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(검찰혁신 실험)6시그마

(검찰혁신 실험)6시그마 (5회 대출)

자료유형
단행본
단체저자명
대구지방검찰청 , 편
서명 / 저자사항
(검찰혁신 실험)6시그마 / 대구지방검찰청.
발행사항
대구 :   대구지방검찰청 ,   2005.  
형태사항
340 p : 삽도 ; 23 cm.
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352.367 2005a2 등록번호 111480076 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차

발간사 = 4
격려사 = 7
1 검찰과 6시그마, 그 부조화의 만남
  chapter 1. 대구지검을 깨워라 = 16
    첫만남
    보수 대구·보수 검찰
    혁신 실험
    단지 교육을 하자고 했을 뿐인데
    아리랑
  chapter 2. 6시그마와 검찰, 그 부조화의 만남 = 27
    두려움 없는 도전
    검찰 혁신의 선교사 김군역
    7인의 혁신 전사
    76시간의 교육
    CEO의 헌신적 후원
    검찰 최초의 브레인스토밍
    수행과제 7개 선정
  chapter 3. 6시그마는 무엇인가 = 40
    6시그마의 탄생
    공공분야 실험
    왜 6시그마인가
    DMAIC
    How의 문제
  chapter 4. Define - 문제를 정의하다 = 49
    고객으로 다가 온 국민
    과제의 범위
    과정이 완벽하면 결과도 완벽하다
    프로세스 맵핑
    대검찰청도 6시그마에 주목하고
    과제발표회
    법무부의 관심
    친숙해진 6시그마 용어
    검사장의 화요 정례 오찬
    과제 팀원 선정
    On Job 이라는 장애물
    Define 단계가 끝나고
  chapter 5. Measure - 문제를 측정하다 = 62
    Measure 단계의 구성
    교육 과정의 전략적 단순화
    높은 벽의 실감
    6시그마 열기의 확산
    고검장의 후원
    법무부장관에게 6시그마를 소개하다
    기발한 방법의 데이터 수집
  chapter 6. Analyze - 문제를 분석하다 = 71
    Analyze 단계의 구성
    타성에 젖은 업무방식 고수
    Multi Voting
    주변의 우려를 자기확신으로 극복
    고검장의 결단
  chapter 7. Improve - 문제의 개선안을 찾다 = 77
    창의적 발상기법
    6시그마 기업, 포스코를 찾아서
    전산실에 햇볕 든 날
    6시그마에 전념하기가 쉽지 않아
    적극적 과제수행자와 소극적 과제수행자
    고객위주로 바뀐 검사장의 마인드
    MBB의 독촉
    대구지검과 포스코의 협력
    퀵 6시그마
    이게 무엇이 보이는 듯 하네
    팀원들의 변화
    조 차장의 열강
    계장 세 사람의 발전
    이해관계자 설득하기
  chapter 8. Control - 개선안을 관리하다 = 97
    변화관리의 중요성
    날카로운 간부들의 지적
    실제 적용을 위한 개선안
    대구지검을 바꾸면 한국 검찰을 바꾼다
  chapter 9. 검찰 혁신 실험의 결론 = 103
    4개월의 장정을 마치며
    과제완료 발표회
    6시그마를 가능케 한 두 남자
    평가
    남겨진 과제
2 검찰 혁신, 120일의 실험
  chapter 1. 검사결정 오류 축소 = 112
    목마른 사람들
    6시그마적 사고
    파워포인트와의 전쟁
    일당백의 혁신 전사들
    독수리 5형제의 조우
    측정하지 못하면 개선할 수 없다
    해결사, Multi Voting
    기능적 역할분담
    지도부의 6시그마적 열정
    원인은 근본을 찾아서
    6시그마 공조, 그리고 도시락 회의
    잠재적 근본원인 120개
    첩첩산중 벼랑 끝
    간부회의 브레인스토밍
    개선안 구체화
    경쟁력 있는 조직 만들기
    국민의 이름으로
    교육 없이 발전 없다
  chapter 2. 검사실 업무분담 적정화 실현 = 150
    또 다른 시작
    팀 차트 작성
    기능전개 프로세스 맵핑(FDPM)
    고객의 소리, VOC
    문서화의 중요성
    관리지표로서의 CTQ
    전수조사 고집
    Quality of Business
    벽 없는 조직 만들기
    CTQ 분리 결정
    층별화 작업의 충격
    산포의 근원 찾기
    잠재적 근본원인 160개
    작은 목소리가 조직을 살린다
    고객중심의 사고
    실행안 구체화 작업
    혁신과 저항
    수요가능한 개선안
    6시그마의 꽃 변화관리
  chapter 3. 조사 소요시간 단축 = 186
    초스피드 시대
    두 마리의 토끼
    준비 안 된 교육생
    절망의 늪에서
    과제범위 포커싱
    끝이 없는 FDPM
    열정적인 팀원 교육
    편차가 문제였다
    꿈꾸는 자들
    전방위적 교육이 필요하다
    다시 전진
    이제 공부합시다
    Work Smart!
    기본부터 다시 시작을
    MBB의 염려
    남 계장의 축사
    6시그마적 열정
    학습조직화의 기수 6시그마
    국민에게 환원해 드리겠습니다
  chapter 4. 민원서류 발급시간 단축 = 213
    6시그마로의 초대
    과제 선정 작업
    갈등과 고민
    고객의 소리에 귀 기울이는 검찰
    주임들의 고군분투
    근본원인 포커싱
    이제는 Off Job이다
    미로 대구지검
    팀 리더의 결단
    사선을 넘어서
    국민의 편이 되어 보라
    남겨진 긴 터널
    또 하나의 열매를 바라며
  chapter 5. 추징금 징수 프로세스 개선 = 234
    집행과의 6시그마
    6시그마 오리엔테이션
    추징금 집행률 제고
    반복되는 교육과 실습
    김 계장의 독백
    발로 뛰는 Measure 단계
    살아있는 데이터
    프로그램 총동원
    우물은 깊이 파라
    문제를 분석하는 기법
    최대한 펼쳐 보라
    팀원회의로 극복하라
    생각이 있는 곳에 길이 있다
    리더의 Support
    설득, 또 설득
    강제집행전담팀 발족
    검찰개혁의 완성은 6시그마로
  chapter 6. 불구속 사건 배당 소요시간 단축 = 269
    사건과의 6시그마
    황 계장의 불만
    프로세스 세분화
    과제수행 포기의 위기
    개선기회를 찾아서
    근본원인을 찾고
    전산실의 아픔
    황무지에 장미꽃이 피고
    벤치마킹도 필수
    깜짝 아이디어, 다중분류안
    파이를 키우자
    캐비닛 없는 전산실
    당일 배당제 시행
    새로운 도약을 다짐하며
  chapter 7. 형사부 검사실 수사 프로세스 분석 = 300
    대장정의 회고
    긴장하는 기획검사
    프로검찰인 운동
    하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다
    기획검사 집무실을 혁신의 산실로 바꾸고
    이방인 김군역
    Process Mapping
    고검장의 충고
    새로운 분류 기준
    팀 리더의 리더십
    끝없는 세분화 작업
    Activity Level까지
    업무 효율화와 업무방식 혁신
    상황은 점점 복잡해지고
    Process Step 673개
    CEO의 핵심요구사항
    인고의 시간
    정성적 분석을 위한 준비
    Step by Step
    검사생활 12년만에 만난 복병
    변화와 혁신의 필요
    잠시 6시그마를 접으며

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