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IT! 비즈니스처럼 관리하라 : IT와 비즈니스 얼라인먼트를 통한 기업가치 창출방법

IT! 비즈니스처럼 관리하라 : IT와 비즈니스 얼라인먼트를 통한 기업가치 창출방법 (5회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Lientz, Bennet P. Larssen, Lee, 저 김명식, 역
서명 / 저자사항
IT! 비즈니스처럼 관리하라 : IT와 비즈니스 얼라인먼트를 통한 기업가치 창출방법 / 베닛 P. 린츠, 리 라슨 저 ; 김명식 역
발행사항
서울 :   아진,   2008  
형태사항
xxiii, 526 p. ; 24 cm
원표제
Manage IT as a business : how to achieve alignment and add value to the company
ISBN
8957612521 9788957612521
일반주제명
Information technology --Management Information technology --Economic aspects
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No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 111474573 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 111474574 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 세종학술정보원/과학기술실/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 151259794 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
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No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 111474573 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 111474574 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
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No. 1 소장처 세종학술정보원/과학기술실/ 청구기호 004.0684 2008 등록번호 151259794 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스

컨텐츠정보

목차

목차
역자 서문 = Ⅰ
역자 약력 = Ⅲ 
저자 서문 = XV 
 오늘날의 IT = XV 
 어째서 이렇게 되었나? = XVI
 본서의 목적 = XVIII
 본서의 접근방법 = XIX
 본서의 구성 = XX 
 본서의 사용자 = XXI 
 본서의 저자 및 역자 = XXII 
 본서의 특성 = XXIII 
제1부 IT를 기획하고 지배하라 
 제1장 IT 관리 및 거버넌스 개황 = 3
  IT 및 IT 관리 현안 = 4
  IT 개선을 위한 전통적 접근방식 = 6
  비즈니스 프로세스 개선을 위한 전통적 접근방식 = 7
  IT 거버넌스(Governance)에 대한 리뷰 = 10
  IT 거버넌스의 문제점 및 최근 추이 = 12
  효과적인 IT 거버넌스 및 관리 방법 = 16
  기대효과 = 21
  본서의 구성 = 24
  비즈니스와 IT의 얼라인먼트(Alignment) = 27
  리스크 관리 = 28
  사례 = 29
  교훈 = 31
  IT 조직의 성과 측정 = 32
  요약 = 37
 제2장 IT 거버넌스 및 관리감독 = 39
  서론 = 40
  IT 관리감독(Oversight)의 목적 및 범위 = 42
  비즈니스 프로세스의 역할 = 47
  IT 거버넌스의 역활 = 56
  IT 거버넌스의 구조 = 60
  IT 부서의 역할 = 64
  비즈니스 부서의 역할과 책임 = 66
  비즈니스 비전, 미션 및 목표와 IT 거버넌스 = 69
  현대적인 IT 거버넌스의 기대효과 = 78
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 79
  리스크 관리 = 80
  사례 = 81
  교훈 = 84
  IT 거버넌스 및 감독을 위한 성과 척도 = 84
  요약 = 86
 제3장 기술 평가 및 감독 = 89
  서론 = 90
  신기술에 관한 10가지 환상 = 97
  기술 관리를 위한 체계적인 접근방법 = 100
  현행 보유 기술에 대한 평가 = 100
  신기술 식별 및 추적 = 103
  신기술 선정 = 106
  신기술 구현 및 지원 프레임워크의 개발 = 107
  신기술의 구현 = 109
  체계적인 기술 관리의 핵심 성공 요인 = 110
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 111
  리스크 관리 = 113
  사례 = 114
  교훈 = 117
  체계적인 기술 관리를 위한 성과 척도 = 118
  요약 = 120
 제4장 IT 전략 계획 수립 = 121
  서론 = 122
  단계 : 현행 IT 성과 측정 = 127
  단계 : 현행 비즈니스 계획 검토 및 방향성 도출 = 128
  단계 : IT 전략 계획 초안 개발 및 피드백 수렴 = 129
  단계 : IT 전략 계획과 비즈니스 부문 간 연계 = 141
  IT 전략 계획 수립 가이드라인 = 143
  세부 IT 활동(Action Item)에 대한 승인 획득 = 147
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 152
  리스크 관리 = 152
  사례 = 153
  교훈 = 155
  IT 전략 계획 수립을 위한 성과 척도 = 155
  요약 = 156
제2부 IT 직원과 작업을 관리하라 
 제5장 프로젝트 포트폴리오 및 리스크 관리 = 161
  서론 = 162
  IT 프로젝트는 어디에서 어떻게 생성되는가? = 164
  현행 프로젝트에 대한 예비 평가 = 171
  프로젝트 평가 및 선정 = 174
  전사차원의 포괄적인 자원 배분 = 180
  '성공하는 프로젝트' 환경 조성 = 183
  프로젝트에서 경영진의 역할 = 188
  바람직한 프로젝트 리포팅 = 188
  바람직한 프로젝트 미팅 = 190
  프로젝트 팀워크 구현 = 191
  프로젝트 트래킹(Tracking) = 193
  복수 프로젝트에 대한 분석 = 194
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 195
  리스크 관리 = 196
  사례 = 201
  교훈(Lessons learned) = 203
  리스크 및 프로젝트 포트폴리오 관리를 위한 성과 척도 = 204
  요약 = 205
 제6장 IT 직원 관리 = 207
  서론 = 208
  현행 IT 직원들에 대한 평가 = 210
  신규 IT 직원의 채용 = 216
  IT 직원의 업무 배정 및 교육훈련 = 220
  협업(Collaboration) 문화의 정립 = 223
  IT 직원에 대한 동기부여 = 224
  IT 조직 내 인간관계 문제의 해결 = 226
  하급 직원들의 스킬 향상 = 227
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 229
  리스크 관리 = 231
  사례 = 232
  교훈(Lessons learned) = 234
  IT 직원 관리 성과 척도 = 235
  요약 = 236
 제7장 IT 작업 관리 = 239
  서론 = 240
  작업 체크는 비공식적으로 하라 = 241
  기존 IT 방법론 및 툴에 대한 평가 = 244
  IT 작업 수행 방식의 구조화 = 248
  IT 작업 산출물에 대한 리뷰 = 249
  IT 작업 현안 관리 = 254
  Lessons learned의 수집 및 활용 = 255
  문서화(Documentation) 방식의 개선 = 261
  새로운 IT 방법론 및 툴 선정과 도입 = 264
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 268
  리스크 관리 = 268
  사례 = 269
  교훈(Lessons learned) = 271
  IT 작업 관리 성과 척도 = 271
  요약 = 273
제3부 IT를 감독하고 조율하라 
 제8장 비즈니스 부서에 대한 조율 = 277
  서론 = 278
  비즈니스 부문의 IT 관련 역할 및 책임 정의 = 281
  프로세스 계획(Process Plan) 수립 = 286
  개별 비즈니스 부문 IT 전략 개발 = 292
  효과적인 최종 사용자 지원 = 294
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 295
  리스크 관리 = 296
  사례 = 297
  교훈(Lessons learned) = 300
  비즈니스 및 IT 관계 관련 성과 척도 = 301
  요약 = 303
 제9장 아웃소싱 업체에 대한 감독 = 305
  서론 = 306
  아웃소싱의 성공 및 실패 사례 = 311
  체계적인 아웃소싱 접근방식의 추구 = 313
  포괄적인 아웃소싱 전략 개발 = 316
  아웃소싱 대상 결정 = 317
  아웃소싱 준비 = 320
  제안 요청서 작성 = 323
  최종 아웃소싱 업체의 선정 = 324
  트랜지션 계획 수립 및 실행 = 327
  아웃소싱 관리 = 328
  복수의 아웃소싱 업체에 대한 관리 = 329
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 330
  리스크 관리 = 330
  사례 = 332
  교훈(Lessons learned) = 334
  아웃소싱 관리 성과 척도 = 335
  요약 = 337
 제10장 최고 경영진 커뮤니케이션 = 339
  서론 = 340
  공조적 접근방식에 의한 경영진 커뮤니케이션 = 342
  비공식 커뮤니케이션의 적극적 수행 = 344
  공식적 프리젠테이션의 수행 = 348
  전반적인 IT 개황에 대한 프리젠테이션 = 350
  개별 프로젝트 상태에 대한 프리젠테이션 = 352
  개별 현안에 대한 프리젠테이션 = 354
  신규 프로젝트 제안을 위한 프리젠테이션 = 355
  IT 예산에 대한 프리젠테이션 = 359
  비즈니스 부서 관리자와의 커뮤니케이션 = 361
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 362
  리스크 관리 = 364
  사례 = 365
  교훈(Lessons learned) = 367
  경영진 커뮤니케이션 성과 척도 = 369
  요약 = 372
 제11장 소프트웨어 패키지 도입 및 시스템 개발 = 373
  서론 = 374
  프로세스 및 시스템 평가와 요구사항 결정 = 377
  패키지 도입 대비 자체 개발 간 의사결정 = 387
  소프트웨어 패키지 평가 및 선정 = 387
  소프트웨어 패키지 구현 = 390
  소프트웨어의 자체 개발 = 391
  데이터 컨버전(Data Conversion) = 392
  사용자 매뉴얼 및 교육 자료 개발 = 393
  사용자 교육 = 394
  시스템에 대한 사용자 수용성 향상 = 395
  IT와 비즈니스의 얼라인먼트 = 396
  리스크 관리 = 397
  사례 = 398
  교훈(Lessons learned) = 399
  패키지 및 개발과 관련된 성과 척도 = 399
  요약 = 401
 제12장 IT 거버넌스 및 관리의 개선 = 403
  서론 = 404
  IT가 새로운 역할 및 책임을 수행하게 하라 = 404
  IT에게 '비즈니스 DNA'를 주입하라 = 406
  IT의 과거와 현재 및 미래를 측정하라 = 411
  현안에 초점을 맞춰라 = 414
  IT 자원 배분을 '다이너믹'하게 수행하라 = 416
  '프로세스 지향적'인 태도를 취하라 = 417
  IT와 비즈니스를 '얼라인(Align)'하라 = 418
  IT 자원을 필요한 곳에 재배정하라 = 418
  범 조직 차원에서 프로젝트를 관리하라 = 419
  변화에 대한 저항을 효과적으로 처리하라 = 420
  사례 = 426
  IT 관리 및 거버넌스의 변화 전략 = 428
  IT 관리의 변화 구현 성과 척도 = 429
  요약 = 429
제4부 핵심 IT 관리 현안, 이렇게 처리하라 
 제13장 IT 직원 및 작업 관리 현안 = 435
  서론 = 436
  IT 직원의 이직률이 높다 = 437
  IT 직원의 사기가 낮다 = 439
  IT 직원과 사용자 간에 커뮤니케이션이 부족하다 = 442
  핵심 업무가 몇몇 직원에게 지나치게 의존돼 있다 = 444
  IT 직원들이 상호 고립돼 따로따로 작업 한다 = 446
  슈퍼바이저의 관리 스킬이 부족하다 = 448
 제14장 정보시스템 및 기술 현안 = 451
  서론 = 452
  기술이 잘못 선정되었다 = 452
  시스템 및 기술적 통합에 문제가 있다 = 455
  신기술의 기대효과를 실현하지 못했다 = 458
  윗선에서 특정 기술을 강제적으로 밀어 붙인다 = 461
  레거시 시스템이 자원 - 소모적이고 유연하지 못하다 = 463
  항상 백-로그가 잔뜩 쌓여있다 = 466
 제15장 경영진이 관련된 IT 현안 = 469
  서론 = 470
  경영진이 IT에 전혀 관여하지 않는다 = 471
  몇몇 중역들이 IT에 지나치게 관여한다 = 473
  IT에 대한 경영진의 요구가 비현실적이다 = 476
  경영진이 업체에 의해 쉽게 영향받는다 = 478
  경영진이 IT 방향을 갑자기 변경한다 = 481
  몇몇 중역들이 IT 활동에 저항을 한다 = 484
 제16장 비즈니스 부서가 관련된 IT 현안 = 489
  서론 = 490
  IT 프로젝트에 배정된 직원이 부적격하다 = 491
  직원들이 변화에 저항한다 = 495
  예외 사항 및 워크-어라운드가 너무 많다 = 497
  사용자 부서에 쉐도우-시스템이 존재한다 = 500
  비즈니스 부서 간 갈등이 존재한다 = 502
  비즈니스 룰 및 정책에 문제가 있다 = 504
 제17장 아웃소싱 업체 관계 관리 현안 = 507
  서론 = 508
  아웃소싱 업체의 성과가 미흡하다 = 508
  아웃소싱 업체 직원들이 자주 바뀐다 = 511
  기존의 아웃소싱 업체들이 상호 적대적이다 = 514
  아웃소싱 업체가 관리를 제대로 하지 못한다 = 517
  아웃소싱 업체로부터 지식 전수가 되지 않는다 = 520
  아웃소싱 업체와의 커뮤니케이션에 문제가 있다 = 522
  아웃소싱 업체가 경영진과 긴밀한 관계를 맺고 있다 = 524

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