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정부성과평가시스템에서의 BSC 모델 활용방안

정부성과평가시스템에서의 BSC 모델 활용방안 (4회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
윤수재 김길수 , 연구
단체저자명
한국행정연구원
서명 / 저자사항
정부성과평가시스템에서의 BSC 모델 활용방안 = Applicatio strategies on the BSC model of public performance evaluation system / 연구책임자: 윤수재 ; 연구참여자: 김길수.
발행사항
서울 :   韓國行政硏究院 ,   2005.  
형태사항
viii, 139 p. : 삽도 ; 24 cm.
총서사항
KIPA 연구보고서 ; 05-11
ISBN
8957041354
서지주기
참고문헌: p. 111-114
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352 1993j 2005-11 등록번호 111362900 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

저자소개

윤수재(지은이)

소속 및 직책: 한국행정연구원 연구위원 학위: 행정학박사 주요 관심분야: 정책분석 및 평가, 성과관리, 공공·전략관리, 예산정책

정보제공 : Aladin

목차


목차
제1장 서론 = 1
 제1절 연구의 목적 및 필요성 = 1
 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
제2장 BSC관련 이론적 고찰 = 5
 제1절 개념과 적용논리 = 5
  1. BSC의 공공부문 도입 필요성 = 5
  2. BSC모델의 핵심개념ㆍ구조 = 8
  3. 공공분야와 민간분야의 BSC 차이 = 23
 제2절 BSC 성과지표 및 고려원칙/SC관점의 핵심요인 = 25
  1. 목표설정과 성과지표 개발 = 25
  2. 공공부문에 있어 BSC관점의 핵심요인 도출 = 27
   1) 학습과 성장/혁신 관점 = 27
   2) 내부프로세스 관점 = 28
   3) 고객 관점 = 29
   4) 재무(자원) 관점 = 29
제3장 국내외 BSC 구축ㆍ운영사례 = 31
 제1절 대한투자진흥공사(KOTRA) = 31
  1. BSC 평가모델 개요 = 31
  2. 비전과 전략목표 도출과정 = 32
  3. 성과측정 및 평가결과의 보상 = 37
 제2절 미국 노스캐롤라이나 주 Charlotte Mecklenburg = 40
  1. Scorecard 체계 및 결과 = 40
  2. 전략계획 개요 및 핵심 = 46
 제3절 BSC모델의 공공부문 적용시 고려사항 및 시사점 = 53
  1. BSC 설계 및 접근과정 측면 = 53
  2. 정부성과평가시스템 개선 측면 = 57
  3. BSC 활용 측면 = 59
제4장 정부성과평가시스템에서의 BSC모델 활용을 위한 실증분석 = 63
 제1절 조사방법 및 표본의 특성 = 63
 제2절 설문조사 분석 = 65
  1. BSC시스템 실행내용에 대한 인식 = 65
  2. BSC 구축시 4가지 관점에 관한 만족도 및 중요도 = 71
  3. 공공부문의 BSC시스템 구축ㆍ운영시 5가지 핵심관점의 중요도 = 78
  4. BSC 구축절차인 미션ㆍ비전ㆍ전략ㆍ목표ㆍ성과지표의 인식 = 80
  5. BSC시스템에서의 선행지표와 후행지표에 대한 만족도와 적정비율 = 82
  6. 기관의 BSC 구축ㆍ운영시 핵심성과지표 도출과정에서의 난이도 = 85
  7. 핵심성과지표 개발시 고려해야 할 7가지 원칙에 대한 중요도 = 87
  8. 성과평가수행을 위한 성과측정요인에 대한 만족도 및 중요도 = 88
  9. BSC관점의 핵심요인에 대한 만족도 및 포트폴리오 분석 = 91
  10. BSC 구축시 활용도에 대한 인식 및 중요도 = 100
  11. BSC 구축ㆍ활용을 통한 예상효과의 중요도 = 102
제5장 결론 및 정책적 시사점 = 105
참고문헌 = 111


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