 정책 PR의 정의와 PR 유형, 과정, PR 주체와 목표, 우리나라 정책 PR의 역사, 문제점 등 관련 이론을 상세히 정리한다. 정책 PR을 과학적, 체계적으로 수행할 수 있는 정책 PR 수행과정 모델을 제시한다. 언론관계, 지역사회관계, 사내커뮤니케이션, 갈등관리, 쟁점관리, 위기관리, 마케팅, 공공캠페인, 국가 명성관리로 정책 PR 영역을 나누어 이론과 전략을 소개한다. 각 영역별로 실제 실행 과정과 결과를 설명해 실무에 도움을 준다.

정책 PR을 잘못 이해하거나 통치의 도구로서 악용하려는 정부는 국민을 불행하게 하는 무능하고 독선적인 정부가 될 수밖에 없다. 이 책은 3부 18장으로 구성되어 있으며 이러한 내용은 1부 ‘정책 PR의 이해’에 반영되어 있다.
만약 누군가 정부가 추진하는 특정 정책이 좋은 정책인가를 묻는다고 하자. 이 책이 주는 해답의 기준은 간단하고 명료하다. 정부가 본 저서의 2부에서 제시하고 있는 ‘정책 PR 수행 과정’을 준수한 정책이라면 좋은 정책이며, 그렇지 않다면 아무리 원대한 이상을 지닌 정책이라 할지라도 결코 좋은 정책이 아니다. 정책 PR 수행 과정은 바로 국민의 이해와 동의를 구하는 전략적 PR의 핵심이며, 바로 민주주의 과정이기 때문이다.
새로운 정책만 나오면, 언론, 지역주민, 여론주도층, 시민단체, 공무원 등의 거센 반대에 부딪히곤 한다. 우리는 으레, 소통, 신뢰, 커뮤니케이션이 부족하기 때문이라고 말한다. 이를 해결하는 것은 간단한 문제가 아니다. 단순히 되풀이 되는 소통이라는 말의 반복을 넘어서 실질적인 전략적 커뮤니케이션인 정책 PR을 수행할 수 있어야 한다. 3부 ‘정책 PR 실행: 영역과 전략’에는 공중과 상황에 따라 수행할 수 있는 아홉 가지 커뮤니케이션 프로그램을 담고 있다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

신호창(지은이)

서강대학교 커뮤니케이션학부 교수다. 서강대학교 정치외교학과를 졸업하고 오하이오대학교 저널리즘스쿨에서 공중관계(Public Relations)학 박사학위를 받았다. 한국 최초의 공중관계학 박사다. 전북대학교 신문방송학과, 이화여자대학교 언론홍보영상학부에서 학생들을 가르쳤다. 한국홍보학회 회장, 한국PR협회 부회장, 국제커뮤니케이션학회(International Communication Association) 공중관계 부문(Public Relations Division) 회장을 역임했다. 2005년에는 커뮤니케이션 발전에 기여한 공로를 인정받아 정부로부터 홍조근정훈장을 받았다. 저서로 《전략적 커뮤니케이션》(2015), 《마케팅 PR 전략과 사례》(2014), 《사내 커뮤니케이션》(2013), 《정책 PR》(2011), 《PR 전략론》(2000), 《피할 수 없는 PR》(1995)가 있다. 연구 논문으로 “마케팅 프로그램 전략 개발”(1996), “발전적 행정PR체계”(1999. 2012), “언론관계와 PR윤리” (1997, 2007), “해외홍보전략”((2000, 2004, 2008 & 2012), “개혁을 성공시키기 위한 PR 전략”(1998), “사내 커뮤니케이션 진단”(2003, 2011 & 2013), “사내 커뮤니케이션과 구성원 열의”(2015), “Perceived stigma of alcohol dependency: Comparative influence on patients and family members”(2015), “An Ego Network Analysis of How the Korean Media Covered the Announcement of China’s Air Defense Identification Zone in November 2013”(2017) 등이 있다.

이두원(지은이)

청주대학교 신문방송학과 교수다. 청주대학교 영어영문학과를 졸업하고 미국 일리노이대학교에서 커뮤니케이션학 석사학위를, 남일리노이대학교에서 스피치커뮤니케이션학 박사학위를 취득했다. 국제커뮤니케이션학연구소(ICI) 아시아지역 이사, 한국커뮤니케이션학회 학회장, 한국언론학회 휴먼커뮤니케이션 연구분과위원장, 한국PR학회 정부홍보연구위원장, ≪커뮤니케이션학연구≫와 ≪한국사회과학연구≫ 학술지 편집위원장을 역임했다. 저서로 Communicating Nonverbally(2008), 「세계문화의 이해(역서)」(2002), 「한국인과 문화 간 커뮤니케이션」 (2001), 「정, 체면, 연줄 그리고 한국인의 인간관계」(1995) 등이 있으며, 논문으로 “다문화 사회의 문화간 커뮤니케이션 전략에 대한 탐색연구”(2013), “한-중 대학생의 문화간 커뮤니케이션 수행능력에 대한 탐색연구”(2011), “한국인의 커뮤니케이션 스타일과 문화에 대한 연구”(2005) 등 50여 편을 발표했다.

조성은(지은이)

현재 서강대학교 연구 교수로 정책 PR 및 사내 커뮤니케이션을 강의한다. 이화여자대학교 정치외교학과를 졸업하고, 서강대학교 영상대학원에서 광고홍보학 박사학위를 받았다. 대통령 직속 여성특별위원회 차별개선 담당관, 정책 담당관을 지냈다. 중앙부처 최초 여성 공보관 및 최장수 공보관으로 여성부 공보관, 여성가족부 홍보관리관을 역임했다. 한국PR협회 ‘한국PR대상’, 2006년 여성가족부 육아데이캠페인 ‘공공문제PR 부문’을 수상했다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
서문 = ⅴ
1부 정책 PR의 이해
 01 정책 PR 시대의 도래
  민주주의의 실현 = 3
  새로운 국정 운영의 패러다임, 거버넌스의 구현 = 7
  불확실한 정책 환경 적응 = 9
 02 정책 PR의 개념과 목표
  정책 PR의 개념 = 14
   정책 특성과 정책 PR = 14
   정책 PR의 개념 = 20
  정책 PR의 목표 = 28
 03 정책 PR의 모델과 영역
  정책 PR의 모델 = 34
   그루닉과 헌트의 4모델 = 34
   균형 PR과 불균형 PR 모델 = 39
   조정적 담론과 소통적 담론 모델 = 41
   사전 예방 PR과 사후 대응 PR 모델 = 42
  정책 PR의 영역 = 43
 04 정책 참여자와 공중
  정책 참여자 = 47
   제도적 참여자 = 49
   비제도적 참여자 = 55
  공중 = 60
   이해집단과 공중 = 61
   공중 유형 = 62
 05 효과적인 정책 PR의 조건
  정책 환경 = 77
  행정 문화 = 79
  행정 조직 구조 = 82
  최고 권력 집단 = 85
  세계관 = 86
  의사 결정 구조 = 88
  정책 PR 실무자의 역할 = 93
  정책 PR 부서의 권한 = 95
   정책 PR 부서의 위치 = 95
   정책 PR 책임자의 권한 = 97
  정책 PR 실무자의 자질 = 99
  조직 내 커뮤니케이션 체계 = 100
 06 정책 PR과 윤리
  정책 PR과 윤리 = 104
  정책 PR 윤리의 중요성 = 109
 07 우리나라 정책 PR
  우리나라 정책 PR의 역사 = 114
   '공보' 방식의 정책 PR 도입 시기 = 115
   정권 유지적 정책 PR의 시기 = 116
   새로운 정책 PR로의 전환 시기: 권언 유착적 정책 PR의 단절 = 120
   균형 모델 정책 PR 도입 시기 = 122
   정책 PR의 갈림길 = 125
  역대 정부 PR 조직과 기능 = 126
   미군정 과도정부 = 126
   제1공화국: 공보처(실)시대(1948∼1961) = 127
   제2공화국: 공보국 시대(1960) = 128
   제3공화국∼제6공화국: 공보부(1961∼1968), 문화공보부(1968∼1990) 시대 = 128
   제6공화국, 문민정부: 공보처 시대(1990∼1998) = 130
   국민의정부 = 131
   참여정부 = 132
  우리나라 정책 PR의 문제점 = 134
   공중에 대한 과학적 조사와 이해 부족 = 135
   사전 예방 정책 PR의 부재와 시기를 놓친 사후 대응 정책 PR = 138
   정책 PR 메시지의 일관성 결여 = 140
   휴먼 커뮤니케이션 능력의 부족 = 142
   균형 커뮤니케이션의 실패 = 143
   소극적ㆍ수동적 언론 관계 PR = 145
   쟁점 및 위기 관리 능력의 부족 = 147
2부 정책 PR의 수행 과정
 08 정책 PR의 로드맵: 정책 PR 수행 과정 모델
  정책 과정과 정책 PR 수행 과정 모델 = 154
   정책 과정의 특성 = 154
   정책 PR 수행 과정 모델 = 156
  효과적인 정책 PR 원칙과 기본 전략 = 185
   효과적인 정책 PR의 원칙 = 185
  정책 PR의 기본 전략 = 188
 09 정책 PR의 기획
  과학적인 PR 기획의 필요성 = 196
  과학적 정책 PR 기획 과정: 8단계 = 197
   1단계: 문제 진단 = 199
   2단계: 상황 분석 = 200
   3단계: 조사 수행 = 203
   4단계: PR 목표 및 목표 공중 설정 = 207
   5단계: 후속 자료 수집 및 분석 = 211
   6단계: PR 전략 및 전술 수립 = 211
   7단계: PR 실행 = 223
   8단계: 평가 = 223
3부 정책 PR 실행: 영역과 전략
 10 언론 관계 PR과 수행 전략
  언론 관계 PR의 중요성 = 233
  언론의 속성 = 236
  언론 관계 PR 모델 = 238
   선전형 = 239
   참정보전달형 = 239
   과학적 관리형 = 240
   상호 이해형 = 240
  언론 관계 PR의 원칙 = 241
  언론 관계 PR 전술 = 247
   보도 자료 = 247
   사진 = 250
   기자회견과 기자 간담회 = 250
   인터뷰 = 251
   방송 출연 = 252
   칼럼ㆍ기고 = 255
   언론모니터링 = 255
  우리나라 언론 관계 PR 문제점 = 257
  생산적 사회 공론의 장 구축 = 261
   오보ㆍ왜곡 보도 대응 = 264
   정책 비판 기사 수용 = 267
 11 지역사회 관계 PR과 수행 전략
  지역사회 관계 정책 PR의 중요성: 성숙한 민주주의의 전제 조건 = 282
  지역사회 관계 PR의 개념과 목표 = 285
  우리나라 지역사회 관계 정책 PR의 문제점 = 286
  지역사회 관계 PR의 실무 = 288
   성공적인 지역사회 관계 정책 PR = 288
   지역사회 관계와 쟁점 관리 = 295
 12 사내 커뮤니케이션과 수행 전략: 조직 변화 관리
  사내 커뮤니케이션 = 306
  사내 커뮤니케이션 개념과 기능 = 308
   사내 커뮤니케이션 개념 = 308
   사내 커뮤니케이션의 기능 = 311
  우리나라 정부의 사내 커뮤니케이션 문제점 = 317
  사내 커뮤니케이션의 주요 공중 = 321
   최고 리더 집단(장ㆍ차관 및 지방자치단체장) = 321
   중간 관리자(직속상관) = 324
  행정기관의 사내 커뮤니케이션 전략 = 327
   조직구성원들의 충성심과 신뢰를 획득하는 커뮤니케이션 = 328
   조직 내 갈등 예방 위한 사내 커뮤니케이션 전략 = 329
  조직 변화 커뮤니케이션 전략 = 331
   공무원의 동기부여 커뮤니케이션 전략 = 334
  사내 커뮤니케이션 전술 = 336
   사내 커뮤니케이션 매체 = 337
   사내 커뮤니케이션 프로그램 사례 = 348
 13 갈등 관리 PR과 수행 전략
  민주주의 사회의 정책 갈등: 입장과 시각의 차이 = 357
  갈등 관리 정책 PR의 개념 = 361
  갈등 관리 커뮤니케이션 전략 = 366
   찬ㆍ반 토론의 전략: '동의'를 얻을 수 없다면, '이해'를 구하라! = 366
   갈등 관리 커뮤니케이션 메시지 전략 = 373
   갈등 관리 커뮤니케이션 전략 유형 = 381
 14 쟁점 관리 PR과 수행 전략
  쟁점 관리 PR의 개념 = 398
  쟁점 발전 단계와 쟁점 관리 PR 전략: 쟁점 관리 어떻게 해야 하는가? = 402
   쟁점 발전 단계: 쟁점의 생존 주기 = 402
   쟁점 관리 PR 전략 = 404
   쟁점 관리 PR의 수행 과정 = 409
 15 위기 관리 PR과 수행 전략
  위기 관리 PR의 개념과 목표 = 429
  위기 관리 모델 = 431
  위기 단계별 위기 관리 PR 전략 = 433
   사전 위기 단계: 위기 징후 감지와 위기 상황 준비 = 433
   위기단계: 위기 봉쇄 = 439
   사후 단계: 위기 회복과 재발 방지 조치 = 447
  위기 관리 언론 대응 전략 = 449
 16 마케팅 PR과 수행 전략
  새로운 행정 환경과 마케팅 PR = 461
  마케팅 PR의 개념: 철저한 '고객 만족' 정신 = 471
  마케팅 PR의 실행 = 476
   마케팅 PR의 과정 = 476
   마케팅 PR의 전략 = 479
   마케팅 PR의 전술 = 482
  기업 마케팅 PR 전략 사례들 = 485
   명성 제고를 통한 마케팅 PR 전략 = 486
   신상품 마케팅 PR 전략 = 488
   구상품 마케팅 PR 전략 = 490
 17 공공 캠페인
  정책과 공공 캠페인 = 503
  공공 캠페인 전략 = 506
   맥과이어의 설득 모델 = 506
   사회 마케팅 접근 = 509
   공공 캠페인의 광고 활용 = 511
 18 해외 PR과 국가 명성 관리
  새로운 외교정책의 패러다임: 해외 PR과 '소프트 파워' = 532
  해외 PR의 개념과 목표: 국가 명성 관리 = 536
   국가 이미지 = 537
   국가 명성 = 539
   국가 브랜드 = 544
  국가 명성 관리 PR 전략 = 548
   측정 지표 = 548
   국가 명성 관리 전략 = 555
   통합적 해외 PR 모델: 4차원 통합 모델 = 557
  우리나라 해외 PR의 현주소 = 561
   우리나라 해외 PR의 문제점 = 561
   우리나라 해외 PR 조직 = 566
   관련 정부 유관 기관 = 568
참고문헌 = 583

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