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교수·학습의 핵심이라고 할 수 있는 의사소통에 관해 논의한 책이다. 교육자(현직교사, 예비교사, 협동교사)들에게 그들 자신과 그들의 학생 간의 의사소통을 더 쉽게, 더 잘할 수 있는 방법과 이를 분석할 수 있는 방법들을 제공한다. 교육자들이 자신들의 교실에서 의사소통 전략을 사용할 수 있는 근거와 교실 상황에 적용할 수 있는 이론과 실제를 제공한다.

진정한 배움은 진정한 가르침 못지 않게 태도와 행동의 변화를 가져와야 한다고 나는 확신한다. 가르친다는 것은 단순히 지식을 채워주기 보다는 좀 더 나은 사람이 되도록 총체적 진보를 이룩해내야 하고, 단순한 마음보다는 총체적 인간을 다루어야 한다고 나는 믿게 되었다. 교육은 학습자들과 교사들이 자신의 존중감(엄숙함)에 주목하도록 하고, 자신들에 대해서 높은 포부를 가지게 하며, 그들의 삶을 바꾸도록 하는 것이어야 한다.
-Schimer, 1995, p. 21.

위에서 강조한 바와 같이 교사와 학생들은 다른 사람과 의사소통을 하는 과정에 존중감에 대해 인식하게 된다. 이 책은 교수·학습의 핵심이라고 할 수 있는 의사소통에 관해 논의한 책이다. 이 책은 교육자(현직교사, 예비교사, 협동교사)들에게 그들 자신과 그들의 학생 간의 의사소통을 더 쉽게, 더 잘할 수 있는 방법과 이를 분석할 수 있는 방법들을 제공한다. 교육자들이 자신들의 교실에서 의사소통 전략을 사용할 수 있는 근거와 교실 상황에 적용할 수 있는 이론과 실제를 제공하도록 구안되었다.
이 책이 현장에서 학생들과 원만한 의사소통과 더 나은 수업진행과 인간관계를 바라는 교사들에게 많은 도움이 되고, 또한 자극제가 되었으면 한다.

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목차
머리말 = 3
역자 머리말 = 5
1장 교실 의사소통의 기초 
 01 의사소통 교육 = 15
 02 이론ㆍ연구ㆍ실행의 관계 = 19
 03 교재의 구성 = 24
 04 교실 의사소통의 개념과 구성 요소 = 26
 05 의사소통의 성격 = 29
 06 교실 의사소통 능력 = 33
 07 교실 의사소통 환경 = 37
 08 교육에 의한 학생의 다양화 = 43
 09 요약 = 46
2장 대인 의사소통 
 01 관계 발전 = 51
 02 대인 관계에서 의사소통의 변인 = 56
 03 학부모-교사 협의 = 92
 04 온라인으로 의사소통하기 = 96
 05 요약 = 98
3장 듣기 
 01 듣기란 무엇인가 = 107
 02 듣기의 중요성 = 109 
 03 듣기의 유형 = 111
 04 공감 = 112
 05 효과적인 듣기의 장애요소 = 115
 06 듣기 기술의 향상 = 120
 07 능동적 듣기 = 121
 08 요약 = 127
4장 언어적, 비언어적 의사소통 
 01 지각 = 141
 02 공유된 언어와 의미 = 148
 03 일반 의미론 = 153
 04 비언어적 의사소통 = 155
 05 비언어적 의사소통과 문화 = 156
 06 교실에서 비언어적 의사소통의 기능 = 158
 07 비언어적 의사소통의 범주 = 162
 08 비언어적 의사소통 향상시키기 = 183
 09 요약 = 185
5장 정보전달 
 01 교수 전략 = 195
 02 강의식 수업의 장점과 단점 = 197
 03 강의 = 200
 04 정보 처리 과정에 영향을 주는 변인 = 202
 05 효과적인 강의에 대한 의사소통적 장애 = 214
 06 강의 준비 = 219 
 07 강의 기술에 대한 평가 = 238
 08 요약 = 239
6장 교실 토론 지도 
 01 토론식 수업이란 = 247
 02 토론 계획하기 = 250
 03 토론식 수업의 특징 = 251
 04 토론 촉진하기 = 266
 05 학생이 토론식 수업에 참여하기 위해 준비하도록 동기 부여하기 = 268
 06 학생의 의사소통 불안 = 275
 07 교사의 토론 기술 평가하기 = 280
 08 요약 = 282
7장 소집단 의사소통 
 01 소집단에 대한 정의 = 294
 02 교사가 고려해야 할 사항 = 297
 03 과제 = 302
 04 학생이 고려해야 할 사항 = 312
 05 소집단 관찰과 평가 = 319
 06 요약 = 321
8장 이야기 읽어주기와 스토리텔링 
 01 이야기 읽어주기란 = 330
 02 문학작품을 읽어줄 준비하기 = 334
 03 작품 구연하기 = 338
 04 스토리텔링 = 340
 05 이야기의 기능 = 345
 06 스토리텔링 기술 = 348
 07 요약 = 352
9장 교사, 학생 간의 영향력 
 01 윤리적으로 고려할 사항 = 359
 02 교사의 영향력이 미치는 문제들 = 368
 03 실천적 제안 = 391
 04 요약 = 496
10장 의사소통 유의사항 
 01 교실 안의 성차별주의 = 403
 02 민족우월주의 = 422
 03 교실 안의 인종, 계층, 민족성 = 434
 04 장애차별주의 = 440
 05 특별한 요구를 가진 학생 = 444
 06 변화 전략 = 453
 07 요약 = 460
부록
 부록 A 체계관찰 = 473
 부록 B 체계 관찰 도구 = 489
참고문헌 = 522
찾아보기 = 582
수록작품 = 587