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호텔실무영어 : front / food & beverage

호텔실무영어 : front / food & beverage (1회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
김영식 박재연 , 공저
서명 / 저자사항
호텔실무영어 = Practical hotel English : front / food & beverage / 저자:김영식; 박재연.
발행사항
서울 :   새로미 ,   2007.  
형태사항
185 p. : 삽도 ; 23 cm.
ISBN
9788991529373
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 428.34 2007zm30 등록번호 151248354 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차

목차
01 HANDING COMPLAINS = 5
02 REFERENCE SECTION = 13
03 FRONT OFFICE = 33
 LESSON 1 To register a guest who has a reservation = 34
 LESSON 2 To register a Tour group = 40
 LESSON 3 To register a walk-in guest = 46
 LESSON 4 The rude guest = 52
 LESSON 5 Two guests complain = 58
 LESSON 6 Front office cashier = 64
04 FOOD & BEVERAGE SERVICE = 97
 LESSON 1 In the lounge = 98
 LESSON 2 Ordering at a coffee shop = 106
 LESSON 3 A scene in the coffee shop = 112
 LESSON 4 Room service 1 = 122
 LESSON 5 Room service 2 = 128
 LESSON 6 Waiting-guest in a restaurant = 134
 LESSON 7 Reservation call = 144
 LESSON8 Bar service = 150

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