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관리자가 자기 발등을 찍는 30가지 실수 (9회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Lee, Bill , 1941- 박수철 , 역
서명 / 저자사항
관리자가 자기 발등을 찍는 30가지 실수 / 빌 리 지음 ; 박수철 옮김.
발행사항
서울 :   예문 ,   2007.  
형태사항
199 p. ; 22 cm.
총서사항
EB ; 42
원표제
30 ways managers shoot themselves in the foot : and how to avoid them.
ISBN
9788956591032
일반주기
부록: 1. 면접의 기술, 2. 직위설명서, 3. 총괄 매니저용 직위설명서 [외].  
일반주제명
Management.
비통제주제어
관리자 역할, 관리자 실수,,
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No. 1 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.4 2007zd5 등록번호 111441255 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 658.4 2007zd5 등록번호 121158679 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 658.4 2007zd5 등록번호 121158680 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 4 소장처 학술정보관(CDL)/B1 국제기구자료실(보존서고6)/ 청구기호 658.4 2007zd5 등록번호 111441256 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 5 소장처 의학도서관/보존서고4/ 청구기호 658.4 2007zd5 등록번호 131028830 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B
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컨텐츠정보

책소개

작은 회사든 큰 회사든 상관없이 모든 관리자들이 저지르기 쉬운 치명적인 실수들이 있다. 나쁜 중간관리자가 아니더라도 실수가 많은 중간관리자는 부하직원들도 힘들게 하고, 경영자도 힘들게 한다. 당신이 혹시 이런 중간관리자는 아닌지, 혹은 당신의 부하가 이런 중간관리자는 아닌지 생각해봐야 한다.

컨설팅 및 트레이닝 전문기업인 <리 리소스(Lee Resource, Inc.)>의 창업자인 저자는 각 기업 컨설팅을 통해 지켜본 온갖 실수와 자신의 경험을 바탕으로 하여, 관리자들의 치명적인 실수 30가지를 추리고 특유의 유머감각과 날카로운 필치로 그 해결책을 자세하게 전달한다. 30가지 실수와 그 대처법을 알아본 후에는 면접시 질문요령, 직위설명서 작성예시, 인센티브 보상규칙까지 부록에 담았다.

40년 경력의 베테랑 컨설턴트가 전하는
관리자들의 치명적인 30가지 실수와 그 해결책

삼성경제연구소가 지난 6월 20일 보고서를 통해 조직 분위기를 흐리는 ‘나쁜 중간관리자’의 유형을 다음과 같이 4가지로 분류해 소개했다.
1. 부하의 실수에 대해 ‘인격을 모독하는 중간관리자’. 이들은 부하의 업무 의욕을 떨어뜨린다.
2. 부하의 ‘개인 영역을 침범하는 관리자’. 이들은 부하보다 많이 알고 있다는 착각으로 부하가 하는 일에 사사건건 참견한다.
3. ‘공개적인 망신을 주는 관리자’
4. ‘기분 나쁘게 쳐다보는 관리자’. 이런 유형은 중간층 사원이나 개인적으로 친분이 있는 직원들에게 간접적으로 불만을 표출한다.

이 책에서의 관리자(manager)는 팀장급 관리자, 중간관리자, 경영자 등 부하직원을 둔 모든 상사를 지칭한다. 이 책에 등장하는 30가지 실수는 초보 관리자뿐만이 아니라 은퇴가 얼마 남지 않은 베테랑 관리자들도 무의식적으로 반복해서 저지르는 조직에 아주 치명적인 실수들이다. 이 30가지 실수와 그 대처법을 알아본 후에는 면접시 질문요령, 직위설명서 작성예시, 인센티브 보상규칙 까지 친절하게 부록에 담고 있다.


정보제공 : Aladin

저자소개

빌 리(지은이)

대학에서 심리학을 전공한 후, 대학병원의 정신과 병동에서 잠시 일했으나 얼마 후 본격적인 세일즈 세계로 입문했다. 1960년대 후반, 신생기업이던 BMA(Builder Marts of America, Inc.)와 함께 성장하며, BMA의 부사장 겸 판매사업부의 총괄 매니저로 일했다. 자신이 보유한 BMA 주식을 팔아 1987년에 컨설팅 및 트레이닝 전문기업인 <리 리소스(Lee Resource, Inc.)>를 세웠다. 1993년에는 미국 강연자 협회(National Speaking Association)에서 주는 최고권위의 상인 전문연사상(CSP, Certified Speaking Professional)을 수상했으며, 40년 이상 세일즈맨, 세일즈 매니저, 총괄 매니저, 컨설턴트, 강사 등의 일을 해오고 있다. 이 책은 저자가 BMA에서 배운 관리기법 및 컨설팅을 하며 자신이 저지른 실수들을 바탕으로 한 것이다. 다른 저서로 가 있다.

박수철(옮긴이)

고려대학교 서양사학과를 졸업하였으며, 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는『메트로폴리스: 인간의 가장 위대한 발명품, 도시의 역사로 보는 인류문명사』, 『다시 보는 5만 년의 역사 인류의 문화, 충돌, 연계의 빅 히스토리』, 『맥락으로 읽는 새로운 한국사』, 『역사를 바꾼 위대한 장군들』 등이 있다.

정보제공 : Aladin

목차

목차
01 명확한 채용 가이드라인을 마련하지 못하는 실수 = 17
02 인재확보 비용을 아까워하는 실수 = 27
03 직원들과 원활하게 의사소통하지 못하는 실수 = 31
04 모든 타자에게 같은 공을 던지는 실수 = 35
05 가망 없는 직원을 해고하지 못하는 실수 = 38
06 너무 빨리 채용하고 너무 늦게 해고하는 실수 = 41
07 책임소재를 명확히 규정하지 못하는 실수 = 44
08 권한의 경계를 침해하는 실수 = 48
09 한꺼번에 두 상사에게 보고하도록 하는 실수 = 56
10 스스로를 먼저 챙기지 못하는 실수 = 64
11 단기적 목표를 수립하지 못하는 실수 = 74
12 장기적 목표를 수립하지 못하는 실수 = 76
13 지시만 하고 확인하지 못하는 실수 = 80
14 보너스를 자유재량대로 지급하는 실수 = 83
15 복리후생 프로그램이 생산성을 좀먹도록 방치하는 실수 = 94
16 직원들의 임금을 모두 동일하게 인상하는 실수 = 100
17 임금을 모두 같은 날에 인상하는 실수 = 103
18 ‘수치’를 바탕으로 관리하지 못하는 실수 = 105
19 기준을 정하지 못하는 실수 = 108
20 맞춤형 마케팅 계획을 수립하지 못하는 실수 = 115
21 윤리적 행동기준을 세우지 못하는 실수 = 121
22 먼저 규칙을 어기는 실수 = 124
23 책임을 회피하는 실수 = 128
24 외부와 적극적으로 접촉하지 못하는 실수 = 131
25 직원교육을 등한시하는 실수 = 134
26 대차대조표 관리를 소홀히 하는 실수 = 139
27 고객의 마음을 읽어 매출로 연결시키지 못하는 실수 = 146
28 최소한의 고용조건을 확립하지 못하는 실수 = 154
29 승계계획을 세우지 못하는 실수 = 160
30 자기 가족을 특별대우하는 실수 = 165
부록 1. 면접의 기술 = 172
부록 2. 직위설명서 = 179
부록 3. 총괄 매니저용 직위설명서 = 183
부록 4. 인센티브 보상 규칙 = 187
부록 5. 전략적계획 수립에 필요한 질문 = 192
부록 6. 추천 도서 목록 = 198

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Robbins, Stephen P. (2021)