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(세계 1% 리더들의) 설득의 기술

(세계 1% 리더들의) 설득의 기술 (Loan 24 times)

Material type
단행본
Personal Author
박형근
Title Statement
(세계 1% 리더들의) 설득의 기술 = Technique of persuasion / 박형근 지음
Publication, Distribution, etc
서울 :   미래북,   2010  
Physical Medium
294 p. ; 23 cm
ISBN
9788992289269
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246 3 ▼a 세계 1프로 리더들의 설득의 기술
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 111575631 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 121192532 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 4 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 121192533 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 5 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 121193845 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 6 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 151287104 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 111575631 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.852 2010z2 Accession No. 151287104 Availability Available Due Date Make a Reservation Service

Contents information

Book Introduction

인간관계, 또는 업무수행에서 상대에게 자신의 입장을 효과적으로 전달하여 소기의 목적을 달성하는 방법에 대해서 설명한 설득의 기술서이다.대화, 상담, 토론, 연설 등에서 필요한 설득의 기술을 3개 파트로 분류하고, 각 파트마다 구체적인 방법과 예, 준비 및 유의해야 할 사항 등을 알기 쉽게 해설했다.

출판취지
현대는 커뮤니케이션 시대다.

다양한 복합적인 사회구조에서를 공사公私간에 원활한 의사소통이 절대적으로 필요하고, 그 의사소통의 대부분은 대화로 이루어진다.
대화에서 목적을 달성하려면 자신의 입장을 상대에게 효과적으로 전달하는 능력, 즉 설득의 기술이 뛰어나야 한다.
같은 일을 가지고도 설명하는 방법에 따라 성공할 수도 있고, 실패할 수도 있다. 그것은 일의 조건과도 관계가 있지만 그 일에 임하는 사람의 심리적 작용이 더 크게 영향을 미친다.
설득은 대략 대화, 열성, 강의, 문서 및 서신 등의 방법으로 이루어진다. 이때 필요한 것은 정연한 논리와 요령 있는 간결한 보고, 정확한 인포메이션 등 이해와 호감을 동시에 줄 수 있는 설득의 화법이다.
이렇게 현대인에게 절대적으로 필요한 효율적인 설득의 화법을 익혀 각자의 실생활에서 활용할 수 있게 하고자 이 책을 만든다.

책의 내용
설득을 필요로 하는 사람들의 커뮤니케이션 텍스트!!


part.1『설득하기 전에 반드시 알아야 할 사항』에서는 설득의 본질과 중요성, 설득할 때에 지켜야 할 사항에 대해서 설명했다.
part.2『세계 1% 리더들의 설득기술』에서는 뛰어난 설득의 기술로 크게 성공한 사람들, 즉 토크 쇼의 여왕 오프라 원프리, 종교 지도자 마틴 루터킹 목사, 미국 최초의 흑인 대통령 오바마, 인권운동가 넬슨 만델라, 우리나의 기업가 정주영과 이건희 등 세계적인 명사 16인을 탐구하여 소개했다.
part.3『상황에 따라서 성공을 이끌어내는 설득의 테크닉』에서는 대화, 토론, 협상, 구매, 광고, 강의, 연설에서의 기교와 대화 심리, 결점의 개선, 효과적인 거절, 호감을 얻는 법 등 설득의 현장에서 꼭 필요한 모범적인 예를 제시했다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

박형근(지은이)

1969년 광주광역시에서 태어나 동신대학교 전자계산학과에 입학, 제9대 총학생회장을 역임했다. 졸업 후에는 삼보컴퓨터에 입사, 10년간 인사 및 총무팀에서 근무하면서 인사, 노무 및 경영합리화 프로젝트를 진행했다. 그 후 고려대학교 노동대학원에서 석사과정을 졸업하고, 인천대학교 산업공학과에서 박사과정을 수료했다. 2005년부터는 (사)경기서부지역 혁신연구소 연구실장직을 맡아 지금까지 수행 중이며, 안산공과대학 산업경영학 겸임교수, 중앙인력개발원 전문위원교수, 크리스토퍼 리더십 강사로 활동하고 있다. 그 외에 대한민국 웅변어학연구회 부회장, NGO웅변협회 이사, 16대·17대통령선거 연설원으로 활약했다. 수상 경력으로는 1992년 호국웅변대회 대통령상 수상, 2000년 신노사문화 우수기업 유공자로, 2003년에는 사용자부문 유공자로 선정되어 각각 국무총리 상을 수상했고, 2003년에 남녀평등 유공자로 표창을 받는 등 여러 상을 받았다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
머리말 = 4
Part 1 설득하기 전에 반드시 알아야 할 기본지식 
 01. 왜 설득이 중요한가? - 변화하는 시대에 부응하기 위해 = 19
 02. 설득의 의미와 본질은? - 시대의 사고나 행동에 변화를 일으키는 수단 = 21
 03. 설득의 분문율 - 상대를 인격적으로 모독해서는 안 된다 = 24
 04. 설득의 성공 포인트 - 설득자의 열의와 집중력이다 = 28
 05. 설득의 달인이 되는 3가지 조건 - 호감, 신뢰, 그리고 존경이다 = 33
Part 2 세계 1% 리더들의 설득 기술 
 01. 토크쇼의 여왕 오프라 윈프리 - 사대의 말을 주의 깊게 경청하라 = 39
 02. 마틴 루터 킹 목사 - 단순한 표현을 리듬감 있게 반복하라 = 43
 03. 버락 오바마 미 대통령 - 일체감을 느끼게 하라 = 46
 04. 넬슨 만델라 - 마음의 문을 열기 위해 유대감을 보여라 = 49
 05. 마더 테레사 수녀 - 신뢰를 얻은 것은 설득의 최고 무기다 = 53
 06. 조조의 참모 곽가 - 상대의 마음을 읽을 줄 안다 = 56
 07. 마하트마 간디 - 솔직한 말 한마디가 마음을 움직인다 = 58
 08. 정주영 - 유머는 가장 좋은 경쟁력이다 = 61
 09. 거란 10만 대군을 물리친 고려의 대신 서희 - 상대를 철저히 파악한 다음 만난다 = 67
 10. 알래스카를 산 미 재무상 위리엄 시드 - 신념을 힘으로 설득한다 = 71
 11. 삼성그룹 전 회장 이건희 - 말을 더욱 짧고 간결하게 = 74
 12. 처칠 전 영국 수상 - 적극적인 말로 설득한다 = 77
 13. 아이젠하워 전 미대통령 - 몸짓 언어는 부연설명을 요하지 않는다 = 79
 14. 이명박 대통령 - 알아듣기 쉬우면서도 강력한 말로 = 83
 15. 여의도 순복음교회 원로목사 조용기 - 개인적인 경험을 함께 나눈다 = 85
 16. 9.11테러 당시의 뉴욕시장 루들푸 줄리아니 - 어두운 현재가 아니라 밝은 미래가 이야기한다 = 88
Part 3 상황에 따라서 성공을 이끌어내는 설득의 테크닉
 Ⅰ.상대로부터 동의를 구하는 설득의 기술 
  01 상대로부터 협력을 얻을 때 - 객관적 명분을 제시한다 = 93
  02 설득을 시작할 때 - 앞뒤 5분이 중요하다 = 95
  03 상대의 마음을 알려면 - 상대에게 이야기를 시켜라 = 97
  04 설득시킬 가장 좋은 장소는 - 구석의 한적한 곳을 택한다 = 99
  05 자발적 의지를 갖게 하려면 - 상대의 입장을 맞는 방법을 찾아라 = 101
  06 상대의 기분을 좋게 하려면 - 공감대를 만든다 = 103
  07 상대의 지각을 움직이게 하려면 - 내용의 다양화와 표현의 변화를 주라 = 105
  08 불특정 다수를 목표로 했을 때 - 남들도 하는데 하는 기분을 갖게 한다 = 107
Ⅱ. 토론에서 논리적으로 이기는 기술
  01 상대가 빈틈없는 논리로 나올 때 - 논리의 허점을 찾아 반격한다 = 106
  02 거부반응을 하지 않도록 하려면 - 의문형 설득법을 사용한다 = 112
  03 토론을 이기면 - 사전준비를 철저하게 한다 = 114
  04 토론의 마지막에 승리하려면 - 심리적 밸런스를 유지하라 = 116
  05 대화가 통하지 않을 때 - 침묵으로 설전을 피하라 = 118
  06 토론에 승부를 걸었을 때 - 반드시 이긴다는 신념을 보인다 = 120
  07 많은 사람들이 모인 자리에서 토론할 때 - 분위기를 빨리 파악하라 = 122
  08 서로 모순된 주장을 내세울 때 - 숫자가 주는 마력을 이용한다 = 124
  09 라이벌 관계에 있는 사람과 토론할 때 - 변칙적인 태도가 때로는 필요하다 = 126
  10 상대의 판단을 흐리게 만들고자 할 때 - 동조하는 말을 반복한다 = 128
 Ⅲ. 교섭할 때 상대를 납득시키는 기술 
  01 아랫사람에게 교섭을 부탁할 때 - 설득하는 당신의 욕구수준을 높여라 = 131
  02 상대가 불만을 이야기 할때 - 세 가지를 바꾸어라 = 133
  03 상대가 당신의 제안을 반대할 때 - 반대 이유를 역습하라 = 135
  04 대립된 상황에서 교섭할 때 - 타이밍에 맞추어 설득하라 = 137
  05 서로 팽팽하게 대립하고 있을 때 - 대안제시로 돌파하라 = 139
  06 상대의 말에 믿음이 서지 않을 ? - 제3자를 빌려 반록설득을 하라 = 141
  07 협상에서 서로가 승리자가 되고자 할 때 - 상대가 언하는 대로 설득하라 = 143
  08 역사의 교훈을 이용하고자 할때 - 지금까지의 기록에 기대하지 말라 = 145
  09 밀어서 안 될 때는 - 당겨보라 = 147
  10 숨겨진 반대를 파헤칠 때 - 먼저 척후병을 투입하라 = 149
 Ⅳ. 상대로 하여금 상품이나 기술을 사도록 하는 설득의 기술
  01 다른 사람보다 더 잘팔려면 - 물건보다 이용가치를 팔라 = 152
  02 상대를 유도하거나 유혹할 때 - 구체적 이익을 제시하라 = 154
  03 상대를 자신의 뜻대로 움직이게 하려면 - 상대의 위치와 상황을 이해하라 = 156
  04 상대에게 좋은 인상을 남기려면 - 여운을 남겨라 = 158
  05 상대를 유혹하려면 - 상대가 좋아하는 것을 파악하라 = 160
  06 상대의 욕구를 자극시키려면 - 사소한 것으로 시작하라 = 162
  07 상대로부터 신뢰를 얻으려면 - 흐트러지지 않는 몸가짐이 필요하다 = 164
  08 누구로부터 정보를 얻었을 때 - 그 정보의 진실과 거짓을 의심하라 = 166
  09 상대를 흡족하게 만들어 설득하려면 - 상대의 눈을 사로잡아라 = 168
  10 상대가 당신 페이스에 따르려고 하지 않을 때 - 보상심리를 활용하라 = 170
 Ⅴ. 대화가 막혔을 때 설득의 기술 
  01 곤란한 상황을 전환시키고자 할 때 - 유머로 돌파하라 = 173
  02 상대로 하여금 웃음이 저절로 나오게 할 때 - 상대의 우월감을 자극하라 = 175
  03 상대를 웃기기 위해 연출할 때 - 재치를 발휘하라 = 177
  04 상대가 돈으로 따질 때 - 돈으로 응수한다 = 179
  05 상대의 기분을 상하지 않게 설득하려면 - 상대가 짐작할 수 없는 허를 찌른다 = 181
  06 상대를 자신의 의지대로 움직이도록 설득할 때 - 배가 부를때 설득하라 = 183
  07 의사소통에 장애가 생겼을 때 - 유머를 적절히 사용한다 = 185
  08 불만을 느껴 분쟁을 일으켰을 때 - 중용의 도를 이용하여 설득하라 = 187
  09 상대로 하여금 웃음 자아내게 할때 - 성적 쾌감대를 자극하라 = 189
 Ⅵ. 상대가 불만을 느끼고 있을 때 설득의 기술
  01 상대의 능동적 의지를 자극할 때 - 중요한 존재로 인정하라 = 192
  02 상대를 격려하려고 할 때 - 긍정의 채널에 맞추어라 = 194
  03 이성을 칭찬할 때 - 모호한 말로 칭찬하라 = 196
  04 실패와 좌절에 빠진 상대를 격려할 때 - 플러스 암시로 자극하라 = 198
  05 상대에게 더 높은 목표를 갖도록 할 때 - 자기 현시 욕구를 만족시켜라 = 200
  06 상대에게 분발을 촉구할 때 - 보잘것없는 장점도 칭찬하라 = 202
  07 상대의 능력을 향상 시키려면 - 보잘것없는 장점을 칭찬하라 = 204
  08 팔방미인을 지도할 때 = 206
  09 평판이 높은 사람을 칭찬할 때 - 뜻밖의 사실을 지적하라 = 208
  10 상대를 은근히 칭찬하려고 할 때 - 사람보다 소지품을 칭찬하라 = 210
 Ⅶ. 상대가 결점을 고치도록 하는 설득의 기술 
  01 상대의 자존심을 상하지 않게 힐책할 때 - 샌드위치 화법을 활용한다 = 213
  02 상대가 극도의 긴장으로 불안을 느낄 때 - 기대심리를 배반하라 = 215
  03 위기상황에 놓인 상대를 질책할 때 - 실망감을 주입하지 마라 = 217
  04 오만한 사람을 질책할 때 - 간접 질책으로 설득하라 = 219
  05 아랫사람을 꾸짖을 때 - 감정적인 보복을 피하라 = 221
  06 상대가 잘못을 많이 저질러 꾸짖을 것이 많을 때 - 꾸짖는 목표를 분명하게 하라 = 223
  07 결점을 지적할 때 - 구체적으로 말하라 = 225
  08 아랫 사람의 잘못을 지적할 때 - 상대가 고백하게 만들어라 = 228
  09 질책의 시기를 선택할 때 - 정의 주기를 이용한다 = 230
  10 감수성이 예민한 상대를 질책할 때 - 역할을 분담한다 = 232
 Ⅷ. 상대가 문제를 해결하도록 도와주는 멘토의 기술
  01 상대가 심리적인 압박에서 벗어나도록 할 때 - 고정관념에서 탈피시켜라 = 235
  02 상대에게 새로운 출발을 자극시킬 때 - 미련의 여지를 없애버려라 = 237
  03 상대로부터 개선을 약속받고 싶을 때 - 방어심리를 고무시켜라 = 239
  04 상대가 방향감각을 상실했을 때 - 문제의 해답을 제시하라 = 241
  05 상대가 좌절감과 절망감을 느낄 때 - 차선의 기능성을 없애라 = 243
  06 다양한 성격의 소유자를 설득할 때 - 대화가 통하는 사이가 되라 = 245
  07 상대가 반성의 마음을 갖도록 하기 위해서는 - 공포의 분위기를 만들지 말라 = 247
  08 상대를 어두운 침체의 늪에서 벗어나게 하려면 - 상대의 병적 심리를 간파하라 = 249
  09 상대가 복잡하게 생각하여 설득하기 힘들 때 - 단순한 논리로 설득하라 = 251
  10 자만에 빠진 상대를 설득할 때 - 강하게 비난하여 자극을 주라 = 253
 Ⅸ. 어려운 부탁을 받았을 때 재치있게 거절하는 기술 
  01 상대가 끈질기게 부탁할 때 - 부정의 연속타를 친다 = 256
  02 곤란한 위치에 있는 상대가 부탁할 때 - 동반심리로 물리친다 = 258
  03 가까운 지인이 곤란한 부탁을 할 때 - 후광효과로 설득한다 = 260
  04 상대가 거절하기 어려운 부탁을 할 때 - 칭찬으로 초점을 흐려라 = 262
  05 상대가 명분있는 부탁을 할 때 - 거절의 타이밍을 맞추라 = 264
  06 상대가 청탁하러 왔을 때 - 불편한 위치에 있게 하라 = 266
  07 마음에 들지 않은 일을 상대가 부탁했을 때 - 막연한 대답으로 거절한다 = 268
  08 곤란한 입장을 모면하기 위해 사양할 때 - 홈그라운드를 활용한다 = 270
  09 언어로 거절의 표시를 나타내기 힘들 때 - 보디 랭귀지를 이용한다 = 272
 Ⅹ. 상대로부터 호감을 얻는 기술 
  01 자신의 존재를 부각시키려고 할 때 - 과묵하면서도 할 말을 하는 사람이 되라 = 275
  02 상대가 친근한 관계가 아닐 때 - 예의바른 사람이 되라 = 277
  03 언제나 호감을 유지하려면 - 항상 첫 인상을 유지하라 = 279
  04 성공하는 사람이 되려면 - 성공자처럼 행동하라 = 281
  05 상대가 어려울 때 - 자신의 약점을 인정하라 = 283
  06 상대로부터 친근함과 호감을 얻으려면 - 훌륭한 연기자가 되라 = 285
  07 상대와 긴밀한 인간관계를 유지하려면 - 호감가는 이미지를 만들라 = 287
  08 좋은 감정을 주는 인물이 되려면 - 호감가는 이미지를 만들라 = 289
  09 자신의 정서를 상대에게 전달하려면 - 편지로서 마음을 보여라 = 291
  10 거북한 존재인 상대를 설득할 때 - 진실로 상대를 좋아하라 = 293

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