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사람을 끌어들이는 대화 사람을 밀어내는 대화 (36회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Bechtle, Mike , 1952- 정에리카 , 역
서명 / 저자사항
사람을 끌어들이는 대화 사람을 밀어내는 대화 / 마이크 벡틀 지음 ; 에리카 정 옮김.
발행사항
서울 :   티즈맵 ,   2008.  
형태사항
232 p. ; 23 cm.
원표제
Confident conversation : how to communicate successfully in any situation
기타표제
매력적인 사람들의 자기 표현법
ISBN
9788996156918
일반주제명
Conversation analysis.
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No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 111517898 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 111517899 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 151267265 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 111517898 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 111517899 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 302.346 2008 등록번호 151267265 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스

컨텐츠정보

책소개

이 책에서 다루는 내용은 현란한 화법이나 심리를 이용하는 대화의 기술이 아닌 '제대로 말하는 법'이다. 상황에 따라 어떤 대화가 필요한지, 당당하게 자신을 표현하는 방법은 어떤 것이 있는지, 어떻게 대화를 시작하고 끝마치는 것이 예의바르고 상대를 배려하는 방법인지, 첨단 인터넷 시대에는 어떻게 대화해야 하는지 등을 알려준다. 전문 강연가로서 저자의 경험을 바탕으로 한 다양한 예화를 제시했다.

우리는 외향적인 사회에 살고 있다. 여기저기서 좀 더 강력하게, 좀 더 직접적으로 의사소통을 해야 한다는 메시지가 들려온다. 서점에 가면 외향적인 사람이 되기 위한 자기치료도서가 즐비한 것을 쉽게 볼 수 있다. 이런 책을 쓰는 사람은 누구인가? 외향적인 사람들이다. 이 책들이 제안하는 방법을 가장 잘 활용하는 사람은 누구인가? 외향적인 사람들이다. 그렇지만 이 책을 사는 사람들은 누구인가? 다름 아닌 내성적인 사람들이다.

성격에 맞는 대화법이 가장 좋은 대화법이다.
대화에 어려움을 느끼는 사람을 크게 두 가지로 나누면 다음과 같다.
1) 말하는 법을 모르는 사람.
2) 말 듣는 법을 모르는 사람.
첫 번째 사람은 내성적인 사람으로 사람들 앞에서 자신을 표현하는데 서툰 반면, 상대의 말을 귀 기울여 듣는 장점이 있다. 두 번째 사람은 외향적인 성격으로 사람들과 어울려 대화를 주도하지만 진지하게 상대의 말을 듣는 데는 서투르다. 이들은 각자 상대의 능력을 부러워하며, 자신을 고쳐 대화를 잘 하려는 생각을 갖고 있다. 하지만 자신이 아닌 다른 사람의 대화법이 괜찮아 보인다고 무턱대고 따라하면 오히려 더 혼란만 가중될 뿐이다.
이 책은 이런 관점에서 개개인의 개성과 독특함의 가치를 이해하는 데서 시작한다. 조용한 성격의 사람이든 자기표현이 능한 사람이든 각자에게 맞는 대화법이 있다. 자신과 타인의 타고난 성격을 이해하고, 받아들이고, 계발하여 활용하는, 한 마디로 자신을 가장 멋있게 표현하는 대화법을 몸에 익히는데 도움을 주려고 한다.

「제대로 된 대화법」이 필요하다.
대화법에 관한 책은 대부분 자신감이 넘치는 사람, 대화 상대에게 관심을 기울이는 사람으로 보이기 위한 비결이나 기술에 초점을 맞춘다. 주로 내성적인 사람들을 외향적으로 바꾸거나, 심한 경우 상대의 심리를 이용해서 나에게 유리한 결과를 만들어내는 조금은 얄팍하고 정당하지 못한 방법을 알려주기도 한다.
이 책에서 다루는 내용은 현란한 화법이나 심리를 이용하는 대화의 기술이 아닌 「제대로 말하는 법」이다. 상황에 따라 어떤 대화가 필요한지, 당당하게 자신을 표현하는 방법은 어떤 것이 있는지, 어떻게 대화를 시작하고 끝마치는 것이 예의바르고 상대를 배려하는 방법인지, 첨단 인터넷 시대에는 어떻게 대화해야 하는지 등을 알려주고 있다. 일견 너무 당연한 이야기를 하는 것으로 비춰질 수도 있다. 그러나 상대를 배려하는 대화가 절실하고, 심지어 대화가 폭력의 도구가 되어버린 요즈음 꼭 필요한 대화법이라고 할 수 있을 것이다.

이 책에서 주로 다루는 내용.
- 각각의 성격에 맞는 대화법.
- 서로 소통하고, 이해하며, 상대를 배려하는 대화법.
- 한 방이 아닌 꾸준한 노력으로 얻는 대화의 자신감.
- 잘 듣기 위한 기술, 대화에 어려움을 겪는 사람을 위한 스트레스 활용법, 질문하는 기술 등 실질적인 대화 능력 향상에 도움을 주는 세부적인 대화법.

이 책의 특징
현란한 대화의 기술도, 상대의 심리를 이용하여 이익을 얻는 방법도, 상대를 제압하여 이기는 기술도 이 책에는 없다. 이 책에서 가장 강조하는 것은 바로 서로 소통하며, 진실하게 마음을 나누는 ‘대화의 본질’이다. 상대를 배려함으로써 서로가 만족하는 대화를 하고, 탐험을 떠나듯이 대화를 즐기라고 한다. 또 그것을 가능하게 하는 다양한 도구와 그 사용법도 알려주고 있다. 그리고 최근에 가장 이슈가 되고 있는 인터넷에서의 대화법도 상세히 알려준다. 첨단 문명의 이기에서 익명의 흉기로 전락할 수도 있는 인터넷에서의 효과적인 대화법은 꼭 갖춰야 할 덕목이다.
전문 강연가로서 저자의 경험을 바탕으로 한 다양한 예화는 끝까지 흥미를 갖고 책을 읽도록 도와준다.


정보제공 : Aladin

저자소개

마이크 벡틀(지은이)

텔봇 신학교에서 석사학위를 받았고 애리조나 주립대에서 성인교육학으로 박사학위를 받았다. 현재 국제적인 명성을 얻고 있는 시간 및 생산성 관리회사인 프랭클린 코비회사의 수석 컨설턴트로 일하며 「포춘Fortune」지 선정 500대 기업을 대상으로 강연을 하고 있다. 여러 교회와 대학에서 일해 온 경험으로 『미국 여타 지역에서의 선교』를 저술했고, 「디시플십Discipleship」,「무디Moody」, 「이터너티Eternity」, 「기업인Enterpreneur」등의 잡지에 활발히 기고하고 있다.

에리카 정(옮긴이)

서울대학교 지리학과를 졸업하고 미국 아이오와 대학과 캔사스 대학에서 정치학과 법학을 공부하였다. 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『독서의 힘』『미래의 협상법칙』『집에서 보내는 휴가』등이 있다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
감사의 말 = 5
CHAPTER 01 들어가는 글 : 자신만의 대화법을 찾아라 = 12
 대화와 인생 = 13
 자신감의 진실 = 15
 진실이 아닌 것은 드러나기 마련이다 = 16
 자신이 아닌 그 무엇도 되려 하지 마라 = 16
 남다르고 싶은 욕구 = 18
 이 책이 당신에게 주는 것들 = 19
 희망찬 출발 = 22
01 개성을 살려라(FUNCTION UNIQUELY)
 CHAPTER 02 자신이 특별한 존재임을 잊지 마라 = 26
  인생을 풍요롭게 하는 마술봉, 개성 = 28
  말하는 법을 모르는 사람, 듣는 법을 모르는 사람 = 30
  한 걸음씩이냐, 아니면 한탕이냐 = 33
  요술 부리기 = 34
 CHAPTER 03 당신은 어떤 유형인가? = 35
  성격 유형별 특징 = 37
  내 성격 알아보기 = 40
  옆집 잔디가 더 푸르게 보인다 = 46
02 철저하게 준비하라(PREPARE THOROUGHLY)
 CHAPTER 04 대화의 장벽 극복하기 = 50
  필터가 장벽이 된다 = 52
  제3의 행동을 선택하라 = 54
  장벽을 깨는 새로운 생각 = 55
  대화의 탐험가가 되자 = 59
 CHAPTER 05 공통 부분은 대화의 원동력 = 62
  간극 좁히기 = 64
  대화를 대하는 세 가지 접근 방식 = 65
  공통 부분의 매력 = 68
  좁은 시각의 위험성 = 70
  자, 이제부터 출발 = 72
03 기대감을 갖고 다가가라(EXPLORE EXPECTANTLY)
 CHAPTER 06 먼저 대화 시작하기 = 76
  말 붙이기를 방해하는 가정들 = 78
  다가가는 법 = 82
  첫마디가 중요하다 = 83
  대화 상대 공략하기 = 86
  대화는 모험이다 = 87
 CHAPTER 07 대화 발전시키기 = 89
  대화의 필수 도구 네 가지 = 91
 CHAPTER 08 대화 마무리하기 = 101
  가망 없는 대화를 끝내지 못하는 이유 = 102
  모든 대화가 성공적일 수는 없다 = 104
  가망 없는 대화에서 탈출하기 = 105
  대화를 순조롭게 끝내려면? = 110
 CHAPTER 09 대화가 끝난 후 = 112
  다시 광산을 찾아가야 하는 이유 = 113
  다음 만남을 준비하라 = 115
  대화에도 정보가 중요하다 = 119
  노력을 극대화하라 = 123
04 상대에게 초점을 맞춰라(FOCUS OUTWARDLY)
 CHAPTER 10 말 듣는 방법 배우기 = 126
  나의 듣는 능력은 몇 점? = 128
  경청의 힘 = 129
  거짓을 말하지 않는 신체 언어 = 130
  다른 사람의 말을 더욱 잘 듣는 법 = 132
  부진한 대화에 활기를 불어넣는 법 = 134
  잘 듣기 위한 훈련 = 136
 CHAPTER 11 스트레스 활용하기 = 138
  스트레스의 특징 = 139
  스트레스를 유리하게 활용하는 법 = 143
  스트레스는 없애는 게 아니라 관리하는 것 = 149
 CHAPTER 12 호기심 키우기 = 152
  호기심은 대화의 활력소 = 153
 CHAPTER 13 개방형 질문, 폐쇄형 질문 = 160
  질문의 유형 = 161
  효과적으로 질문하는 법 = 163
  질문의 기술 11가지 = 165
  자신이 대화의 초점으 될 때 = 170
  배려하고 공감하는 대화 = 172
 CHAPTER 14 곤란한 상황에 대처하기 = 174
  어떻게 할 것인가 = 174
  내 책임은 무엇인가? = 182
  스트레스 없는 관계 맺기 = 183
 CHAPTER 15 태도가 가장 중요하다 = 185
  상대방을 배려하라 = 186
  자신이 태도 점검하기 = 191
 CHAPTER 16 첨단 의사소통 방식 = 195
  효과적인 이메일 기술 = 197
  효과적인 채팅 기술 = 202
  효과적인 전화 기술 = 204
  의사소통에서 말의 역할은 7% = 206
 CHAPTER 17 의사소통을 위한 간단한 교육 = 208
  어디에서 시작할 것인가? = 210
  피해야 할 행동, 취해야 할 행동 = 217
  마무리하기 = 222
 CHAPTER 18 직접 대면하기 = 224
  성공적인 대화로 가는 네 가지 열쇠 = 226
맺음말 = 232

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