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현대행정관리론

현대행정관리론 (Loan 5 times)

Material type
단행본
Personal Author
정재화
Title Statement
현대행정관리론 / 정재화 저.
Publication, Distribution, etc
서울 :   세진사 ,   2007.  
Physical Medium
452 p. ; 26 cm.
ISBN
9788971216910
Bibliography, Etc. Note
참고문헌(p. 438-452), 색인수록
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352.3 2007 Accession No. 111417341 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 352.3 2007 Accession No. 111417342 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Author Introduction

정재화(지은이)

[약력] 명지대학교(행정학 박사) 일본 간사이외국어대학 조교수 대진대학교 법무행정대학원장, 경영대학원장, 지방정부정책연구소장 역임 대진대학교 행정학과 조교수, 부교수, 교수 역임 現) 대진대학교 행정학과 초빙교수 경기도 포천시지방재정계획심사위원회 위원장 [저서] 「신 행정학」, 공저, 형설출판사 「한국지방자치론」, 대진대학교출판부 「지방자치의 이해」, 세진사 「현대 행정관리론」, 세진사 「지방자치행정론」, 청목출판사

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차
제1장 행정관리의 본질 = 31
 제1절 행정관리의 의의 = 31
  Ⅰ. 행정과 관리 = 31
  Ⅱ. 행정관리의 개념 = 32
 제2절 행정관리의 필요성 = 33
  Ⅰ. 행정의 보수적 성향 = 33
  Ⅱ. 정부조직의 비대화 = 34
  Ⅲ. 사회변동의 격화 = 34
  Ⅳ. 민간부문의 관리발달 = 35
 제3절 행정관리의 목표 = 35
  Ⅰ. 실질적 합리화 = 35
  Ⅱ. 환경에의 적응과 사회변동의 유도 = 36
  Ⅲ. 사기의 앙양 = 36
 제4절 행정관리의 방향 = 37
  Ⅰ. 행정관리의 기본방향 = 37
  Ⅱ. 행정관리의 효율화 방안 = 38
제2장 행정관리의 계층과 역할 = 45
 제1절 행정관리의 계층구조 = 45
 제2절 최고관리층 = 47
  Ⅰ. 최고관리층의 개념 = 47
  Ⅱ. 최고관리층의 역할 = 47
  Ⅲ. 최고관리층의 자질 = 48
 제3절 중간관리층 = 49
  Ⅰ. 중간관리층의 개념 = 49
  Ⅱ. 중간관리층의 역할 = 50
  Ⅲ. 중간관리층의 자질 = 53
 제4절 하급관리층 = 54
  Ⅰ. 하급관리층의 개념 = 54
  Ⅱ. 하급관리층의 역할 = 54
  Ⅲ. 하급관리층의 자질 = 55
제3장 의사결정 = 59
 제1절 의사결정의 의의 = 59
  Ⅰ. 의사결정의 개념 = 59
  Ⅱ. 의사결정의 계층성 = 60
  Ⅲ. 의사결정과 정책결정 = 60
 제2절 의사결정의 유형 = 61
  Ⅰ. 가치결정과 사실결정 = 61
  Ⅱ. 개인적 결정과 집단적 결정 = 62
  Ⅲ. 정형적 결정과 비정형적 결정 = 62
  Ⅳ. 전략적 결정과 전술적 결정 = 63
 제3절 의사결정의 과정 = 63
  Ⅰ. 문제의 인지와 목표의 설정 = 63
  Ⅱ. 정보의 수집과 분석 = 64
  Ⅲ. 대안의 모색ㆍ작성과 미래예측 = 65
  Ⅳ. 대안의 비교와 평가 = 66
  Ⅴ. 최종안의 선택 = 66
 제4절 의사결정의 이론모형 = 67
  Ⅰ. 합리모형(rational model) = 67
  Ⅱ. 만족모형(satisfying model) = 69
  Ⅲ. 점증모형(incremental model) = 70
  Ⅳ. 최적모형(optimal model) = 72
  Ⅴ. 혼합모형 = 73
  Ⅵ. 쓰레기통 모형 = 73
  Ⅶ. 공공선택모형 = 75
 제5절 의사결정의 제약요인 = 76
  Ⅰ. 인간적 요인 = 76
  Ⅱ. 구조적 요인 = 77
  Ⅲ. 환경적 요인 = 77
제4장 커뮤니케이션 = 81
 제1절 커뮤니케이션의 본질 = 81
  Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의 = 81
  Ⅱ. 커뮤니케이션의 기능 = 83
 제2절 커뮤니케이션의 구성 및 과정 = 85
  Ⅰ. 전달자 = 85
  Ⅱ. 메시지의 전달 = 85
  Ⅲ. 수용자 = 86
  Ⅳ. 결과로서의 변화 = 86
  Ⅴ. 환류 = 86
 제3절 커뮤니케이션의 유형 = 86
  Ⅰ. 공식적 커뮤니케이션(formal communication) = 86
  Ⅱ. 자생적 커뮤니케이션 = 89
  Ⅲ. 대외적 커뮤니케이션 = 90
 제4절 커뮤니케이션의 영향요인과 장애요인 = 91
  Ⅰ. 커뮤니케이션의 영향요인 = 91
  Ⅱ. 커뮤니케이션의 장애요인 = 93
 제5절 커뮤니케이션의 일반 원칙과 효율화방안 = 97
  Ⅰ. 커뮤니케이션의 일반원칙 = 97
  Ⅱ. 커뮤니케이션의 효율화 방안 = 99
제5장 리더십 = 105
 제1절 리더십의 의의 = 105
  Ⅰ. 리더십의 개념 = 105
  Ⅱ. 리더십의 기능과 특징 = 107
 제2절 리더십 이론의 변천 = 110
  Ⅰ. 변천과정 = 110
  Ⅱ. 리더십 유형 = 114
  Ⅲ. 현대적 경향 = 120
 제3절 리더십의 효과성 연구 = 132
  Ⅰ. 피들러의 상황 적응적 이론 = 132
  Ⅱ. 허시와 블랜 차드의 성장과정 이론 = 135
  Ⅲ. 하우스의 경로 - 목표이론 = 139
  Ⅳ. 수직쌍 연결모형(Vertical Dyad Linkage Model) = 142
 제4절 한국에 요청되는 리더십 요건 = 144
  Ⅰ. 조직 관리자의 리더십 요건 = 144
  Ⅱ. 행정지도자의 리더십 요건 = 146
  Ⅲ. 정치지도자의 리더십 요건 = 148
제6장 기획 = 153
 제1절 기획의 의의 = 153
  Ⅰ. 기획의 개념 = 153 
  Ⅱ. 기획의 기능 = 155
  Ⅲ. 기획의 특성 = 157
 제2절 기획의 필요성 = 159
  Ⅰ. 현대사회의 복잡성 = 159
  Ⅱ. 미래에의 대비 및 행정목표의 구체화 = 159
  Ⅲ. 자원의 최적 활용 = 159
  Ⅳ. 지휘 및 통제수단 = 159
  Ⅴ. 변동관리의 수단 = 160
 제3절 기획의 과정 = 160
  Ⅰ. 목표의 설정 = 160
  Ⅱ. 정보의 수집ㆍ분석 = 161
  Ⅲ. 기획전제의 설정 = 162
  Ⅳ. 대안의 작성ㆍ비교ㆍ미래예측 = 162
  Ⅴ. 최종안의 선택 = 164
 제4절 기획의 유형 = 165
  Ⅰ. 기간에 의한 유형 = 165
  Ⅱ. 지역수준에 의한 유형 = 166
  Ⅲ. 효과에 의한 유형 = 168
  Ⅳ. 고정성 여부에 의한 유형 = 168
  Ⅴ. 내용정도에 의한 유형 = 169
  Ⅵ. 기획대상에 의한 유형 = 170
 제5절 기획의 접근방법과 전략 = 172
  Ⅰ. 기획의 접근방법 = 172
  Ⅱ. 기획의 전략 = 174
 제6절 기획의 한계 = 175
  Ⅰ. 구조상의 한계 = 175
  Ⅱ. 행태상의 한계 = 177
  Ⅲ. 관리상의 한계 = 178
  Ⅳ. 환경상의 한계 = 179
제7장 관리통제 = 183
 제1절 행정책임 = 183
  Ⅰ. 행정책임의 의의 = 183
  Ⅱ. 행정책임의 종류 및 기준 = 186
  Ⅲ. 행정책임의 확보방안 : 행정통제 = 188
 제2절 행정통제 = 199
  Ⅰ. 행정통제의 의의 = 199
  Ⅱ. 행정통제의 과정 = 201
  Ⅲ. 행정통제의 효율화 방안 = 204
 제3절 관리통제 = 212 
  Ⅰ. 관리통제의 본질 = 212
  Ⅱ. 관리통제의 방법 = 215
  Ⅲ. 관리통제의 원칙 = 223
  Ⅳ. 관리통제의 절차 = 226
제8장 조정 = 233
 제1절 행정조정의 의의 = 233
  Ⅰ. 조정의 개념 = 233
  Ⅱ. 조정의 유형 = 234
 제2절 조정의 과정 = 235
  Ⅰ. 예견 = 235
  Ⅱ. 대책 = 236
  Ⅲ. 실시 = 236
 제3절 조정의 원칙과 지침 = 236
  Ⅰ. 조정의 원칙 = 236
  Ⅱ. 조정의 지침 = 237
 제4절 행정조정의 저해요인과 수단 = 238
  Ⅰ. 행정조정의 저해요인 = 238
  Ⅱ. 조정의 수단 = 240
제9장 목표관리 = 247
 제1절 목표관리의 의의 = 247
  Ⅰ. 목표관리의 개념 = 247
  Ⅱ. 목표관리의 기본 구성요소 = 248
  Ⅲ. 목표관리의 성격 = 250
 제2절 목표관리의 역사적 배경 = 253
 제3절 목표관리의 과정 = 254
  Ⅰ. 목표설정단계 = 254
  Ⅱ. 목표실행단계 및 중간평가단계 = 255
  Ⅲ. 최종평가단계 = 255
  Ⅳ. 환류단계 = 256
 제4절 목표관리의 장ㆍ단점 = 256
  Ⅰ. 목표관리의 장점 = 256
  Ⅱ. 목표관리의 문제점 = 259
 제5절 목표관리의 도입상의 문제점과 성공요건 = 261
  Ⅰ. 도입과정상의 문제점 = 261
  Ⅱ. 성공적 운영조건 = 261
 제6절 우리나라의 목표관리제(MBO) 운용 = 262
제10장 갈등관리 = 267
 제1절 갈등관리의 본질 = 267
  Ⅰ. 갈등의 개념 = 267 
  Ⅱ. 갈등의 특징 = 268
 제2절 갈등관의 변천 = 270
  Ⅰ. 전통적 관점 = 270
  Ⅱ. 행태적 관점 = 270
  Ⅲ. 상호작용적 관점 = 270
 제3절 갈등관리의 기능과 유형 = 271
  Ⅰ. 갈등의 기능 = 271
  Ⅱ. 갈등의 유형 = 272
 제4절 갈등의 발생요인 = 276
  Ⅰ. 직무 및 조직구조와 관련된 갈등요인 = 276
  Ⅱ. 개인과 관련된 갈등요인 = 279
 제5절 갈등관리의 전략과 방법 = 281
  Ⅰ. 갈등관리의 예방전략 = 281
  Ⅱ. 갈등 관리의 해소방법 = 282
  Ⅲ. 갈등관리의 조장전략 = 286
제11장 체제분석 = 291
 제1절 체제분석의 의의 = 291
  Ⅰ. 체제분석의 개념 = 291
  Ⅱ. 체제분석과 정책분석 = 293
  Ⅲ. 체제분석을 위한 준비단계 = 294
 제2절 체제분석의 특성과 절차 = 295
  Ⅰ. 체제분석의 특성 = 295
  Ⅱ. 체제분석의 절차 = 296
  Ⅲ. 체제분석의 역할 = 299
 제3절 체제분석의 장점과 한계 = 300
  Ⅰ. 체제분석의 장점 = 300
  Ⅱ. 체제분석의 한계점 = 300
제12장 정보자원 관리 = 305
 제1절 정보관리의 의의 = 305
  Ⅰ. 정보의 의의 = 305
  Ⅱ. 행정정보 = 308
  Ⅲ. 정보관리와 정보자원관리의 개념 = 312
 제2절 정보자원관리의 발달 = 315
  Ⅰ. 제 1단계 : 정보의 물리적 관리 = 315
  Ⅱ. 제 2단계 : 정보기술의 관리 = 315
  Ⅲ. 제 3단계 : 정보자원의 관리 = 315
  Ⅳ. 제 4단계 : 전략적 정보관리 = 316
 제3절 정보자원관리의 내용 = 316
 제4절 정보담당관리자(CIO) = 317
  Ⅰ. CIO의 개념 = 317
  Ⅱ. CIO의 역할과 기능 = 318
  Ⅲ. 공공부문 CIO에게 필요한 자질 = 318
 제5절 정보자원관리의 제약요인과 성공요인 = 320
  Ⅰ. 제약요인 = 320
  Ⅱ. 성공요인 = 321
제13장 사무관리 = 325
 제1절 사무관리의 본질 = 325
  Ⅰ. 사무의 의의 = 325
  Ⅱ. 사무관리의 개념 = 326
  Ⅲ. 조직에 있어서 사무의 기능 = 327
  Ⅳ. 과학적 사무관리 = 328
 제2절 사무의 종류 = 330
  Ⅰ. 사무목적별 분류 = 330
  Ⅱ. 사무수단별 분류 = 331
  Ⅲ. 사무난이도별 분류 = 332
  Ⅳ. 사무의 반복성 유무에 의한 분류 = 332
 제3절 사무관리 이론의 발전 = 333
  Ⅰ. 산업혁명 이후 1900년경까지 = 333
  Ⅱ. 1900년경부터 1950년경까지 = 333
  Ⅲ. 1950년경부터 현대까지 = 333
 제4절 현대적 사무관리의 특징과 중요성 = 334
  Ⅰ. 사무관리의 특징 = 334
  Ⅱ. 사무관리의 중요성 = 336
 제5절 사무개선 = 336
  Ⅰ. 사무개선의 의의 = 336
  Ⅱ. 사무개선의 필요성과 기본목표 = 337
  Ⅲ. 사무관리 개선의 추진 = 338
  Ⅳ. 사무처리 제도의 개선 = 343
제14장 인간관계 관리 = 347
 제1절 스트레스관리 = 347
  Ⅰ. 스트레스의 어원과 개념 = 347
  Ⅱ. 스트레스의 발생원인 = 348
  Ⅲ. 스트레스의 결과 및 영향 = 351
  Ⅳ. 스트레스의 관리전략 = 353
 제2절 카운슬링 = 356
  Ⅰ. 카운슬링의 일반 = 356
  Ⅱ. 산업카운슬링의 도입 = 358
  Ⅲ. 카운슬링의 유형과 과정 = 359
  Ⅳ. 카운슬러의 상담 자세 = 360
  Ⅴ. 카운슬러의 상담원칙 = 361
 제3절 고충처리 = 362
  Ⅰ. 고충처리의 의의 = 362
  Ⅱ. 고충처리의 목적 = 362
  Ⅲ. 고충처리의 대상 = 363
  Ⅳ. 고충처리의 방법 = 364
  Ⅴ. 고충처리의 기구 = 365
  Ⅵ. 고충처리의 절차 = 366
 제4절 사기관리 = 367
  Ⅰ. 사기의 의의 = 367
  Ⅱ. 사기의 측정방법 = 369
  Ⅲ. 사기진작의 방법 = 370
제15장 감축관리 = 375
 제1절 감축관리의 의의 = 375
  Ⅰ. 감축관리의 개념 = 375
  Ⅱ. 감축관리의 필요성 = 377
 제2절 감축관리의 촉진요인과 저해요인 = 377
  Ⅰ. 감축관리의 촉진요인 = 377
  Ⅱ. 감축관리의 저해요인 = 379
 제3절 감축관리의 기본방향과 과제 = 381
  Ⅰ. 감축관리의 기본방향 = 381
  Ⅱ. 감축관리의 과제 = 382
 제4절 감축관리의 전략과 방법 = 384
  Ⅰ. 감축관리의 전략 = 384
  Ⅱ. 감축관리의 방법 = 385
제16장 위기관리 = 391
 제1절 위기관리의 의의 = 391
  Ⅰ. 위기의 개념 = 391
  Ⅱ. 위기의 원인 = 392
  Ⅲ. 위기관리의 개념 = 392
 제2절 위기관리의 단계 = 393
  Ⅰ. 제1단계 : 위기의 예방 = 393
  Ⅱ. 제2단계 : 위기의 인지 = 394
  Ⅲ. 제3단계 : 위기의 순위 결정 = 394
  Ⅳ. 제4단계 : 위기의 해결 = 394
  Ⅴ. 제5단계 : 위기의 활용 = 395
 제3절 위기관리의 종류 = 395
  Ⅰ. 교섭적 위기관리 = 395
  Ⅱ. 수습적 위기관리 = 395
  Ⅲ. 적응적 위기관리 = 396
 제4절 위기관리의 장애요인과 전략 = 397
  Ⅰ. 위기관리의 장애요인 = 397
  Ⅱ. 위기관리의 전략 = 399
제17장 전략적 관리 = 405
 제1절 전략적 관리의 의의 = 405
  Ⅰ. 전략적 관리의 개념 = 405
  Ⅱ. 전략적 관리의 특징 = 406
  Ⅲ. 전략과 전략설정 = 407
 제2절 전략형성의 전제로서의 환경 분석 = 407
  Ⅰ. WT전략(mini-mini) = 408
  Ⅱ. WO전략(mini-maxi) = 409
  Ⅲ. ST전략(maxi-mini) = 409
  Ⅳ. SO전략(maxi-maxi) = 409
 제3절 전략적 관리의 과정 = 410
  Ⅰ. 제1단계 : 전략적 계획 단계 = 410
  Ⅱ. 제2단계 : 환경의 분석 = 410
  Ⅲ. 제3단계 : 전략의 개발과 선정 = 410
  Ⅳ. 제4단계 : 전략의 집행 = 410
  Ⅴ. 제5단계 : 결과의 평가 및 환류 = 411
 제4절 전략적 관리의 제약요인과 적용 = 411
  Ⅰ. 전략적 관리의 제약요인 = 411
  Ⅱ. 전략적 관리의 이점과 비판 = 413
  Ⅲ. 전략적 관리의 적용방안 = 414
제18장 경쟁력 관리 = 419
 제1절 국가경쟁력의 의의 = 419
  Ⅰ. 국가 경쟁력의 개념 = 420
  Ⅱ. 국가경쟁력의 창출원천 = 422
 제2절 경쟁력의 이론 모형과 측정방법 = 423
  Ⅰ. 국가경쟁력의 이론 모형 = 423
  Ⅱ. 국가경쟁력 측정방법 = 424
 제3절 우리나라의 국가경쟁력 = 426
  Ⅰ. IMD의 우리나라 국가경쟁력 평가 = 426
  Ⅱ. WEF의 우니라나 국가 경쟁력 평가 = 427
 제4절 국가경쟁력 강화방안 = 428
  Ⅰ. 경쟁력을 위한 전략 = 428
  Ⅱ. 행정개혁의 추진 = 429
  Ⅲ. 정부혁신의 공통적 방향 = 430
  Ⅳ. 경쟁력 강화방안 = 432
  참고문헌 = 435


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