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(사람을 움직이는) 설득력

(사람을 움직이는) 설득력 (Loan 10 times)

Material type
단행본
Personal Author
서기원
Title Statement
(사람을 움직이는) 설득력 = Persuasion / 서기원 지음
Publication, Distribution, etc
서울 :   현대미디어,   2010  
Physical Medium
390 p. ; 23 cm
기타표제
상대방이 나의 뜻을 따르도록 여러가지로 깨우쳐 말하는 119가지 설득력
ISBN
9788976852045
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No. 2 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.852 2010z4 Accession No. 121196423 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.852 2010z4 Accession No. 151290532 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.852 2010z4 Accession No. 151290532 Availability Available Due Date Make a Reservation Service

Contents information

Book Introduction

우리는 살면서 누군가에게 설득되기도 하고, 또 상대를 설득해야 한다. 이 책에는 119가지 설득개념, 전략적 설득방법, 유형별 설득 대상과 특징, 설득의 핵심과 능력이 실려 있다.

무릎 치며 읽는 설득의 백과사전!
만약 내가 가진 소유물 중에서 한 가지만 빼고 모두 빼앗긴다면 나는 ‘설득력’을 선택할 것이다. 설득력만 있다면 모든 것을 다시 되찾을 수 있기 때문이다. 우리는 살면서 누군가에게 설득되기도 하고, 또 상대를 설득해야 한다. 이 책은 119가지 설득개념, 전략적 설득방법, 유형별 설득 대상과 특징, 설득의 핵심과 능력이 가득 실려 있다.

_ 세상은 설득의 대상이다
_ 사로잡음의 설득력
_ 끌어들임의 설득력
_ 마음을 움직이는 설득력
_ 부드러운 비판의 설득력
_ 친근감을 주는 설득력
_ 기분을 살려주는 설득력
_ 휘어잡음의 설득력
_ 웃음을 끌어내는 설득력
_ 깊은 인상을 남기는 설득력
_ 논쟁에서 이기는 설득력
_ 재치있는 거절의 설득력
_ 합리화의 설득력
_ 세일즈 ? PR의 설득력


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

서기원(지은이)

성균관대 영문과를 졸업하고 연세대 경영대학원에서 마케팅을 전공했으며 광고회사 (주)오리콤 국제부의 기획, 마케팅 담당을 거쳐 LG상사의 영업개발 팀장으로 근무했다. 최일선에서의 업무 경험과 기업의 현장감을 살려 해외의 경영, 마케팅, 기획과 같은 새로운 이론을 국내에 소개하는 등 저작 활동에 열중하고 있으며, <마케팅 체크리스트> <작은 회사의 경영학> 등 다수의 책을 번역하고 출간했다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
시작하면서
제1장 세상은 설득의 대상이다
 01 설득이란 = 19
 02 설득의 기본 정신 = 22
 03 욕구를 이용해 설득한다 = 25
 04 동기를 끌어내 설득한다 = 28
 05 설득하는 사람이 갖춰야 할 요건 = 30
 06 설득을 방해하는 요인 = 33
 07 설득을 위한 자기 진단 = 40
제2장 사로잡음의 설득력
 08 내용으로 승부한다 = 49
 09 예를 많이 든다 = 52
 10 화젯거리를 풍부히 마련한다 = 55
 11 자신감이 생기도록 유도한다 = 58
 12 욕망에 부채질한다 = 60
 13 열의를 보인다 = 63
 14 이야기에 막간을 둔다 = 66
제3장 끌어들임의 설득력
 15 시각에 호소한다 = 71
 16 질문을 많이 한다 = 73
 17 순서에 맞게 말한다 = 78
 18 포인트를 강조한다 = 81
 19 알기 쉬운 언어와 표현을 사용한다 = 84
 20 특기를 살린다 = 88
 21 단계를 지어 내용을 명확히 한다 = 90
제4장 마음을 움직이는 설득력
 22 말과 제스처를 동시에 사용한다 = 95
 23 최고라는 자랑은 하지 않는다 = 97
 24 경쟁심리를 자극한다 = 100
 25 기회는 단 한 번뿐임을 강조한다 = 103
 26 의식적으로 부탁을 한다 = 105
 27 양자택일을 시킨다 = 107
 28 잠재된 장점을 지적한다 = 109
 29 자기를 객관화한다 = 112
 30 돌연한 침묵으로 주의를 끈다 = 115
제5장 부드러운 비판의 설득력
 31 위로의 말을 잊지 않는다 = 121
 32 힐책은 한 번으로 끝낸다 = 124
 33 잘못된 부분만 지적한다 = 126
 34 충고할 때는 칭찬부터 한다 = 128
 35 비판은 은밀히 한다 = 131
 36 자존심을 건드리지 않는다 = 134
 37 분명한 대안을 제시한다 = 137
 38 공개적인 비판도 때론 필요하다 = 140
 39 지나친 간섭은 금물이다 = 143
제6장 친근감을 주는 설득력
 40 질문을 많이 받는다 = 147
 41 유명인과 닮았다며 칭찬한다 = 151
 42 결점은 구체적으로 지적한다 = 154
 43 확고한 신념을 보인다 = 156
 44 잘 들어준다 = 158
 45 상대의 심리를 파악한다 = 161
 46 욕이 튀어나왔다면 아예 계속 퍼붓는다 = 163
 47 감각적인 언어를 사용한다 = 165
 48 상대의 말에 수긍한다 = 167
 49 때론 악의 없는 거짓말도 해 본다 = 170
제7장 기분을 살려주는 설득력
 50 상대의 존재를 인정해준다 = 175
 51 상대가 생각하지 못한 것을 칭찬한다 = 178
 52 자아의식을 자극해준다 = 181
 53 명예욕을 부추긴다 = 184
 54 최상급의 찬사는 하지 않는다 = 187
 55 특별한 칭찬임을 깨닫게 한다 = 190
 56 간접적으로 칭찬한다 = 193
 57 특권의식을 불어넣는다 = 196
제8장 휘어잡음의 설득력
 58 단순ㆍ유창하게 말한다 = 201
 59 뚜렷한 이미지를 제시해준다 = 203
 60 상대가 목적하는 것 이상을 말한다 = 206
 61 좋은 선입관을 심어준다 = 209
 62 작은 부탁부터 한다 = 212
 63 내게 유리한 단정을 내리도록 유도한다 = 214
 64 말은 가급적 짧게, 요점을 말한다 = 217
 65 말의 순서를 바꾸어본다 = 220
제9장 내 편을 만드는 설득력
 66 가부가 아니라 어느 것이냐를 묻는다 = 225
 67 이익 보장을 약속한다 = 228
 68 맞장구를 쳐준다 = 231
 69 공동체의식을 강조한다 = 234
 70 비교급을 사용한다 = 237
 71 약속이 구속력을 이용한다 = 239
 72 노이로제 환자는 따뜻이 대해준다 = 241
 73 신념을 되찾아준다 = 243
 74 상대의 습관을 화제로 삼는다 = 246
제10장 웃음을 끌어내는 설득력
 75 조화롭게 웃긴다 = 251
 76 가시돋친 야유는 삼간다 = 254
 77 공포를 웃음으로 바꿔본다 = 257
 78 착오를 웃음으로 바꿔본다 = 261
 79 마음의 여유를 잃지 않는다 = 264
 80 미소로 호의를 보인다 = 267
 81 유머를 적절히 사용한다 = 270
 82 웃음 제조기가 된다 = 273
 83 실수도 되풀이하면 웃길 수 있다 = 276
제11장 깊은 인상을 남기는 설득력
 84 자세를 바로 한다 = 281
 85 시선을 포착한다 = 284
 86 비굴한 자세는 취하지 않는다 = 286
 87 여운을 남겨둔다 = 289
 88 상대가 예상치 못한 일을 한다 = 291
 89 언어를 시각화한다 = 294
 90 이름을 외워둔다 = 296
제12장 논쟁에서 이기는 설득력
 91 상대의 공격에 사전 대비하라 = 301
 92 설명은 승리의 열쇠이다 = 304
 93 열등의식을 자극한다 = 307
 94 구체적으로 말한다 = 310
 95 끝맺는 말에 숫자를 이용한다 = 314
 96 논쟁이 확대되지 않도록 한다 = 316
 97 논쟁에서 이겨도 의연한 자세를 취한다 = 318
제13장 재치있는 거절의 설득력
 98 상대의 허점을 공격한다 = 323
 99 상대의 요구에 일단 수긍한다 = 326
 100 말을 자주 끊는다 = 329
 101 경어와 평어를 적절히 사용한다 = 332
 102 대화의 기선을 잡는다 = 334
 103 질문으로 화제를 바꾼다 = 336
 104 의사표시는 단정적으로 한다 = 339
 105 비 커뮤니케이션어를 사용한다 = 341
제14장 합리화의 설득력 
 106 궤변에는 궤변으로 응수한다 = 345
 107 모두가 아는 사실을 말한다 = 348
 108 자신이 부족함을 합리화한다 = 351
 109 선택의 자유를 빼앗는다 = 354
 110 상대의 마음을 꿰뚫어 본다 = 357
제15장 세일즈ㆍPR의 설득력
 111 방문시 부담감을 주지 않는다 = 363
 112 절대적으로 필요한 것임을 강조한다 = 366
 113 효과적으로 호소한다 = 369
 114 흥미를 판다 = 372
 115 신상품임을 강조한다 = 375
 116 절대적인 신뢰를 얻어낸다 = 377
 117 거절당해도 끈기있게 나아간다 = 379
 118 자신의 화법을 재검토한다 = 382
 119 실패의 원인을 분석한다 = 386
끝내면서

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