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(가치창조를 위한) IT 아웃소싱 방법론 : 8블록 접근법

(가치창조를 위한) IT 아웃소싱 방법론 : 8블록 접근법 (12회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Cullen, Sara Willcocks, Leslie, 저 안준모, 역
서명 / 저자사항
(가치창조를 위한) IT 아웃소싱 방법론 : 8블록 접근법 / Sara Cullen, Leslie Willcocks ; 안준모 역
발행사항
서울 :   아진,   2007  
형태사항
xxi, 222 p. : 삽화 ; 25 cm
원표제
Intelligent IT outsourcing : eight building blocks to success
ISBN
9788957612217
서지주기
참고문헌과 색인수록
일반주제명
Information resources management Electronic data processing departments --Contracting out Information technology --Management Contracting out
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0687 2007 등록번호 111430997 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 004.0687 2007 등록번호 111430998 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차

목차
역자소개 = Ⅴ
저자소개 = Ⅶ
역자서문 = Ⅸ
저자서문 = XI
서언(introduction) = XIII
 본 교재에 대하여 = XV
 빌딩블록(building block) 접근법의 필요성 = XVII
 아웃소싱 생명주기(lifecycle) - 성공을 위한 8개의 빌딩 블록 = XIX
1부 아키텍트 단계(architect phase)
 1장 블록 1: 통찰력(acumen)을 통한 신화(myths) 극복 = 3
  1.1 아웃소싱에 관한 신화(myths) 버리기 = 4
  1.2 아웃소싱 효과에 대한 기대수준 결정(determine benefits expectations) = 15
  1.3 아웃소싱 관련 시장 정보를 수집(collect market intelligence) = 19
  1.4 상대비교 시행(conduct the comparative assessment) = 21
 2장 블록 2: 전략 준비(prepare the strategies) = 23
  2.1 상위수준 아웃소싱 의사결정 모델(high-level sourcing decision models) = 23
  2.2 추진 조직의 전략적 선호(strategic preferences) 결정 = 34
  2.3 아웃소싱 수행 접근법(approach) 결정 = 42
  2.4 필요한 아웃소싱 생명주기 역량(lifecycle competency) 확인 = 44
  2.5 의사소통 전략(communication strategy) 준비 = 46
 3장 블록 3: 아웃소싱 대상 활동 발견 및 목표 서비스 결정(identify the right activities: target the service) = 51
  3.1 아웃소싱 대상 서비스 선정(select the suitable services) = 53
  3.2 목표서비스 프로파일 정리(profile the target services) = 59
  3.3 기준사례(base case) 준비 = 61
  3.4 실현가능성 및 영향 분석(feasibility and impact study) = 63
 4장 블록 4: 아웃소싱 목표 달성을 위한 미래 설게(ensure the results: design the future) = 65
  4.1 미래 협약 특성(attributes of future arrangement)의 비전화 = 67
  4.2 서비스수준협약(service level agreement)과 주요 성과지표 개발 = 70
  4.3 가격 모델 구축(formulate the pricing model) = 94
  4.4 계약서 초안 작성 = 96
  4.5 관계행동(relationship behavior) 모델화 = 103
  4.6 미래 관리체계(future management) 계획 = 106
2부 관계설정 단계(engage phase)
 5장 블록 5 - 사업 파트너선정(commercial mating): 서비스 공급사 선택 = 113
  5.1 공급사 선택프로세스는 첫 번째 블록이 아니다. - 공급사 선택이전에 ITO기반이 확립되었는지를 확인하라 = 115
  5.2 단계별 경쟁입찰(gating and refining via staged competitive tendering) = 119
  5.3 올바른 견해 확보(the right perspectives) - 평가팀 (evaluation team) = 122
  5.4 결정 요인(decisive factors) 선택-기준(criteria) = 123
  5.5 공평성과 진실성(fairness/probity) 공표 = 128
  5.6 시장 패키지(market package) 준비 = 131
  5.7 공급사 선정-ITO는 경매(auction)가 아니다 = 134
  5.8 현장 실사(due diligence investigations) = 139
  5.9 협상(negotiation) = 144
  5.10 계약 체결(finalizing the contract) = 147
 6장 블록 6 - 시작(starting gate): 전환(make the transition) = 149
  6.1 주요 전환활동(activities) = 150
  6.2 인력 이전(staff transitions) = 153
  6.3 전환 프로젝트 관리(managing the transition project) = 161
3부 관리 통제(govern) 단계
 7장 블록 7 : 가치 도출을 위한 ITO 관리 = 169
  7.1 주요 ITO 성공(실패) 요인 = 170
  7.2 주요 ITO 관리 활동 = 179
  7.3 관계 관리(relationship management) = 192
 8장 블록 8 : 대안 재평가(Do it again: Reconsider options) = 199
  8.1 계약 종결 요건(termination triggers) = 200
  8.2 선택 대안(options) = 201
  8.3 평가(assessments) = 204
  8.4 기존 공급사로부터 이관(handover) 준비 = 211
 9장 결론(Conclusion) = 215
참고논문 및 관련연구(References and Brief further Reading) = 217
색인(index) = 219

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