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적을 만들지 않는 대화법 : 사람을 얻는 마법의 대화 기술 55

적을 만들지 않는 대화법 : 사람을 얻는 마법의 대화 기술 55 (179회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Horn, sam 이상원, 역
서명 / 저자사항
적을 만들지 않는 대화법 : 사람을 얻는 마법의 대화 기술 55 / 샘 혼 지음 ; 이상원 옮김
발행사항
고양 :   갈매나무,   2008   (2015)  
형태사항
279 p. ; 23 cm
원표제
Tongue Fu!
ISBN
9788995932582
일반주기
감수: 전미옥  
일반주제명
Verbal self-defense Interpersonal conflict Interpersonal communication
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컨텐츠정보

저자소개

샘 혼(지은이)

커뮤니케이션 전문가이자 인트리그Intrigue 에이전시 대표. 내셔널지오그래픽, 인텔, 보잉, NASA 등 수백 개 기업과 기관, 그리고 전 세계 수백만 명 이상의 청중을 대상으로 강연을 해왔다. 다수의 TV, 라디오 방송에 출연했고 <뉴욕타임스>, 《포브스》 등의 매체에 소개되었다. 《적을 만들지 않는 대화법》, 《함부로 말하는 사람과 대화하는 법》 등 여러 권의 베스트셀러를 집필하였다. 미국 전역의 국립공원을 여행하고 싶다는 꿈을 은퇴 이후로 미루고 오로지 일과 가족을 위해 평생을 헌신했던 아버지가 은퇴 후 일주일 만에 뇌졸중으로 쓰러진 일을 계기로 샘 혼은 자신의 일상을 되돌아보게 되었다. 자신 또한 아버지와 별반 다를 바 없이 일과 가족에게 삶의 우선순위를 내어주고 있었다는 사실을 깨닫고 큰 충격을 받았다. 더 이상 자신의 꿈과 행복을 먼 훗날로 미루지 않겠다는 결심을 하고 온전한 나로 살기 위한 ‘물가에서 1년 살기 프로젝트’를 시작했다. 1년 동안 자신을 찾아가는 샘 혼의 여정은 TEDx 등 수많은 강연 매체를 통해 알려지며 감동을 주었고, 이후 미국을 비롯한 전 세계에 ‘1년 살기’ 열풍을 불러일으켰다. 저자는 “때로는 이기적으로 사는 것이 역설적으로 일과 삶의 조화와 관계의 안정을 가져다줄 수 있다.”고 말하며, 자신을 1순위에 놓는 연습을 통해 깨달은 삶의 의미와 인생의 주도권을 되찾는 방법을 많은 사람들에게 알리고 있다.

이상원(옮긴이)

서울대학교 가정관리학과와 노어노문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원에서 석사와 박사 학위를 받았다. 서울대 기초교육원 강의 교수로 글쓰기 강의를 하고 있으며, ≪오늘부터 딱 1년, 이기적으로 살기로 했다≫, ≪적을 만들지 않는 대화법≫, ≪함부로 말하는 사람과 대화하는 법≫, ≪살아갈 날들을 위한 공부≫ 등 90여 권의 번역서를 출간했다.

전미옥(감수)

한글날 태어나 ‘글’과 관련된 일을 직업으로 해오며 콘텐츠 전문가로 활동해왔다. 도서출판 열화당에서 ‘책’을 만들었고, 대우중공업 홍보실에서 사보 ‘잡지’를 만들었으며, 서울경제신문사 편집장으로 ‘신문’ 매체를 만들었다. - 2018년부터 중부대학교 교양학부 교수로서 대학생을 위한 인생설계와 진로설계, 대학생의 글쓰기와 말하기 등을 강의하면서, 대학생들이 스스로 가진 콘텐츠를 발견하고 표현함으로써 자기역량을 높일 수 있는 길을 고민해왔다. - 그동안 강의·방송·저술·강연을 통해 기업 환경의 변화와 직장인의 삶에 주목해왔다. 특히 20대부터 50년 일하는 경제수명 2050시대에 롱런하기 위해서는 자신만의 강력한 브랜드와 전문성을 가져야 하고 이를 위한 비전과 리더십의 중요성을 강조해왔다. KBS 라디오 , MBC라디오, 국군방송 라디오 등을 통해 자기경영 노하우를 전달했고, 현재는 한국직업방송TV ‘생방송 취업이 보인다’ 코너에서 여성취업 고정패널로 출연하고 있다. 또한 대우세계경영연구회 운영위원으로 활동하며 베트남 청년사업가 멘토로 활동하고 있다. - 쓴 책으로는 『저는 일보다 사람이 어렵습니다』, 『대한민국 20대 말이 통하는 사람이 돼라』, 『오래뜨겁게 일한다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
감수의 글 : 다치지 않고 싸우지 않는 고품격 커뮤니케이션 = 4
프롤로그 : 적을 만들지 않는 사람은 대화법이 다르다 = 12
1부 우아하게 이기는 방법
 Scene 1 버럭 하는 마음을 빨리 가라앉히기 = 20
 Scene 2 "대체 이 사람은 왜 이렇게 까다롭게 구는 걸까?" = 23
 Scene 3 내가 옳은데도 협상해야 하는 이유 = 27
 Scene 4 누군가 교묘하게 당신을 조종하려 든다면? = 33
 Scene 5 힘에 맞서지 말고 그것을 이용하라 = 37
 Scene 6 그 순간 꿀꺽 말을 먹어버려라 = 42
 Scene 7 상대의 긴 침묵에 흔들리지 마라 = 47
 Scene 8 인간의 뇌는 부정형을 모른다 = 51
 Scene 9 뭐라고 말해야 할지 모를 때 해야 할 말 = 55
 Scene 10 잘못이 아닌 해결책에 집중하라 = 60
 Scene 11 승자 없는 논쟁에서 벗어나는 기술 = 64
 Scene 12 우선 막다른 길에서 빠져나와라 = 68
2부 하지 말아야 할 말, 해야 할 말
 Scene 13 대화를 말싸움으로 바꾸는 망치, '하지만' = 74
 Scene 14 대화를 논쟁으로 빠지지 않게 하는 '그리고' = 79
 Scene 15 사후 약방문은 분노를 일으킨다 = 83
 Scene 16 남의 잘못을 지적할 때 해서는 안 되는 말 = 87
 Scene 17 명령을 부탁으로 바꿔주는 한마디 말 = 90
 Scene 18 질문을 통해 상대방이 판단하도록 만들라 = 95
 Scene 19 찰싹 따귀를 때리는 듯한 말 = 98
 Scene 20 사람의 마음을 얻는 기술 = 101
 Scene 21 문제를 일으키는 '문제'라는 말을 버려라 = 106
 Scene 22 긍정적인 표현이 인생을 바꾼다 = 109
 Scene 23 극단적인 표현은 질문으로 되돌려주라 = 114
 Scene 24 모든 것은 당신의 해석에 달려 있다 = 119
3부 원하는 것을 더 많이 얻는 대화의 기술
 Scene 25 지금이 괜찮은 시점인지 먼저 판단하라 = 126
 Scene 26 최후통첩을 하기 전에 따져봐야 할 여섯 가지 = 129
 Scene 27 당신과 상대의 권리를 동시에 지키는 법 = 134
 Scene 28 관계를 망치지 않고 부탁을 거절하는 기술 = 138
 Scene 29 당신에게 가장 중요한 것을 따르라 = 142
 Scene 30 요령 있게 말을 끊는 기술 = 146
 Scene 31 마음 상하지 않게 대화를 거절하는 법 = 151
 Scene 32 생산적인 회의 진행의 기술 = 155
 Scene 33 단숨에 자신감을 되찾는 비결 = 160
 Scene 34 당신이 원하는 상황을 그려보라 = 163
 Scene 35 두려움을 다스리는 것이 먼저다 = 168
 Scene 36 설득의 다섯 가지 원칙 = 172
 Scene 37 상대의 거절을 뒤집는 3R 전략 = 176
 Scene 38 어떤 언어적 공격이든 이겨낼 수 있다 = 182
 Scene 39 주도권을 내주지 않는 것이 중요하다 = 186
4부 사람을 얻는 대화법
 Scene 40 사람들은 당신의 귀를 원한다 = 194
 Scene 41 리더십은 잘 듣는 것이다 = 197
 Scene 42 놀림을 피할 수 없다면 한패가 되라 = 203
 Scene 43 무례한 사람은 어디에나 있다 = 207
 Scene 44 유머가 우리를 구원한다 = 210
 Scene 45 필요한 것은 해결책이 아니다 = 215
 Scene 46 "그 말이 옳습니다"라는 마법의 표현 = 220
 Scene 47 최소한 상대의 분노를 인정해주라 = 225
 Scene 48 합리적인 규칙이 중요하다 = 230
 Scene 49 말싸움을 말려야 할 때 필요한 것 = 236
 Scene 50 닫힌 마음이 가장 끔찍한 감옥이다 = 242
 Scene 51 딱지를 떼고 기회를 주라 = 246
 Scene 52 대안을 주고 고르게 하라 = 249
 Scene 53 긍정적인 기를 내보내기로 결정하라 = 257
 Scene 54 일이 안 풀릴 때 스스로에게 건네야 할 말 = 260
 Scene 55 실패를 잊고 새롭게 시작하라 = 265
 Scene 56 당신이 옳다는 마음을 넘어서라 = 268
에필로그 : 확실한 성공 비결은 한 번 더 시도하는 데 있다 = 273

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