상세정보

목차
차례 = 5
머리글 = 10
1. 경청의 개념 = 16
 청력과 경청 능력 = 18
 말귀를 알아듣는 세상 = 22
 경청이란 무엇인가? = 27
 경청에 관한 사실 = 33
2. 경청의 유익과 결과 = 37
 일반적인 경청의 유익 = 37
 군대에서 = 40
 비즈니스에서 = 41
 인격에서 = 44
 인생에서 = 50
3. 경청 능력 측정 = 58
 어린이 성품 훈련에서 = 59
 학생들의 학습 능력을 높이기 위해 = 62
 부부 대화학교에서 = 65
 경청 능력을 측정하는 질문 = 67
4. 경청의 장애물 = 75
 잘못된 가설 = 76
 학생들의 경청 방해 요소 = 77
 가정에서의 방해 요소 = 81
 가정에서 경청이 되지 않는 이유가 무엇일까? = 83
 일반적인 방해 요소 = 89
5. 경청의 내용 = 93
 기질과 성격 = 93
 조력자 충성자 = 102
 가치관과 성품 = 103
 습관과 삶의 환경 = 108
 자존감과 감정 = 110
 개인적 열정과 사명 그리고 비전 = 117
 목표와 계획 = 119
 역할 = 121
 틈새와 허점 그리고 해결 = 124
6. 경청의 방법 = 126
 부정적 경청 태도 vs 긍정적 경청 태도 = 129
 고등학교 경청 훈련 과정 = 131
 적극적 경청과 집중적 경청 = 134
 수용 기술 = 136
 경청 기술 향상 = 139
 공감적 경청 = 141
 경청 전략 = 144
7. 경청의 단계 발전 = 155
 경청의 중심 이동 = 155
 감정의 이해 단계 = 161
 경청의 범위와 방법의 확대 = 164
 자신만의 경청 원칙 만들기 = 171
8. 경청 훈련의 실제 = 176
 경청의 중심을 이동시키는 연습 = 177
 단계적인 경청 훈련 = 180
 무작위로 경청하기 = 186
 종합적인 경청 훈련 연습 = 188
9. 경청의 피드백 = 196
 현재적 피드백 = 197
 현재적 피드백의 전략 = 202
 발전적 피드백의 전략 = 212
 피드백 연습 = 218
10. 코칭과 경청 = 221
 코칭과 여타 분야 = 222
 코칭에서의 경청 = 225
 코칭에서의 경청의 목적 = 226
 코칭에서의 경청의 유익 = 228
 코칭에서의 경청 방해 요소 = 231
11. 경청의 발전을 위한 제안 = 237
 윤리적 경청 = 237
 내면을 듣는 경청 = 241
주 = 244
참고서적 = 248
부록 = 252
 1. 초 중 고 듣기 커리큘럼 = 252
 2. 초 중 고 듣기 평가 목표와 방법 = 266