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LG텔레콤 10년사

LG텔레콤 10년사 (9회 대출)

자료유형
단행본
단체저자명
LG텔레콤10년사 편찬위원회
서명 / 저자사항
LG텔레콤 10년사 = (The)poeple company / LG텔레콤10년사 편찬위원회.
발행사항
서울 :   LG텔레콤 홍보실 ,   2006.  
형태사항
297 p. : 색채삽도 ; 29 cm.
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No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/서고2층(대형)/ 청구기호 338.76213845 2006 10 등록번호 111397633 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M
No. 2 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 338.76213845 2006 10 등록번호 151237126 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M
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No. 1 소장처 중앙도서관/서고2층(대형)/ 청구기호 338.76213845 2006 10 등록번호 111397633 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M
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No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 338.76213845 2006 10 등록번호 151237126 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M

컨텐츠정보

목차

History = 16
  제1부 탄생 & 성장 : 1996~1999 = 19
    1. 꿈의 통신, PCS 시대를 열다
    2. 상용화 박차
    3. 식별번호 ''019''
    4. 불붙은 마케팅 전쟁
    5. 통화품질을 놓여라
    6. 안정적 사업기반의 구축
    7. 신기원 연 무선데이터, 무선인터넷 시장
    8. 서비스 차별화 통한 고객만족 제고
    5. 이동통신시장의 본궤도 진입, 가입자 300만 시대
  제2부 격동 & 시련 : 2000~2002 = 61
    1. 재편되는 이동통신 시장
    2. 무선인터넷 시장 지배력 강화
    3. IMT-2000 사업권 탈락과 비상경영 돌입
    4. 타깃 마케팅 통한 서비스 차별화 추구
    5. 사운 건 통화품질 개선활동
    6. 고객지향 강화 위한 현장밀착형 경영
    7. 혁신 강화 및 첫 흑자경영의 실현
  제3부 변화 & 발전 : 2003~2006 = 113
    1. 생존전략, 유효경쟁정책의 추진
    2. 고객사랑경영(CCVP)의 도입 및 가속화
    3. 융합서비스(Convergence) 시장의 선도
    4. 특화된 부가 서비스의 선도적 제공
    5. 운영 효율성의 극대화 추구
    6. 번호이동성제도의 전면개방과 시장의 사수
    7. 융합서비스의 리더십 강화
    8. 자립 생존기반의 구축 및 기업가치의 제고
    9. LG텔레콤이 열어가는 정보통신의 새로운 미래
Project History = 170
  제1부 The People Company = 173
    Openning - 호모 커뮤니케이투스
    1. 통(通)해야 사는 인간의 역사
      전서구(傳書鳩)를 아시나요?
      전화기 한 대가 집 한 채 값
      무기(?)로도 쓰였던 휴대폰
      통신혁명에서 문화혁명으로
    2. 항상 변화의 선두에 서는 LGT
      길이 없으면 만들면서 간다
      다시 시련의 언덕 앞에서
      현장중심경영으로 활로를 찾다
      남이 가지 않은 길을 간다
      군살을 빼야 잘 달릴 수 있다
      고슴도치에게 배우다
      LGT 고슴도치의 가시는 고객사랑
    3. 고객과 함께 하는 기분 좋은 변화
      고객들의 웃음이 넘치는 곳
      The People Company
      LG Way의 실천, LGT 경영방식
      멀티플레이어가 살아남는 세상
      콘셉트를 가진 조직이 성공을 이끈다
      모두가 손잡고 고객을 향한다
      길 끝에서 다시 길이 시작된다
  제2부 LG가 걸으면 길이 된다 = 197
    Openning - 골리앗을 무너뜨린 다윗의 돌팔매
    1. 최적 투자로 최고의 네트워크 구축
      규모를 넘어 기술 혁신으로 승부
      네트워크 진화의 시작, IS-95B
      시련 속 작은 희망의 불꽃
      땀으로 일군 신화, cdma2000-1x
      경쟁력의 핵심은 결국 창의력
      서비스 경쟁력으로 대응한다
      누구나 가는 길이라면 가지 않는다
      다시 신발끈을 매면서
    2. 단말기 진화의 중심, 최고와 최초 단말기
      작은 것이 아름답다, 경량화 경쟁
      색깔을 입혀라, 컬러시대 개막
      컨버전스 시대를 선도한다
    3. 기술로 선도한 무선인터넷
      손안에 들어온 소형 컴퓨터
      최상의 서비스로 시장 선점
      이지아이 성공의 숨은 공신들
      세계 최초의 사이버 올림픽
      선택과 집중으로 시장 선도
      상식적인 서비스라야 승리한다
      위피로 이어가는 무선인터넷 신화
      삶의 질 향상을 위한 서비스
      색다른 무선인터넷 서비스
      편리하고 유용한 콘텐츠로 승부
    4. 고객에게 가까이 다가서는 판매전략
      위기 탈출을 위한 모색
      상권을 통한 판매전략 추진
      뱅크온 신화의 서막이 오르다
      유통구조의 신화 창조, 폰앤펀
    5. 기업의 존재이유, 고객
      늘 고객을 향하는 해바라기
      고객 불만처리 만족도 1위 기업
      고객의 입장에서 다가서는 서비스
      고객의 이익부터 생각하는 서비스
      호텔 수준의 높은 서비스
      차별화된 서비스, 고객사랑경영
      고객이 만족할 때까지
      고객과 함께 만들어 가는 미소
      기분좋은 변화의 시작
      고객을 내몸처럼 사랑하다
      고객사랑경영에 끝이란 없다
    6. 찰라의 감동으로 고객들 영혼까지
      사로잡다
      잔잔하지만 짙은 감동으로
      광고대상 거머쥔 사랑의 019
      사랑을 나누는 새로운 방법
      처음 사랑 끝까지
      당신의 상식에서 배우겠습니다
      LaLaLa~ 기분 좋은 변화
  제3부 고객감동이 기적을 낳는다 = 247
    Openning - 세상에 공짜는 없다
    1. 땀으로 일군 뱅크온 신화
      위기는 때로 기회를 부른다
      국내 최대 은행과 손잡다
      난관은 극복하라고 있는 것
      차별화된 서비스로 승부
      금고보다 안전한 서비스
      유통망의 열세를 극복하다
      마침내 닻을 올린 뱅크온
      블루오션도 만들기 나름
      공격보다 어려운 방어
      다시 장애물을 극복하면서
      신화는 거저 쓰여지지 않는다
    2. 웃음꽃 피어나는 즐거운 놀이터 폰앤펀
      바야흐로 컨버전스 시대
      새로운 쇼핑공간 창출
      고객을 위한 고객들의 공간
      즐거운 체험매장의 등장
      세계 최초의 이동통신 체험공간
      고객만족을 넘어 고객감동으로
      디지털 컨버전스 시대를 이끈다

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