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(상대를 내 편으로 만드는)호감 대화법

(상대를 내 편으로 만드는)호감 대화법

자료유형
단행본
개인저자
서명 / 저자사항
(상대를 내 편으로 만드는)호감 대화법 / 이경애 지음.
발행사항
서울 : 조인북스 , 2009.
형태사항
227 p. : 삽도 ; 23 cm.
ISBN
9788996163640
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 153.6 2009 등록번호 151274158 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 C

컨텐츠정보

저자소개

이경애(지은이)

1950년 부산 출생. 계림출판사, 금성출판사 등을 시작으로 출판사 편집부에서 오랫동안 기획 및 편집작업을 했다. <그들의 문학과 생애>, <춘추좌전> 등의 교정작업을 비롯하여, <논술세계명작>, <글로리아 위인전기> 등을 썼으며, 최근에는 <일석이조 우리고전 읽기> 시리즈를 기획 편집했다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
part 1 마음을 열게 하는 말
 01 말 한 마디에 운명이 달라질 수도 있다 = 19
 02 나와 다름을 인정할 때 비로소 대화가 통한다 = 22
 03 대화의 기본은 상대에 대한 배려 = 25
 04 마음을 살피면 대화가 통한다 = 27
 05 편견이나 선입관은 마음의 벽을 만든다 = 31
 06 성의 있는 경청은 상대의 마음을 열리게 한다 = 33
 07 남의 말을 잘 들어줄 때 내 말에도 귀를 기울인다 = 36
 08 정성을 다하는 태도와 친절한 말이 굳어진 마음을 풀어준다 = 39
 09 상대의 생각을 인정하면 대화가 이루어진다 = 42
 10 눈높이를 맞추면 대화가 매끄럽다 = 44
 11 논리적인 말이라고 해서 언제나 수긍하는 것은 아니다 = 47
 12 감성에 호소할 때 마음이 열린다 = 50
 13 외모보다 첫 한 마디가 인상을 좌우한다 = 53
 14 마음을 무장해제 시키는 한 마디 = 55
 15 가장 좋은 설득의 비결은 자신감 있는 태도다 = 57
 16 내용 못지않게 표현 방법도 중요하다 = 60
 17 권위적인 말은 거부감과 반발심을 불러일으킨다 = 64
 재치 있는 말로 얻은 신부 = 66
part 2 상황을 변화시키는 말
 18 정말 수준 높은 사람은 이해하기 쉽게 말한다 = 71
 19 당당하게 말하면 신뢰감을 가진다 = 74
 20 차분하고 낮은 목소리는 상대를 긴장시킨다 = 77
 21 우는 소리는 부담스럽다 = 80
 22 상대에 대해 미리 연구하면 대화가 수월하다 = 82
 23 상대의 형편에 따라 이야기를 진행하는 방법을 달리한다 = 84
 24 긴장된 마음을 솔직히 드러낼 때 호감을 느낀다 = 86
 25 호칭을 잘못 쓰면 대화가 막힌다 = 89
 26 명령보다는 부탁이 상대를 움직이게 한다 = 91
 27 도움을 청할 때는 합리적인 근거가 있어야 한다 = 93
 28 목적한 바를 이루려면 부담을 느끼지 않게 해야 한다 = 96
 29 조급한 마음을 버리고 한 발짝 물러나라 = 98
 30 대화를 계속하고 싶으면 넘겨짚지 마라 = 100
 31 다 알 것이라는 전제로 말하면 상대가 당황할 수 있다 = 102
 32 잘못을 지적할 때도 상대의 자존심은 세워줘야 한다 = 104
 33 잘못을 저질렀을 때는 솔직히 인정하고 용서를 구해라 = 107
 34 화를 웃음으로 슬기롭게 넘겨라 = 110
 아 다르고 어 다르다 = 112
part 3 상대를 내 편으로 만드는 말
 35 사람은 자신을 인정해 주는 사람과 한편이 된다 = 117
 36 공통의 관심사가 대화를 즐겁게 한다 = 120
 37 칭찬에는 사람을 감동시키는 힘이 있다 = 123
 38 칭찬은 여럿이 있는 자리에서 하는 것이 효과적이다 = 126
 39 말이 안 통할 때는 자신을 돌아보라 = 129
 40 경험담이나 구체적인 사례가 신뢰감을 준다 = 131
 41 알면서 속아줄 때도 있어야 한다 = 134
 42 기분 좋게 받아들일 수 있는 여건을 마련한 다음 충고해라 = 136
 43 지적은 비난이 아니라 진심어린 권유여야 한다 = 141
 44 말을 줄여라 = 144
 45 침묵이 대화보다 나을 때가 있다 = 147
 46 화부터 내면 상대는 적이 된다 = 149
 상대의 마음을 헤아리는 말 = 151
part 4 유쾌한 대화를 위해 해서는 안 되는 말
 47 남을 깎아내린다고 내가 올라가는 것은 아니다 = 157
 48 지나친 겸손은 미덕이 아니다 = 159
 49 상대의 약점을 건드리지 마라 = 162
 50 한쪽 말만 듣고 판단하지 마라 = 165
 51 책임을 떠넘기지 마라 = 167
 52 노파심에서 같은 말을 되풀이하지 마라 = 169
 53 남의 말을 가로채지 않는 것이 대화의 예절 = 172
 54 실수할 때마다 지적하면 권위를 잃는다 = 174
 55 뒷말을 하지 마라 = 176
 56 공치사하지 마라 = 179
 57 항상 말조심해라 = 182
 58 털어놓은 그 비밀이 나를 공격한다 = 185
 59 농담도 가려 가며 해라 = 188
 60 유머가 말장난이 되지 않도록 조심해라 = 190
 61 모르고 하는 말이 상처가 될 수 있다 = 193
 62 아무리 화가 나도 하고 싶은 말을 다 하지 마라 = 196
 63 어떤 경우에도 막말은 삼가야 한다 = 198
 그래서, 그럼에도 불구하고 = 200
part 5 유쾌한 대화를 위해 자주 해야 하는 말
 64 실패를 입에 담으면 실패하고 성공을 입에 담으면 성공한다 = 205
 65 자신감 있는 말이 곧 힘이 된다 = 207
 66 좋은 생각도 말로 표현해야 알아듣는다 = 209
 67 따뜻한 말은 사람을 좌절감에서 일으킨다 = 212
 68 듣는 사람의 마음을 헤아리며 말을 해라 = 214
 69 입장을 바꾸어 생각하면 실언하지 않는다 = 216
 70 듣기 싫은 소리도 필요할 땐 해야 한다 = 218
 71 작고 사소한 일에도 관심을 보여라 = 220
 72 진심으로 대하면 저절로 좋은 관계가 이루어진다 = 223
 인생을 바꾼 한 마디 = 226

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