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회사가 당신에게 원하는 10가지 키워드 (Loan 3 times)

Material type
단행본
Personal Author
Coplin, Bill Coplin, William D. 최준서 , 1968- , 역
Title Statement
회사가 당신에게 원하는 10가지 키워드 / 빌 코프린 지음 ; 최준서 옮김.
Publication, Distribution, etc
서울 :   스테디북 ,   2008.  
Physical Medium
399 p. : 삽도 ; 22 cm.
Varied Title
10 things employers want you to learn in college : the know-how you need to succeed.
기타표제
당신의 인생에 첫 단추를 채워 줄 행운의 시크릿!!
ISBN
9788989853244
General Note
부록: 1. 참고사이트목록, 2. 그 외 도움이 될 사이트  
일러스트: 모유진  
Subject Added Entry-Topical Term
Career education --United States. College student orientation --United States. Career development --United States.
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 378.013 2008 Accession No. 111470681 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 378.013 2008 Accession No. 151257100 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 378.013 2008 Accession No. 151257100 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M

Contents information

Book Introduction

우리나라의 청년 취업 준비자가 50만 명을 넘어섰다. 취업이 바늘구멍 통과하기 만큼이나 어려운 상황이다. 구직자는 넘쳐나지만 70%의 기업의 채용 담당자들은 대졸 신입사원의 지식과 기술 수준이 시대의 변화에 따른 기업요구에 미치지 못한다는 의견을 내놓고 있다.

미국 시라큐스대학 빌 코프린 교수는 구직자들을 위해 기업 인사담당자 앞에서 자신이 능력을 갖고 있음을 선보이는데 효과적인 도구와 기본 기술을 설명한다. 직업관 확립하기, 신체적 기술 계발하기, 말하기, 쓰기, 사람들과 직접 일하기 등 회사가 원하는 인재가 되기 위한 10가지 키워드를 제시하고, 사례를 적시하였다.

기업이 만족하는 신입 사원이 되기 위한 키워드
기업의 CEO 들은 여전히 신입사원들에 대한 대학에서의 교육을 만족하지 못한다.
2007년 10월과 11월 교육인적자원부와 전경련이 대기업과 중소기업 CEO 198명을 대상으로 공동으로 설문조사를 실시한 결과, 대학교육을 통해서 얻은 업무지식과 기술이 산업 현장에서 부합한다고 응답한 수가 56%에 불과한 것으로 나타났다.
그 뿐만이 아니라 대학 졸업자에 대한 사회의 만족도 또한 낮기는 마찬가지이다. 직업능력개발원에 따르면 기업인사 담당자의 70%가 대졸 신입사원의 지식·기술 수준이 시대의 변화에 따른 기업요구에 미치지 못한다는 의견을 내 놓았다.
결국 어떻게 기업이 원하는 인재가 될 것인가? 하는 것이 청년 구직자들이 당면한 화두인 것이다. 시라큐스 대학의 빌 코프린 교수는 이 책에서 회사가 원하는 인재가 되기 위한 10가지의 키워드를 제시하고 있다.
그러므로 이 책은 대학에서 공부를 하고 있는 학생들과 대학을 막 졸업한 졸업생들과 아직도 졸업하지 못하고 대학에 적을 두고 있는 NG (No Graduation)족들에게 희망과 성공의 열쇠를 건네주는 책이다.

바늘구멍을 뚫고 취업에 성공하라
우리나라의 청년 취업 준비자가 50만 명을 넘어섰다. 새 정부는 친기업적인 정책으로 대기업에 대한 규제 완화 정책을 통해서 경제에 활력을 불어넣어 일자리를 많이 만들겠다고 공언했다. 다행히 기업 친화적인 새 정부의 기대감이 작용한 듯 작년에 비해 채용규모가 증가하는 조짐이 보이고 있다. 이처럼 다행히 소폭이나마 증가세를 보이는 채용 소식은 구직을 기다리는 청년들에게는 봄볕을 기다리는 희망의 싹이라고 할 수 있다.
그러나 대학 4년을 공부하고 취업을 하고자 하는 청년들에게 취업의 문은 여전히 바늘구멍이나 마찬가지인 게 사실이다. 대학 4년을 공부하고도 취업한 학생들의 수는 절반 정도에 지나지 않는다. 그러니 30번 쯤 입사 지원서를 쓰는 것은 보통의 일이 돼버렸다.
이 책 《 회사가 당신에게 원하는 10가지 키워드 》는 취업을 준비하는 청년들이 키우는 희망의 싹에게 주는 시원한 물이고 햇빛이고 영양제가 되려는 의도로 쓰여진 책이다.

대학생활은 해변에서 즐기는 달콤한 휴가가 아니다.
대학 시절은 인생에서 가장 좋은 때지만 그렇다고 졸업을 하고나서 저절로 아름다운 인생이 찾아오는 것은 아니다. 다만 대학에서의 철저한 준비와 경험이 있었다면 대학이야말로 평생 동안 학문의 터전이며 궁극적으로 성공적인 취업의 열쇠가 되어주는 것이다.
그렇기 때문에 대학 4년은 훈련의 시기가 되어야 한다. 대학이나 대학원을 마치고 곧바로 좋은 직장과 성공을 거머쥐게 해 줄 기본 기술을 미리 훈련해야 한다는 것이다. 좋은 직업과 가치 있는 경력을 찾을 준비를 위해 대학이 제공하는 기회를 이용하여 취업과 업무능력의 기초를 세운다면 노력한 만큼 대가를 받는 직장생활을 안정적으로 할 수 있게 되는 것이다
이 책에서 필자는 기업 인사담당자 앞에서 보여야만 할 기업이 원하는 능력과 기술에 대해 설명한다. 기업이 원하는 귀중한 능력을 갖고 있다는 것을 보여주기 위한 도구들과 기본 기술들을 이 책 한권에 담고 있다.
그러면서 10가지의 노하우마다 대학에서 공부하거나 경험하기 위한 사례를 구체적으로 적시하여 보여주고 있다.

CEO들이 기다리는 사원이 지닌 10가지 노하우
1. 직업관 확립하기
2. 신체적 기술 계발하기
3. 의사소통 1 - 말하기(口語)
4. 의사소통 2 - 쓰기(文語)
5. 사람들과 직접 일하기
6. 영향력 행사하기
7. 정보 수집하기
8. 계량적 도구 사용하기
9. 바르게 질문하고 대답하기
10. 문제 해결하기

직업관을 확립하는 일은 기업과 구직자에게 모두 유리한 일이다.
많은 대기업들은 신입사원의 교육으로 최대 1년의 시간과 경비를 소비한다. 만약 대학을 졸업하기 전에 자신의 직업관을 확실하게 갖게 된다면 기업은 엄청난 시간과 돈을 벌게 되는 것이다. 빌 코프린 교수는 단도직입적으로 말한다.
“학점이 3.5 이상이면 기업은 시간 관리와 동기 부여에 문제가 없는 사람이라고 판단한다. 학점이 3.0과 3.5 사이라면 기업은 좀 생각에 잠길 것이다. 그리고 3.0 미만의 학점은 기업 면접관을 우울(!)하게 만든다. 그러므로 자신의 학점이 3.0이상이라면 학점을 언급해도 좋다. 이력서에 학점을 적지 않는다면, 면접에서 그것에 대한 질문을 받게 될 수 있으므로 대답할 준비를 하라. “

신체적으로 건강하다는 것은 일을 할 준비가 되어 있음을 말한다. 열심히 일하는 직장인들에게는 체력이 곧 능력이 되어 돌아온다. 감기에 걸려 기침을 하는 직원보다는 건강미 넘치는 직원이 들어오기를 기업은 기다리고 있다. 건강한 사람들은 결근을 하지 않고 기업의 의료복지비용을 낮춰준다.
면접에서 “건강해요”, “ 컨디션이 좋아요”라고 자신 있게 보이려면 평소에 건강을 잘 돌보아야만 한다. 초라해 보이거나 감기에 걸려서도 안 되며 옷매무새도 주의를 기울여야 한다. 면접을 하는 동안 계속 메모를 하라. 깔끔하고 읽기 쉽게 손으로 메모하라. 면접관은 ‘손 글씨’ 메모 기술도 살핀다.

일은 의사소통이다. 기업은 당연히 의사소통을 잘하는 사원을 원한다. 말하기 기술 중 가장 어려운 것은 일대일 대화다. 이 기술은 대화 상대와 듣고 말하는 우리의 태도에 달려있다. 듣는 기술을 연습하라. 면접을 할 때, 면접관에게 의사소통 기술이 부족한 사람으로 보인다면 점수가 깎일 각오를 해야 한다. 면접에서의 말하기는 구직자의 의사소통 능력을 가늠하는 최초의 잣대인 것이다.
한국직업능력개발원이 전국 532개 기업 인사 담당자를 대상으로 한 조사를 보면 4년제 대학 인문사회계열을 졸업한 신규사원에 대한 인사 담당자 70.3%는 “기대에 못 미친다”고 답했다. 특히 문제해결능력, 의사소통능력, 대인관계능력 등과 같은 직업기초능력에서 기업의 기대치와 졸업생의 수준 간에 괴리가 큰 것으로 나타났다.
대학을 졸업할 때까지, 여러 대화의 현장에서 오해와 이해 부족의 포인트를 찾아서 고쳐야 한다. 그리고 자기가 자주 저지르는 대화기술 부족의 포인트가 무엇인지 확실히 인식해야 한다. 오해가 일어난다면, 왜 오해가 일어났는지, 어떻게 해결해야 하는지, 나의 태도는 어떤 것인지 숙고하고 대화하라. 여러 대학의 동아리가 함께 활동하는 연합동아리에서 활동하는 것은 유리한 일이다.

글쓰기의 능력은 간단명료한 자기소개서와 깔끔한 이력서에서 보여준다. 이력서의 오타 하나가 면접에서 태클을 걸기도 한다. 오타 두 개는 틀림없이 옐로카드다.
편집에 필요한 기초적인 기호를 익혀두라. 원고지 작성법을 배우면서 편집과 교정에 필요한 교정부호를 배웠을 것이다. 삭제, 문단시작, 줄 바꿈, 대체 등을 표시하는 여러 부호들이 있다. 통용되는 공식 부호를 직장에서 문서수정에 사용하면 왠지 전문적 능력을 가진 것처럼 보인다.
그러기 위해서는 인턴십, 파트타임, 학생회 활동에서 요약 보고서나 계획서를 작성하는 기회를 잡아라. 관공서에서 아르바이트를 하면, 양식에 맞춰 문서를 작성하는 법을 익히게 된다. 이런 경험은 직장에서 아주 훌륭하게 적용된다.

다른 사람들과 함께 일하는 법은 성공적 경력에 결정적인 필수 인자이다. 인사담당자, 고용주, 인력 전문가들도 대인기술을 10가지 노하우 중 가장 핵심이라고 평가한다.
2007년 10월과 11월 교육인적자원부와 전경련이 대기업과 중소기업 CEO 198명을 대상으로 공동으로 설문조사에 따르면 기업의 CEO들이 중점을 두는 기본 능력으로 조직관련 중에서도 대인관계의 비중을 6점 만점에 4.71점을 주어 중요하게 여기는 것을 알 수 있다.
인간관계 기술의 첫 번째 테스트는 취업 면접실에서 있게 된다. 면접관과 어떤 관계가 형성되느냐에 따라 합격과 불합격이 결정된다. 왜? 면접관도 사람이니까!
열쇠는 다른 사람들과 일한 사례와 경험을 이력서에 담는 것이다. 성공적 팀 프로젝트, 오랫동안 일했던 파트타임 회사 사장의 추천서, 학생회 임원 경력 등을 적고 설명하라. 1년 동안 기숙사 학생대표였다면 역시 이 기술에 대한 설득력 있는 증거가 된다.

영향력을 행사할 줄 아는 사람은 미래의 리더가 될 자격이 있다. 기업의 인사담당자들은 흔히 이런 말을 한다. “우리는 미래의 리더를 원합니다.”
리더는 사람들에게 영향력을 행사하는 사람이다. 가장 쉽게 리더십을 배울 수 있는 일은 영업이다. 영업을 배울 기회는 인턴사원이나 아르바이트를 통해 만들 수 있다. 요즘 제일 화끈하게 영업하는 휴대폰 매장에서 경험할 수 있다. 차갑고 무관심한 고객을 미리 만나보면서 사람을 설득하는 노하우를 경험하게 될 것이다.
면접에서 리더십, 영업, 사람관리 등의 질문을 받으면 정치적 센스를 발휘하여 답을 하라. ‘타협점 찾기’, ‘합의점 도출’ 등. 관리기술과 정치기술을 드러내는 좋은 표현이 된다. 이런 표현을 경험 속 사건을 설명하면서 사용할 수 있다면 금상첨화다.

정보를 수집하기 위해서는 도서관을 뒤지고 유료정보를 활용하며 웹을 검색하여야 한다. 이력서와 자기소개서에 리서치 프로젝트 수행, 서베이 파트타임/인턴, 전문가 인터뷰, 데이터 수집 경험 정도는 설명하라. 일을 하면서 사용한 유료 인터넷정보에 대한 설명도 도움이 된다. 사용할 줄 아는 컴퓨터 프로그램을 적고 그 밑에 이 경력을 적으면 읽는 사람이 보기 좋다. 도서관과 웹 검색 기술에 더불어, 주요 리서치 프로젝트와 인정받은 보고서 작성 경험을 명시하면 좋다.

계량적 도구를 사용한다는 것은 구직자의 필수적인 기본 요소이다. 모든 직업은 기본적 컴퓨터 사용 기술을 요구한다. 회사에서 관리자로 승진한다면, 기초적 수학능력과 스프레드시트 사용기술이 필요하게 된다.
MS 워드 기술을 명시한 이력서 바로 다음에 MS 엑셀을 삽입하라. SPSS 같은 전문적 계량분석 프로그램을 사용해 보았다면 이력서에 명시하고 설명하라. 계량분석 프로그램 외에 MS 액세스 기술도 높이 평가된다. 실무경험이 있으면 함께 적어 넣어라.
CEO들이 원하는 기본능력 중에서 가장 높은 점수를 차지한 것이 바로 컴퓨터 활용 등의 업무기술이었다.

바르게 질문하고 대답하기는 원하는 직장에 취업하고자 하는 의지를 보여주는 짧지만 중요한 기회다. 기업은 비판적이고 스마트하게 생각할 줄 아는 졸업생을 원한다. 이제 기업은 어느 하나의 기준으로만 원하는 사원으로 판단하지 않는다.
이력서나 자기소개서의 오타, 자신이 지원한 기업과 업무에 대한 사전지식이 부족한 지원자는 회사가 원하는 사람이 아니다. 지원한 업종에 대한 지식과 기업관련 수업과제물에 대한 경험을 언급하면, ‘대학에서 배운 지식의 적용’ 기술을 면접관에게 보일 수 있다.
문제점 조사, 정책 계발, 계획수립 업무를 해 본 아르바이트나 인턴 경험을 언급하면서 자신의 기술을 드러내도 된다. 이런 경우, 같은 내용을 이력서나 자기소개서에도 동시에 명시하라.

기업은 문제해결사를 찾는다. 이력서와 자기소개서에 문제 해결 경험을 적어라. 파트타임, 인턴, 대학수업에서 겪은 경험을 적으면 된다. 타 대학에서 획득한 학점이나 해외경험을 명시하면 문제해결사의 면모를 드러낼 수 있다. 특히 타 대학 수업경험은 이력서와 자기소개서에 자세히 설명하고 강조하라.
면접은 기업이 당신의 능력을 제대로 평가할 수 있도록 만들 중요한 기회다. 면접관은 문제해결 기술을 평가할 특정 문제나 상황을 제시할지도 모른다. 업무에서 만날 것 같은 대표적인 문제는 기업의 비용절감, 매출증대, 고객확보, 고용유지, 기업 이미지제고, 투명성 계발, 팀워크 향상 등이다.

기업들이 원하는 업무 기술을 익혀야……
실제로 기업들은 대학의 교육과정이 기업이 원하는 업무기술을 충분히 교육 시키지 못
하고 있다고 불만을 토로한다. 마찬가지로 대졸 직장인의 54%가 자신이 공부한 교육과정에 불만을 갖고 있는 것으로 알려졌다.
글쓰기와 의사소통 능력은 학부 1~2학년 때 익혀야 할 기본적인 소양이라는 것은 피할 수 없는 세계적인 추세다. 정보를 수집하고 계량적 도구를 사용하며 여러 사람들과 일하면서 의사소통 기술을 배우는 것은 대학 생활을 통해 갖추어야 할 업무기술인 것이다.
이러한 기업의 요구를 반영하기 위해서 저자는 제1부에서 10가지 노하우 기술을 제시하고, 제2부에서는 그 기술들을 계발하는 방법을 설명하고 있다. 그리고 제3부에서는 대학생활을 계획하고 발전시킬 도구들에 대해 구체적으로 그 예를 들어가면서 다시 설명을 하고 있다.
따라서 이 책의 저자인 빌 코프린 교수는 취업을 준비하는 졸업 예정자들과 이미 취업을 한 직장인들에게도 이 책을 추천하고 있다.
이 책의 조언에 의하면, 이 10가지 노하우는 직장생활에서 꼭 필요한, 즉 당신이 회사에 입사하여 업무를 시작할 때에는, 이미 다른 동료보다 한걸음 더 앞서가고 있는 자신을 발견하게 될 것이라고 강조하고 있다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

빌 코프린(지은이)

미국 뉴욕주 시라큐스 Syracusee 대학의 교양학부 교수이자, 30여 년 동안 기업과 학생들의 취업상담을 연계하고 있는 대학 홍보 프로그램의 디렉터 교수로 일하고 있다. 그는 기업의 정치학과 공공정책 분야에서 60여 권이 넘는 많은 책을 집필하였으며, 또한 베스트셀러인 <어떻게 도울 것인가? How you can Help> 의 저자이기도 하다.

최준서(옮긴이)

1968년 서울에서 태어났으며, 고려대학교 공과대학을 졸업한 뒤 삼성항공에서 엔지니어로 헬리콥터 꼬리를 만들다 현대 우주항공으로 옮겨 잠깐 비행기 엔진을 파는 일을 했다. 그 뒤 회사를 그만 두고 서강대학교 경영대학원을 수료한 뒤 뜻한 바가 있어 다시 한국방송통신대학교 경제학과를 졸업했다. 옮긴 책으로는 『내 생애 가장 행복했던 30분』,『 자기암시』, 『회사가 당신에게 원하는 10가지 키워드』 등 다수가 있다.

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Table of Contents

목차
추천인의 글
감사의 말
책머리에
01 chapters 10가지 노하우
 제1장 직업관 확립하기
  스스로에게 동기를 부여하라 = 35
  정직하라 = 40
  시간을 관리하라 = 44
  돈을 관리하라 = 48
 제2장 신체적 기술 계발하기
  건강을 유지하라 = 57
  멋지게 보여라 = 61
  정확하고 빠르게 타이핑하라 = 65
  명료하게 노트하라 = 68
 제3장 의사소통 1 - 말하기(口語)
  일대일 대화 = 75
  프레젠테이션 = 80
  비주얼 디스플레이 = 85
 제4장 의사소통 2 - 쓰기(文語)
  좋은 글쓰기 = 93
  편집과 교정 = 97
  워드 프로세싱 = 100
  전자정보 다루기 = 104
 제5장 사람들과 직접 일하기
  좋은 인간관계 만들기 = 111
  팀 속에서 일하기 = 114
  다른 사람 가르치기 = 118
 제6장 영향력 행사하기
  효율적으로 관리하라 = 125
  영업에서 성공하라 = 128
  지혜롭게 정치하라 = 132
  효과적으로 리드하라 = 137
 제7장 정보 수집하기
  도서관을 뒤져라 = 143
  유료 정보를 이용하라 = 146
  웹 검색을 하라 = 149
  인터뷰 하라 = 152
  서베이를 이용하라 = 155
  기록을 보관하고 사용하라 = 157
 제8장 계량적 도구 사용하기
  숫자를 사용하라 = 163
  그래프와 표를 사용하라 = 166
  스프레드시트 프로그램을 사용하라 = 168
 제9장 바르게 질문하고 대답하기
  가면을 벗겨라 = 175
  구체적인 것에 집중하라 = 179
  지식을 적용하라 = 183
  수행전략을 개발하라 = 187
 제10장 문제 해결하기
  문제를 확인하라 = 195
  해결책을 찾아라 = 198
  해결책을 적용하라 = 202
02 chapters 노하우 점수(KHS) 업그레이드
 제1장 KHS(Know-How Score) 추가
  전문적인 소프트웨어 기술 = 214
  특정분야에 대한 심층지식 = 216
  외국어 구사 능력 = 218
  미술과 음악에 대한 조예 = 219
  운동기술 = 220
  즐거운 취미활동 = 222
 제2장 KHS에 도움이 되는 대학, 전공, 과목의 선택
  대학 선택 = 230
  전공 선택 = 240
  과목 선택 = 246
  인간관계 = 253
 제3장 자신만의 도제교육
  도제식 교육의 기회를 탐색하라 = 263
  기초를 닦아라 = 267
  인턴/파트타임 기회를 찾아라 = 274
  경험을 최상의 무기로 삼아라 = 282
 제4장 교외 프로그램 탐험
  대학 밖에서 KHS를 높여라 = 289
  외국 경험과 국내 경험 = 292
  교외 프로그램에서 학점을 따라 = 296
  문제점을 파악하라 = 299
  프로그램을 찾아라 = 301
 제5장 좋은 일을 찾아서
  봉사활동으로 KHS를 구축하라 = 308
  자원봉사를 높이 평가하라 = 310
  경력을 탐색하라 = 311
  성실함과 정직성을 갈고 닦아라 = 313
 제6장 대학을 넘어 멀리 보기
  졸업 후, 다양한 길을 모색하라 = 317
  돈을 버는 일을 찾아라 = 320
  다른 대안도 있다 = 322
  졸업 후에도 KHS를 계속 높여라 = 323
03 chapters 성공을 계획하라
 제1장 전문분야 탐험과 KHS
  전문분야에 대한 자신의 관심을 확인하라 = 331
  자기를 체크하라 = 333
  전문직을 조사하라 = 337
  전문직을 선택하라 = 338
  조사한 내용을 KHS에 적용하라 = 340
 제2장 기술 구축을 위한 행동지침
  기술계발을 위한 일에 시간을 투자하라 = 345
  높은 KHS를 위한 계획을 세워라 = 351
  KHS 계발 커리큘럼을 세우라 = 359
 제3장 KHS로 이력서, 자기소개서, 취업면접의 완벽한 준비
  강조할 기술을 선택하라 = 366
  자신이 가진 10가지 노하우의 기술을 소개하라 = 369
  노하우 점수를 추가하라 = 378
  배운 것을 적용하라 = 381

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