HOME > 상세정보

상세정보

사용자 경험 측정

사용자 경험 측정 (30회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Tullis, Tom (Thomas) Albert, Bill (William) 김소영 , 역
서명 / 저자사항
사용자 경험 측정 / 톰 툴리스, 빌 알버트 지음 ; 김소영 옮김.
발행사항
파주 :   지앤선 ,   2009.  
형태사항
xxvi, 376 p. : 삽도 ; 23 cm.
원표제
Measuring the user experience
기타표제
사용자 경험 개선을 위한 단계별 가이드라인
ISBN
9788993827088
서지주기
참고문헌 및 색인수록
일반주제명
User interfaces (Computer systems) User interfaces (Computer systems) --Measurement. Measurement. Technology assessment.
000 01038namccc200337 k 4500
001 000045545759
005 20100805013854
007 ta
008 090901s2009 ggka b 001a kor
020 ▼a 9788993827088 ▼g 93560
040 ▼a 211009 ▼c 211009 ▼d 211009
041 1 ▼a kor ▼h eng
082 0 4 ▼a 303.4834 ▼2 22
090 ▼a 303.4834 ▼b 2009z1
100 1 ▼a Tullis, Tom ▼q (Thomas) ▼0 AUTH(211009)38661
245 1 0 ▼a 사용자 경험 측정 / ▼d 톰 툴리스, ▼e 빌 알버트 지음 ; ▼e 김소영 옮김.
246 0 3 ▼a 사용자 경험 개선을 위한 단계별 가이드라인
246 1 9 ▼a Measuring the user experience
260 ▼a 파주 : ▼b 지앤선 , ▼c 2009.
300 ▼a xxvi, 376 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm.
504 ▼a 참고문헌 및 색인수록
650 0 ▼a User interfaces (Computer systems)
650 0 ▼a User interfaces (Computer systems) ▼x Measurement.
650 0 ▼a Measurement.
650 0 ▼a Technology assessment.
700 1 ▼a Albert, Bill ▼q (William) ▼0 AUTH(211009)140603
700 1 ▼a 김소영 , ▼e
900 1 1 ▼a 툴리스, 톰
900 1 1 ▼a 알버트, 빌
945 ▼a KINS

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 111545043 도서상태 대출중 반납예정일 2012-12-07 예약 예약가능(1명 예약중) R 서비스 M
No. 2 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 121190401 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 121190402 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 4 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 151282859 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 111545043 도서상태 대출중 반납예정일 2012-12-07 예약 예약가능(1명 예약중) R 서비스 M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 121190401 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 121190402 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 303.4834 2009z1 등록번호 151282859 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M

컨텐츠정보

책소개

유저빌리티 전문가와 제품 개발자가 보고 그대로 따라 할 수 있는 실무 정보를 담은 책. 이 책에서는 사용자 경험 데이터를 수집하고, 분석하고, 표현하기 위한 가장 최적의 방법론을 고려하여 매트릭스를 설명한다. 어떤 제품의 유저빌리티라도 측정할 수 있는 단계적인 가이드라인을 제공한다.

사용자 경험을 측정하기 위해 당신이 알아야 하는 모든 유저빌리티 매트릭스를 다룬 책!!!
제품의 유저빌리티를 효과적으로 측정하기 위해서는 올바른 매트릭스를 선택하여 적용하고 여기서 얻은 데이터를 효과적으로 사용해야 한다. 『Measuring User Experience 사용자 경험 측정』은 유저빌리티 전문가와 제품 개발자가 보고 그대로 따라 할 수 있는 실무 정보를 담고 있는 유일한 최초의 책이다. 이 책에서는 사용자 경험 데이터를 수집하고, 분석하고, 표현하기 위한 가장 최적의 방법론을 고려하여 매트릭스를 설명한다. 따라서 어떤 제품의 유저빌리티라도 측정할 수 있는 단계적인 가이드라인을 제공한다.

이 책의 특징
상황에 맞는 적절한 매트릭스를 선택하는 기준이 나와 있다.
특정 제품과 기술에 한정되어 있지 않기 때문에 모든 상황에 적용할 수 있다.
성공적으로 유저빌리티 매트릭스를 사용한 사례 연구를 심도 있게 다루고 있다.


정보제공 : Aladin

저자소개

토마스 S. 툴리스(지은이)

피델리티 인베스트먼트(Fidelity Investment)에서 사용자 경험 부서의 부사장으로 재직 중이다. 1993년부터 피델리티에서 근무하면서 회사에서 사용자 경험 부서를 설립하고 부서 내에 뛰어난 수준의 유저빌리티 랩을 만들었다. 피델리티 전에는 캐논 인포메이션 시스템, 맥도넬 더글라스, 유니시스 코퍼레이션, 벨 연구소에서 근무하였다. 툴리스와 피델리티의 유저빌리티 팀은 뉴스위크, 비즈니스 2.0, 머니, 보스톤 글로벌, 월스트리트 저널, 뉴욕 타임즈 등에 수많은 기사를 연재하였다. 라이스 대학에서 학사 학위를 받고, 뉴 멕시코 주립 대학에서 실험 심리학 석사, 라이스 대학에서 엔지니어링 심리학 박사 학위를 받았다. 30년에 거친 휴먼 컴퓨터 인터페이스 분야의 연구를 통해 테크니컬 저널에 50편 이상의 논문을 출간하였고 미국에서 8개의 특허를 취득했으며 국내외 수많은 컨퍼런스의 연설자로 초청되어왔다. 현재 벤틀리 대학에서 정보 디자인 프로그램의 휴먼 팩터 분야에 대해 강의하고 있다.

윌리엄 알버트(지은이)

피델리티 인베스트먼트의 사용자 경험 부서의 디렉터. 피델리티에 근무하기 전에는 라이코스의 인터페이스 리서치 선임 연구원, 캠브리지 베이직 리서치의 사용자 인터페이스 리서치 연구원으로 일했다. 지난 10년 동안 리서치 작업을 하면서 거의 모든 종류의 유저빌리티 매트릭스를 써왔다. 20개 이상의 논문을 출판하였으며 수많은 컨퍼런스와 학회에 참여해왔다. 현재 캘리포니아 대학의 협회 회원으로 활동하며 일본 내각에서 진행하는 프로젝트의 휴먼 팩터와 공간 인식 분야 리서치를 수행하고 있다. 워싱턴 대학에서 학사 및 석사 학위를, 보스톤 대학에서 박사 학위를 받았다.

김소영(옮긴이)

이화여자대학교 화학과를 거쳐 국민대학교 시각디자인과를 졸업했다. UX 전문회사 더디엔에이에서 다양한 제품과 서비스의 UX 프로젝트를 진행하면서 유저 인터페이스에 대한 실무 경험을 쌓았다. 검색엔진 개발사 코난 테크놀로지에서 차세대 검색 UI 기획자로 일했으며 현재 삼성전자 DMC연구소에서 일하고 있다. 옮긴 책으로 『디자이닝 인터페이스』, 『사용자 경험에 미쳐라』, 『사용자 경험 측정』 등이 있다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
추천사 = Ⅲ
저자에 대하여 = Ⅳ
서문 = Ⅶ
감사의 말 = Ⅹ
역자 서문 = XI
CHAPTER 1 개요
 1.1 이 책의 구성 = 3
 1.2 유저빌리티란 무엇인가  = 5
 1.3 유저빌리티는 왜 중요한가 = 7
 1.4 유저빌리티 매트릭스란 무엇인가 = 10
 1.5 유저빌리티 매트릭스의 가치 = 12
 1.6 유저빌리티 매트릭스에 대해 우리가 흔히 하고 있는 10가지 오해 = 14
CHAPTER 2 배경
 2.1 유저빌리티 연구 계획하기 = 22
 2.2 데이터의 종류 = 28
 2.3 매트릭스와 데이터 = 32
 2.4 기술통계 = 33
 2.5 평균 비교하기 = 38
 2.6 변수들 간의 관계 = 43
 2.7 비모수검정 = 45
 2.8 데이터를 그래프로 나타내기 = 47
 2.9 요약 = 58
CHAPTER 3 유저빌리티 연구 계획하기
 3.1 연구 목적 = 60
 3.2 사용자의 목표 = 62
 3.3 올바른 매트릭스 선택하기 : 10가지 종류의 유저빌리티 연구 = 63
 3.4 연구의 다른 세부 사항들 = 73
 3.5 요약 = 80
CHAPTER 4 수행 매트릭스
 4.1 태스크 성공 = 85
 4.2 시간 기반 태스크 = 97
 4.3 에러 = 106
 4.4 효율성 = 114
 4.5 학습성 = 120
 4.6 요약 = 126
CHAPTER 5 이슈 기반의 매트릭스
 5.1 유저빌리티 이슈 확인하기 = 128
 5.2 유저빌리티 이슈란 무엇인가? = 128
 5.3 이슈를 확인하는 방법 = 131
 5.4 엄격한 평가 = 135
 5.5 유저빌리티 이슈 매트릭스 분석과 보고 = 140
 5.6 유저빌리티 이슈를 확인할 때의 일관성 = 147
 5.7 유저빌리티 이슈를 확인할 때의 편의(BIAS) = 149
 5.8 참여자의 수 = 151
 5.9 요약 = 155
CHAPTER 6 자가 기록 매트릭스
 6.1 자가 기록 데이터의 중요성 = 158
 6.2 자가 기록 데이터 수집하기 = 158
 6.3 사후 태스크 평가 = 164
 6.4 사후 평가 = 173
 6.5 SUS를 통한 디자인 비교 = 184
 6.6 온라인 서비스 = 188
 6.7 다른 종류의 자가 기록 매트릭스 = 197
 6.8 요약 = 206
CHAPTER 7 행태적 매트릭스와 생리적 매트릭스
 7.1 외적 행동을 관찰하고 부호화하기 = 208
 7.2 관찰하기 위해서 특별한 도구가 필요한 행동 = 212
 7.3 요약 = 233
CHAPTER 8 결합 매트릭스와 비교 매트릭스
 8.1 단일 유저빌리티 점수 = 236
 8.2 유저빌리티 채점표 = 249
 8.3 타깃과 전문가 수행 결과 비교 = 253
 8.4 요약 = 257
CHAPTER 9 특수한 주제
 9.1 실시간 웹 사이트 데이터 = 259
 9.2 카드 소팅 데이터 = 267
 9.3 접근 용이성 데이터 = 279
 9.4 투자 수익률 데이터 = 284
 9.5 식스시그마 = 288
 9.6 요약 = 291
CHAPTER 10 사례 연구
 10.1 저렴하고 빠르게 웹 사이트 다시 디자인하기 / 호아 로랭거 = 293
 10.2 음성 인식 IVR의 유저빌리티 평가 / 제임스 R. 루이스 = 302
 10.3 CDC.gov 웹 사이트의 리디자인 / 로버트 베일리 ; 카리 울프슨 ; 재니스 넬 = 311
 10.4 유저빌리티 벤치마킹 : 모바일 뮤직과 비디오 / 스콧 웨이스 ; 크리스 위트비 = 324
 10.5 제약 라벨 디자인 효과와 제약사 수행 유사성 측정하기 / 애그니엘스즈카(애가) 뵤이코 335
 10.6 매트릭스를 중요하게 만들기 / 토드 자즈렌척 = 347
CHAPTER 11 더 살펴보기
 11.1 유저빌리티와 매트릭스의 중요성을 선전하라 = 357
 11.2 처음에는 소규모로 시작해서 늘려나가라 = 359
 11.3 시간과 예산을 확인하라 = 360
 11.4 초기에 자주 계획하라 = 361
 11.5 자사 제품을 벤치마킹하라 = 362
 11.6 데이터를 살펴보라 = 363
 11.7 비즈니스 용어로 말하라 = 365
 11.8 자신감을 보여라 = 366
 11.9 매트릭스를 오용하지 말라 = 367
 11.10 프레젠이테션을 쉽게 하라 = 368
찾아보기 = 370

관련분야 신착자료

Barzun, Matthew Winthrop (2022)
한국경제신문사 (2022)
Bernays, Edward L. (2022)
백승욱 (2022)
King, Brett (2022)