목차
머리말 = 3
제1장 지식정보화 사회와 행정 = 15
제1절 지식정보화 사회의 의의 및 척도 = 15
1. 지식정보화 사회의 의의 = 15
2. 지식정보화 사회의 척도 = 24
제2절 지식정보화 사회관과 그 패러다임 = 34
1. 지식정보화 사회관 = 34
2. 지식정보화 사회에 관한 패러다임 = 39
제3절 지식정보화 사회의 특징 = 51
1. 사회적 측면의 특징 = 52
2. 경제적 측면의 특징 = 53
3. 문화적 측면의 특징 = 54
4. 정치적 측면의 특징 = 56
제4절 지식정보화가 행정에 미치는 영향 = 58
1. 행정조직에 미치는 영향 = 58
2. 행정관료제에 미치는 영향 = 64
3. 행정 업무 및 정책 과정에 미치는 영향 = 65
4. 행정환경에 미치는 영향 = 70
5. 지식정보화 사회에서 행정 지식관리와 행정모델 = 72
6. 행정에 미치는 역기능적인 영향 = 74
제5절 행정의 지식정보화 사회 정책적 과제와 역할 = 74
1. 행정의 지식정보화 사회정책적 과제 = 74
2. 지식정보화 사회 정책의 추진에 따른 기대 효과 = 78
3. 지식정보화 사회에서 행정의 역할 = 80
4. 지식정보화 사회에서 좋은 정부 = 81
제2장 정보 및 체제의 의미 = 83
제1절 정보의 개념 및 특성 = 83
1. 정보의 개념 = 83
2. 정보의 특성 = 86
제2절 정보 가치 = 90
1. 정보 가치의 종류와 관계 = 90
2. 정보 가치의 평가 = 93
제3절 체제의 개념 및 특성 = 111
1. 체제의 개념 = 111
2. 체제의 특성 = 116
제4절 체제의 유형 = 121
제5절 체제의 통제 = 123
1. 통제의 정의 = 123
2. 개방 루프 체제와 폐쇄 루프 체제 = 124
3. 환류통제체제 = 125
4. 체제의 다양성과 통제 = 127
제3장 행정정보체제의 본질 = 129
제1절 행정정보체제의 의미 = 129
1. 행정정보의 정의 및 특성 = 129
2. 행정정보체제의 개념 및 구성 요소 = 131
제2절 행정정보체제의 특징과 기능 = 137
1. 행정정보체제의 특징 = 137
2. 행정정보체제의 기능 = 140
제3절 행정정보체제 접근법 = 144
1. 기존 접근법의 내용과 문제점 = 144
2. 체제접근법적 고찰 = 152
제4장 행정정보체제의 기획 및 개발 = 159
제1절 정보체제 기획 및 개발의 의미 = 159
제2절 행정정보체제의 기획 = 160
1. 맥린과 소덴의 정보체제 기획 모형 = 160
2. 놀란의 정보체제 성장단계모형과 기획 = 162
3. 크래머와 킹의 4단계 모형 = 166
4. 크뢰버와 ？슨의 4단계 기획모형 = 167
5. 보먼ㆍ데이비스ㆍ웨서브의 정보체제 기획 3단계 모형 = 170
6. 글레이서, 토랜스와 슈와르츠의 4단계 모형 = 199
7. 행정정보체제의 기획 = 200
제3절 행정정보체제의 개발 = 200
1. 경영정보체제의 개발접근법 = 201
2. 행정정보체제의 개발접근법 = 220
제5장 행정정보체제의 실행 및 평가 = 232
제1절 행정정보체제의 실행 = 232
1. 행정정보체제 실행의 개념 = 232
2. 정보체제의 실행 과정 = 233
제2절 행정정보체제의 실행 후 평가 = 259
1. 행정정보체제 평가의 의의 및 유형 = 259
2. 평가상 제약 요소 = 261
3. 평가 유형 = 263
4. 행정정보체제의 실행과 평가의 관계 = 266
5. 행정정보체제의 평가 대상 및 기준 = 267
6. 행정정보체제의 평가 절차 및 방법 = 278
제3절 행정정보체제의 운영 평가 = 285
1. 행정정보체제의 운영 = 285
2. 행정정보체제의 유지 보수 = 288
3. 행정정보체제의 운영 및 유지 보수와 평가 = 291
제4절 행정정보체제 평가의 문제점과 개선 방향 = 292
1. 행정정보체제 평가의 기본 가정과 문제점 = 292
2. 행정정보체제 평가의 개선 방향 = 295
제6장 컴퓨터 시스템 = 297
제1절 컴퓨터 시스템의 의의 및 중요성 = 297
1. 컴퓨터 시스템의 개념 = 297
2. 컴퓨터 시스템의 기능 = 298
3. 컴퓨터 시스템의 구성 요소 = 303
4. 컴퓨터 시스템의 중요성 = 307
제2절 컴퓨터 시스템의 발달 과정 = 309
1. 컴퓨터 시스템의 연원 = 309
2. 범용 전자식 디지털 컴퓨터의 발달 과정 = 311
제3절 컴퓨터 시스템의 분류 = 324
1. 유형별 분류 = 324
2. 용도별 분류 = 326
3. 규모별 분류 = 326
제4절 컴퓨터 시스템의 기능 = 330
1. 행정사무 처리의 개선 = 331
2. 행정 의사결정의 합리화 = 334
3. 행정정보 공유와 시스템 연계의 완성 = 334
제5절 컴퓨터 시스템의 활용 조건 = 335
1. 컴퓨터 시스템 활용의 선결 조건 = 335
2. 컴퓨터 시스템 활용 시 고려 사항 = 340
제7장 정보통신망체제 = 342
제1절 LANㆍVANㆍISDN = 342
1. 정보통신망의 개념 및 이점 = 342
2. 근거리통신망(LAN) = 343
3. 부가가치통신망(VAN) = 356
4. 종합정보통신망(ISDN) = 367
제2절 한국의 행정전산망과 초고속 정보통신망 = 382
1. 행정전산망의 추진 배경 및 의의 = 382
2. 행정전산망 추진전략 및 추진 체계 = 385
3. 행정전산망사업의 평가 = 389
4. 초고속 정보통신망 = 395
제3절 정보통신망체제의 새로운 동향 = 402
1. 유비쿼터스 네트워크(Ubiquitous Network) = 402
2. 광대역통합망(BcN) = 403
3. RFID(Radio Frequency IDentification) = 410
4. u-센서 네트워크(Ubiquitous Sensor Network) = 418
5. 위성통신망(Satellite Communication Network) = 420
제8장 의사결정과 행정정보 지원체제 = 423
제1절 의사결정 과정과 행정정보체제의 역할 = 423
1. 의사결정의 개념 = 423
2. 의사결정 과정 = 424
3. 의사결정 과정과 행정정보체제의 역할 = 427
제2절 의사결정 계층과 행정정보체제의 역할 = 432
1. 최고관리층의 전략적 의사결정과 행정정보체제의 역할 = 433
2. 중간관리층의 관리통제적 의사결정과 행정정보체제의 역할 = 433
3. 하위관리층의 운영통제적 의사결정과 행정정보체제의 역할 = 434
4. 하위조직 구성원의 일상업무 처리 결정과 행정정보체제의 역할 = 435
5. 종합적 분석 = 436
제3절 의사결정 지원체제 = 437
1. 의사결정 지원체제의 역사 = 438
2. 의사결정 지원체제의 개념 및 범위 = 440
3. 의사결정 지원체제의 특성 = 442
4. 의사결정 지원체제와 다른 하위 정보체제와의 비교 = 447
5. 의사결정 지원체제의 수준 = 448
6. 의사결정 지원체제의 개발 = 451
7. 의사결정 지원체제의 분석모형 = 454
8. 의사결정 지원체제의 유형별 특성 = 459
제4절 집단의사결정 지원체제 = 462
1. 집단의사결정의 개념 = 462
2. 집단의사결정 자원체제의 개념과 특징 = 463
3. 집단의사결정 지원체제의 발달 = 463
4. 집단의사결정 지원체제의 구조 = 464
5. 집단의사결정 지원체제의 미래 = 466
제5절 전문가 시스템 = 467
1. 전문가 시스템의 개념과 논리적 구성 요소 = 467
2. 전문가 시스템의 필요성 = 469
3. 전문가 시스템의 개발 루트 = 469
4. 전문가 시스템의 성공적 구축 요건 = 470
5. 전문가 시스템의 기능 = 470
6. 전문가 시스템의 문제점과 활용 사례 = 471
제9장 정책 과정과 행정정보체제 = 473
제1절 정책 과정의 개관 = 473
1. 정책의제 설정 과정 = 474
2. 정책결정 과정 = 474
3. 정책집행 과정 = 475
4. 정책평가 과정 = 475
제2절 정책의제 설정 과정과 행정정보체제 = 476
1. 정책의제 설정 과정의 의미 = 476
2. 정책의제 설정 과정 = 476
3. 정책의제 설정 과정에 관한 모형 = 478
4. 정책의제 설정상 문제점 = 479
5. 정책의제 설정과 행정정보체제의 기능 = 480
제3절 정책결정 과정과 행정정보체제 = 482
1. 정책결정 과정에서 행정정보체제의 기능 = 482
2. 정책결정모형별 행정정보체제의 기능 = 486
3. 정책결정을 위한 행정정보체제의 설계 = 490
제4절 정책집행 과정과 행정정보체제 = 492
1. 정책지침 작성 단계와 행정정보체제 = 493
2. 자료의 수집 및 배분 단계와 행정정보체제 = 494
3. 실현 활동 단계와 행정정보체제 = 495
4. 감독 및 통제 단계와 행정정보체제 = 495
제5절 정책평가 과정과 행정정보체제 = 496
1. 정책평가 종류별 행정정보체제의 기능 = 496
2. 정책평가 단계별 행정정보체제의 기능 = 497
제10장 지방행정정보체제 = 500
제1절 지방화의 의미 및 특성 = 500
1. 지방화의 의미 = 500
2. 지방화의 특성 = 502
제2절 지역정보화의 의미와 필요성 = 508
1. 지역정보화의 개념 = 508
2. 지역정보화 패러다임의 변화 = 511
3. 지역정보화의 필요성 = 512
제3절 우리나라의 지역정보화정책 = 513
1. 지역정보화정책 추진 현황 = 513
2. 지역정보화정책의 추진상 문제점과 개선 방향 = 522
제4절 지방행정정보체제 = 528
1. 지방행정정보체제의 개념 및 특성 = 528
2. 기본 모형 = 531
3. 구축 절차 = 532
4. 지방행정정보체제 구축 시 고려 사항 및 정책적 과제 = 533
제11장 민주화와 행정정보체제 = 536
제1절 정보화사회에서 민주주의 = 536
제2절 민주화 모형 = 537
1. 민주주의와 민주화 = 537
2. 민주화 모형의 구성 요소 = 540
3. 구성 요소의 우선순위 = 545
제3절 행정정보체제의 문제점 = 546
1. 문제의 정의 = 546
2. 문제의 본질 및 체제접근법적 고찰 = 547
제4절 행정정보체제의 민주화 방안 = 559
참고 문헌 = 563
찾아보기 = 595
