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설득의 심리학 2 : Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀 (Loan 263 times)

Material type
단행본
Personal Author
Cialdini, Robert B. Goldstein, Noah J., 저 Martin, Steve J., 저 윤미나, 역
Title Statement
설득의 심리학 2 : Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀 / 로버트 치알디니, 노아 골드스타인, 스티브 마틴 지음 ; 윤미나 옮김
Publication, Distribution, etc
파주 :   21세기북스,   2008   (2015)  
Physical Medium
287 p. : 삽화 ; 23 cm
Series Statement
KI신서 ;1429
Varied Title
Yes! : 50 scientifically proven ways to be persuasive
ISBN
9788950914882 9788950957674
General Note
이 책은 2002년 발간된『설득의 심리학(원제: Influence : science and practice)』의 후속작임  
Subject Added Entry-Topical Term
Business communication Persuasion (Psychology) Marketing Interpersonal communication
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100 1 ▼a Cialdini, Robert B. ▼0 AUTH(211009)6497
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700 1 ▼a Goldstein, Noah J., ▼e▼0 AUTH(211009)65381
700 1 ▼a Martin, Steve J., ▼e▼0 AUTH(211009)114696
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No. 2 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 658.45 2008z11 Accession No. 151323264 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Book Introduction

국내 100만 독자를 사로잡은 심리학 명저 <설득의 심리학>의 후속작. 영향력과 설득의 세계 최고 권위자인 로버트 치알디니 박사와 그 동료들은 설득에 관한 지난 60여 년간의 연구 결과와 최신 심리실험 결과를 바탕으로 결코 놓쳐서는 안 될 50가지 설득의 기술을 소개한다.

'사람을 사로잡는 6가지 불변의 법칙'을 바탕으로 풀어낸 이 책은 소름 돋을 만큼 놀라운 심리실험 결과뿐 아니라 우리가 비즈니스 상황에 적용할 수 있는 실천적 지침까지 소개하고 있다. 저자는 이 세상이 무대라면, 대사 한 줄만 바꾸어도 그 결과가 달라질 수 있다고 말한다. 책을 통해 접근방식을 살짝만 바꾸어도 그 결과가 얼마나 바뀌는지를 깨달을 것이다.

대한민국 100만 독자를 사로잡은
‘설득의 심리학’ 그 두 번째 유혹!

절대 놓치지 말라,
세상을 바라보는 방식을 바꾼 놀라운 책! _타임스


“설득력을 훨씬 더 높여주는 사무용품이 있다면? 설득력을 50% 이상 끌어올리기 위해 지금 당장 사용할 수 있는 한 단어는? 왜 사람들은 BMW를 좋아한다고 하면서 메르세데스를 사는 걸까?”

우리는 날마다 원하는 것을 얻기 위해 설득해야 할 일이 생긴다. 승진을 하고 싶다거나, 아이에게 쓴 약을 먹여야 한다거나, 이웃이 집 앞에 타이어 자국을 내지 않게 하고 싶다거나…. 시시각각 우리는 설득하거나 설득당하거나 둘 중 하나의 입장에서 심리 난투극을 벌인다. 이렇듯 설득은 현대인에게 필수불가결한 인생의 무기이자 성공전략이다.
사소하지만 결정적인 설득전략, 생각과 행동의 작은 변화만으로도 우리의 설득력은 큰 성공을 부를 수 있다. 문제는 그 과학적 설득의 황금법칙을 아는 것. 이 책은 사람의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꿀 목적으로 사용되는 여러 방법들이 심리학적으로 어떤 작용을 하고 어떤 결과를 불러오는지를 과학적 사례로서 증명한 설득의 심리학의 ‘실전전략’이다.
이미 국내 100만 독자를 사로잡은 심리학 명저 ‘설득의 심리학’의 후속작인 ‘설득의 심리학 2’에서 영향력과 설득의 세계 최고 권위자인 로버트 치알디니 박사와 그 동료들은 설득에 관한 지난 60여 년간의 연구 결과와 최신 심리실험 결과를 바탕으로 결코 놓쳐서는 안 될 50가지 설득의 기술을 소개한다. ‘사람을 사로잡는 6가지 불변의 법칙’을 바탕으로 풀어낸 이 책은 소름 돋을 만큼 놀라운 심리실험 결과뿐 아니라 우리가 비즈니스 상황에 적용할 수 있는 실천적 지침까지 소개하고 있다. 저자는 말한다. “이 세상이 무대라면, 대사 한 줄만 바꾸어도 그 결과가 달라질 수 있다“고.
현대는 거미줄처럼 얽혀있는 수많은 네트워크와 가속되는 시간의 속도로 아주 사소한 결정만으로도 전체가 뒤바뀌는 세상이다. 우리는 이 책을 통해 접근방식을 살짝만 바꾸어도 그 결과가 얼마나 바뀌는지를 뼛속 깊이 깨달을 것이다.

설득을 과학으로 입증한 치알디니 박사의 두 번째 역작
무릎 치며 읽다 온몸에 소름이 돋는 책!


이 책의 전작 ‘설득의 심리학’은 스테디셀러로서 이미 설득에 관한 고전으로 일컬어진다. 일반 대중에게 설득 심리학에 대한 적극적 관심을 불러일으켜 심리학 연구자, 마케팅 전문가, 일반 독자들 모두에게 설득의 법칙에 관한 뚜렷한 개념을 각인시켜주었다.
‘설득의 심리학’이 설득심리학에 대한 기초작업으로서 설득이론의 개념화를 목적으로 두었다면, ‘설득의 심리학 2’는 그러한 설득심리학에 입각해 다양한 사례들을 과학적으로 분석하고 입증해 과학적인 설득의 실천편을 만들어냈다고 할 수 있다. 6가지 설득의 법칙을 50가지 설득전략으로 구분해 과학적 결론을 내리고 있는 것이다.
이 책에서 저자들은 과학적인 관점에서 엄격하게 통제된 실험을 거쳐 그 효과가 입증된 설득 전략만을 소개하기 위해 신중에 신중을 기했다. 그들 자신의 직감이나 경험을 피하고, 사회적 영향력과 설득에 관한 연구를 통한 유의미한 결과에 전적으로 의존했다. 따라서 독자들은 다른 사람을 설득하고 그들의 마음을 움직이려는 시도가 더 이상 직관과 경험에만 의존해서는 안 된다는 사실을 확인할 수 있을 것이다.
세계 최고의 설득학 전문가인 로버트 치알디니 교수와 그 동료들이 전 생애 연구성과를 담은 유익 명쾌한 ‘설득의 과학’인 이 책은 가정과 직장은 물론 그 밖의 모든 인간관계에서 나의 뜻을 확실하게 전달하고 그것이 원하는 결과를 낳게 하는 데 확실한 지침이 될 것이다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

로버트 치알디니(지은이)

“무엇을 말하느냐가 아니라 언제 말하느냐가 핵심이다. 그래서 ‘초전 설득’은 단순한 화술이 아니라, 맥락을 만들어 마음을 사로잡는 가장 강력한 비즈니스 전략이다!” 애리조나 주립대학 심리마케팅학과 명예교수로, 노스캐롤라이나 대학에서 박사학위를 받았으며 컬럼비아 대학에서 박사 후 과정을 밟았다. 그 후에 오하이오 주립대학, 캘리포니아 대학, 아넨베르그 커뮤니케이션 스쿨, 스탠퍼드 경영대학원에서 방문연구원을 거쳤다.『설득의 심리학』을 포함해 그가 쓴 책은 수십 년 동안 ‘왜 사람들은 요청에 순응하는가’에 대한 연구관찰을 통해 얻은 결과다. 설득의 과학을 연구하는 데 평생을 바치고 있으며 설득과 순응, 협상 분야에서 전문가로서 세계적 명성을 얻었다. 「하버드 비즈니스 리뷰」는 그의 연구를 ‘현대 비즈니스 어젠다를 위한 획기적인 아이디어’라고 평가하기도 했다. 전 세계 300만 부가 넘게 팔린『설득의 심리학』은 뉴욕타임스, 아마존 베스트셀러에 올랐으며 30개가 넘는 언어로 번역되어 출간되었다. 또한 「포춘」이 선정한 ‘가장 뛰어난 비즈니스서 75권’, 「800 CEO 리드」에서 꼽은 ‘꼭 읽어야 할 최고의 비즈니스서 100권’에도 올랐다. 이처럼 그의 최첨단 심리과학 연구가 세계적으로 인정받으면서 ‘윤리 비즈니스’와 ‘정책 적용’ 분야에서 로버트 치알디니는 ‘설득의 대부’로 불린다. 현재 그는 인플루언스 앳 워크의 대표이자 CEO를 맡아 윤리적 설득 훈련, 기업 기조연설 프로그램, CMCT-치알디니 공인인증 프로그램 등을 이끌며 활발하게 활동하고 있다. www.infuenceatwork.com

노아 골드스타인(지은이)

UCLA 앤더슨 경영학교의 전임 교수다. 경영, 조직, 심리학, 의학을 가르치고 있다. 시카고 대학의 부스 비즈니스 스쿨에서 강의했고 후학 양성과 연구 성과를 인정받아 상을 받았다. 많은 비즈니스 저널에서 설득과 영향력에 관한 그의 연구를 소개했다. 설득에 관한 그의 연구는 ≪하버드 비즈니스 리뷰≫ ‘2009년 새로운 아이디어 리스트’에 선정되었고 ≪뉴욕 타임스≫, ≪월스트리트 저널≫, 내셔널 퍼블릭 라디오 등 주요 뉴스 매체가 그의 연구를 소개했다. 컨설팅을 위해, ≪포춘≫지 선정 글로벌 500대 기업 중 두 곳의 과학자문이사를 겸하고 있다. 미국 캘리포니아 주 산타모니카에서 살고 있다.

스티브 마틴(지은이)

《설득의 심리학 2, 3》의 공저자로, 작가, 경제 칼럼니스트이자 ‘인플루언스 앳 워크(영국)’의 CEO다. BBC TV&라디오, MSNBC, 〈런던타임스〉, 〈뉴욕타임스〉, 〈로스앤젤레스타임스〉, 〈와이어드 매거진〉, 〈하버드 비즈니스 리뷰〉 등 전 세계 수많은 언론사에서 경제와 공공기관 발전에 쓰이는 그의 행동과학 연구를 소개했으며, 매달 250만 독자가 그가 쓰는 비즈니스 칼럼을 읽는다. 런던에 살면서 런던 비즈니스 스쿨, 카스 비즈니스 스쿨, 저지 비즈니스 스쿨, 케임브리지 대학 CEO 과정의 초청 강연을 맡고 있다. 지은 책으로 《설득의 심리학 2》, 《설득의 심리학 3》, 《웃는 얼굴로 구워삶는 기술》(공저)이 있다.

윤미나(옮긴이)

고려대학교 영어영문학과를 졸업하고 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 지은 책으로 『굴라쉬 브런치』가 있고 옮긴 책으로 『설득의 심리학2』 『씨씨 허니컷 구하기』 『그녀의 세번째 이름』 『마인드 바이러스』 『디센던트』 『제7의 감각』, 『위키노믹스』 등이 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

[volume. vol.2]----------
목차
한국어판 서문 : 상대로부터 Yes를 끌어내는 설득의 과학 = ⅰ
추천의 글 : 이기려면 '설득의 SHOW'를 하라 = 5
프롤로그 : 설득은 마음을 움직이는 과학이다
 대사 한 줄만 바꿔도 결과가 뒤집힌다 = 20
 설득은 기술이 아닌 과학이다 = 22
01 사회적 증거의 법칙 : 다수의 행동이 '선'이다
 1 다수의 행동으로 설득하라 = 29
 2 편승효과 = 34
 3 파괴적 메시지의 설득 효과 = 38
 4 '평균의 자석'을 피하라 = 43
 5 옵션의 두 얼굴 = 46
 6 공짜일수록 더욱 포장하라 = 51
 7 소비자는 항상 타협안을 찾는다 = 54
 8 구체적이고 명확하게 하라 = 58
02 상호성의 법칙 : 호의는 호의를 부른다
 9 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문 = 63
 10 하늘은 '정성'을 다하는 자를 돕는다 = 69
 11 작은 것이라도 의미를 부여하라 = 72
 12 도울 때는 조건 없이, 순수하게 = 76
 13 호의가 호의인 줄 알게 하라 = 79
 14 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다 = 82
 15 유리한 조건임을 밝혀라 = 85
 16 협력의 결과는 무한하다 = 88
03 일관성의 법칙 : 하나로 통하는 기대치를 만들라
 17 한 걸음의 놀라운 마력 = 95
 18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략 = 100
 19 말대로 행동하게 하라 = 104
 20 약속을 지키게 하는 기록의 힘 = 108
 21 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라 = 112
 22 친절도 거듭된다 = 115
 23 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 있다 = 118
 24 가치를 높이려면 가격을 높여라 = 121
 25 메시지를 살리는 포장술 = 125
04 호감의 법칙 : 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유
 26 비슷할수록 끌리는 유사성의 법칙 = 133
 27 이름을 보면 사람이 보인다? = 136
 28 모방은 설득의 어머니 = 142
 29 진심으로 웃어라 = 147
 30 작은 약점과 큰 장점을 지닌 '완벽한 사람' = 151
 31 부정을 긍정으로 바꾸는 마술 = 154
 32 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라 = 157
 33 실수에 더 끌린다 = 160
 34 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다 = 163
 35 감출 수 없다면 벗어라 = 167
05 희귀성의 법칙 : 부족하면 더 간절해진다
 36 독특한 점을 어필하라 = 173
 37 가질 수 없다고 느끼게 하라 = 178
 38 '왜냐하면' 전략 = 185
 39 열 가지 이상의 장점은 단점이다? = 190
 40 단순한 게 좋은 이유 = 194
 41 말에 리듬감을 주라 = 198
06 권위의 법칙 : 전문가에게 의존하려는 경향
 42 '잘난 척'도 잘하면 돈 = 205
 43 쉽게 순응하지 마라 = 210
 44 '예'를 부르는 '아니오' = 213
 45 호기심을 자극하는 이름을 붙여라 = 217
 46 거울, 설득을 위한 최고의 도구 = 220
 47 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다 = 224
 48 감정에 따라 변하는 숫자들 = 228
 49 조용한 '결정 공간'을 만들어라 = 231
 50 설득하기 전에 차를 대접하라 = 235
에필로그 : 설득의 시대를 살아가는 법
 여자는 오프라인에 약하다 = 241
 글로벌 설득력은 문화에서 나온다 = 257
 정직한 사람이 마지막에 웃는다 = 269
 설득의 영향력을 실감한 사람들 = 273
옮긴이의 글 : 과학으로 입증된 설득심리의 비밀 = 283

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