HOME > 상세정보

상세정보

(기분좋게 설득하고 유쾌하게 사로잡는)100% 공감 대화법

(기분좋게 설득하고 유쾌하게 사로잡는)100% 공감 대화법 (52회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
신영란 김석준
서명 / 저자사항
(기분좋게 설득하고 유쾌하게 사로잡는)100% 공감 대화법 / 신영란, 김석준 지음.
발행사항
고양 :   책이있는마을 ,   2008.  
형태사항
224 p. : 삽도 ; 23 cm.
ISBN
9788956391250
000 00704camccc200253 k 4500
001 000045436601
005 20100806083019
007 ta
008 080221s2008 ggka 000c kor
020 ▼a 9788956391250 ▼g 03810
035 ▼a (KERIS)BIB000011225916
040 ▼a 211040 ▼c 211040 ▼d 211009
082 0 4 ▼a 153.6 ▼a 808.56 ▼2 22
090 ▼a 153.6 ▼b 2008z1
100 1 ▼a 신영란
245 2 0 ▼a (기분좋게 설득하고 유쾌하게 사로잡는)100% 공감 대화법 / ▼d 신영란, ▼e 김석준 지음.
260 ▼a 고양 : ▼b 책이있는마을 , ▼c 2008.
300 ▼a 224 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm.
700 1 ▼a 김석준
740 ▼a 공감 대화법
740 ▼a 대화법
940 ▼a 백퍼센트 공감대화법
945 ▼a KINS

소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 153.6 2008z1 등록번호 121169042 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 153.6 2008z1 등록번호 121169043 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

책소개

행복한 인간관계를 희망하는 사람들에게 전하는 성공화술 매뉴얼. 상대의 닫힌 마음을 열고 이상적인 인간관계를 유지할 수 있는 방법을 제시하고 있다. 서로 의견이 다르더라도 부드럽게 대화의 분위기를 이끌어갈 줄 아는, 상대는 설득당하고 있다는 사실을 알면서도 왠지 불쾌한 생각이 들지 않게 만드는 30가지 키워드가 담겨 있다.

인간관계가 술술 풀리는 고품격 유머화법!
“똑똑한 사람이 되는 것보다 더 어려운 것은 남을 배려할 줄 아는 사람이 되는 것이다.”
인터넷 서점의 선구자로 통하는 아마존닷컴의 최고경영자 제프 베조스의 이 말은 행복한 인생을 살기 위한 하나의 키워드를 제시하고 있다.
현대는 인맥이 돈이고, 사람이 재산인 시대다. 말은 사람을 끌어 모을 수 있는 가장 강력한 도구인 동시에 든든한 후원자를 적으로 만들 수도 있는 엄청난 파급력을 지녔다.
사람과 사람 사이의 관계가 어려워지는 건 같은 모국어를 쓰더라도 말이 통하지 않기 때문이다. 이건 말을 잘하고 못하고의 문제가 아니라 마음의 넓이에 따른 문제이다. 이 세상 최고의 대화법이란 언제나 좋은 생각을 가지고 입을 여는 것이다.
이 책은 40만 독자의 인간관계를 변화시킨 스테디셀러 『재미있게 말하는 사람이 성공한다』의 저자와 『행복한 대화법』의 저자가 행복한 인간관계를 희망하는 사람들에게 전하는 성공화술 매뉴얼이다.

언제까지 남의 눈치만 보면서 쭈뼛거릴 수는 없다
살다보면 약간의 위험부담을 감수하고서라도 대화를 시도해야 하는 경우가 적지 않다. 어떤 목적을 갖고 사람을 만날 때, 무리한 요구인 줄 알면서도 협상을 시도할 때, 상대의 주장과 상반되는 의견을 갖고 있을 때, 좋고 싫은 감정을 표현해야 하는 상황이라면 이쪽에서 먼저 말문을 열어야만 한다.
이럴 때 많은 사람들이 상대에게 거절을 당하면 어쩌나, 혹시 관계가 소원해지는 건 아닐까, 하는 딜레마에 빠지곤 한다. 이로 인한 스트레스가 이만저만이 아니다. 그렇다고 평생을 수도자처럼 침묵하면서 살 수도 없는 노릇이다.
상대를 기분 좋게 설득하고 유쾌하게 사로잡는 방법은 없는 것일까?

화술에도 훈련이 필요하다
한 정치인이 강연을 마치고 나서 “할 말은 많은데 마음먹은 것의 절반도 하지 못했다”고 푸념하는 모습을 본 적이 있다. 마치 이야기에 걸신들린 사람처럼 신나게 떠들어놓고도 말이다. 그는 청중들의 시큰둥한 반응에 떠밀려 어쩔 수 없이 강단에서 내려오긴 했지만, 정작 하고 싶은 말을 다하지 못한 것이 못내 아쉽다는 표정이었다.
왜 어떤 사람이 이야기를 하면 금세 귀가 솔깃해지는데, 어떤 사람 이야기를 듣고 있노라면 지루하다 못해 지겹게까지 느껴지는 것일까. 비밀은 자신감에 있다.
사회생활을 하면서 항상 경청자의 입장에만 설 수는 없다. 때에 따라선 자신의 의지와는 상관없이 사람들 앞에 서야 하는 경우가 생기기도 한다. 학교나 직장에서는 특히 그렇다. 하고 싶지 않아도 이야기의 주체가 되어야 하는 상황이라면 과감하게 자신의 주장을 펼칠 줄 알아야 한다.
화술이란 것도 결국 연습의 결과물이다. 처음엔 당황해서 말을 더듬거리던 사람도 몇 차례 똑같은 상황이 반복되다 보면 어느 정도 침착성을 유지하며 조리 있게 말을 하게 된다.
이 책은 상대의 닫힌 마음을 열고 이상적인 인간관계를 유지할 수 있는 방법을 제시하고 있다.

사람들의 가슴에 행복한 무지개를 띄우는 한마디
말이란 그 사람의 개성을 나타내는 것이다. 사람마다 성격과 취향이 다르듯이 말에도 다양한 색깔과 스타일이 존재한다. 말투가 어눌하고 단조로운 사람이 있는가 하면, 톡톡 튀는 감각적 표현으로 세련된 화술을 구사하는 사람, 유창한 언변으로 상대를 자기편으로 끌어들이는 기술을 갖고 있는 사람도 있다. 하지만 말이나 행동이 자연스럽지 못하면 그 어떤 미사여구를 동원한다고 해도 상대의 마음을 움직일 수 없다.
대화란 서로 이질적인 사고를 가진 사람들끼리의 만남이라고도 할 수 있다. 사람들은 서로 생각하는 것이 같으면 안심하고, 그렇지 않으면 왠지 대화를 나눈다는 사실 자체를 거북하고 불안하게 느낀다. 대화의 진정한 즐거움은 바로 거기에서 비롯된다. 서로 이질적인 사고를 가진 사람과의 만남을 통해 새로운 사고를 접하는 것이야말로 대화가 우리에게 선사하는 가장 소중한 선물이다. 타인과의 교감을 통해서 우리는 더 많은 걸 깨우치게 되고, 그만큼 더 큰 세계를 보게 된다.
이 책에는 서로 의견이 다르더라도 부드럽게 대화의 분위기를 이끌어갈 줄 아는, 상대는 설득당하고 있다는 사실을 알면서도 왠지 불쾌한 생각이 들지 않게 만드는 30가지 키워드가 담겨 있다. 사람과 사람의 관계 속에서 아름다운 향기가 나도록 해줄 많은 말들은 우리의 삶과 영혼을 풍요롭게 해줄 것이다.


정보제공 : Aladin

저자소개

신영란(지은이)

<문제는 짝사랑 정답은 없음>

정보제공 : Aladin

목차


목차
들어가는 말 = 8
제1장 말 잘하는 사람, 잘 듣는 사람 
 새겨듣기를 강요하지 마라 = 15
 화술은 훈련이다 = 23
 상대의 흥미를 끌 수 있는 화제를 선택하라 = 29
 침묵도 대화의 일부분이다 = 34
 표현의 마지노선을 지켜라 = 38
 친절하거나 고맙다는 느낌을 강요하지 마라 = 44
제2장 성공을 부르는 신나는 대화법 
 남의 감정을 앞지르지 마라 = 53
 먼저 말 거는 것을 두려워하지 마라 = 63
 자기다움으로 승부하라 = 70
 상대의 장점을 부각시켜라 = 77
 꺼내기 힘든 얘기라고 피하지 마라 83
 내가 먼저 인사하기 = 90
제3장 자신의 가치를 높이는 대화습관 
 내 말을 듣고는 있는 건가? = 99
 대화의 맥을 짚어라 = 104
 대화에 탄력을 주는 맞장구 = 110 
 적극적으로 반응하라 = 117
 맞장구는 한 박자 쉬어가며 = 124 
 성의껏 집중하라 = 130
제4장 직장인의 성장을 돕는 화술 
 말은 따뜻하게, 행동은 유연하게 = 139
 항상 묻고 메모하는 습관을 들이자 = 146
 이런 사람과는 일하고 싶지 않다 = 152
 아랫사람이 자유롭게 말해야 조직이 산다 = 158
 전화 매너는 회사와 당신의 이미지 = 165
제5장 마음이 통하는 대화의 법칙 
 효과적인 칭찬법 = 175
 비난의 커뮤니케이션 노하우 = 181
 남의 이야기를 함부로 입에 올리지 마라 = 187
 좋은 생각이 좋은 말을 낳는다 = 197
 비난하기 전에 상대의 입장부터 생각하라 = 205
 약이 되는 거짓말 = 213
 딴소리, 막말, 독설의 딜레마 = 219


관련분야 신착자료

이선영 (2022)