목차
Ⅰ 서론
1. 연구의 배경 및 목적 = 2
2. 연구의 대상 및 범위 = 6
Ⅱ 공공기관의 책임성에 대한 이론적 검토
1. 공공기관의 의의 및 유형 = 8
1) 공공부문의 의의 = 8
2) 공공부문과 민간부문 = 9
3) 공공기관의 의의 = 14
4) 공공기관의 유형 = 17
2. 공공기관의 책임성 = 22
1) 행정책임성의 의의 및 유형 = 22
2) 공공기관 책임성의 의의 및 유형 = 34
Ⅲ 연구설계
1. 분석틀 = 44
2. 본 연구에서의 공공기관 유형분류 = 48
1)「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따른 유형분류 = 48
2) 서비스 형태에 따른 공공기관 유형분류 = 50
3) 기능에 따른 공공기관 유형분류 = 50
4) 혼합된 형태에 따른 공공기관 유형분류 : 법적 유형과 서비스 형태의 혼합 = 51
3. 자료수집 및 분석방법 = 52
1) 자료수집 = 52
2) 분석방법 = 54
Ⅳ 공공기관의 현황 및 문제점
1. 우리나라 공공기관의 현황 및 실태 = 58
1) 공공기관 제도의 변천 = 58
2) 공공기관의 현황 = 64
2. 공공기관 책임성의 문제 = 84
1) 수직적 책임성 = 84
2) 내부적 책임성 = 95
3) 고객에 대한 책임성 = 97
4) 사회적 책임성 = 98
Ⅴ 책임성 유형별 해외사례
1. 수직적 책임성 = 102
1) 싱가포르 = 102
2) 일본 = 107
3) 영국 = 111
4) 미국 = 116
5) 캐나다 = 117
6) 프랑스 = 118
7) 뉴질랜드 = 120
8) 멕시코 = 121
9) 수직적 책임성에 대한 해외사례 시사점 = 122
2. 내부적 책임성 = 123
1) 싱가포르 = 123
2) 일본 = 127
3) 미국 : Charlotte사의 BSC를 통한 경영혁신 = 130
4) 캐나다 : Air Canada의 공공성 확보사례 = 132
5) 프랑스 : 공기업의 성과평가 = 133
6) 내부적 책임성에 대한 해외사례 시사점 = 133
3. 고객에 대한 책임성 : 글로벌기업을 중심으로 = 134
1) GE : 구조조정과 경영혁신 = 134
2) 제록스 = 135
3) P＆G = 137
4) 3M: 15%의 룰 = 138
5) Companhia Vale do Rio Doce(CVRD) = 139
6) 고객에 대한 책임성의 해외사례 시사점 = 140
4. 사회적 책임성 = 141
1) 프랑스 : 국영기업의 정보공개성 = 141
2) 캐나다 : 공기업의 투명성과 책임성 확보 = 142
3) 노르웨이 : Statoil Venesuela와 UNDP 지역사무소의 파트너쉽 = 142
4) 일본 : NYK 사회환경보고서 = 144
5) 스위스 : ABB Group = 145
6) 미국 : UPS 지속가능경영 보고서와 Google의 5대 사회공헌 프로젝트 = 146
7) 사회적 책임성에 대하 해외사례 시사점 = 148
5. 우리나라 공공기관에 대한 시사점 = 148
Ⅵ 공공기관의 책임성에 대한 실증분석
1. 개요 = 152
2. 공공기관의 책임성에 대한 인식도 분석(분산분석) = 153
1) 수직적 책임성 = 153
2) 내부적 책임성 = 167
3) 고객에 대한 책임성 = 179
4) 사회적 책임성 = 189
3. 공공기관의 책임성에 대한 우선순위 분석(AHP분석) = 199
1) AHP 기법의 이해 = 199
2) AHP 분석을 통한 공공기관의 책임성 우선순위 분석(총괄분석) = 201
3) 기관 유형별 공공기관의 책임성 우선순위 분석 = 206
4) 소결론 및 시사점 = 212
4. 책임성에 대한 인식정도와 경영실적 평가점수의 상관분석 = 213
1) 공기업과 준정부기관의 경영실적 평가 = 214
2) 상관분석결과 = 217
3) 소결론 및 시사점 = 228
5. 요약 = 228
Ⅶ 공공기관의 책임성 제고방안
1. 책임성 유형별 제고방안 = 236
1) 수직적 책임성 제고방안 = 236
2) 내부적 책임성 제고방안 = 243
3) 고객에 대한 책임성 제고방안 = 246
4) 사회적 책임성 제고방안 = 258
5) 공공기관의 책임성 제고를 위한 개방형 설문분석 결과 = 266
2. 기관유형별 공공기관 지배구조 및 관리체계 개선방안 = 268
1) 기본방향 = 268
2) 공공기관의 경영자율성 강화를 위한 지배구조 개선방안 = 269
3) 경영평가제도 개선방안 = 279
4) 공공기관 감사제도 개선방안 = 286
5) 기타 공공기관의 효율적 관리방안 = 295
3. 요약 = 318
Ⅷ 결론 및 정책적 시사점
부록
부록 1. 공공기관 선진화 방안 = 336
부록 2. 2008년 신규 및 변경 공공기관 = 345
부록 3. 설문조사 결과 = 347
부록 4. AHP 유형별 분석결과 = 531
부록 5. 공공기관 책임성 제고방안 설문지 = 538
