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결정적 순간의 대화 : 중대하고 감정적인 대화에서 성공하기 (Loan 52 times)

Material type
단행본
Personal Author
Patterson, Kerry, 1946- Grenny, Joseph, 저 McMillan, Ron, 저 Switzler, Al, 저 김경섭, 역
Title Statement
결정적 순간의 대화 : 중대하고 감정적인 대화에서 성공하기 / 케리 패터슨 외 지음 ; 김경섭 옮김
Publication, Distribution, etc
서울 :   시아출판사,   2007  
Physical Medium
326 p. ; 23 cm
Varied Title
Crucial conversations : tools for talking when stakes are high.
ISBN
9788981442095
General Note
공저자: 조셉 그레니, 론 맥밀런, 알 스위즐러  
Subject Added Entry-Topical Term
Interpersonal communication Interpersonal relations
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700 1 ▼a McMillan, Ron, ▼e▼0 AUTH(211009)110312
700 1 ▼a Switzler, Al, ▼e▼0 AUTH(211009)106765
700 1 ▼a 김경섭, ▼e▼0 AUTH(211009)139668
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No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 153.6 2007zi Accession No. 111432090 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.6 2007zi Accession No. 121154148 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 4 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 153.6 2007zi Accession No. 121154149 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 5 Location Sejong Academic Information Center/Humanities 1/ Call Number 153.6 2007zi Accession No. 151323244 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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Contents information

Book Introduction

책에서 말하고자 하는 '결정적 순간의 대화'는 일상에서 일어나는 종류의 것을 말한다. 좋은 쪽이든 나쁜 쪽이든 대화의 결과가 인생에 큰 영향을 미치게 될 때 우리는 그것을 '결정적 대화'라 부를 수 있다. 결정적인 대화에 직면했을 때 과연 얼마나 심각하고 잘 처리하고 있을까?

대부분의 경우 대화가 까다로운 주제로 흐르면 흥분하여 소리를 지르거나 나중에 후회할 말을 내뱉고 만다. 최상의 대화가 절실하게 필요한 결정적인 순간 자신도 모르게 최악의 수를 두기 쉬운 것이다. 책은 '결정적 순간의 대화'를 어떻게 하면 잘 이끌어나갈 수 있을지에 대해 그 방법을 소개한다.

지난 25년간 세계 유수의 기업들과 수많은 개인들을 대상으로 컨설팅을 해온 경험을 바탕으로 다양하고 실제적인 사례를 통해 대화 방식의 정수를 전파한다. 민감한 주제에 대한 대화를 이끌어나가야 할 경우 5가지 기법을 소개한다. 또 불안감을 없애고 감정을 통제하며 귀를 열어야 한다는 실질적인 조언을 덧붙인다. 대화법의 변화를 통해 커리어, 다른 사람들과의 관계, 심지어 건강까지도 개선할 수 있다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

케리 패터슨(지은이)

우수한 트레이닝 프로그램을 개발하고 다양한 장기 혁신 프로그램을 주도했다. 2004년에는 조직 행동 분야에서 가장 탁월한 기여를 한 인물에게 수여하는 브리검 영 대학 매리어트 경영대학원의 다이어 상Dyer Award을 받았으며, 스탠포드 대학에서 박사 학위를 취득했다.

조셉 그레니(지은이)

인지도 높은 기조 연설자이자 컨설턴트. 20년 동안 주요 기업들에서 변화 이니셔티브를 실현했다. 전 세계 빈민들의 경제적 자립을 돕는 비영리단체 유니투스Unitus의 공동 창설자이다.

김경섭(옮긴이)

《성공하는 사람들의 7가지 습관》을 한국에 최초로 번역, 현지화했으며, 프랭클린코비사 한국 대표로서 한국리더십센터와 한국성과향상센터를 설립해 한국의 개인과 조직에 일대 혁명을 일으켰다. 국제코치연맹 한국지회 창립 지회장, 한국코치협회 초대 회장, 국제코치컨설턴트연맹 창립회장이다. 공저로 《자녀 교육의 원칙》 《꿈과 끼를 펼쳐라! 밤하늘에 수많은 별처럼》, 역서로 《소중한 것을 먼저 하라》 《원칙 중심의 리더십》 등이 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차
역자서문 / 김경섭[한국리더십센터 회장] = 5
추천의 글 / 스티븐 코비[성공하는 사람들의 7가지 습관 저자] = 8
1. '결정적 순간의 대화' = 17
 무엇을 결정한다는 것인가?
2. 대화의 힘 = 39
 대화가 삶을 어떻게 변화시키는가?
3. 가슴으로 시작하라 = 53
 우리가 진정 바라는 것은 무엇인가?
4. 대화의 전체상황을 파악하라 = 75
 문제는 어디에 있는가?
5. 불안감을 없애도록 하라 = 99
 솔직한 대화를 위한 필요조건
6. 감정을 통제하라 = 139
 흥분하지 않고 차분하게 대화를 이끄는 법
7. 대화를 이끌어가는 5가지 기법 = 173
 좀더 설득력 있게 말할 수는 없을까?
8. 귀를 열어라 = 205
 어려운 대화 상대로부터 솔직한 이야기를 끌어내는 법
9. 대화의 마침표 찍기 = 227
 대화의 결론을 이끌어내고 실행에 옮기는 법
10. 대화의 원칙 총정리 = 249
 결정적 순간의 대화를 시작하기에 앞서
11. 대화의 실제 엿보기 = 269
 개별 사례를 통해 대화기법의 적용 가능성 확인
12. 결정적 순간의 대화로 인생에서 성공하기 = 295
 대화의 원칙을 습관으로 만들자
책을 마치며 = 313
추천의 글 / 이동현[카톨릭대학교 교수] = 316
추천과 감수의 글 / 김기홍[부산대학교 교수] = 319


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