| 000 | 01087namccc200325 k 4500 | |
| 001 | 000045284383 | |
| 005 | 20100807121955 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 060802s2006 ulka b 000a kor | |
| 020 | ▼a 8984996335 ▼g 93300 | |
| 040 | ▼a 211009 ▼c 211009 ▼d 211009 | |
| 041 | 1 | ▼a kor ▼h eng |
| 082 | 0 4 | ▼a 659.2 ▼2 22 |
| 090 | ▼a 659.2 ▼b 2006c | |
| 100 | 1 | ▼a Fearn-Banks, Kathleen. |
| 245 | 1 0 | ▼a 위기에 성공한 PR : ▼b 현실은 무엇을 요구하는가 / ▼d 캐슬린 펀 뱅크스 지음 ; ▼e 최양호, ▼e 이명천 옮김. |
| 246 | 1 9 | ▼a Crisis communications : a casebook approach |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 커뮤니케이션북스 , ▼c 2006. | |
| 300 | ▼a 295 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm. | |
| 440 | 0 0 | ▼a PR의 정석 ; ▼v 2 |
| 500 | ▼a 2005년에 번역 출간된 「위기관리 PR 커뮤니케이션」에서 6-21장만을 묶어 출간한 책임. | |
| 504 | ▼a 참고문헌 수록 | |
| 650 | 0 | ▼a Public relations ▼x Management ▼v Case studies. |
| 650 | 0 | ▼a Crisis management ▼v Case studies. |
| 650 | 0 | ▼a Advertising ▼v Case studies. |
| 700 | 1 | ▼a 최양호 , ▼e 역 ▼0 AUTH(211009)111994 |
| 700 | 1 | ▼a 이명천 , ▼e 역 ▼0 AUTH(211009)139861 |
| 740 | ▼a 위기관리 PR 커뮤니케이션 | |
| 945 | ▼a KINS |
Holdings Information
| No. | Location | Call Number | Accession No. | Availability | Due Date | Make a Reservation | Service |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | Location Main Library/Monographs(4F)/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 111371441 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 2 | Location Main Library/Monographs(4F)/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 111371442 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 3 | Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 151226166 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. | Location | Call Number | Accession No. | Availability | Due Date | Make a Reservation | Service |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | Location Main Library/Monographs(4F)/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 111371441 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 2 | Location Main Library/Monographs(4F)/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 111371442 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. | Location | Call Number | Accession No. | Availability | Due Date | Make a Reservation | Service |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ | Call Number 659.2 2006c | Accession No. 151226166 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
Contents information
Book Introduction
2005년 출간된 <위기관리 PR 커뮤니케이션>을 원론적인 내용과 사례 내용으로 나누어 출간했다.
<위기PR>은 PR의 원론적인 내용을 담았다. 위기를 예견, 탐지, 규명하고 대응하여 해결하는 일련의 커뮤니케이션 과정과 그에 따른 실제 업부 기획을 논의한다 . 특히 4장 '사이버 위기'는 최근 심각한 사회문제로도 등장한 사이버테러나 안티사이트, 악성 루머 등의 대응방법을 모색한다.
<위기에 성공한 PR>은 사례 부분만을 묶은 것으로, 다양한 위기 상황에서 각종 조직과 개인이 벤치마킹할 수 있는 성공적인 위기커뮤니케이션의 전례를 나레이션(narration) 방식으로 소개한다. 전문 위기 관리자들이 저지른 실수나 같은 상황에서의 서로 다른 대응법들은 실제 존재할 수 있는 다양한 상황에서 보다 효과적인 해결책을 찾아내는 데 도움이 될 듯하다.
Information Provided By: :
Author Introduction
캐슬린 펀 뱅크스(지은이)
미국 워싱턴대학교 커뮤니케이션학과 교수로 재직 중이며 위기관리 PR전문가로, 위기관리 커뮤니케이션 계획 매뉴얼 작성 등 미국 기업 등을 위해 활발한 위기관리 커뮤니케이션 컨설팅 서비스를 제공해 주고 있다.
최양호(옮긴이)
조선대학교 신문방송학과 교수다. 미국 위스콘신주립대학교에서 신문방송학으로 학사학위를, 미네소타대학교에서 매스커뮤니케이션학으로 석사학위를, 플로리다대학교에서 커뮤니케이션학으로 박사학위를 받았다. 조선대학교 사회과학대학 학장, 학생처장, 사회과학연구소 소장, 신문방송사 주간 겸 편집인을 역임했고, 한국언론학회 부회장, 광주전남언론학회 회장, 한국방송학회 편집이사, 한국 PR학회 편집위원장, 한국광고홍보학회 편집위원장을 역임했다. 저서로 ��이미지 PR��(2006), ��글로벌시대의 광고와 사회��(공저, 2002) 등이 있으며, 역서는 ��위기 커뮤니케이션��(공역, 2009), ��위기 PR��(공역, 2006), ��위기에 성공한 PR��(공역, 2006), ��비언어 커뮤니케이션��(공역, 2017) 등이 있다. 논문은 ‘텔레비전 뉴스수용과정분석에서 이용충족이론과 기대가치론의 통합모형 모색’(1998), ‘지역방송 채널브랜드 자산과 준사회적 상호작용’(공저, 2009), 시청자 참여프로그램의 제작 동기와 계획행동모형 변인이 충족 및 재제작의도에 미치는 영향(공저, 2016), ‘The role of perceived CSR motive and perceived CSR fit on CSR authenticity and mediation effect of OPR and reputation on supporting behaviors’(공저, 2021) 등 다수가 있다. 현재 조선대학교 신문방송학과에서 방송이론, PR의 이해, 위기 PR, 이미지 PR, 커뮤니케이션 연구방법론 등을 강의하고 있으며, 행정안전부, 지자체, 공무원교육원, 중등교육연수원, 보건의료, 사회복지단체, 중앙대학교 신문방송대학원 등에서 외부 강의 및 특강을 진행하였다. 또한, 전국적으로 2006년부터 한국사이버대학과 서울디지털대학 컨소시엄 등을 통해 대학생들에게 ‘이미지관리와 커뮤니케이션’ 인터넷 강의를 진행하고 있다.
Table of Contents
목차 역자 서문 = ⅵ 저자 서문 = ⅷ 01 사례 : 존슨앤존슨사와 타이레놀 사망 = 1 (이물질 삽입, 언론 관계, 소비자 관계, 정부 관계, 직원 관계) 02 사례 : 엑슨사와 발데즈 기름유출 = 18 (환경문제, 언론 관계, 대변인문제) 03 사례 : 엑슨의 또 다른 이야기 - 동물구호센터와 알래스카 관광산업 = 29 (관광문제, 소비자 관계, 언론 관계, 광고) 04 사례 : 스냅스 레스토랑과 에이즈 소문 = 36 (소문 관리, 언론 관계, 소비자 관계, 정부 관계) 05 사례 : 휴대폰과 암 공포 = 50 (비전문적 전문가, 언론 관계, 소비자 관계, 정부 관계) 06 사례 : 유나이티드웨이와 과다지출 CEO = 67 (비영리기구, 내부 커뮤니케이션, 언론 관계) 07 사례 : 유나이티드웨이 킹카운티 지부와 과다지출 CEO = 80 (비영리기구, 언론 관계, 내부 커뮤니케이션, 지역 관계) 08 사례 : 캐나다로 몰려오는 중국 불법이민자들 = 103 (글로벌 커뮤니케이션, 정부PR, 정치 커뮤니케이션, 유권자 관계) 09 사례 : 워싱턴 D.C. 시장 안소니 월리엄스와 흑인비하 발언 = 124 (인종문제, 정치 커뮤니케이션, 언론 관계, 정부PR) 10 사례 : 텍사스 A&M 대학교와 모닥불 비극 = 141 (치명적 사고, 언론 관계, 내부 커뮤니케이션, 지역 관계) 11 사례 : 미국 우체국과 직장 폭력 = 164 (직원 관계, 노조 관계, 언론 관계, 정부PR) 12 사례 : 시내버스 사고-운전사 총격, 버스 다리 아래로 추락 = 190 (폭력, 사고, 언론 관계, 내부 커뮤니케이션, 노조 관계, 복합 대변인) 13 사례 : 알팍사와 원조 캔-주사기 공포 = 213 (언론 관계, 정부 관계) 14 사례 : 펩시사와 펩시콜라 캔-주사기 공포 전국 확산 = 232 (언론 관계, 소비지 관계, 정부 관계, 직원 관계, 광고) 15 사례 : 캘리포니아 노스리지 주립대학교와 1994년 로스앤젤레스 대지진 = 247 (언론 관계, 내부 커뮤니케이션, 지역 관계) 16 사례 : 남가주 가스회사와 1994년 로스앤젤레스 대지진 = 277 (소비자 관계, 언론 관계, 직원 관계, 지역 관계)
