목차
추천사 = 5
저자 서문 = 7
「사체 해부를 폐지하고 매너 교육을!」 = 7
역자 서문 = 7
1. 취업 시의 매너
급여는 마지막에 질문하라 = 21
병원의 구조, 의료이념, 업무진행 상황 등을 잘 듣는다 = 23
한 번의 면접으로 모든 것을 결정하지 않는다 = 28
'꿈꾸어왔던 의료 5년의 붕괴' = 31
양다리를 걸치고 있다는 사실을 숨기지 않는다 = 32
일단 대답한 후에는 바꾸지 않는다 = 33
면접자의 장점을 주저 없이 묻는다 = 36
2. 취업 후의 매너
'저번에 근무했던 병원에서는 이랬다'는 금지 = 41
로마에서는 로마법으로 = 43
직원의 소문은 반만 듣고 반은 흘린다 = 44
특정인과 친하다는 것 = 45
3. 외래에서의 매너
몸가짐을 제대로 한다 = 50
외래에 가기 전에 반드시 거울을 본다 = 51
진료기록을 점검하고 나서 환자를 대면한다 = 51
시선을 다른 쪽으로 향한 채 환자를 맞지 않는다 = 53
상대를 보아가며 설법한다, 원칙은 경어로 = 55
리드하되 능숙하게 듣는다 = 57
입원, 수술의 결단을 강요하지 않는다 = 58
'가는 사람은 쫓지 않는다'를 모토로 = 61
필요 없는 외국어나 전문용어를 입에 올리지 않는다 = 65
환자 앞에서 책을 펴지 않는다 = 67
설교하지 않는다 = 72
다른 의사를 욕하지 않는다 = 73
간호사와의 사적인 대화는 짧게 한다 = 76
하품이나 졸음에 조심한다 = 76
4. 병동에서의 매너
회진 시 진료기록을 가지고 간다 = 82
진료기록은 연락장이 된다 = 84
회진이나 구두설명 시에 간호사를 참석시킨다 = 86
환자에게 검사의 필요성과 날짜를 미리 알려준다 = 89
환자 측과의 약속을 지킨다 = 92
메모 용지와 수첩을 항상 가지고 다닌다 = 95
정리정돈에 신경 쓴다 = 96
5. 수술실에서의 매너
항상 아랫사람이 먼저 가서 준비한다 = 101
잡담은 신중히 = 103
인사로 시작하고 인사로 끝낸다 = 107
집도의는 상호 공동작업자라는 자각을 갖는다 = 109
견인기를 당길 때는 당기는 것에 철저해야 한다 = 117
필요시에 윗사람은 악역을 담당할 줄 알아야 한다 = 119
수술 중 잡담은 마지막까지 조심한다 = 124
마취의와 집도의가 일체가 된다 = 126
6. 의국에서의 매너
의국은 본래 공부하는 곳임을 알자 = 133
의국 내 청결을 유지한다 = 135
제약회사 MR과의 관계 = 136
초독회나 컨퍼런스에 게으름 피우지 않는다 = 140
아랫사람의 호칭은 공사를 구별하여 = 151
윗사람으로서의 직권을 남용하지 않는다 = 155
파벌을 만들지 않는다 = 160
7. 5시 이후의 매너
몸가짐에 조심한다 = 169
의사는 사생활을 공개하지 않는다 = 170
자신이 있는 곳을 명확히 한다 = 172
환자의 전화에 냉정한 대응을 = 175
환자와의 교제에 선을 긋는다 = 177
가족에 대한 교육 = 181
8. 파견 의사의 매너
출근 시간을 엄수한다 = 187
파견 근무에 만전을 기한다 = 193
아르바이트 근무에 전력을 다한다 = 195
실수하지 않으려면 상근의를 참여시킨다 = 197
수동적이 아니라 적극적으로 = 203
아르바이트 급료에 해당하는 일을 한다 = 204
9. 병원장의 매너
직원 앞에서 부정적인 말을 하지 않는다 = 209
진정한 애원심을 기른다 = 210
항상 1등을 노려라 = 212
