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애프터의 힘 : 잘나가는 사람들의 인간관리 기술 (1회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Bounds, Andy 김희상, 金羲祥, 역
서명 / 저자사항
애프터의 힘 : 잘나가는 사람들의 인간관리 기술 / 앤디 바운즈 지음 ; 김희상 옮김.
발행사항
서울 :   이실MBA,   2007.  
형태사항
263 p. : 삽도 ; 23 cm.
원표제
(The)Jelly effect : how to make your communication stick.
ISBN
9788931340013
일반주제명
Business communication.
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.45 2007d7 등록번호 111455208 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.45 2007d7 등록번호 111455209 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

책소개

인맥을 넓히고 남들보다 앞서갈 수 있는 비즈니스 커뮤니케이션에 대해 설명하는 책. 상대방이 원하는 것을 제공하여 더 많은 고객을 끌어들이고, 더 많은 인적 네트워크를 형성하여 성공에 이르는 방법을 소개한다.

책은 사람 만나기->핵심 고객 잡기->애프터 제공하기->추천 퍼트리기->프레젠테이션으로 홍보하기라는 다섯 가지 과정으로 이루어져 있다. 이 중에서도 저자는 커뮤니케이션의 핵심인 '애프터'를 강조한다. '애프터'는 언제나 전체 맥락부터 그리고, 상대방의 입장에서 생각하고, 일관성이 성공의 열쇠임을 잊지 않고, 더 자세한 정보는 없을까 고민하며 상대방이 요구하는 정보만을 제공하는 것이다.

1,2장에서는 낯선 사람을 고객으로 잡고, 자신에게 어울리는 사람을 만나는 방법을 알아본다. 3장과 4장에서는 그와의 관계를 돈독히 하고, 그를 통해 새로운 사람을 만나는 방법을 가르쳐준다. 우리가 흔히 말하는 세일즈 방식에서 벗어나 상대방에게 도움을 주고, 상대방이 원하는 애프터를 적극적으로 제공하며, 더 많은 추천과 입소문을 부르는 비법에 대해 설명한다. 마지막 장에서는 사람들에게서 원하는 것을 얻을 수 있는 효과적인 프레젠테이션 방법에 대해서 다루었다.


정보제공 : Aladin

저자소개

앤디 바운즈(지은이)

비즈니스 커뮤니케이션 전문가로, 고객과의 의사소통을 원활하게 함으로써 기업의 이익을 높이는 데 탁월한 능력을 발휘하고 있다. 이런 능력은 그가 시각장애인인 어머니를 위해 어려서부터 쌓아온 훈련이다. 대학에서 교육학을 전공한 후 교사가 되려고 했지만, 자신의 능력이 교직보다는 다른 분야에 더 쓸모 있다는 확신을 갖고 회계사 시험에 응시, 자격을 땄다. 7년 동안 회계사로 활동하면서 영국최고의 회계사에게 수여하는 상을 세 번이나 받았다. 이후 비즈니스 커뮤니케이션 전문가가 된 그는 지금까지 수백 건의 의뢰를 성공적으로 성사시켰다. 대표적인 고객으로는 RBS, 아스트라제네카, 딜로이트, 리버풀 FC 등이 있다. 현재 세계 각국에서 열리는 커뮤니케이션 국제 워크숍에 강사로 초대받으며 활발하게 활동하고 있다.

김희상(옮긴이)

성균관대학교와 같은 대학원에서 철학을 전공했다. 독일 뮌헨의 루트비히막시밀리안대학교와 베를린자유대학교에서 헤겔 이후의 계몽주의 철학을 연구했다. 인문학 공부와 유럽 체험을 바탕으로 전문 번역가로 활동하고 있다. 2008년에는 어린이 철학책 《생각의 힘을 키우는 주니어 철학》을 집필했으며, 장 아메리의 또 다른 대표작 《늙어감에 대하여》(2014)를 포함하여, 《미래를 위한 새로운 생각》(2021), 《마음의 법칙》(2022) 등 100여 권의 책을 우리말로 옮겼다.

정보제공 : Aladin

목차


목차
추천사
감사의 글
머리말
프롤로그
1장 시작은 쿨하게, 애프터는 뜨겁게
 커뮤니케이션은 통해야 한다 = 22
 애프터가 없으면 커뮤니케이션도 없다 = 24
 성공하는 커뮤니케이션의 조건, 애프터 = 26
 가장 좋은 충고일수록 가장 단순하다 = 32
2장 잘되는 네트워킹, 대어를 잡아라
 네트워킹할 때마다 만나는 문제들 = 37
 대어를 낚는 기술은 따로 있다 = 40
 대어가 있는 곳에 그물을 던져라 = 42
 모임에서 나를 돋보이게 하려면 = 52
 준비는 철저할수록 좋다 = 57
 모임을 유쾌하게 이끄는 기분 좋은 습관 = 64
 모임이 끝나면 애프터를 신청하라 = 94
 디테일, 사소하지만 특별하다 = 101
 지금 나는 어디에 있는가? = 109
3장 그가 원하는 것, 그것을 주어라
 세일즈에 매달리지 말라 = 113
 고객은 애프터를 원한다 = 116
 더 많은 수익을 올리고 싶다면 = 128
 애프터가 주는 특별한 선물 = 154
 맺어야 할 때와 끊어야 할 때 = 156
4장 보이지 않는 손, 추천의 법칙
 나를 키우는 사람과 만나자 = 161
 비즈니스 경쟁에서 앞서가고 싶다면 = 167
 추천보다 강력한 힘은 없다 = 171
 추천은 마냥 기다리지 않는다 = 172
 추천의 기초를 닦아라 = 173
 더 많은 추천을 끌어 모으려면 = 182
5장 프레젠테이션, 그들에게 봉사하라
 청중을 젤리에 빠뜨리지 말라 = 211
 원하는 성과를 이끌어내도록 하라 = 213
 목표는 분명하게 세워라 = 214
 청중이 원하는 것을 보여주어라 = 223
 본격적인 프레젠테이션 준비 = 226
 프레젠테이션을 진행하는 동안 = 253
 애프터가 없으면 성공도 없다 = 254
 통하는 프레젠테이션, 이것만은 지켜야 = 257
에필로그


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